1. 銷售的產品應該具備哪些證件或者認證
目前，許多太陽能熱水器在廣告宣傳和宣傳單頁上都突出其獲得的系列認證和榮譽，如中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中環認證、金太陽人證、3C認證、ISO系列認證、CE認證等。
在給太陽能熱水器企業咨詢和培訓的過程中，經常有許多太陽能熱水器企業的老闆和經銷商問起產品的「賣點」和「認證」的事宜，有些人認為拿到的認證多，那麼產品的賣點就多，有些認為只要多拿些認證，那麼產品的銷售和品牌形象肯定不是問題，其實，許多老闆和經銷商對太陽能熱水器企業的相關認證缺乏系統了解，認證真的能夠為太陽能熱水器企業發展護航嗎？
目前，許多太陽能熱水器在廣告宣傳和宣傳單頁上都突出其獲得的系列認證和榮譽，如中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中環認證、金太陽人證、3C認證、ISO系列認證、CE認證等，總體上來說，獲得認證的現狀是：
獲得馳名商標的主要有：皇明、美大、華揚、同濟陽光、桑夏、桑樂、群升，還有家電型品牌中的美菱、萬寶、海爾、熊貓、志高、華帝等。
獲得中環認證的主要有21家企業：清華陽光、力諾瑞特、太陽雨、華揚、桑樂、桑夏、恩派、北京市太陽能研究所有限公司、四季沐歌、美大、輝煌、天普、元升、嘉普通、日利達、英豪陽光、現代、江陰萬龍源科技有限公司、貝斯特、雨昕陽光、神太。
獲得中國名牌的主要有：力諾瑞特、億家能、太陽雨、華揚、皇明、清華陽光、輝煌、雙能等，還有家電型品牌中的奧克斯等企業。
獲得國家免檢的（2005-2008）：清華陽光、天普、盼盼、太陽雨、桑夏、輝煌、華揚、群升、皇明、力諾瑞特、億家能、桑樂等。
獲得CGC認證（金太陽）的主要有：皇明、億家能、力諾瑞特、桑樂、清華陽光、天普、北京太陽能研究所有限公司、英豪陽光、四季沐歌、太陽雨、華揚、桑夏、群升、美大、天目神聖實業有限公司、三環等。
對於3C認證：太陽能熱水器本身不屬於強制性產品認證目錄內產品，但若在太陽能熱水器中增加電輔助加熱元器件，便具有了貯水式熱水器的功能。對於帶電加熱功能的太陽能熱水器產品，企業應依據貯水式熱水器的強制性產品認證實施規則的要求，對該產品申請3C認證，也就是說，電輔太陽能熱水器(即電加熱器是與太陽能熱水器貯水箱焊接在一起)必須經過3C認證，對於電輔助加熱器為插入式的太陽能熱水器（即電加熱器與太陽能熱水器貯水箱是分離的）不作要求。
對於CE認證：「CE」標志是一種產品認證標志，被視為製造商打開並進入歐洲市場的護照。凡是貼有「CE」標志的產品就可在歐盟各成員國內銷售，無須符合每個成員國的要求，從而實現了商品在歐盟成員國范圍內的自由流通。在歐盟市場，「CE」標志屬強制性認證標志，不論是歐盟內部企業生產的產品，還是其他國家生產的產品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加「CE」標志，以表明產品符合歐盟《技術協調與標准化新方法》的基本要求，這是歐盟法律對產品提出的一種強制性要求。
對於ISO系列認證：ISO是「」的英文縮寫，意為「國際標准化組織」。
因此，綜合起來講，ISO9000是國際標准化組織質量管理和質量保證國際標准，是一套出色的指導文件。其本質是一套闡述質量體系的管理標准。ISO14000是國際標准化組織（ISO）第207技術委員會（TC207）從1993年開始制定的一系列環境管理國際標准，它包括了環境管理體系（EMS）、環境管理體系審核（EA）、環境標志（EL）生命周期評價（LCA）、環境績效評價（EPE）、術語和定義（T&D）等國際環境管理領域的研究與實踐的焦點問題，向各國政府及各類組織提供統一、一致的環境管理體系、產品的國際標准和嚴格、規范的審核認證辦法。環境管理體系是全面管理體系的組成部分，包括制定、實施、實現、評審、和維護環境方針所需的組織結構、策劃、活動、職責、操作慣例、程序、過程和資源。
對於認證，對有些企業是雪中送炭，對有些企業是錦上添花，結合不同的企業，最適合的就是最好的，認證和系列榮譽的目的是為了建立品牌區隔，但隨著認證同質化和增多的趨勢日趨明顯，一味地追求認證可能會使企業陷入困境，一方面企業需要回歸原點，圍繞產品、營銷等方面不斷創新，滿足和引導消費潮流，另一方面需要選擇合適的認證，並非什麼認證都要去獲得，並非什麼認證都能增光，需要結合自己的實際，穩健經營，營銷破局，進而在激烈的環境中突圍。
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第一步、電話報修
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第二步、登記預約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。
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第五步、確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，並報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。
第六步、客戶驗收
在故障排除之後客戶開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
空調P2代碼問題原因解析
P2(壓縮機頂部溫度保護)
空調的p2故障代碼也就是空調出現了通訊故障。p2故障出現的范圍在於空調的電路以及空調系統本身上。
空調的電路板出現故障也就需要將損壞的空調電腦板進行更換，空調主板出現的不能夠信息傳遞也是被解除掉，空調當然也就不會顯示出現p2故障，要確人空調的電路板是不是出現了損壞，就用萬用表測量空調的電路板進出端是不是存在220V的電流電壓，不存在也就是電路板損壞。
空調的室外機功率模塊出現了線路松脫的情況，這樣導致的空調顯示p2。出現這樣的情況連接好斷開的線路也就可以了，這樣的故障就需要將空調進行拆開，觀察空調的模塊也就能夠確認故障點，處理完畢以後空調也就不會顯示出現p2。
通訊故障也就是室外機與室內機的連接線路出現了上托的情況，這樣也是將損壞的線路進行從新的連接，空調也就不會出現p2故障，空調的線路出現故障是非常正常的情況，進行加固連接就可以了。
空調P2故障代碼維修辦法介紹（空調售後在線故障報修入口）
空調的電機在出現不轉動的情況，就說明了空調的室內機出現了臟物的情況，就要關掉電源，對於臟物的地方使用靜電除塵器或者是毛刷將灰塵進行清楚。空調在這樣的處理過後也就不會再出現p2顯示。
故障范圍：外機電控、保護器、製冷系統、壓縮機
空調的p2故障解決辦法
有些不帶壓縮機頂部溫度保護器的空調也報P2、更換外機電控盒就OK。壓縮機常溫、保護器斷開、為保護器故障、保護器正常測是電控故障。
壓縮機溫度較高、一般是系統出現故障、兩器臟、風小、缺氟、微堵之類、極少是壓縮機故障。
櫃機空調顯示P2代碼表示：CBD室外機電腦板與模塊通訊故障。
空調P2故障代碼維修辦法介紹（空調售後在線故障報修入口）
空調故障代碼P2故障范圍：
1、室外機功率模塊發熱、短路損壞;
2、變頻模塊供電異常;
3、外機通訊故障;
4、網灰塵多，臟堵。
空調P2故障代碼維修辦法介紹（空調售後在線故障報修入口）
空調P2故障代碼維修方法：
1、電腦板故障，更換電路主板;
2、外機功率模塊故障，打開外機檢查是否有線鬆了，有的話重新接上即可;
3、通信故障，內機與外機的黑色連接線松脫，重新連接牢固即可;
4、電機堵轉或電機不轉動故障，表示內機太臟了。關掉主電源，打開下蓋，抽出過濾網清洗，用毛刷清潔靜電除塵器。
售後維修服務承諾：
1．嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
2．嚴把配件質量關，杜絕劣配件以及舊配件的使用。
3．服務熱線24小時有人值勤，24小時內做出回應。
4. 修理車間及前台接待節維修車間不休息，保證用戶隨到隨修。
建立修理准則，及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。
不誇張故障問題，杜絕亂收費。
5．外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。
全國售後維修服務網點：
上門服務區域：北京，杭州，蘇州，上海，南京，成都，重慶，廣州，珠海，佛山，深圳，中山，東莞，
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