❶ 售後管理軟體哪個好
不清楚你的具體要求是什麼，也不好說哪款好、哪款不好，但有一點需要注意，適合你的就是最好的，不一定要高大上。這里，我說一下華創售後服務管理軟體的功能，供你參考：
（1）管理范圍：預設客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等模塊。由於是基於信息管理平台搭建的，因此可繼續增加任意模塊，管理范圍沒有限制。
（2）電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，既支持電腦訪問，又支持手機、iPad直接訪問，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
（3）支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量、當前庫存，以及總庫存，配件情況就很清楚了。
（4）完善的許可權控制：系統具有完善的許可權控制，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度細化到記錄、細化到欄位，可以按組織結構的管理層次分配許可權。
（5）派工單列印功能：系統可設置Excel、Word格式的列印模板，利用系統中的數據輕松生成派工單等。以前這些數據由人工填寫，利用本系統後能提高方便性、准確性。
（6）自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統能根據數據自動生成提醒郵件或簡訊，自動發送出去，支持手機簡訊提醒。例如：每當有新報修時給工程師發通知信；超期未完成的，自動發催促信等。
（7）手機簡訊支持：系統能與手機集成，可運用系統中的數據生成各種重要通知、生日祝福、業務資料、業務進展等信息，用手機簡訊的形式發送給員工、發送給客戶。
（8）來電彈屏功能：客戶來電話時，系統根據來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄，使您能第一時間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進行溝通。
（9）400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可採用統一客服電話建立400呼叫中心。由400服務商負責電話號碼綁定、來電分配、語音提示等；由每個坐席上的USB設備負責來電彈屏、通話錄音、電腦撥號等。支持無線座機、無需重鋪電話線，無需其它管控電腦和設備，輕松組建中小型的呼叫中心。
（10）通話錄音功能：系統能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，並自動錄音，且將錄音文件自動上傳至系統。藉助通話日誌與錄音，您可完整了解客戶溝通過程，洞察客戶意向。通過調閱電話通話記錄數據表，您也可完整了解話務員每次的服務情況。
（11）軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號，系統可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話，非常適合客服人員使用。
（12）可定製統計報表：一般軟體只有固定的幾種報表，本系統可根據需要選擇自己的統計方式、設計自己的統計報表，充分滿足各種統計需要。
❷ 汽車4s店售後管理系統哪款好求推薦，都有哪些功能
智百盛的汽車4s店售後客戶管理系統好用在哪裡呢？本人親測過後總結出以下幾個優點：
1、客戶管理維護到位：
在智百盛汽車4s店售後客戶管理系統，可以很清楚管理：
1）今天所增加的新客戶量，並且及時的對客戶進行關懷回訪。
2）預約試車提醒，及時通知客戶前來試車。
3）客戶試車後的回訪，避免客戶流失。
4）客戶生日提醒，提高企業的服務質量，促成交易。
5）成交後的回訪及問題處理，為後期增加回頭客做好充分的准備。
6）保險續保提醒，幫助客戶代辦保險業務，給客戶提高更便利的服務。
2、進銷存管理簡單嚴謹：
在智百盛汽車4s店客戶管理系統進貨管理的時候錄入采購車輛的信息，如果需要修改可以點擊更改，庫存管理能更好的管理車輛，管理人員能夠在需要提車時快速的查到該車輛所在的倉庫，並且能 查找到車輛的庫存數量，缺貨時能提醒管理人員及時采購。售車管理能記錄客戶所定車輛，同時可以幫助客戶代辦保險等業務。
3、功能強大且操作簡單：
智百盛汽車4s店客戶管理系統具有強大的汽車維修業務管理、汽車美容業務管理、汽車配件銷售管理等多業務管理模式，業務模塊獨立，可根據需求增加或取消更多拓展功能，系統龐大而不臃腫，功能全面而不復雜，美觀簡潔的軟體界面且容易上手。
❸ 金蝶、智邦國際售後管理系統哪個更好
金蝶、智邦國際都是企業管理軟體知名度比較高的廠商。管理軟體沒有最好，只有最合適，能滿足公司需求的才是最好，而且還要性價比高。金蝶、智邦國際哪個更好，購買之前免費試用一下就知道。
金蝶是做財務管理軟體起家，財務管理軟體做得很專業，這是顯著的優勢，但也造成了軟體的不足，比如軟體功能主要圍繞財務管理展開，流程不夠靈活，設置上比較復雜。
客戶服務管理系統
金蝶客戶服務管理系統可以共享銷售自動化的客戶/聯系人、商品、合同/訂單等信息，其主要具有客戶關懷、客戶滿意度、項目服務、服務請求、客戶投訴、產品維修、產品缺陷等服務管理功能。通過服務自動化可實現「一對一」的客戶服務，為特定的客戶進行個性化服務。
智邦國際側重全程一體數棗化管理，一簡氏套軟體解決企業所有問題，產品線非常豐富，功能可以自由增刪，用起來特別靈活，升級和服務方面做得挺不錯，性價比高些。
智邦國際售後管理系統
智邦國際售後管理系統是一整套售後服務管理解決方案，提供以知識為核心、可度量、可復用的自助式服務流程管理工具，自動記錄客戶歷史服務記錄，形成可記憶的問題處理能力，根據自定義的流程規則，自動進行任務及工作量排序，下發/流轉至對應責任人，通過自動服務預警加速服務響應速度，提高客戶服務滿意率。該系統以全方位的客戶了解，結合自動化流程式控制制，幫助企業規范服務流程薯咐拆，快速解決問題，通過給客戶帶來不斷增值的產品之外的讓渡利益，獲取不斷攀升的客戶服務滿意度曲線，從而將售後管理轉化為企業戰略資產，並能與智邦國際ERP、CRM、項目管理、呼叫中心等系統無縫集成，幫助企業實現全程一體化管理。
❹ 好用的汽車售後管理系統求推薦！
汽車售後管理系統建議使用現在主流的SaaS門店管理系統，其中做得比較好的是掌上車店。像廣內州、佛山等容地區，很多大店都在用掌上車店，好處在於其產品的成熟度較高，對於門店在接車管理、車主管理、財務管理等方面都很完備。
❺ 好用售後服務管理系統欄位類別錯誤怎麼處理
要是你確認輸入沒問題的話，就要去該資料庫表欄位屬性了
❻ 好用的CRM系統是必須具備哪些功能
目前主要包含許可權管理、銷售管理、客戶匯總、合同流轉管理、項目管理、審批流轉、售後管理、統計分析、文檔管理、消息通知、工商查詢、簡訊記錄、名片掃描、定製開發等功能模塊，以滿足客戶的不同需求。
現簡單說一下客戶管理系統的作用：
一、從領導角度來看：
1)不用擔心任何人可刪除客戶資料；客戶資料數據安全保密。不擔心丟失。
2)可通過多角度了解業務員的跟進情況，如：可了解業務員一天，一周或一個月聯系客戶的數量和內容；了解業務員新增客戶情況；了解現有客戶跟進的情況；了解現有項目推進情況。
3)可直觀了解業務員的業績完成情況；
4)簡單明了地了解客戶群分布，對於客戶的數據分析，為做好戰略規劃做數據支撐。
5)方便高效的客戶流轉。如果業務員沒有持續跟進一個客戶，系統會自動將該客戶從業務員的客戶名單中移到公海客戶，可讓其他業務員跟進；
6)系統自動篩選重復，並遵循誰先錄入剛歸誰的原則，避免爭奪客戶資源；或可共享客戶。
7)系統有完善的許可權管理。可以對每一個crm的用戶，每一個職位，每一個項目組等進行許可權的設定，包含模塊的查看/編輯的許可權，模塊內部不同欄位的查看/編輯的許可權，全局模塊的許可權等等。
8)系統可以生成詳細的圖表、餅狀圖、柱狀圖等，系統的每一個欄位都可生成圖表。
9)回收站功能。通過回收站，可以迅速恢復誤刪的記錄。
二、從業務員的角度：
1)系統中可保存詳細的客戶資料，並且與客戶相關的所有數據進行匯總。可詳細看到與客戶相關的所有的分類、跟進、報價、合同、財務等信息。
2)可隨時查看之前的跟進情況，即使前一業務員走了，也能很快了解客戶的相關情況並跟進。
3)公海客戶可給新業務員大量資源，並將客戶盤活；
4)系統可以自定義列印模板，可在系統中自動生成報價單、合同單。高效快捷。
5)可以幫助業務員做客戶回訪的規劃提醒，避免遺漏客戶信息。
6)RushCRM的標准報表有21個，涵蓋了各個模塊，並且RushCRM報表支持高度自定義，crm系統內部所有模板，所有欄位，支持全方位跨模塊形成自定義報表。
7)系統每個模塊支持視圖篩選，可以自主設定對於任意欄位、時間、或者多種條件進行列表視圖的篩選，同時可以根據欄位設置排序的方式，支持四級排序。高效快速篩選出某一類或一批用戶。
❼ 售後管理軟體有什麼好用的系統嗎
瑞雲服務雲售後管理系統
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