開鋪售後電話

A. 安裝後木地板後，有什麼售後服務

如果現在是要換木地板的話，可以看下安心的，我家現在就是用的這種品牌的實木地板，到現在也有快四年了，沒出現過什麼起隆開裂的問題，覺得還是比較可以的。根本不用怎麼考慮售後問題，。。。

B. 接售後服務電話有什麼技巧

售後服務人員電話溝通技巧
開場白
對以前未跟蹤的客戶，要先向客戶表明，你現在負責售後服務，以後有問題可以直接找你，而不需要再找銷售人員，不然客戶會首先想到找以前的銷售人員，這樣客戶服務人員就會非常被動，不能獲得客戶的直接想法。
A、關心、安慰型：如果對方不熟悉自己，先自我介紹。問下客戶現在的公司情況怎麼樣，銷售情況怎麼樣?公司發展的怎麼樣?談談未來的發展情況等。
B、效果調查型：如果對方不熟悉自己，先自我介紹。詢問做我們收費會員，目前有沒有接到咨詢電話，一個月大概多少次，有沒有人叫他們報價，目前有沒有已經談成的客戶等等。
C、監督、提醒型：如果對方沒有及時按照你的要求發布信息，沒有及時給你圖片、資料等，需要去提醒督促他們，這個時候就要給他們講明這樣做的好處，用利益來誘惑他們按照你的想法去操作，而不能態度不好的強制對方給你資料及按照您的想法做事。
D、培訓、輔助型：如果通過後台統計，或者從他的活躍次數看出，這個客戶經常不來登錄，不來使用，有許多條采購商詢價還沒有看過，開場白就是：講明我們網站有多少服務，有那些可以使他們獲得效果，而他們現在很多不知道，或不了解，並沒有去使用我們的服務。
目的明確
無論我們使用什麼樣的開場白，最終電話的目的一定要清楚，就是要讓客戶接受我們的服務，按照我們的要求去使用網站提供的服務，產生效果。同時我們最忌諱在不了解客戶需求的基礎上，硬把我們的服務流程、服務內容強加給客戶。有時候開始要建立客戶關系，和客戶成為朋友，然後才是服務的內容，電話銷售人員要建立好客戶關系是一樣的道理，客戶關系有時和服務內容同等重要，或者直接決定客戶是不是肯接受我們的服務。
3、售後服務KPI考核指標
我們要將工作量化，才能更好的管理，KPI是最好的工具，建議做如下的工作安排：
A、將客戶的數量、每個月的工作時間做一個綜合考慮，規定售後服務人員每天必須跟蹤處理的客戶數量，一般每天不低於跟蹤服務5個客戶;
B、一般每天的電話溝通數量不低於10個，電話量也是衡量售後工作的重要指標，如果沒有那麼多客戶可以服務，那就要安排一些其他工作來做;
C、每個客戶必須保證每個月電話溝通一次，沒有理由，要自己想一些理由去服務客戶，和客戶保持必要的溝通，比如我了解的網路代理商就規定，每個客戶服務人員每個月必須給客戶打2次電話，月底讓客戶及時續費，並保證一定的續費率，就有獎勵，這個也就是BAIDU代理商的售後服務人員考核指標。
D、每個客戶，提前1個月或半個月就要告訴客戶，該什麼時候繳納續費。
E、未來3個月就要到期的客戶，必須要重點跟蹤，一個月至少2次，讓客戶最後的印象很好。
F、每天定期查看部分會員的統計系統，了解具體情況。
G、每周定期把客戶回訪情況、客戶所提意見，做一個文檔，提交給運營管理人員
H、設置售後服務人員時就需要設計一個售後服務管理系統放在網站後台，供售後服務人員使用，在這里可以看到客戶商鋪的點擊情況、廣告點擊情況、客戶的登錄情況、客戶獲得咨詢信息、客戶是否及時的查看了在線留言或詢價信息等，一目瞭然。售後服務人員每天都必須要查看這個管理系統，對客戶要做一個充分的了解，重點是對那些很久都沒有來登錄的用戶，以及那些我們很久都沒有聯系的用戶進行跟蹤管理，系統會把這些客戶列出來，讓售後服務人員更直觀。
售後服務人員的提成比例如下：
售後服務人員提成比例，對於會員，可以根據續費率來決定提成的比例，一般在3%—6%之間，每個網站根據網站實際情況，當地人員工資情況，來計算恰當的提成方案。
如果售後服務人員想拿高的工資，就必須提高續費率，一般售後服務人員的底薪要高於銷售人員，以保證售後服務人員的穩定性，因為續費率的高低其實與網站是否能真正給客戶帶來效果的關系更大，與售後服務人員的關系其實不是非常大。
銷售人員也要拿一定的續費提成，一般是續費額的2%—4%，計算入銷售人員的提成，如果客戶服務不能完成的續費，由銷售人員再進一步聯系，共同來完成續費。但不計算入銷售人員的業績。

C. 商鋪反租什麼意思

商鋪返租：

1、商鋪返租是指開發商將一個商業項目分割成眾多個小面積產權商鋪出售給小業主，同時，與小業主簽訂返租合同，承諾在一定期限內，商鋪由開發商統一經營，同時會按約定時間支付給小業主固定的租金。一般年返租回報在8%-12%之間。

2、對普通投資者來說，商鋪返租、商鋪"售後返租"(簡稱返租)是一個誘人的蛋糕。畢竟在收鋪後的前2-5年，投資者能拿到每年高達8%-12%的投資回報，不僅跑贏CPI升幅，而且比投資住宅、寫字樓的回報高得多。

3、商鋪售後返租(又稱售後包租、售後回租、售後承租)是指房地產開發企業以在一定期限內承租或者代為出租買受人所購該企業商品房的方式銷售商品房的行為。還有一種解釋:售後返租是指開發企業將所售商品房出售給投資者。

4、同時與投資者簽訂承租協議,並以承租期間的租金沖抵部分售價款或償付一定租金回報的一種投資方式。無論銷售方式還是投資方式,總的來說購買者將是「一分投入,十分回報」。

(3)開鋪售後電話擴展閱讀：

返租不違規

1、去年以來興起的商鋪返租營銷手法是否違規？市國土房管局相關負責人昨日表示，建設部只是明令預售的商業項目不能返租，因此大確權（「大確權」是指在商品房買賣中，房地產開發企業已按規定辦理了樓盤初始確權登記。

2、領取《房地產權屬證明書》，確認該樓盤的權屬人是該房地產開發商。）後的現樓商鋪，或者是已經有了房產證的商鋪售後返租並不算是違規。

3、不過，該負責人強調，如果這些商鋪由二手大業主買下再分拆銷售也屬於二手買賣，需要進行二手網簽，這樣也才能更好保障買家的利益；而已經抵押的商鋪則必須由開發商塗銷抵押後才能交易，買家下定金簽認購書時要註明一定期限內開發商不辦理塗銷抵押可退鋪的內容。

D. 怎麼做品牌家電的售後維修代理

我稍有些了解來，不知能否自幫到你，就按照你的提問逐條回答：
1、維修人員是有要求的，有些是國家強制要求的，這個必需要有例如資格證之類的，有些是廠家要求的，這個可以去參加廠家的培訓，最後獲得。
2、一定要培訓，理論只是一些比較深的問題，要想解決問題，還是要有實際的經驗比較好。
3、場地和位置就要看廠家的要求的，如果我是廠家，我就會選一個在我劃分區域中心的位置或者是在這個區域的交通樞紐來安排我的售後服務商。
4、現在大的品牌家電都有自己的售後服務系統，你只需索取登錄名和密碼，登陸系統後做好維修記錄即可。
5、有沒有限制完全看廠家的要求，如果在簽協議的時候就只能代理一家的，那就只能一家，如果沒有特殊要求，那你就可以代理幾家的，這個完全看你自己的實力。

E. 1688鋪貨的如何設置售後地址

如何在1688鋪貨中設置售後地址
1. 登錄1688鋪貨賬號
在瀏覽器中輸入「1688鋪貨」並打開官網，在頁面右上角點擊「登錄」按鈕，輸入用戶名和密碼完成登錄。
2. 進入「設置」頁面
登錄後，頁面會自動跳轉到1688鋪貨的控制台頁面。在左側導航欄中找到「設置」選項並點擊進入。
3. 填寫售後地址信息
在「設置」頁面下方找到「售後地址」選項卡，點擊進入。點擊「新增地址」按鈕，在彈出的文本框中填寫相應的售後地址信息，包括收件人姓名、手機號碼、詳細收貨地址等。填寫完成後，點擊「保存」按鈕。
4. 設置默認地址
在售後地址列表中，滑鼠放置在某一個地址上方，會出現「設為默認」，點擊即可將該地址設置為默認地址。設置默認地址後，在買家申請售後時，系統會默認使用該地址。
5. 編輯或刪除地址
在售後地址列表中，每條地址後面都有「編輯」和「刪除」按鈕。可以根據需要對已有地址進行編輯或刪除操作。
注意事項

1.填寫地址時一定要准確無誤，避免因地址錯誤導致退換貨流程出現問題。
2.為避免售後信息泄露，收件人姓名和收貨地址應盡量使用常用姓名和地址，避免出現過於個性化或特殊的信息。
3.在填寫售後地址時，手機號碼一定要填寫正確的號碼。該號碼將作為買家申請售後時的聯系電話，與賣家協商退換貨事宜。
4.在設置售後地址時，建議根據自己的運營需求設置多個地址，方便不同地區的買家申請售後，提高售後處理效率。
在1688鋪貨中設置售後地址是非常重要的操作。正確的售後地址設置可以幫助賣家更好地處理售後問題，提升消費者的購物體驗。為了保證售後地址能夠正確、快速地處理問題，賣家在設置售後地址時一定要細心認真，根據需要設置多個地址，並經常進行檢查和維護。

F. 商鋪售後返租，售後回購屬於非法集資嗎

商鋪售來後返租是指房自地產開發企業以在一定期限內承租或者代為出租買受人所購該企業商品房的方式銷售商品房的行為。還有一種解釋:售後返租是指開發企業將所售商品房出售給投資者,同時與投資者簽訂承租協議,並以承租期間的租金沖抵部分售價款或償付一定租金回報的一種投資方式。一般做售後返租主要是為了回籠資金，不屬於非法集資。

(6)開鋪售後電話擴展閱讀：

是否使用詐騙方法非法集資，具有下列情形之一的，可以認定為「以非法佔有為目的」：

（一）集資後不用於生產經營活動或者用於生產經營活動與籌集資金規模明顯不成比例，致使集資款不能返還的；

（二）肆意揮霍集資款，致使集資款不能返還的；

（三）攜帶集資款逃匿的；

（四）將集資款用於違法犯罪活動的；

（五）抽逃、轉移資金、隱匿財產，逃避返還資金的；

（六）隱匿、銷毀賬目，或者搞假破產、假倒閉，逃避返還資金的；

（七）拒不交代資金去向，逃避返還資金的；

（八）其他可以認定非法佔有目的的情形。

參考資料：售後回租-網路