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廣東美的電器股份有限公司是一家業務涉及家電、房產、物流等領域的綜合性現代化企業集團，於1968年在廣東佛山成立。公司主要家電產品有家用空調、商用空調、冰箱等。2013年9月18日，公司在深交所上市。2018年10月，美的集團擬以發行A股方式，換股吸收合並小天鵝。美的集團是一家領先的暖通空調、消費電器、機器人及工業自動化系統、智能供應鏈的科技集團，於2013年9月18日在深交所上市，旗下擁有小天鵝、威靈控股、庫卡三家子上市公司。
1968年，美的創業，1980年，美的正式進入家電業，1981年注冊美的品牌。美的集團用工總數13萬人，旗下擁有美的、小天鵝、威靈、華凌、安得、美芝等十餘個品牌。集團在國內建有廣東順德、廣州、中山；安徽合肥及蕪湖；湖北武漢及荊州；江蘇無錫、淮安、蘇州及常州；重慶、山西臨汾、江西貴溪、河北邯鄲等15個生產基地，輻射華南、華東、華中、西南、華北五大區域；在越南、白俄羅斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6個國家建有生產基地。

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天津（和平區、河東區、河西區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）




石家莊（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）




唐山（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）




秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）




保定（蓮池區、競秀區）




張家口（橋東區、橋西區、宜化區、下花園區）




承德（雙橋區、雙灤區）




滄州（新華區、運河區）




廊坊（安次區、廣陽區）




太原（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）




大同（城區、礦區、南郊區、新榮區）



晉城（城區）




包頭（東河區、昆都倫區、青山區、石拐礦區、白雲礦區、九原區）




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沈陽（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）




大連（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）




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長春（南關區、寬城區、朝陽區、二道區、綠園區、雙陽區）




吉林（昌邑區、龍潭區、船營區、豐滿區）




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嘉興（南湖區、秀洲區）




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莆田（城廂區、涵江區、秀嶼區）




泉州（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）




漳州（薌城區、龍文區）




南昌（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）




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萍鄉（安源區、湘東區）




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宜春（袁州區）




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鄭州（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）




開封（龍亭區、順河區、鼓樓區、金明區、禹王台區）




安陽（文峰區、北關區、殷都區、龍安區）




洛陽（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）




新鄉（紅旗區、衛濱區、鳳泉區、牧野區）




焦作（解放區、中站區、馬村區、山陽區）




濮陽（華龍區）




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武漢（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、洪山區、青山區）




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長沙（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區）




株洲（荷塘區、蘆淞區、石峰區、天元區）




岳陽（岳陽樓區、雲溪區、君山區）




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熱水器使用【9軍規】安全使用要牢記/節能小知識

●切忌多人連續使用 安全使用熱水器牢記9點

  燃氣熱水器因為使用方便，受到許多消費者的親睞，如果使用不當就會帶來許多隱患。因此我們在使用時一定要多加註意，筆者根據日常經驗，以及網路上搜集，總結了以下九個方面供消費者使用時參考。

 

1、碧明在使用燃氣熱水器前必須仔細閱讀說明書，並按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維修熱水器。燃氣管道宜用金屬管，不宜用橡膠管，以免老化後發生意外。使用場所要保持通風換氣良好，最好不要長時間連續使用燃氣熱水器，若有多人洗浴，應有一定的間隔時間。

  

2、要經常檢查氣源至熱水器的整個管路系統，用肥皂水泡沫在管路及各接頭處塗抹，以檢查燃氣管道及外接膠管是否有裂紋、老化、松脫等故障，要保證無漏氣現象。一旦發生漏氣，應首先關閉供氣總閥，打開門窗通風，切勿扳動照明和電器開關或熱水器的電源開關，以防電火

3、燃氣熱水器四周應有安全間距，不要密封在吊櫃內，上面或周圍不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵擋在熱水器的進、排氣口上以預防火災。當燃氣熱水器出現漏氣、漏水、停水後火焰不滅、燃燒狀況不良等現象時，應停止使用，並及時通知維修單位修理，嚴禁私自拆卸修理。

  

4、熱水器每半年或一年應請燃氣管理部門指定的專業人員對其進行檢修保養，保持燃氣熱水器性能良好。平時也要經常進行自檢，如檢查進水閥過濾紗網，避免造成進水閥堵塞。清除方法是將進水管路旋開，取出過濾紗網進行清洗。

  

每半年或一年對熱交換器和主燃燒器檢查一次，看是否有堵塞現象。如果有，應及時進行清洗，否則會引起燃燒不完全，產生有害氣體，嚴重時會發生中毒事件。檢查噴嘴與熱電偶，長時間使用燃氣熱水器，噴嘴與熱電偶處易積碳，影響順利點火。

  

5、每次使用燃氣熱水器前都應檢查安裝熱水器的房間窗子或排氣扇是否打開、通風是否良好。在使用時，若進水閥打開後，發現大火未點燃而又有燃氣溢出，應立即關閉進水閥，稍停一下再開。如多次均不能將大火點燃，應停止使用，進行檢修。當開啟進水閥大火點燃後，一般45秒鍾後即可放出熱水，然後再根據需要調節水量。

6、刮風天氣發現安裝熱水器的房間倒灌風或煙道式熱水器從煙道倒煙時，應暫停使用熱水器。

  

7、運薯慧運行時發現火焰溢出外殼或有火苗竄出，應暫停使用。熱水器運行時上部冒黑煙，說明熱交換器已經嚴重堵塞或燃燒器內有異物存在，應立即停用並聯系維修。發現熱水器有火苗竄出，可能是燃氣壓力過高或氣源種類不對，應停止使用查明原因。

  

8、燃氣熱水器用完後，必須關閉燃氣及進水管路的閥門。對未成年人、外來親朋使用熱水器，應特別注意安全指導，教會正確使用，切勿大意。

  

9、切忌超齡使用，另外，排煙管道應注意防止腐蝕，煙道不可漏煙或堵塞。

●支招：如遇煤氣中毒牢記8點可急救

  

如果煤氣中毒搶救不及時，很容易導致生命危險。因此一定要了解一些急救常識，以備不時只需。煤氣中毒通常有以下幾種表現：

輕度表現主數梁要有頭痛、頭暈、眼花、心悸、嘔吐、乏力等，但神志尚清楚，吸入新鮮空氣後，症狀會自動消失；中度中毒者除上述症狀加重外，還伴有面色潮紅、口唇呈櫻桃紅色、脈快、多汗、煩躁、心跳加快、步態不穩、嗜睡，甚至昏迷、呼吸困難；重度中毒則會導致深度昏迷、大小便失禁、肌張力增高、體溫升高、抽搐、四肢冰冷、陣發性或持續性驚厥、紫紺、呼吸加快、血壓下降，甚至呼吸衰竭、休克導致死亡。

遇到中毒的情況，我們一定要牢記以下8點：

  1、迅速關閉氣閥，將門窗打開通氣，使中毒者盡快脫離現場；

  2、將中毒者衣領、褲帶松開，頭放平，使其呼吸不受阻礙；

  3、注意保暖，避免受涼而導致肺部感染加重病症；

  4、口內若有嘔吐物，用手指裹潔凈的布輕輕擦拭，以免進入咽腔造成窒息；

  5、中毒者出現高熱，可用冰袋或毛巾冷敷；

  

6、中毒較輕者可喝少量醋或酸菜水，使其迅速清醒；

  7、若中毒者面色青紫，四肢冰涼，呼吸停止，應立即進行人工呼吸；

  8、若中毒者心臟已停止跳動，在進行人工呼吸時還應與胸外心臟按壓同時配合。而且應該在最短的時間里和急救醫生取得聯系。

全國服務區域：

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區）

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佛山市（禪城區、南海區、順德區、三水區）

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中山市（石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮）

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六盤水市（鍾山區）

西寧市（城中區、城東區、城西區、城北區、湟中區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市）

綿陽市（涪城區、遊仙區）

瀘州市（江陽區、龍馬潭區）

德陽市（旌陽區）

遂寧市（船山區、安居區）

樂山市（市中區）

宜賓市（敘州區、翠屏區）

南充市（順慶區、嘉陵區）

達州市（通川區、達川區）

眉山市（東坡區）

銀川市（興慶區、西夏區、金鳳區）

海口市（秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區）

三亞市（海棠區、吉陽區、天涯區、崖州區）

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美的顧客服務中心還是不錯的。

現如今，顧客服務中遍地開花，有如雨後春筍般這一家那一家，到處都是。各大商家都在瘋狂滴爭搶著客源，此時誰家服務態度好就能更大限度地吸引客源，就能在競爭中無聲地取勝。

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Midea/美的維修服務網點_致力於為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千萬家庭「家」的感覺更好!!

在此，家用電器公司強調，各服務網點必須堅持」誰銷售誰提供服務」的本原則，同時兼顧本區域內現經銷、曾經經銷的售後服務工作，開發新網點固然重要，但不能輕易撤換舊網點。

服務永無止境，維修精益求精，Midea/美的維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及殊決從沒有碰到的問題!相信你的選擇沒有錯!好生活從Midea/美的開始，隨著我國人民的生活水平日益提高，Midea/美的電器已成為人們日常生活中必不可少的電器，Midea/美的中央空調維修服務中心成立於2009年，自成立以來緊緊圍繞」專業化」的服務標准，以」我用心，你放心」的服務精神促進企業發展壯大，以」誠信務實」的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門！

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5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！

生活，大家當然是希望可以越來越好。人們對美好生活的追求也是沒有停止的。現在家用電器也真的是應有盡有啊，把我們的生活變得更加方便快捷。

Midea/美的電器服務中心〓務標准」改為「我Midea/美的中央空調維修售後電話全國統一24小時服務驗收中心Midea/美的全市售後服務電話24小時熱線，Midea/美的統一售後服務，Midea/美的維修熱線：我們將竭誠為您提供全天和全天的幫助。

Midea/美的電器維修服務承諾：

1嚴格按照維修*及操作規程維修，確保維修質量。

2嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及搜衡前台接待節日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客段並遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

6經我中心史密斯維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

服務目標：0缺陷，客戶滿意

廠家維修駐Midea/美的辦事處報修受理服務*：電話報修 上門檢查 據實報價 維修故障 提供保修

Midea/美的中央空調全國各點統一服務熱線：服務區域各區全國售後服務網點：北京、天津、上海、廣州、深圳、昆明、成都、綿陽、南寧、沈陽、石家莊、唐山、廊坊、大連、大慶、秦皇島、滄州、濟南、煙台、威海、南京、常州、無錫、蘇州、鎮江、崑山、揚州、南通、合肥、蚌埠、蕪湖、安慶、六安、馬鞍山、杭州、嘉興、寧波、金華、溫州、紹興、義烏、慈溪、舟山、台州、溫嶺、福州、福清、廈門、泉州、漳州、珠海、茂名、湛江、海口、貴陽、南充、長沙、株洲、岳陽、握漏跡郴州、懷化、張家界、婁底、武漢、宜昌、黃石、鄂州、荊州、襄陽、十堰、鄭州、洛陽、周口、商丘、太原、西安、南昌、九江、贛州、上饒、蘭州。

全國各市各區售後維修服務點：

北京市（東城區、西城區、崇文區、宣武區、朝陽區、豐台區、石景山區、海淀區、門頭溝區、房山區、通州區、順義區、昌平區、大興區）

天津市（和平區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區）

上海市（浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區）

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃浦區）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區）

昆明市（五華區、盤龍區、官渡區、西山區、東川區、呈貢區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、雙流區、新都區）

綿陽市（培城區、遊仙區）

南寧市（興寧區、青秀區、西鄉塘區、江南區、良慶區）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、蘇家屯區、東陵區、新城子區、於洪區）

石家莊市（長安區、橋東區、橋西區、新華區、郊區、井陘礦區）

唐山市（ 路南區、路北區、古治區、開平區、新區）

廊坊市（安次區、廣陽區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

秦皇島（海港區、山海關區、北戴河區）

滄州市（新華區、運河區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區）

煙台市（芝罘區、福山區、開發區、萊山區）

威海市（環翠區）

南京市（玄武區、白下區、秦淮區、建鄴區、下關區、浦口區、棲霞區、雨花台區、江寧區、六合區）

常州市（天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區）

無錫市（梁溪區、濱湖區、惠山區、新吳區、錫山區）

蘇州市（虎丘區、吳中區、相城區、姑蘇區、吳江區）

揚州市（廣陵區、邗江區、江都區）

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合肥市（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區）

蚌埠市（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）

蕪湖市（鏡湖區、戈江區、鳩江區、三山區）

安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區）

六安市（金安區、裕安區、葉集區）

馬鞍山市（花山區、雨山區）

杭州市（臨安區、上城區、下城區、江干區、拱野區、西湖區、濱江區、餘杭區）

嘉興市（南湖區、秀洲區）

寧波市（海曙區、江東區、江北區、北侖區、鎮海區）

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舟山市（定海區、普陀區）

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福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、馬尾區、晉安區、長樂區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）

漳州市（薌城區、龍文區）

珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）

茂名市（茂南區、茂港區）

海口市（龍華區、秀英區、瓊山區、美蘭區）

貴陽市（南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區、小河區）

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武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區）

黃石市（黃石港區、西寨山區、下陸區、鐵山區）

鄭州市（中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區）

洛陽市（老城區、西工區、澗西區、吉利區、洛龍區）

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太原市（小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、灞橋區、未央區、雁塔區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、灣里區、青山湖區、新建區）

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贛州市（章貢區、南康區、贛縣）

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尊敬的用戶您好！非常感謝您選用美的空調系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服務。

品質就是我們的生命，美的空調售後維修服務中心將繼續把握科技的發展命脈，繼續秉承優質、及時的專業服務理念，以誠信為本，以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務!

選擇我們的理由

（1）市區上門僅需30分鍾。

（2）服務公開；故障公開；價格公開。

（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。

（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始 維修。

（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。

（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。

（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

（8）美的空調有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要售後保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。

美的空調售後維修服務電話我們是一家專業從事美的空調電器維修，安裝及保養業務的公司。公司實行銷售、安裝、維修保養一條龍服務。已有專業的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。

公司科學的管理理念,以」高起點、高標准、嚴要求、勤總結、及時解決顧客的需求」為服務宗旨,己贏得了良好的聲譽和市場前景！通過公司全體員孝消遲工不斷的務實、進取和拼搏，推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術難題,在激烈的市場競爭中立於行業之林。

電器維修；美的空調

美的空調服務電話〔1〕 上門維修服務流程如下:

第一步 撥打熱線；第二步 登記預約；第三步 准時上門；第四步 檢查故障；第五步 確定費用；第六步 排除故障；第七步 填寫憑單；第八步 提供保修；

為提供專業優質的維修服務，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鍾即可上門服務。

溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：

1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2 非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3 無包修憑證或有效購買憑證的；

4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；

5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6 處理品、已超過包修期的產品。

（空調售後維修服務目標：服務質量第一、顧客利益第一、

（服務標准）：以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

（服務承諾）：顧客至上，服務周到，誠信服務。

【服務作風】：快捷服務是我們的工作

㈧ 美的空調售後是免費維修嗎

一、美的空調售後保修幾年？
美的空調的全免費保修期是6年，用戶憑有效發票及保修卡(保修卡上有機器條碼)均可享受全免費保修，包括加氟，更換配件等。

二、美的空調售後需要發票嗎？
需要發票。在售後過程中用戶需要提供產品有效發票才能享受在保期間的保修或維修政策。一般發票形式可以為實體紙質發票和在線電子發票，在售後時向服務人員出示即可。

IT網路在這里提醒用戶：在購買的商品出現問題後，要先對照商品說明書或相關協議，了解所購商品是否還在三包期限內，防止出現本應免費維修或更換的商品，卻變成了收費維修。同時，消費者應保管好相應憑證和發票，避免丟失和損毀，以便出現問題時維護自己的合法權益。
三、美的空調售後收費標准
一般情況下，美的空調售後費用按照不同類型、型號以及服務范圍來決定（詳見JD下表）。

上文為大家舉例的是關於美的空調售後方面的收費標准以及具體的保修時間，由此可以得知作為售後服務完善的一線知名大品牌，美的可以為大家提供免費的六年保修保障服務，並且後期的售後收費標准和各個方面因素也有一定的關系，比如當地的物價水平或者具體維修維護保養的地方和故障的原因等等，這些都是需要綜合進行考慮的。

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重新主軸與風葉套簡使其同心，電機軸承磨損或軸承孔過大，更換同規格的新軸承。葉片上有異物固定結實加橡膠墊或泡沫塑料抽振動過大原因分析及處理：固定不或安裝不良電機繞組局部短路或斷路。內部積垢過厚.葉片上的異物及內部臟垢，主軸與風葉套筒偏心更換繞組或電機。

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我們的企業文化就是「忠誠、友善、勤奮、進取」 要給每一個用戶滿意的服務。我們知道只有做好專業維修服務才能留住更多的老用戶，我們也知道只有我們的服務做到讓用戶滿意了，我們才能長久發展下去。所以維修中心全體員工每時每刻都在提醒自己「用戶為上、服務是根本」。

聯系。對使用管道燃氣的單位和個人，不得擅自拆，改，遷。防止發生意外。使用完畢後要確認燃燒正常後才能做其它事務使用燃氣器具時要教育兒童不要撥弄燃氣器具開關和劃火點灶裝燃氣設施和用具。請檢查開關是否關好。在使用燃氣器具時，如發現點不著火。