哈佛售後服務投訴

Ⅰ 吉利和哈弗哪個質量好

整體對比來看，哈弗和吉利基本持平，只有在動力及變速系統質量和零配件質量上哈弗是差於吉利的，不過差距不大。

接下來是中國售後服務滿意度指數研究（數據為2017年，已最新），調研項目分為總體滿意度、服務啟動、服務顧問、經銷商設施、服務後交車和服務質量。評分同樣通過點亮的圓點來顯示。

通過對比，我們不會想到哈弗的表現是遠遠差於吉利的，吉利無疑是自主品牌中售後服務最優秀之一。

上圖是中國消費者協會在2017年受理汽車產品投訴情況而統計得出的排名，由於哈弗是長城旗下品牌，所以該表是使用長城品牌作為對比。吉利在總投訴量上是明顯多於長城，不過投訴量是和銷量息息相關的，下面可以看到吉利的銷量幾乎是哈弗的一倍，所以總投訴量較多也是不足為奇。同樣，質量、合同、售後服務和其他問題都是兩家廠商的主要投訴，不過側重不同，吉利偏合同、售後服務和其他問題居多；而長城則是質量和售後服務居多。

最後看一下最近一年裡兩家廠商的月銷量表現。吉利在最近一年的表現還是令人滿意的，銷量不斷增長，而哈弗在2016年年末月銷量是曾經超越吉利的，不過這一表現沒有堅持下來，如今月銷量相比吉利還是有很大差距。

總結：哈弗與吉利在最近幾年無疑是自主品牌的門面之一，當然還有長安和寶駿。它們都是借著SUV市場火爆的風潮，豐富自己SUV產品，銷量自然是增長，當然銷量增長還離不開它們不斷提高的質量和服務，不過相比之下，哈弗在售後服務上還需要進一步提高。

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Ⅲ 哈弗售後客服中心24小時電話號碼

哈弗售後客服中心24小時電話號碼是400-666-1990。

在汽車投訴網上可以看到長城哈弗的投訴數據統計，廠家對客戶的投訴回復率是高於99%九的，相信許多車主都會產生一種非常可靠的感覺。雖然在滿意度上高達了80%，但是存在部分問題尚未改善。

哈弗汽車有著國內銷量最好的SUV車型，但隨著保有量的劇增，導致車主們也反映了許多問題。不少車主投訴該車輛主要的問題是發動機渦輪遲滯、變速箱多頓挫感強，但這些問題屬於機械調教問題，暫時不能得到有效的解決。

售後服務

有車主在汽車投訴網上發表投訴內容，而廠家人員最終的答復內容是「關於客戶反饋的問題，服務商已向客戶解釋說明」，而此車主並未受到任何關於投訴內容的答復，最終給此回復打分為-2分。對此有人表示，長城汽車採用自動回復的方式來敷衍客戶和平台，希望廠商在提高回復率時也要提升下滿意度。

哈佛維修中心是一家的綜合型家電維修中心，中心成立於1988年，中心擁有嚴格的管理制度，的服務質量，專業的維修技師檢測設備，良好的至誠信譽。十年磨礪造就了一批批技術過硬，經驗豐富的技師，他們至誠的微笑和優質的服務很讓人溫暖。