⑴ 海爾滾筒洗衣機軸承壞了,怎樣拆解維修
根據需要設計製作拆卸工具也十分重要。在拆卸時,根據圖紙研究拆卸方法、順序、調查軸承的配合條件,以求得拆卸作業的萬無一失。
首先拆外圈,外圈的拆卸過盈配合的外圈,事先在外殼的圓周上設置幾處外圈擠壓螺桿用螺絲,一面均等地擰緊螺桿,一邊拆卸。這些螺桿孔平常蓋上盲塞,圓錐滾子軸承等的分離型軸承,在外殼擋住肩上設置出幾處切口,使用墊塊,用壓力機拆卸,或輕輕敲打著拆卸。
其次拆內圈。內圈的拆卸,可以用壓力機拔出最簡單。此時,要注意讓內圈承受其拔力。再者,所示的拔拉卡具也多為使用,無論那種卡具,其都必須牢牢地卡在內圈側面。為此,需要考慮軸擋肩的尺寸,或研究在擋肩處加工上溝,以便使用拉拔卡具。
最後逐次清洗。
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清洗
將軸承拆下檢查時,先用攝影等方法做好外觀記錄。另外,要確認剩餘潤滑劑的量並對潤滑劑采樣,然後再清洗軸承。
a、軸承的清洗分粗洗和精洗進行,並可在使用的容器底部放上金屬網架。
b、粗洗時,在油中用刷子等清除潤滑脂或粘著物。此時若在油中轉動軸承,注意會因異物等損傷滾動面。
c、精洗時,在油中慢慢轉動軸承,須仔細地進行。
通常使用的清洗劑為中性不含水柴油或煤油,根據需要有時也使用溫性鹼液等。不論用哪種清洗劑,都要經常過濾保持清潔。
清洗後,立即在軸承上塗布防銹油或防銹脂。
⑵ 海爾滾筒洗衣機全國售後服務電話號碼-售後服務維修(已更新)今日資訊
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海爾洗衣機有哪些常見故障 海爾洗衣機故障維修方法
海爾洗衣機想必大家都很熟悉這個老品牌。但是再好的東西使用一段時間後總會出現一些大大小小的故障。那麼海爾洗衣機出現故障如何維修呢?今天就讓小編告訴你海爾洗衣機維修的技巧吧~
海爾全自動洗衣機主要部件:
電源開關 、進水閥、水位 感測器 、安全開關、牽引器、電機、 電容 、離合器、電腦板
常見的故障和維修技巧
進水閥常見故障
1.進水閥線圈燒壞
維修:當電腦板進水時,需要更換電腦板時,可以先確定進水閥線圈是否完好。使用 萬用表 測直流 電阻 ,在4—6KHz即是正常。.進水閥線圈燒壞的話,更換即可。
2.進水閥堵塞
維修:堵塞一般由雜物引起,只需將進水閥拆開,取出雜物即可。
安全開關故障
觸點不閉合或者接觸不良,無法正常控制洗衣機運轉。
維修:調節微動開關,使之能很好的接觸。
電腦板常見故障
1.檢查外拍瞎運觀是否有燒壞或損壞的元器件。
2.在不通電的情況下檢查電腦板的 保險絲 是否燒斷;
3.如果洗衣機無法正常工作,程序混亂,則應該檢查電腦板是否進水。
4.洗衣機無法進水或進水不止
維修:檢查電腦板上的可控硅(半圓形元件)是否破裂。
5.洗衣機運行過程中跳電
維修:檢查電源電壓是否太高。
稱重不準確
洗衣機通過自動稱量衣物重量,從而設定合適的水位、洗滌時間等,如果出現稱重不準,則無法加入合適水量,無法正常洗滌。
維修:檢查洗衣機的傳動系統、電機、皮帶、離合器的狀態是否正常。重新調整稱重數據,接通電源後,洗衣機重新稱重,而此時洗衣機中午衣物和水,洗衣機自動跳電結束運行。
脫水不正常
1.檢查洗衣機的懸掛系統是否正常;
2.檢查撞桶開關,將開關向外側扳。
全自動洗衣機遇到故障時會發出警報提醒用戶,如果1小時內不處理故障,洗衣機會自動切斷電源停止運行。
故障代碼的處理
有數碼顯示的電腦板可以顯示故障代碼,從而提醒用戶故障發生地點,更容易進行維修。
E1—進水超時報警
進水時間超過一小時卻沒有達到預定水位,將 門 蓋開合一次就可以解除警報,之後進行如下檢查:
1.水位開關或水位感測器是否損壞;
2.進 水管 和水 龍頭 是否接好;
3.進水閥是否損壞;
4.電腦板是否故障,無法控製程序正常運行;
5.連接線是否正確。
E2—排水超時報警
門蓋開合一次即可解除警報,然後進行如下檢查:
1.水位開關或水位感測器是否損壞;
2.排水管是否放下,或者堵塞;
3.排水閥是否損壞;
4.電腦板是否故障;連接線是否正確。
E3—門開關未關閉
門蓋合上即可解除警報
1.檢查門蓋接觸點是否正常,磁神迅鐵是否完好;
2.機械位置檢查、電器檢查;
3.干簧管是否完好。
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⑶ 海爾洗衣機24小時服務熱線-全國統一24小時400服務熱線
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海爾電器股份有限公司多年來一直在堅持營建高尚的生活,隨著新中產階層不斷崛起,無論是數量還是所創造的社會價值,已然讓他們成為了城市發展的中堅。不同於過去,新中產們對生活有著自己獨特的嚮往與追求,而這些恰恰與海爾電器的堅持理念不謀而合。
海爾洗衣機故障及維修方法
洗衣機是家中日常會用到的電器之一,只要簡單的幾個步驟就可以減輕了許多家務量,所以是家庭中很重要的電器,在使用洗衣機過程中,總是會遇到一些問題,今天我們就來介紹下海爾洗衣機故障及海爾洗衣機維修方法。
海爾洗衣機維修方法
一、洗滌有雜聲
1、首先辨別聲音來自哪個位置,如果是波輪下面,應先旋出波輪螺釘取出波輪,看有無異物在下面,因為洗衣機使用時間一長如果在平時洗衣時未注意,衣物口袋內有硬幣等小東西可能沿波輪與內桶的間隙鑽入波輪的底下引起橡胡畝洗滌時波輪打到異物發出的聲音,此時應取出異物,如果取不出,可以把整台洗衣機倒放就容易取出或拆下內桶。另要告誡用戶,在洗滌衣物時,一定要把口袋內的硬幣等東西取出。
2、如果聲音從底部發出,問題可能出在電機或離合器上。此時可拿下三角皮帶,再通電運轉,如果雜音消除了說明離合器已損壞,反之是電機的問題,應予以更換。
二、不進水
1)接通電源,耳朵接近進水閥有無「嗡嗡」的叫聲,如果有,檢查是否自來水斷水,關閉水龍頭,旋出進水管接頭檢查進水閥的過濾網是否有異物堵塞,如果有拔出過濾網進做判行梁森清潔,如果問題還未解決應更換進水閥,可能進水閥閥芯卡死無法打開;
2)如果進水閥沒有「嗡嗡」的叫聲,此時應試一下更換電腦板,可能問題在電腦板上。
三、海爾洗衣機脫水桶運轉過程中,突然停止運轉改變進水狀態
分析脫水桶運轉過程突然停止運轉,改變進水狀態原因:整機放置不平,運轉時桶體不平衡,晃動幅度過大,撞擊安全開關,電腦板自動判斷為衣物不平衡,進水修正不平衡狀態;桶內衣物偏向一邊或安全開關觸點壓力不夠,運轉震動撞擊安全開關,電腦板停止運轉改變進水漂洗程序來修正桶內不平衡狀態。
四、脫水有雜音
1、首先檢查桶內衣物是否放置有單邊,收起脫水晃動厲害有雜音,此時應打開蓋板,把衣物放置均勻;
2、與洗滌有雜音一樣的方法檢查內桶、波輪與外桶之間是否有異物存在,如果有取出異物;
3、可能是排水閥上的調節桿螺母松動或磨損,導致打開距離不夠,使離合器的棘爪和棘輪轉動時相擦引起異音,此時應調整調節桿的位置;
4、否則問題出在電機或離合器上。
五、海爾洗衣機無脫水
故障現象:洗衣機在洗衣服時沒有水出來,分析全自動洗衣機脫水時,加入額定容量衣物,脫水桶運轉無力原因:皮帶鬆弛,磨損拉長,使皮帶運轉打滑無法帶動脫水桶運轉,引起脫水無力。離合器方線扭簧磨損直徑變大生銹,使方線扭簧無法抱緊脫水軸帶動脫水桶正常運轉,引起脫水無力。
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熱水器使用【9軍規】安全使用要牢記/節能小知識
●切忌多人連續使用 安全使用熱水器牢記9點
燃氣熱水器因為使用方便,受到許多消費者的親睞,如果使用不當就會帶來許多隱患。因此我們在使用時一定要多加註意,筆者根據日常經驗,以及網路上搜集,總結了以下九個方面供消費者使用時參考。
1、在使用燃氣熱水器前必須仔細閱讀說明書,並按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維修熱水器。燃氣管道宜用金屬管,不宜用橡膠管,以免老化後發生意外。使用場所要保持通風換氣良好,最好不要長時間連續使用燃氣熱水器,若有多人洗浴,應有一定的間隔時間。
2、要經常檢查氣源至熱水器的整個管路系統,用肥皂水泡沫在管路及各接頭處塗抹,以檢查燃氣管道及外接膠管是否有裂紋、老化、松脫等故障,要保證無漏氣現象。一旦發生漏氣,應首先關閉供氣總閥,打開門窗通風,切勿扳動照明和電器開關或熱水器的電源開關,以防電火
3、燃氣熱水器四周應有安全間遲慎距,不要密封在吊櫃內,上面或周圍不要放置易燃物,不要把毛巾、抹布堵擋在熱水器的進、排氣口上以預防火災。當燃氣熱水器出現漏氣、漏水、停水後火焰不滅、燃燒狀況不良等現象時,應停止使用,並及時通知維修單位修理,嚴禁私自拆卸修理。
4、熱水器每半年或一年應請燃氣管理部門指定的專業人員對其進行檢修保養,保持燃氣熱水器性能良好。平時也要經常進行自檢,如檢查進水閥過濾紗網,避免造成進水閥堵塞。清除方法是將進水管路旋開,取出過濾紗網進行清洗。
每半年或一年對熱交換器和主燃燒器檢查一次,看是否有堵塞現象。如果有,應及時進行清洗,否則會引起燃燒不完全,產生有害氣體,嚴重時會發生中毒事件。檢查噴嘴與熱電偶,長時間使用燃氣熱水器,噴嘴與熱電偶處易積碳,影響順利點火。
5、每次使用燃氣熱水器前都應檢查安裝熱水器的房間窗子或排氣扇是否打開、通風是否良好。在使用時,若進水閥打開後,發現大火未點燃而又有燃氣溢出,應立即關閉進水閥,稍停一下再開。如多次均不能將大火點燃,應停止使用,進行檢修。當開啟進水閥大火點燃後,一般45秒鍾後即可放出熱水,然後再根據需要調節水量。
6、刮風天氣發現安裝熱水器的房間倒灌風或煙道式熱水器從煙道倒煙時,應暫停使用熱水器。
7、運行時發現火焰溢出外殼或有火苗竄出,應暫停使用。熱水器運行時上部冒黑煙,說明熱交換器已經嚴重堵塞或燃燒器內有異物存在,應立即停用並聯系維修。發現熱水器有火苗竄出,可能是燃氣壓力過高或氣源種類不對,應停止使用查明原因。
8、燃氣熱水器用完後,必須關閉燃氣及進水管路的閥門。對未成年人、外來親朋使用熱水器,應特別注意安全指導,教會正確使用,切好消勿大意。
9、切忌超齡使用,另外,排煙管道應注意防止腐蝕,煙道不可漏煙或堵塞。
●支招:如遇煤氣中毒牢記8點可急救
如果煤氣中毒搶救不及時,很容易導致生命危險。因此一定要了解一些急救常識,以備不時只需。煤氣中毒通常有以下幾種表現:
輕度表現友旦知主要有頭痛、頭暈、眼花、心悸、嘔吐、乏力等,但神志尚清楚,吸入新鮮空氣後,症狀會自動消失;中度中毒者除上述症狀加重外,還伴有面色潮紅、口唇呈櫻桃紅色、脈快、多汗、煩躁、心跳加快、步態不穩、嗜睡,甚至昏迷、呼吸困難;重度中毒則會導致深度昏迷、大小便失禁、肌張力增高、體溫升高、抽搐、四肢冰冷、陣發性或持續性驚厥、紫紺、呼吸加快、血壓下降,甚至呼吸衰竭、休克導致死亡。
遇到中毒的情況,我們一定要牢記以下8點:
1、迅速關閉氣閥,將門窗打開通氣,使中毒者盡快脫離現場;
2、將中毒者衣領、褲帶松開,頭放平,使其呼吸不受阻礙;
3、注意保暖,避免受涼而導致肺部感染加重病症;
4、口內若有嘔吐物,用手指裹潔凈的布輕輕擦拭,以免進入咽腔造成窒息;
5、中毒者出現高熱,可用冰袋或毛巾冷敷;
6、中毒較輕者可喝少量醋或酸菜水,使其迅速清醒;
7、若中毒者面色青紫,四肢冰涼,呼吸停止,應立即進行人工呼吸;
8、若中毒者心臟已停止跳動,在進行人工呼吸時還應與胸外心臟按壓同時配合。而且應該在最短的時間里和急救醫生取得聯系。
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寧波市(海曙區、江北區、北侖區、鎮海區、鄞州區、奉化區、餘姚市、慈溪市)
溫州市(鹿城區、龍灣區、甌海區、洞頭區、瑞安市、樂清市、永嘉縣、平陽縣、蒼南縣、文成縣、泰順縣、龍港市)
紹興市(越城區、柯橋區)
湖州市(吳興區、南潯區)
嘉興市(南湖區、秀洲區、海寧市、平湖市、桐鄉市、嘉善縣、海鹽縣)
金華市(婺城區、金東區)
台州市(椒江區、黃岩區、路橋區)
舟山市(定海區、普陀區)
南京市(玄武區、秦淮區、鼓樓區、建鄴區、棲霞區、雨花台區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區)
無錫市(濱湖區、梁溪區、新吳區、錫山區、惠山區、江陰市、宜興市)
徐州市(雲龍區、鼓樓區、賈汪區、泉山區、銅山區)
常州市(天寧區、鍾樓區、新北區、武進區、金壇區)
蘇州市(姑蘇區、虎丘區、吳中區、相城區、吳江區、崑山市、常熟市、張家港市、太倉市)
南通市(崇川區、通州區)
連雲港市(連雲區、海州區)
淮安市(清江浦區、淮安區、淮陰區)
鹽城市(亭湖區、鹽都區)
揚州市(廣陵區、邗江區、江都區、寶應縣、儀征市)
鎮江市(京口區、潤州區、丹徒區、丹陽市、句容市)
泰州市(海陵區、高港區、姜堰區)
石家莊市(長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區、藁城區、鹿泉區、欒城區)
唐山市(路北區、路南區、古冶區、開平區、豐南區、豐潤區)
秦皇島市(海港區、山海關區、北戴河區)
邯鄲市(邯山區、叢台區)
保定市(競秀區、蓮池區)
滄州市(運河區、新華區)
廊坊市(廣陽區、安次區)
鄭州市(中原區、二七區、管城區、金水區、上街區、惠濟區)
開封市(龍亭區、鼓樓區)
洛陽市(澗西區、西工區、老城區、洛龍區)
駐馬店市(驛城區)
南陽市(宛城區、卧龍區)
昆明市(呈貢區、盤龍區、五華區、官渡區、西山區)
沈陽市(和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、鐵西區、蘇家屯區、渾南區、沈北新區、於洪區)
大連市(中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區)
哈爾濱市(道里區、南崗區、道外區、松北區、香坊區、呼蘭區)
大慶市(薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區)
長沙市(芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區、長沙縣)
株洲市(天元區、蘆淞區、荷塘區、石峰區)
邵陽市(雙清區、大祥區)
岳陽市(岳陽樓區)
常德市(武陵區、鼎城區)
張家界市(永定區)
婁底市(婁星區)
郴州市(北湖區、蘇仙區)
懷化市(鶴城區)
合肥市(瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區、肥東縣、肥西縣、巢湖市)
蕪湖市(鏡湖區、弋江區、鳩江區)
蚌埠市(龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區)
淮南市(田家庵區)
馬鞍山市(花山區、雨山區)
淮北市(相山區)
安慶市(迎江區、大觀區、宜秀區)
六安市(金安區、裕安區、葉集區)
濟南市(歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區)
青島市(市南區、市北區、李滄區、城陽區、嶗山區、黃島區)
滕州市
煙台市(萊山區、芝罘區、福山區、牟平區、蓬萊區)
威海市(環翠區、文登區)
南昌市(東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、新建區、紅谷灘區、南昌縣)
九江市(潯陽區、濂溪區)
宜春市(袁州區)
吉安市(吉州區、青原區)
贛州市(章貢區、南康區、贛縣區)
景德鎮市(珠山區、昌江區)
萍鄉市(安源區)
鷹潭市(月湖區)
武漢市(江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、蔡甸區、江夏區、黃陂區、新洲區、東西湖區、漢南區)
黃石市(黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區)
宜昌市(夷陵區、西陵區、伍家崗區、點軍區、猇亭區)
襄陽市(襄城區、樊城區、襄州區)
鄂州市(鄂城區)
孝感市(孝南區)
荊州市(荊州區、沙市區)
黃岡市(黃州區)
咸寧市(咸安區)
隨州市(曾都區)
南寧市(青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區、武鳴區)
柳州市(柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區)
桂林市(象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區)
北海市(海城區)
蘭州市(城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區)
太原市(杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區)
大同市(平城區、雲岡區)
包頭市(昆都侖區、東河區、青山區)
西安市(新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區、臨潼區、長安區、高陵區)
寶雞市(渭濱區、金台區)
咸陽市(秦都區、渭城區)
榆林市(榆陽區、橫山區)
長春市(南關區、朝陽區、綠園區、二道區、雙陽區、寬城區)
福州市(鼓樓區、台江區、倉山區、晉安區、馬尾區、長樂區)
廈門市(思明區、湖裡區、集美區、杏林區、海滄區、同安區、翔安區)
莆田市(城廂區、荔城區、涵江區)
泉州市(鯉城區、泉港區)
漳州市(薌城區)
貴陽市(觀山湖區、南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區)
六盤水市(鍾山區)
西寧市(城中區、城東區、城西區、城北區、湟中區)
成都市(錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市)
綿陽市(涪城區、遊仙區)
瀘州市(江陽區、龍馬潭區)
德陽市(旌陽區)
遂寧市(船山區、安居區)
樂山市(市中區)
宜賓市(敘州區、翠屏區)
南充市(順慶區、嘉陵區)
達州市(通川區、達川區)
眉山市(東坡區)
銀川市(興慶區、西夏區、金鳳區)
海口市(秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區)
三亞市(海棠區、吉陽區、天涯區、崖州區)
⑸ 海爾售後推銷凈水器付錢後可退嗎
可以退的
一般正抄規的廠家都是幾天之內包退換的,具體可以給海爾售後打電話咨詢。消費者權益保護法規定網路銷售等方式銷售商品的,可以無理由退貨。任何沒有成交的商品,預付定金都是可以退的。但重點也要看商家的信譽度,若是商家一直拖延,那就只能靜等。建議多咨詢下商家。
(5)荊州海爾售後電話號碼擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
參考資料:網路_消費者權益保護法
⑹ 海爾冰箱全國統一客服熱線【24小時售後維修中心】2022已更新
售後服務電話: 400-698-6916 公司口號:客戶至上,管理:產品維修網設有專業化的息管理系統,多名專業化維修技師隨時待命,24小時有人值守,認真接聽每一個客戶的心聲,及時為客戶提供放心、快捷的服務!只要您一個電話,剩下的事情我來為您做!保證服務技師准時預約到家服務,且設有跟蹤回訪服務!以保證全程完美服務於客戶!只要客戶一個電話打進來,息系統會自動顯示客戶所維修的記錄,避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內的困擾!
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售後維修服務說明:
1.上門服務時間(周一至周日 8:00-21:00)
2.師傅接單後30分鍾到達目的地(特殊情況除外)
3.所修電器一律保修3個月到1年,並提供保修單據
4.售後師傅統一穿著工作服,持工作證件和收費手冊上門服務
售後幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?
當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取¥30-50元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
具體可提供上門服務的地區:
服務網點
北京、、重慶、天津
廣東省: 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠
廣西省:南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省: 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連雲港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、崑山、常熟、張家港
江西省: 南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余
浙江省: 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省: 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建省: 福州、廈門、泉州、漳州、福清
湖北省: 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北省:石家莊、秦皇島、邯鄲、邢台、保定、張家口、廊坊、唐山
河南省: 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山
湖南省: 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽
海南省: 海口、三亞
四川省: 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山
貴州省: 貴陽、遵義、都勻
雲南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陝西省:西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛
黑龍江省:哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七台
遼寧省:沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東
山西省:太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義
山東省:濟南 、東營、 濰坊、 煙台、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林省:長春、四平、 白城
甘肅省:蘭州天水慶陽
內蒙古:呼和浩特、包頭、通遼
青海省:西寧
2、如果上門檢查之後,所需的售後的費用比較高,我可以選擇不修嗎?
當然有權放棄售後,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的售後
這種情況下,我們只是單收取上門費城區收取¥30元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)
因此,我們提出——給客戶自由選擇權!
3 、經貴公司售後後的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?
我公司為解決用戶的後顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務
保修期依據行業規定,一般為三個月(特殊情況除外)
4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?
我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排售後師
如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員
而這一切都是我們為您精心准備的一種服務
5、網上有這么多提供售後服務的公司,我怎麼分辨出好壞?
既然從網站上尋求到此類公司,那就要從網站本身來分析好壞
正規公司:部門分工細致,有獨立的網路部負責網站建設和管理,所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片,還是從色調、美工,都有一種整體的美感,而小售後部的網站卻大多是東拼西湊的,圖片和內容都是從正規公司網站上復制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什麼都有,就是沒有一點美感
其次,正規公司都是按照標准和行業規定而執行各種程序,如保修期三個月等,但小售後部卻是大抱大攬,如什麼都能修、保修一年甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人的
我們還可以從以下幾點分析好壞:1、網站上留下個人手機號;2、公司簡介誇大其詞;3、文字措辭鬆散、不規范,且有一種個人風格和行為融入其中的感覺;4、網站圖片嚴重變形;5、網站文字似曾相識(因為都是復制正規公司的,但又不敢復制完整的文字,而且經過刻意、牽強的改動);6、查看是否留有24小時免費服務熱線,比如4008 或是800免費電話