汽車售後服務書籍

A. 關於售後服務的書籍。

1.《喬·吉拉德》李津 中央編繹出版社 2005年6月2．《服務營銷》作者：李曉 出版社：武漢大學出版社 出版日期：2004年7月3．《婚紗照的陷阱》作者：易憲容 出版社：社會科學文獻出版社 出版日期：2004年1月4．《現代企業管理學》作者：徐盛華，陳子慧 出版社：清華大學出版社 出版日期：20045．《管理者手冊》作者：鄧榮霖 出版社：企業管理出版社 出版日期：1996年1月6．《市場營銷學》作者：徐武 出版社：清華大學出版社 出版日期：2009年9月7．《管理學基礎》作者：鄭立梅 出版社：清華大學出版社 出版日期：2006年7月8．《現代公共管理學》作者：帥學明 出版社：華南理工大學出版社 出版日期:2005年8月9．《營銷案例分析》作者：林光 出版社：科學出版社 出版日期：2007年3月10．《危機公關》作者：（英）邁克爾.里傑斯特郭惠民 出版社：復旦大學出版社 出版日期：1995年6月11．《海爾管理》作者：張明林 出版社：延邊人民出版社 出版日期：2002年12．《現代西方管理學》作者：魏文斌 出版社：上海人民出版社 出版日期：2004年12月13．《中國珠寶年鑒》作者：《中國珠寶年鑒》編委會 出版社：地質出版社 出版日期：2004年14．《汽車消費糾紛處理與售後服務規范化管理》作者：童一秋 出版日期：2003年10月15．《營銷管理》（第12版）作者：（美）科特勒，（美）凱勒著，梅清豪譯 出版社：上海人民出版社 出版日期：2006年

B. 關於汽車維修的十大書籍

關於汽車維修的十大書籍有哪些呢?下面是我精心為您整理的關於汽車維修的十大書籍，希望您喜歡!

關於汽車維修的十大書籍

1、《輕松掌握汽車維修電工技能》 張校珩 化學工業出版社

針對汽車維修及電工技術人員，結合典型車型和維修操作要求，全面講述汽車維修電工必備的基礎知識和實際操作技能。內容實用，實例豐富，幫助讀者輕松掌握汽車維修電工各項技能。

2、《汽車維修技能全程圖解》 周曉飛 化學工業出版社

本書一圖一解地講述了汽車維修基礎、發動機系統維修、手動變速器維修、自動變速器維修、車身電器系統、底盤懸架系統六大章內容。本書基本理論與維修實際應用相結合。以實際維修應用為宗旨，以短期提升實際技能為突出目標，適於汽車維修人員閱讀，同時也可以作為相關企業的培訓用書和專業院校師生的參考用書。

3、《汽車維修基礎快速入門90天》 李林 機械工業出版社

《汽車維修基礎快速入門90天》是汽車基礎知識和維修技能入門的普及讀物，以“每天一個專題”的形式，用大量形象的圖、表和生動簡潔的語言來闡述汽車基礎知識及維修技能，介紹了維修工上崗應知應會的汽車維護與保養和車輛進廠維修作業知識，以及發動機、變速器、轉向系統、制動系統、行駛系統、空調系統和電器設備的基本結構、工作原理及維修、故障分析等基本技能。

4、《看圖學汽車維修技能》 周曉飛 化學工業出版社

本書是一本汽車維修技能入門的普及讀物，以“用圖說話”的方式，用大量的圖、表和生動形象的語言、比喻來闡述汽車維修技能，介紹了汽車發動機、電子系統、變速器、制動系統、電氣設備、行駛及轉向系統的基本結構及維修、故障分析等基本技能。

5、《教你成為一流汽車維修工》 周曉飛 化學工業出版社

《教你成為一流汽車維修工》以問答的形式講述了汽車維修中遇到的一些重點、難點及容易忽略的問題，內容包括汽車發動機系統、變速器系統、車身電氣系統、制動及防滑控制系統、轉向/懸架及車輪系統、空調/暖風系統、安全氣囊/安全帶系統、巡航/防盜系統、其他裝置/系統。

6、《汽車底盤故障診斷與維修技術》 陳友鵬 北京大學出版社

全書分為7章，全面地介紹傳動系故障診斷與維修、制動系故障診斷與維修、轉向系故障診斷與維修、行駛系故障診斷與維修、自動變速器故障診斷與檢修、ABS系統故障診斷與檢修、汽車車身檢測與修復。本書注重理論與實踐的結合，突出介紹汽車底盤故障診斷與維修技術的新知識、新技術，內容通俗易懂。

7、《這樣讀懂汽車電路圖》 劉春暉 機械工業出版社

《這樣讀懂汽車電路圖》介紹了汽車電路的基本知識、識讀方法和技巧 ，以典型車系電路圖的識讀為實例，介紹世界各國不 同品牌的汽車電路圖的識讀方法，使讀者能盡快掌握 正確識讀和分析汽車電路圖的技巧，為汽車維修人員 能在實際維修工作中及時判斷、准確排除汽車電路故 障打下堅實基礎。

8、《汽車故障診斷技術》 戴強 中國勞動社會保障出版社

本書以汽車故障診斷技術為主線,分別介紹了汽車故障診斷的基本知識、電控汽油噴射發動機故障診斷技術、柴油機故障診斷技術、汽車底盤故障診斷技術、電器系統故障診斷技術、汽車空調系統故障診斷技術、安全氣囊系統故障診斷技術。

9、《汽車故障診斷與檢測技術》 李清明 機械工業出版社

本書全面地介紹了汽車發動機與底盤常見故障的故障現象、故障原因、檢查步驟和診斷技巧，主要涉及汽油發動機、自動變速器、離合器、手動變速器、萬向傳動裝置、驅動橋行駛系統、轉向系統與制動系統。針對各種常見故障進行了較全面的理論分析，給出了合理的診斷檢查步驟。對一些故障診斷、排除技巧和維修時的注意事項作了提示，以期提高讀者運用數據分析等方法診斷故障的能力，加深讀者對發動機、底盤故障診斷思路的理解。

C. 汽車維修的書籍都哪些

你好，汽車維修的書很多，主要包括發動機，變速箱，底盤，電器等，其中還包括品牌汽車的維修資料，建議你去大圖書館看一下。

D. 關於汽車修理方面的書籍

汽車修理方面書籍的網站：汽車維修技術網

汽車修理方面的書籍：

1）《版汽修入門書系：汽車維修基礎權快速入門90天（第2版）》

2）《汽車維修工書》 汽車維修技能全程圖解+汽車電路電工+感測器檢修 汽修故障維修書籍 3本汽車維修書籍

3）《不可不知的汽車維修常識與技能》

4）《汽車維修工快速上崗指南叢書：汽車機修工快速上崗全程圖解》

5）《汽車感測器檢測維修書》

（以上書籍都可在各大商店搜索購買到）

拓展資料
汽車維修簡介：汽車維修是汽車維護和修理的泛稱。就是對出現故障的汽車通過技術手段排查，找出故障原因，並採取一定措施使其排除故障並恢復達到一定的性能和安全標准。

汽車維修包括汽車大修和汽車小修，汽車大修是指用修理或更換汽車任何零部件（包括基礎件）的方法，恢復汽車的完好技術狀況和完全（或接近完全）恢復汽車壽命的恢復性修理。

而汽車小修是指：用更換或修理個別零件的方法，保證或恢復汽車工作能力的運行性修理。