售後服務十條簡訊

❶ 給我寫幾條好點的原創簡訊

中國移動公司提醒您：您的朋友XXX先生由於長得過帥，所以第四次得到了三隻手的青睞，丟失了手機。XXX先生由於四次到我公司補卡，而被我公司授予「VIP補卡客戶」稱號。中國移動對於因該客戶停機而給您聯系帶去的不便表示歉意。同時歡迎您加入VIP補卡客戶，我們將竭誠為您服務。謝謝！
人活著真累！站著想著睡，上車得排隊，單戀真受罪，吃飯沒香味，喝酒容易醉，上班特疲憊，搶劫還不會，掙錢得交稅，唉————！就連給小豬發個簡訊還得收費！

僅僅是一陣風也罷了，偏偏是這樣永恆，僅僅是一場夢也罷了，偏偏是如此真實，你低頭不語，我卻難以平靜，我終於禁不住要對你說，：下次放屁時，請先說一聲！

某晚，一裸男叫了一輛計程車，女司機目不轉睛盯著看他，裸男大怒，吼道：你他媽沒見過裸男呀！女司機也大怒：我看你他媽從哪兒掏錢！

尊敬的用戶您好：您的話費已不足0.1元，請在近日內：賣兒賣女賣大米，砸鍋賣鐵賣點兒血，賣地賣房賣老婆，把話費交上，謝謝合作！中國電信

情人節促銷大贈送：尊敬的男顧客，情人節期間您在我這買一套送給情人的回家牌潤膚內衣將贈送一套送給老婆的普通回家牌彩棉內衣，並在信譽卡上只體現彩棉內衣及全部售價。回家內衣專櫃

我在天上寫滿你的名字，被雲帶走。我在山上寫滿你的名字，被風帶走。我在大街上寫滿你的名字，kao，我被警察帶走

語文課，老師叫起一昏睡同學回答問題，該同學迷迷糊糊啥也說不出……老師說：「你會不會呀？不會也吱一聲啊！」該同學：「吱」

尊敬的用戶，由於你的絕大多數簡訊都是發給異性，給社會造成極壞的影響，我們已暫停你的簡訊功能，請您明天自帶小板凳，到就近的派出所學習作風知識!

昨天夢見上帝他說可以滿足我一個願望我拿出地球儀說要世界和平，他說太難了換一個吧，我拿出你的照片說要這人變漂亮他沉思了一下說拿地球儀我再看看

你走！找一個值得你愛的去愛吧…我不夠了解你和你的感情，我知道有些事不能強求有些距離也無法跨越，就像昨天我真的無法相信為了根骨頭你就跟人走了

想你想的都不行了;穿衣裳也沒有造型了;跟誰也整不出感情了;走到哪也不受歡迎了;想問題也趕不上列寧了;心臟沒事也偷停了;得肺炎也不典型了!

尋猴啟事:本人丟失雜毛猴一隻，特徵:臟哩叭嘰，滿臉鼻涕，身上有手機一部，會翻看簡訊息.愛猴看過簡訊，速給主人回信!主人現在好想你

6碰見9說：走兩步就走兩步唄，練什麼倒立啊；0碰見8說：胖就胖唄，還系什麼褲腰帶啊；7碰見2說：行了別跪著了再跪也不嫁給你；2碰見5說：幾天沒見隆胸啦！

某日劉洪濤遇到外賓，上前搭話曰：I am Hong TaoLiu，外賓曰：我他媽還是方片七呢！

不是每一朵花都能代表愛情，但是玫瑰做到了；不是每一種樹都能耐住乾渴，但是白楊做到了；不是每一頭豬都能看短消息，但是你做到了。恭喜你！

你是我心中的太陽，可惜下雨了；你是我夢中的月亮，可惜被雲遮住了；你是我心中最美的花朵，可惜開過了；你是天上的嫦娥降臨人間，可惜臉先著地了……

怎麼回事？剛才撥打你手機，鈴聲響後手機提示語音說：對方正在裸奔請稍候在撥。真不敢相信！再次撥打又說：對不起，您撥的用戶已奔出服務區，請稍候再撥。

在我眼裡，你看上去永遠是那麼無憂無慮，吃飯永遠是津津有味，睡覺永遠是酣然而睡。。。我真羨慕你啊，有時想想，做一隻豬也挺好的。

1送你一份有屎以來，糞量最重的禮物，你一定會大吃一斤，還要多多飽含，如覺糞量不夠還請自便！

2肺活量自測小技巧：放完屁後，低頭猛吸，然後觀察周圍之人有無聞到異味。如有，則須按此法加強鍛煉；如無，則證明你乃超人！

3一男人逛街尿急准備尿在角落，老太太看到便說：隨地小便罰款伍元。這人說：誰說我小便，我拿出來看看不行嗎？

4海外旅遊新線路——阿富汗七日游已隆重推出：住山洞，學習製造炸彈和逃亡本領，幸運者更有機會與拉登合影留念

5愛已欠費，情已停機，緣份不在服務區；思也痛苦，想也傷心，何日繳費再開機？橫批：夢想成真

6潑水節上，有一人突然大罵：媽的誰潑我？人勸：潑你是祝福你。罵者：少來這套，哪個白痴用開水潑我

7跳樓須知：痛快到七樓，喘氣到六樓，掙扎到五樓，殘廢到四樓，住院到三樓，嚇人到二樓，看熱鬧到一樓。

8那天你拿刀狂砍一頭豬，豬逃進一個死胡同，只聽豬跪地向你求饒：「本是同根生，相煎何太急！」

9警告：您的手機因超負荷使用，內部發生烈變，即將爆炸，請看完本提示後立即將手機丟與空曠無人處……

10請打110免費電話，可贏得15天包食宿超值游，並安排專車接送，前十名加送看守所合影留念及萬人拳腳按摩。

11男人之四大理想：天上紛紛掉鈔票，天下美男都死掉。美女腦子都壞掉，哭著喊著讓我泡。

12讀這訊息，你已欠我一個擁抱；刪這訊息，欠我一個吻；存這訊息，欠我一個約會；要是回復，你欠我全部；要不回復，你就是我的

13恭喜你中了大獎，請於今天晚上十點整，帶著馬刀、鳥槍、土炮到中國人民銀行蒙面領取.

14男人二十是半成品，三十是成品，四十是精品，五十是極品，六十是上品，七十是廢品，八十是紀念品。

15馬騷的時候跳跳跳，驢騷的時候叫叫叫，男人騷的時候翹翹翹，女人騷的時候要要要，最騷的看著手機不停地笑

16一尼姑去醫院做B超，粗心的護士將一孕婦的化驗單給了她。尼姑看了以後嘆了口氣道：「這年頭，連胡蘿卜都靠不住了。」

17男人不壞，有點變態；男人不騷，是個草包。男人不花心，絕對有神經；男人不流氓，發育不正常。

18眾人皆醒我獨醉，心有靈犀最珍貴。邂逅真情愛不悔，今生只為你相隨（秘密在每一句的第五個字）

19緊急提醒：看看你的左邊，再看看你的右邊。請小心一個剛溜出來的精神病，他的特徵是：拿著手機東張西望。

20小姐的四大心願：大款都來泡歌廳，小費多的數不清，世上沒有愛滋病，男人兩下就射精。

21女郎買了香蕉，上公車後放後口袋，不時伸手往後抓。過了一陣，有位年青人拍拍她肩膀：小姐，請鬆手，我要下車了

22願你一年365天天天開心，8760小時時時快樂，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。

23不管是晴天、陰天、雨天，能見到你的一天，就是晴朗的一天；不管是昨天、今天、明天，能和你在一起的一天，就是美好的一天。

24女人一生五次臉紅:第一次的時候;第一次和老公的時候;第一次和不是老公的時候;第一次收錢的時候;第一次付錢的時候.

25如果世界只剩10分鍾，我會和你一同回憶走過的風風雨雨；如果世界只剩3分鍾，我會深情地吻你；如果世界只剩1分鍾，我會說60次我愛你。

26我每天都是這樣過的：和喬丹打打球，和泰森玩玩拳，和衛平下下棋，和柯林頓聊聊緋聞，跟拉登炸炸樓，給豬發發簡訊

27如果你的手機沒有防水功能的話,看簡訊息時注意不要笑得把口水流到機子上,那會壞的!

28猜謎：天鵝湖邊鳥飛絕，良無一點雙人行。雙木非林心相連，您若無心先自飛（打四字）…………謎底：我很想你

29警告：你好！由於你的手機外形難看，樣式過時，已嚴重影響本市的市容，我們決定發射信號摧毀該機。

30.10%執著+10%想念+10%吃醋+10%疑心+10%甜蜜+10%心疼+10%幸福+10%嫉妒+10%臉紅+10%撒嬌=100%愛情

31緊急通知：自即日起將恢復一夫多妻制，兩周之後仍是一夫一妻的男子將被判處半年以上，三年以下有期徒刑，並處於巨額罰款。

32日本某賽事參賽陣容：男選手有龜頭正雄和一夜五次郎，女選手有梅川庫子和見君脫庫子。裁判為韓國社經巨子朴成性

33春運時火車非常擁擠，某君趁停車時將屁股伸出窗外大便。車下的巡檢員發現大喊：叼雪茄的胖子，把頭縮回去

34盜賊在保險櫃里頭發現全部都是果凍，一氣之下全都吃了。隔天報紙刊登出頭條新聞：昨日精子銀行被盜，精子被洗劫一空……

35讀出下面的字，你將獲得月薪2000000的工作，試題如下：簟璁醭歙艽緔癀穡魍旃傯彘硪鈈鰣硐蓰。

36有一種默契叫做心有靈犀，有一種感覺叫做妙不可言，有一種幸福叫做有你相伴，有一種思念叫做度日如年

37緊急提醒：明天上午九時許，市區東南方向將有龍卷風出現，預計屆時會有手機、鈔票、金幣等錢物落下，請做好發財准備

38深夜一聲驚雷驚醒布希，大喊：」快，拉燈！」保鏢會意地點燃蠟燭。布希看著窗外的大雨，噓了一口氣說：「一身阿富汗。」

39娶老婆應是小昭，交朋友應是令狐沖，做男兒最好是喬峰，出來混還是韋小寶。

40饅頭和面條打架，饅頭被捧哭了，便回家叫上花捲包子去報仇，結果是方便麵開門，饅頭說：「你小子把頭燙了，我也認得你！」

41有人說你是頭笨驢，我嚴肅地批評了他：太不像話了！總不能人家長得像什麼就說人家是什麼吧

42哈啰，昨天我開手機,看簡訊的時候,因為身上有穿衣服,衣服有靜電反應,所以被電擊到,昏了一夜;你在看的時候,要先把衣服脫了,免的也被電!

43某父教女：被人侵犯上邊說不要，被人侵犯下邊說停手。一日，其女同時被人侵犯上下邊，即叫：不要停手！

44祝你一帆風順二龍騰飛三羊開泰四季平安五福臨門六六大順七星高照八方來財九九同心十全十美百事亨通千事吉祥萬事如意

45施主：你今日所穿的內褲顏色凶多吉少，行事不利，萬望即刻脫下扔進茅廁，以保平安。善哉善哉

46公牛：我見著檢查團的來了就害怕，他們都愛吃牛鞭。母牛：我也害怕啊，聽說他們吃了牛鞭以後，就開始吹牛B

47某男正埋在沙下享受沙浴，三個美女來這里換游泳衣，忽聽一美女尖叫道：快來看哪，那東西也有野生的

48美女走進情趣店買按摩棒，挑了半天最後跟老闆說：我要那邊那隻紅色的。老闆沈默了一會兒道：那是滅火器

49文學女青年寫一文章向教授請教。教授：此文上半部兩點突出，比較豐滿；中間平平；下半部比較毛躁，還要七搞八搞才行！

50考考你：世界上的豬一夜之間都死光了該怎麼辦？（打一歌名）………………《至少還有你》呀！

51你長得很有創意，活著是你的勇氣。丑並非你本意，只是上帝發了點脾氣。你要勇敢地活下去，沒了你，誰能襯托這世界的美麗

52沒有一個完全契合你的人，沒有一段完美無缺的感情。大家合不合適，大家完不完美，都需要雙方有所付出，有所犧牲，彼此去創造。

53前世的五百次回眸，換來今生擦肩而過。如果真的是你，我願萬次與你相遇，能告訴你：「好想好好見你」。

54親愛的用戶，您的手機號碼在我市有獎入網活動中了頭獎，獎金為1萬元，請您持手槍到任一家銀行領取，密碼：不許動

55唐僧正在火焰山下分配工作：「悟空去借芭蕉扇，悟凈去找水－－八戒，你怎麼還有空看短消息？！」

56秘訣：將手機用粽葉包好，放在鍋里煮30分鍾，手機電池待機時間將延長兩倍，信號增強，而且打電話時能聞到粽子香味。

57祝你：百事可樂！萬事芬達！天天哇哈哈！月月樂百事！年年高樂高！心情似雪碧！永遠都醒目！

58恭喜您，您剛剛收到的這條簡訊將被載入世界通訊史冊，因為這是第一條由接收方付費的簡訊，價格是1萬元人民幣！

59曾經有一份真誠的愛情擺在我的面前，但是我沒有珍惜，等到了失去的時候才後悔莫及，塵世間最痛苦的事莫過於此。

60跟你認識這么久了，你一直對我很關心，實在不曉得怎麼報答你，下輩子做牛做馬，我一定拔草給你吃！

61一女在車窗外小便，尿在一人頭上。行人大叫「刀疤臉，你跑不掉」！婦女忙穿上褲子。行人又叫「帶上面罩我也認得你」。

62你帥呆了，酷斃了，簡直無法比喻了，你頭頂鍋蓋手拎白菜，總以為自己是東方不敗，其實你是傻瓜二代!

63上聯：男英雄，單槍匹馬勇闖無底洞；下聯：女豪傑，雙面夾擊活捉獨眼龍。橫批：有求必應

64你從小缺鈣，長大缺愛，身披麻袋，頭頂鍋蓋，穿著短褲，系著腰帶，光著上身，打著領帶，這樣的光輝形象，誰敢去愛！

65大學食堂內，某男生想要插隊，對一漂亮女生說：同學，我插你前面好嗎？女生：前面已經剛插了一個，你就插我後面吧！

66如果你愛我，你就親我一下，如果你不愛我，我就親你一下，可以吧~~~

67如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那個女孩子說三個字：我愛你。如果非要在這份愛上加上一個期限，我希望是……一萬年！

68特別忠告：目前針孔攝像機日漸泛濫，為了保證你的私密處不被偷窺，請著裝洗澡，大小便不要脫內褲，切記，切記！

69你帥呆了，酷斃了，簡直無法比喻了，你頭頂鍋蓋手拎白菜，總以為自己是東方不敗，其實你是傻瓜二代!

人活著真累！站著想著睡，上車得排隊，單戀真受罪，吃飯沒香味，喝酒容易醉，上班特疲憊，搶劫還不會，掙錢得交稅，唉————！就連給小豬發個簡訊還得收費！

僅僅是一陣風也罷了，偏偏是這樣永恆，僅僅是一場夢也罷了，偏偏是如此真實，你低頭不語，我卻難以平靜，我終於禁不住要對你說，：下次放屁時，請先說一聲！

某晚，一裸男叫了一輛計程車，女司機目不轉睛盯著看他，裸男大怒，吼道：你他媽沒見過裸男呀！女司機也大怒：我看你他媽從哪兒掏錢！

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我在天上寫滿你的名字，被雲帶走。我在山上寫滿你的名字，被風帶走。我在大街上寫滿你的名字，kao，我被警察帶走

語文課，老師叫起一昏睡同學回答問題，該同學迷迷糊糊啥也說不出……老師說：「你會不會呀？不會也吱一聲啊！」該同學：「吱」

尊敬的用戶，由於你的絕大多數簡訊都是發給異性，給社會造成極壞的影響，我們已暫停你的簡訊功能，請您明天自帶小板凳，到就近的派出所學習作風知識!

昨天夢見上帝他說可以滿足我一個願望我拿出地球儀說要世界和平，他說太難了換一個吧，我拿出你的照片說要這人變漂亮他沉思了一下說拿地球儀我再看看

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想你想的都不行了;穿衣裳也沒有造型了;跟誰也整不出感情了;走到哪也不受歡迎了;想問題也趕不上列寧了;心臟沒事也偷停了;得肺炎也不典型了!

尋猴啟事:本人丟失雜毛猴一隻，特徵:臟哩叭嘰，滿臉鼻涕，身上有手機一部，會翻看簡訊息.愛猴看過簡訊，速給主人回信!主人現在好想你

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某日劉洪濤遇到外賓，上前搭話曰：I am Hong TaoLiu，外賓曰：我他媽還是方片七呢！

不是每一朵花都能代表愛情，但是玫瑰做到了；不是每一種樹都能耐住乾渴，但是白楊做到了；不是每一頭豬都能看短消息，但是你做到了。恭喜你！

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怎麼回事？剛才撥打你手機，鈴聲響後手機提示語音說：對方正在裸奔請稍候在撥。真不敢相信！再次撥打又說：對不起，您撥的用戶已奔出服務區，請稍候再撥。

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6潑水節上，有一人突然大罵：媽的誰潑我？人勸：潑你是祝福你。罵者：少來這套，哪個白痴用開水潑我

7跳樓須知：痛快到七樓，喘氣到六樓，掙扎到五樓，殘廢到四樓，住院到三樓，嚇人到二樓，看熱鬧到一樓。

8那天你拿刀狂砍一頭豬，豬逃進一個死胡同，只聽豬跪地向你求饒：「本是同根生，相煎何太急！」

9警告：您的手機因超負荷使用，內部發生烈變，即將爆炸，請看完本提示後立即將手機丟與空曠無人處……

10請打110免費電話，可贏得15天包食宿超值游，並安排專車接送，前十名加送看守所合影留念及萬人拳腳按摩。

11男人之四大理想：天上紛紛掉鈔票，天下美男都死掉。美女腦子都壞掉，哭著喊著讓我泡。

12讀這訊息，你已欠我一個擁抱；刪這訊息，欠我一個吻；存這訊息，欠我一個約會；要是回復，你欠我全部；要不回復，你就是我的

13恭喜你中了大獎，請於今天晚上十點整，帶著馬刀、鳥槍、土炮到中國人民銀行蒙面領取.

14男人二十是半成品，三十是成品，四十是精品，五十是極品，六十是上品，七十是廢品，八十是紀念品。

15馬騷的時候跳跳跳，驢騷的時候叫叫叫，男人騷的時候翹翹翹，女人騷的時候要要要，最騷的看著手機不停地笑

16一尼姑去醫院做B超，粗心的護士將一孕婦的化驗單給了她。尼姑看了以後嘆了口氣道：「這年頭，連胡蘿卜都靠不住了。」

17男人不壞，有點變態；男人不騷，是個草包。男人不花心，絕對有神經；男人不流氓，發育不正常。

18眾人皆醒我獨醉，心有靈犀最珍貴。邂逅真情愛不悔，今生只為你相隨（秘密在每一句的第五個字）

19緊急提醒：看看你的左邊，再看看你的右邊。請小心一個剛溜出來的精神病，他的特徵是：拿著手機東張西望。

20小姐的四大心願：大款都來泡歌廳，小費多的數不清，世上沒有愛滋病，男人兩下就射精。

21女郎買了香蕉，上公車後放後口袋，不時伸手往後抓。過了一陣，有位年青人拍拍她肩膀：小姐，請鬆手，我要下車了

22願你一年365天天天開心，8760小時時時快樂，5256000分分分精彩，31536000秒秒秒幸福。

23不管是晴天、陰天、雨天，能見到你的一天，就是晴朗的一天；不管是昨天、今天、明天，能和你在一起的一天，就是美好的一天。

24女人一生五次臉紅:第一次的時候;第一次和老公的時候;第一次和不是老公的時候;第一次收錢的時候;第一次付錢的時候.

25如果世界只剩10分鍾，我會和你一同回憶走過的風風雨雨；如果世界只剩3分鍾，我會深情地吻你；如果世界只剩1分鍾，我會說60次我愛你。

26我每天都是這樣過的：和喬丹打打球，和泰森玩玩拳，和衛平下下棋，和柯林頓聊聊緋聞，跟拉登炸炸樓，給豬發發簡訊

27如果你的手機沒有防水功能的話,看簡訊息時注意不要笑得把口水流到機子上,那會壞的!

28猜謎：天鵝湖邊鳥飛絕，良無一點雙人行。雙木非林心相連，您若無心先自飛（打四字）…………謎底：我很想你

29警告：你好！由於你的手機外形難看，樣式過時，已嚴重影響本市的市容，我們決定發射信號摧毀該機。

30.10%執著+10%想念+10%吃醋+10%疑心+10%甜蜜+10%心疼+10%幸福+10%嫉妒+10%臉紅+10%撒嬌=100%愛情

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34盜賊在保險櫃里頭發現全部都是果凍，一氣之下全都吃了。隔天報紙刊登出頭條新聞：昨日精子銀行被盜，精子被洗劫一空……

35讀出下面的字，你將獲得月薪2000000的工作，試題如下：簟璁醭歙艽緔癀穡魍旃傯彘硪鈈鰣硐蓰。

36有一種默契叫做心有靈犀，有一種感覺叫做妙不可言，有一種幸福叫做有你相伴，有一種思念叫做度日如年

37緊急提醒：明天上午九時許，市區東南方向將有龍卷風出現，預計屆時會有手機、鈔票、金幣等錢物落下，請做好發財准備

38深夜一聲驚雷驚醒布希，大喊：」快，拉燈！」保鏢會意地點燃蠟燭。布希看著窗外的大雨，噓了一口氣說：「一身阿富汗。」

39娶老婆應是小昭，交朋友應是令狐沖，做男兒最好是喬峰，出來混還是韋小寶。

40饅頭和面條打架，饅頭被捧哭了，便回家叫上花捲包子去報仇，結果是方便麵開門，饅頭說：「你小子把頭燙了，我也認得你！」

41有人說你是頭笨驢，我嚴肅地批評了他：太不像話了！總不能人家長得像什麼就說人家是什麼吧

42哈啰，昨天我開手機,看簡訊的時候,因為身上有穿衣服,衣服有靜電反應,所以被電擊到,昏了一夜;你在看的時候,要先把衣服脫了,免的也被電!

43某父教女：被人侵犯上邊說不要，被人侵犯下邊說停手。一日，其女同時被人侵犯上下邊，即叫：不要停手！

44祝你一帆風順二龍騰飛三羊開泰四季平安五福臨門六六大順七星高照八方來財九九同心十全十美百事亨通千事吉祥萬事如意

45施主：你今日所穿的內褲顏色凶多吉少，行事不利，萬望即刻脫下扔進茅廁，以保平安。善哉善哉

46公牛：我見著檢查團的來了就害怕，他們都愛吃牛鞭。母牛：我也害怕啊，聽說他們吃了牛鞭以後，就開始吹牛B

47某男正埋在沙下享受沙浴，三個美女來這里換游泳衣，忽聽一美女尖叫道：快來看哪，那東西也有野生的

48美女走進情趣店買按摩棒，挑了半天最後跟老闆說：我要那邊那隻紅色的。老闆沈默了一會兒道：那是滅火器

49文學女青年寫一文章向教授請教。教授：此文上半部兩點突出，比較豐滿；中間平平；下半部比較毛躁，還要七搞八搞才行！

50考考你：世界上的豬一夜之間都死光了該怎麼辦？（打一歌名）………………《至少還有你》呀！

51你長得很有創意，活著是你的勇氣。丑並非你本意，只是上帝發了點脾氣。你要勇敢地活下去，沒了你，誰能襯托這世界的美麗

52沒有一個完全契合你的人，沒有一段完美無缺的感情。大家合不合適，大家完不完美，都需要雙方有所付出，有所犧牲，彼此去創造。

53前世的五百次回眸，換來今生擦肩而過。如果真的是你，我願萬次與你相遇，能告訴你：「好想好好見你」。

54親愛的用戶，您的手機號碼在我市有獎入網活動中了頭獎，獎金為1萬元，請您持手槍到任一家銀行領取，密碼：不許動

55唐僧正在火焰山下分配工作：「悟空去借芭蕉扇，悟凈去找水－－八戒，你怎麼還有空看短消

祝你：百事可樂！萬事芬達！天天哇哈哈！月月樂百事！年年高樂高！心情似雪碧！永遠都醒目！

❷ 售後服務承諾書

售後服務承諾書 篇1

本著「為顧客提供最滿意的產品和服務」的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：xxxx小時電話：xxxxxx

3、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用戶檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾單位：xxx

售後服務承諾書 篇2

（製造商名稱）是 （貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對 （招標項目名稱）中由我公司生產製造的貨物，我公司鄭重承諾：

1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。

2、我公司生產、銷售的所有產品保修期為 3 年，質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字並交付使用之日算起，保修期內免費維修或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。

3、保修期外我公司 終身 提供設備有償維修服務，並優惠提供備品備件服務。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。

承諾方：

（公章）

日期：

售後服務承諾書 篇3

我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工准備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的台班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、工序交接

1、進場後，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格後，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄並存檔。

3、嚴格執行「三檢制」，確保工程質量。

第三、成品保護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班後由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

第四、現場服務

1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售後服務小組，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對本項目在售後服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息後半小時內響應，1小時內到現場解決問題並交付使用。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務承諾書 篇4

深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售後服務措施完善，深受廣大顧客信賴。

隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售後服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售後服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售後服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售後服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部

通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白雲新國際機場、廣州白雲國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售後服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。

2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。

3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴並按合同要求終止合同。

4. 工程安裝完工後，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。

5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，並負責免費對顧客有關人員示範培訓。

6. 在售後服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處於最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。

7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復並及時處。

8. 我公司將堅持做好「顧客回訪」、「顧客滿意度調查」和「持續完善」工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個「優質工程」。

承諾人 xxx

時間 xxxx

售後服務承諾書 篇5

招標單位：

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優秀施工隊伍，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定栽植、養護隊伍及供貨材料的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。

（4）提前*天向業主提供苗木及所有材料數量、規格、及進場時間計劃，現場設置材料樣板間，並積極配合供業主選樣定貨。

（5）每周召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（6）召開工程例會時項目經理部將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地的苗木、物資材料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對綠化工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的范圍內承攬綠化工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對綠化工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程（如園林小品、步道等），經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標准施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）按照工程設計要求、施工技術標准和合同約定，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫；沒有兩證一簽的苗木概不使用。

（5）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（6）對隱蔽工程以及有關材料，在業主或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

（7）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（8）依法履行綠化工程質量缺陷補救保養義務。

（9）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（10）聘請專職安全員(具有執業資格)負責綠化工程施工安全管理和現場監督檢查，發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（11）在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現場臨時用電方案，如有危險性較大的分部分項工程，按照國家和省、市有關規章進行專項施工方案的編制、審查和專家論證，符合要求後組織實施。

（12）綠化工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業班組、作業人員進行詳細說明，並由雙方簽字確認。

（13）在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位，設置明顯的安全警示標志。

（14）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的`膳食、飲水、休息場所等符合衛生標准。

（15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構築物和地下管線等，採取專項防護措施。 遵守有關環境保護法律、法規的規定，在施工現場採取措施

（16）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優秀的人才與先進的設備、精良的施工隊伍、科學的管理方法、周到完善的服務，本著「以人為本，誠實信用」的原則，以品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

售後服務承諾書 篇6

保潔部是負責項目所有公共區域及辦公室、會議室的清潔，傢具的保養，會議接待、浴室、信件收發等工作的綜合管理部門。為辦公樓創造一個清潔、美觀、舒適、文明的理想工作環境，使整個大樓在任何時候處於舒適宜人、幽雅清新的狀態。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業的印象，同時對於大樓內部工作環境與氣氛的營造同樣至關重要。

為此我們將遵循清潔是前提、服務是核心的工作原則，做到分工明確，緊密聯系，相互合作為客戶提供優質服務的同時，努力創造一個輕松和諧、安寧雅緻的辦公環境。

保潔工作承諾做到：

1、保證各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時保證各種會議及接待工作的順利完成。

2、服務人員在會議服務中做到微笑、細致、熱情、周到。

3、確保： 服務環境整潔 服務設備完好 服務技能嫻熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規范 服務制度健全 服務效率快速

4、保證大樓內各區域的干凈整潔。

5、 確保浴室各項洗浴設施正常運轉的前提下，為客戶創造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環境。根據樓內實際情況做好綠植設計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅緻的辦公環境。

售後服務承諾書 篇7

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對於本公司出售的****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。

三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。

五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品（質保不延長）。

******醫療器械有限公司

二〇xx年十二月十一日

技 術 參 數

1、視向角：0°、30°、70°

2、視場角：≥60°

3、鏡管直徑：4.0mm

4、景深范圍：5mm—50mm

5、工作長度：≥300mm

6、解析度：≥8.341p/mm(物距20mm)

*******醫療器械有限公司

二〇xx年四月五日

售後服務承諾書 篇8

一.守法經營，履行價格承諾

1.嚴格執行國家各級法律法規，守法經營。嚴格執行國家資費標准和《電信服務明碼標價規定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。

2.遵循政府指導價原則，在適應行業發展規律、適應消費者需求的基礎上嚴格執行信產部計費系統方案，完善計費系統，向消費者落實承諾。按國家現行資費政策，推出新資費均需報送監管部門備案或審批，履行相應手續。

3.未經行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標准。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權益的行為。

4.完善通信類增值業務的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

二.讓消費者明明白白消費

1.用戶申請辦理業務時，向用戶提供該項業務的說明。業務宣傳資料針對業務全過程，通俗易懂，真實准確。格式合同條款明確經營者與用戶雙方的權利和義務，做到公平合理、准確全面、簡單明了。

2.終止經營某種業務或用戶暫停服務時，按照服務公約規定日期提前通知所涉及用戶，並妥善做好用戶善後工作。

3.通過郵寄或簡訊等方式向合約用戶提供話費信息，並保證話費信息的有效送達;預付費用戶可通過自助查費平台進行實時查詢;明示收費方式和資費標准，增加消費透明度。

4.明確增值業務的開通與取消方式，對增值業務用戶進行業務訂制確認;對增值業務的收費情況，應以簡訊等各種方式通知用戶。

5.加強對信息提供商(sp)的規范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權益。用戶可通過簡訊、電話等方式舉報，協助電信運營企業共同規范對(sp)管理。

6.通過免費試用的方式開展業務時，在免費試用期後，未經用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業務並強制收費。

三.全面提升服務途徑

1.為客戶提供營業廳、服務熱線、網站以及其他自助服務終端等各種服務渠道，並合理安排布點及服務時間，方便客戶進行各種業務的辦理、查詢。

2.對電話及通信類增值業務的欺詐行為，用戶可通過服務渠道進行咨詢與投訴，通信服務人員必須認真處理並及時答復，為客戶解決實際問題，並提出預防措施。

四.強化內部管理，持續改進服務質量

1.本著以「客戶為中心」的服務理念，強化執行《服務人員崗位培訓制度》、《前台人員服務規范》等規范，進一步完善服務質量監督機制，配合專業的培訓及相關的考試制度來不斷提高服務人員的服務水平，為客戶提供優質的服務。

2.開展自查自糾工作，發現問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見，在已有服務規范基礎上積極改善，完善監管、投訴途徑。各運營商服務熱線分別為：中國移動10086，中國電信10000，中國聯通10010，中國鐵通10050，中國網通客戶服務熱線10060。

各簽字企業將嚴格遵守本承諾，積極配合各監督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業公會積極配合該項工作，支持XX通信行業整體服務水平的提升。

售後服務承諾書 篇9

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量情況

我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售後服務，售後服務和質量承諾書範文。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目提供售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接面對用戶的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一責任人，在接受公司的售後服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時間

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、質量和售後服務承諾書的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足質量和售後服務承諾書要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃 我方承諾

在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

售後服務承諾書 篇10

一、 質量服務承諾

1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標准及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。

2. 所採用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標准（汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標准，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-***500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質量標准嚴格按豐田標准，並保證不低於維修行業辦質量標准。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

二、 質量服務保證措施

（一）、機動車輛維修保質期制度

1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為准。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對於零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為准。

（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

2、修復件不予保修。

3、由於使用原因產生的故障不予保修。

4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

❸ 客服好評回復的暖心句子集合五十句

客服好評回復的暖心句子(篇一)

1.親愛的朋友，感謝您的惠顧！您的滿意是我們的最高追求！後期您有任何需要我們幫助的地方，隨時歡迎垂詢，我們將一如既往地為您效勞！能為您服務是我們莫大的榮幸！

2.您的批評讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂！專業的服務就在您身邊！期待您的再次光臨！！

4.如果您在使用中遇到什麼問題或有什麼建議，請隨時與我們聯系，

5.感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優質的服務！如果我們的產品和服務好，請推薦給您的朋友；如果還有什麼不滿意的，請一定告訴我哦。

6.謝謝親的認可，期待下次光臨喲！

7.質量非常好，真出乎我的意料，包裝非常仔細，非常感謝，祝生意興隆！

8.感謝親光臨！期待我們能有幸繼續為您提供更多的驚喜！有不滿意或者建議請您直接與我們聯系哦~~請您千萬記得收藏我們！哦，旺旺加為好友~這樣可以及時聯系哦.

9.記得常回來看看哦，我是{*****}，嘿嘿！！！

10.小店會更加努力做好.

11.很好的買家，謝謝您的光顧，歡迎下次繼續光臨~

12.東西不錯，賣家也很風趣。下次還來！

13.我親愛的~喜歡歐E寶貝的話，下次再來哦！給您優惠。

14.一波三折，最後發現您是值得交的朋友，可有榮幸認識您?

15.親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們為您服務，加QQXXXXXXX(暗號：淘寶)均可享受二次購買免郵服務，謝謝您的支持！

16.謝謝您，親愛的優質客人！您或大或小的每一份支持，是我們保持優質服務的動力~

17.這是一首簡單的小情歌，唱著我們心中的感謝～

客服好評回復的暖心句子(篇二)

18.滿800元就是9折了，歡迎您能常來喲！

19.歡迎您再次光臨XXX店，XXX配件，XXX配件專營店。

20.雖然有點麻煩。但是誠信拉！

21.超級誠信的好買家！謝謝您！

22.我們不是神，即便是，也無法做到萬無一失

23.我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們任何的業務，我們都會以完全使您滿意的方式去執行。

24.炎炎夏日，感謝有您的支持。

25.這滿頁的評語里，最美的話語也便是很滿意了呢，就如學子十年的寒窗，金榜提名般時的喜悅。親的肯定和信賴讓我們的執著更有了意義。營養餐輕聲呢喃能入我心者我必待以君王，美味在舌尖，入心田。***祝您有春風十里不如你的滿滿幸福感！

26.親愛的顧客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂！

27.希望與您更多的合作，您的光顧，是我們最大的榮幸！記得常回來看看哦！

28.賣家人真的好好哦，太感謝了！

29.有您的支持，我們會做得更好！評語

30.東西很漂亮，賣家服務態度很好，下次還來。

31.感謝您的到來，xx祝您初夏快樂，靜享時光。

32.很好的買家，歡迎再次光臨！！！

33.好事多磨，很高興認識您，有機會來逛哦！

34.親可以滿意真的是太棒啦！~如果親親對我們有什麼好的建議都是可以隨時聯系我們在線客服的哦！~我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦！~祝您購物愉快，生活愉快哈！

客服好評回復的暖心句子(篇三)

35.您是超級好的買家，感謝淘寶讓我們有機會認識！我們會讓時間證明，您選擇不會有錯！雖然我們不能保證產品百分百不出問題，但我們會保證百分百解決問題！我們會用100%的誠心100%的服務換取您200%的滿意，希望與您更多的合作，您的光顧，是我們最大的榮幸！記得常回來看看哦！

36.希望下次還有機會合作。

37.發這簡訊給您，是為了表達我內心由衷的謝意，同時也要恭賀您，由於您明智的選擇，擁有了完整的保障計劃及今後一流的公司高品質的服務，您的保單將在五天內整理妥當，屆時我將專程為您送達。

38.很好啊，這東東值。謝謝老闆。

39.蠻好的，呵呵，以後繼續光顧。

40.近期20**夏季新款**已經閃亮登場，伴您步步生蓮，走向人生又一個春天！！衷心期待您的再次光臨， (店名)恭候您的大駕！

41.黑火戰術筆的榮耀，因你而來！拒絕暴利，拒絕桀驁，只因你我一心！一動皆全局動，相信自己的力量。

42.親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們為您服務，加聯系方式XXXXXXX(暗號：淘寶均可享受二次購買免郵服務，謝謝您的支持！

43.信任其實很簡單，多一點互相理解，給一分互相尊重。網路這頭是愉快，網路那頭是輕松，過程其實可以浪漫，你我，可以成為朋友，其實我們在完成一個約定，我們約定好這不光是一次交易，更是一次愉快的經歷，一起約定，再次交易的時候我們已經是朋友！******期待您的再次光臨！

44.我們會最大限度的幫您處理問題！

45.強烈支持！

46.如果有失誤，我們定當負責並努力讓您滿意

47.非常榮幸得到您的好評，您的滿意是我們永遠的追求。

48.非常好的買家，合作很愉快！謝謝親對小店的支持，我們會不斷的努力，爭取做的更好，淘寶成長的路上有您的支持，我們表示感謝，歡迎再次光臨；預祝親新年快樂，生活愉快，合家安康！

49.感謝親的好評，授人玫瑰手有餘香，您的好評是對我們最大的支持與鼓勵，也將是我們不斷前進的動力！謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意.

50.期待我們能有幸繼續為您提供更多的驚喜，有不滿意或者建議請您直接與我們聯系，請您千萬記得收藏我們店鋪，旺旺加為好友，這樣可以即時聯系哦！

顧客好評商家暖心回復的句子集合(50句)

顧客好評商家暖心回復的句子(篇一)

1.祝親合家歡樂！

2.發這簡訊給您，是為了表達我內心由衷的謝意，同時也要恭賀您，由於您明智的選擇，擁有了完整的保障計劃及今後一流的公司高品質的服務，您的保單將在五天內整理妥當，屆時我將專程為您送達。

3.感謝您的惠顧 興安包裝祝你，新年快樂，合家幸福.

4.很好很好的買家哦~~~謝謝親對我的信任，真的，謝謝了。我是一個新手賣家，你們不但不會因為我很多地方不熟練而不買我的DD，反而在很多方面你們都那麼照顧我，信任我，太感動了~~~

5.親愛的買家您好，感謝您對我們的支持！如果收到寶貝有什麼問題，可以即可與我們聯系，我們將竭盡全力為您解決！如果我們有什麼地方做的不足，也歡迎您指正，我們將虛心接受，努力打造滿意百分百網店！

6.感謝您對小店的支持，收到貨後有什麼問題請及時聯系我，如果對我們的寶貝滿意，請給5分支持哦！

7.感謝您購買本店的商品，親是個很好的買家哦！收到商品若有任何問題請您立即與小店的售後工作人員聯絡，我們一定會真誠為您服務，也別忘了給小店一個好評價！！！，互相加油鼓勵一下期待您再次光臨！

8.東西很漂亮，賣家服務態度很好，下次還來。

9.不好意思評價晚了，非常好的店家，東西很喜歡！

10.哇～感謝親的用心好評，能得到親的稱贊是我們的榮幸哦，我們會越做越好，期待您的下次，下下次光臨……

11.很高興認識您，有機會多來逛逛哦~~

12.好買家，合作愉快！

13.有空來逛哦，XX很勤快，每周三上新，XX名品歡迎您的光臨！

14.謝謝光臨，您滿意，請告訴別人，不滿意請告訴我們。期待您的再次光臨！記得收藏本店鋪哦，再次感謝您的光臨！

15.謝謝光臨，您滿意，請告訴別人，不滿意請告訴我們期待您的再次光臨！記得收藏本店鋪哦再次感謝您的光臨

16.支持，如果需要，下次還找你。

17.期盼之中，終於等到了心愛的東東，謝謝！

顧客好評商家暖心回復的句子(篇二)

18.很好的買家，謝謝親的惠顧，歡迎再次光臨！

19.有什麼問題，可以即刻與我們聯系，我們將竭盡全力為您解決！如果我們有什麼地方做的不足，也歡迎您指正，我們將虛心接受，努力打造滿意百分百網店！

20.感謝親購買本店的寶貝，收到寶貝後若有任何問題請您立即與我們的售後工作人員聯絡，我們一定會盡力為您處理，親別忘記給我們一個好評價（*^__^*），期待您再次光臨！

21.蠻好的，呵呵，以後繼續光顧。

22.是的呢，寶貝特別希望來到你的面前，然後快遞小哥也更是快馬加鞭。在你期盼著寶貝的芳容的時候，寶貝也在盼著早日和您相見。寶貝不施粉黛，輕裝素裹來到你的面前。帶給你真實美味。****祝您生活愉快。。

23.謝謝親選擇咱家店鋪寶貝，親既然覺得很好的話，就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質，親是可以放心哦。祝親購物愉快，生活美滿幸福

24.超級誠信好買家！謝謝您！

25.您是超級好的買家，感謝淘寶讓我們有機會認識！【交易雖然結束，服務才剛開始】我們會讓時間證明，您選擇【******】不會有錯！

26.有您的支持我們會做得更好，歡迎您再次光臨！

27.給我好評的買家都是最棒的，記得再來哦，我們在這里等你……

28.每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力，小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

29.親實在就是太客氣了哦！呵呵，歡迎在來ZZ哦！親！

30.當小店看到好評的那一瞬間，我感動了，因為親的肯定就是對小店最大的支持和鼓勵。親的好評對小店來說就是一盞明燈，時刻指引著小店向更高的標准前進，為了達到親的更高要求，小店時刻不斷的改正、完善自己，這也是對小店可愛的顧客----你---最大的回報。小店時刻會記得親的支持，希望親也記得有一個期待者在時刻期待你的再次光臨。

31.感謝您一如既往的支持，我們將不斷完善，爭取做的更好，回報您的厚愛，謝謝！

32.每次的好評都讓小店感動，小店會更加珍惜！也感謝親給小店提出寶貴的建議，小店會更加努力提供一個優質服務的平台，讓您購得放心。

33.親愛的顧客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂！

34.誠信買家，合作愉快！

顧客好評商家暖心回復的句子(篇三)

35.感謝您一如既往的支持，我們將不斷地完善，爭取做得更好，回報您的厚愛，真心的說一聲：謝謝！

36.請相信，沒有解決不了的問題

37.質量很好，希望更多的朋友信賴。

38.我親愛的~喜歡歐E寶貝的話，下次再來哦！給您優惠。

39.呵呵，很好，給個「優」。

40.好買家！非常感謝您對我們的支持，真誠地祝您每天都能擁有陽光一樣的心情，有不周到之處請您諒解，我們一直在努力做得更好！

41.有您的支持，我們會做得更好！評語

42.有您的支持和肯定，我們會更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請一定及時聯系我們哦，不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持

43.如果您遇到什麼問題或建議請及時與我們聯系，我們會盡最大限度幫您解決問題！

44.貨到了，比圖片上看到的好多了，Q！

45.雖然有點麻煩。但是誠信拉！

46.如果有失誤，我們定當負責並努力讓您滿意

47.感謝您對我們的支持與厚愛，您的滿意就是我們最大的動力，謝謝您對我們的肯定。我們會繼續努力的。也請親們多多支持，多多關照哦。謝謝親的`支持~！您的滿意是我們最大的欣慰。

48.13 感謝您的光臨，您的滿意，就是我們最大的安慰，最大的回報，我們加倍努力做得更好！

49.非常榮幸得到您的好評，您的滿意是我們永遠的追求。

50.感謝您的到來，丫丫家祝您初夏快樂，靜享時光--

淘寶商家客服好評回復語通用

淘寶商家客服好評回復語(篇一)

1.質量非常好，真出乎我的意料，包裝非常仔細，非常感謝，祝生意興隆！

2.店家服務的很周到店家的寶貝我很滿意！

3.貨到了，比圖片上看到的好多了，Q！

4.因為有您的評價，今天我們不知不覺的成了皇冠賣家…… 繼續走高端路線，自主設計，自主生產，合理定價，希望親能一如即往的支持小店哦，謝謝！

5.只要有一顆寬容的心

6.好買家，，合作愉快！！！ --

7.謝謝您，親愛的優質客人！您或大或小的每一份支持，是我們保持優質服務的動力~

8.親愛的買家您好~！感謝您購買本店的商品，親是個不錯的買家哦，收到商品若有任何問題請您立即與小店的售後工作人員聯絡，我們一定會盡力為您處理，也別忘了給小店一個好評價，互相加油鼓勵一下期待您再次光臨。

9.希望每天都有一個好心情，充滿笑容. ^-^^-^

10.非常好的買家 期待與您再次交易 多謝您的支持 萬分感謝！

11.感謝您的到來，丫丫家祝您初夏快樂，靜享時光--

12.您的滿意是我們永恆的追求，售後如有任何問題建議請聯系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快，越來越美麗！

13.今天的杭州已經是零下1度了，穿上夏末數碼的雪地靴，一點都不覺得冷，讓冬天來的更加猛烈些吧！能在漫漫淘寶中於夏末數碼相遇，實乃幸也！

14.感謝您一如既往的支持，感謝您和我們一起見證藍冠的輝煌，我們將不斷完善，爭取做的更好，回報您的厚愛，謝謝！

15.潮女親們--，收到了滿意的話好評打五分截圖即可領取元現金元優惠券還送包郵券哦！

16.好買家，不錯的交易過程，買家很爽快 合作非常愉快！

17.感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰。最大的回

淘寶商家客服好評回復語(篇二)

18.小店會更加努力做好.

19.每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力，小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

20.感謝親的光臨，希望下次合作快，祝您購物愉快！

21.感謝您對我們的支持，你已成為小店會員，享受本店特價優惠活動，隨時歡迎您的光臨！

22.感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰、最大的回報，小店會更加努力做好！

23.您是超級好的買家，感謝淘寶讓我們有機會認識！【交易雖然結束，服務才剛開始】我們會讓時間證明，您選擇【******】不會有錯！

24.感謝您購買本店的商品，親是個很好的買家哦！收到商品若有任何問題請您立即與小店的售後工作人員聯絡，我們一定會真誠為您服務，也別忘了給小店一個好評價！！！，互相加油鼓勵一下期待您再次光臨！

25.感謝您的惠顧 興安包裝祝你，新年快樂，合家幸福.

26.每次的好評都讓小店感動，小店會更加珍惜！也感謝親給小店提出寶貴的建議，小店會更加努力

27.不錯啊還會來的！

28.親愛的顧客您好，感謝您對我們產品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨！

29.感謝我們的相遇，感謝共同的配合和努力，終於做成了一單雙贏的交易！我將更加熱情，更加努力，更加專業的為您服務！也希望能得到您的繼續關注哦^-^

30.~感謝您對我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情~~~ 服務不好的地方還希望親多原諒^_^ 相信我們一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光臨！~

31.質量很好，希望更多的朋友信賴。

32.如果您遇到什麼問題或建議請及時與我們聯系，我們會盡最大限度幫您解決問題！ 偶是新手，好多東東都不懂，還好有賣家在電腦的另一端耐心的指導，偶也好有成就感，終於弄懂了一直不太明白的問題^-^以後還要多多學習！

33.寶貝質量不錯，很喜歡了。謝謝掌櫃。

34.感謝親的光臨，期待再合作啦！，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當負責並努力讓您滿意.祝您生活愉快，越來越美麗！

淘寶商家客服好評回復語(篇三)

35.加油加油，生意欣榮！

36.東西不錯，賣家也很風趣。下次還來！

37.親愛的顧客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能給您帶來一份驚喜與快樂！

38.好買家--感謝您對我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情--福禧龍，期待您下次光臨！--

39.感謝您對我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情~~~有 服務不好的地方還希望親多原諒^_^ 相信我們一直都在努力！~親親請務必關注店鋪哦~更多有趣的活動有您動力才會變得更大的呢~

40.因為有您的評價，今天我們不知不覺的成了實力好店家，繼續走高品質路線，合理定價，實惠利民，希望親能一如即往的支持xx店，謝謝！

41.再多的溢美之詞，都比不上您真心的評價。我們願付出200%的努力，只為您100%的滿意～感謝您的支持與厚愛！

42.親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們為您服務，加QQXXXXXXX(暗號：淘寶)均可享受二次購買免郵服務，謝謝您的支持！

43.親真是好顧客，歡迎下次再來，小店會給親最優惠的價格哦。

44.關心您的每一寸肌膚，期待我們的產品能給您帶來全新的改變！記得要愛自己，愛生活哦！（*^__^*）...歡迎下次光臨，祝您生活愉快哦！

45.很好的買家哦，我們XX的衣服就是自己公司開發生產的，衣服布料採用的百分百萊卡純棉的，復合工藝處理的，不會洗滌變形！

46.感謝您一如既往的支持，感謝您和我們一起見證xx店的輝煌，我們將不斷完善，爭取做的更好，回報您的厚愛，謝謝！

47.感謝您的到來，祝您初夏快樂，靜享時光~~

48.好好好！very good！

49.有您的支持，我們會做得更好！歡迎您再次光臨！記住本店：XXX

50.一波三折，最後發現是一個值得交的朋友

感謝顧客好評的暖心回復句子集合五十條

感謝顧客好評的暖心回復句子(篇一)

1.炎炎夏日，感謝有您的支持。

2.夏天的夜裡，輾轉反側，沒有睡意，輕手輕腳來到書房，翻開書籍，斟滿一杯綠茶，一絲絲涼意綴滿心頭，喜歡這樣一個人品著禪茶，沒有煩惱，清清靜靜，自由自在。親愛的買家您是否和我們一樣？喜歡這樣一種浪漫到地老天荒？靜守美好時光！

3.感謝您對我們的支持，在您的鼓勵與支持下我們會做得更加努力！ 歡迎親的下次光臨~~

4.祝親合家歡樂

5.寶貝質量不錯，很喜歡了。謝謝掌櫃。

6.感謝您對本店的信任與支持，您的滿意就是我們奮斗的目標。歡迎下次在來！ 同樣的價格我們比質量/同樣的質量我們比服務/同樣的服務我們比信譽，合作愉快。 非常好的買家，謝謝光臨並期待您的再次光臨！

7.感謝您對小店的支持與厚愛，陪伴是最長情的告白，感謝一路有您，祝您開心快樂每一天！

8.好買家，和您合作真的很愉快，累計滿300元可以享受9.5折，

9.我們會最大限度的幫您處理問題！

10.感謝親的光臨，期待再合作啦！

11.因為有你的評論，今天我們不知不覺有點飄了，暖呼呼的感覺真好！

12.祝你生意興隆！

13.感謝親的好評，授人玫瑰手有餘香，您的好評是對我們最大的支持與鼓勵，也將是我們不斷前進的動力！謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意.

14.感謝您的到來，祝您初夏快樂，靜享時光~~

15.非常感謝您對我們的評價，因為您的贊許讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美，我們不僅僅郵寄包裹，我們還郵寄快樂！專業的服務就在您身邊，期待您的再次光臨！

16.歡迎您再次光臨XXX店。

17.親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們為您服務，加我們的聯系方式(暗號：淘寶)均可享受二次購買免郵服務，謝謝您的支持！

感謝顧客好評的暖心回復句子(篇二)

18.親愛的顧客朋友，感謝您對我們產品的支持與信賴，您簡短的幾句肯定勝過無數的贊美，您的滿意就是對我們最大的支持！我們也會經常做一些老會員的優惠活動，請老朋友們多多關注哦！期待您的再次光臨！祝您好運！

19.我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們任何的業務，我們都會以完全使您滿意的方式去執行。

20.感謝光臨，期待以後有機會我們能有幸繼續為您提供更多的驚喜！有不滿意或者建議請您直接與我們聯系哦。

21.我們不是神，即便是，也無法做到萬無一失

22.小店願你生活有滋有味，笑容天天都美！

23.很熱情的賣家，下次還來。

24.貨到了，比圖片上看到的好多了，Q！

25.有您的支持，我們會做得更好！歡迎您再次光臨！記住本店：XXX

26.不錯希望下次合作謝謝掌櫃！

27.祝親合家歡樂！

28.賣家人真的好好哦，太感謝了！

29.很好的買家，謝謝親的惠顧，歡迎再次光臨 21， 祝親合家歡樂

30.歡迎您再次光臨 XXX店，XXX 配件 XXX配件 專營店

31.感謝您對我們的支持，您已成我們的會員享受本店特價優惠活動，隨時歡迎您的光臨！

32.每次的好評讓小店萬分的期待，親的好評就是對小店最大的鼓勵，是小店向前看的最大動力，小店會更加的努力做好小店自己，讓親買得開心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。

33.親親您的好評可以讓我開心一整天哦，實不相瞞，我就是很開心，因為您的一個好評！

34.感謝您對我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情~~~有 服務不好的地方還希望親多原諒^_^ 相信我們一直都在努力！~親親請務必關注店鋪哦~更多有趣的活動有您動力才會變得更大的呢~

感謝顧客好評的暖心回復句子(篇三)

35.希望與您更多的合作，您的光顧，是我們最大的榮幸！記得常回來看看哦！

36.我親愛的~喜歡歐E寶貝的話，下次再來哦！給您優惠。

37.有什麼問題，可以即刻與我們聯系，我們將竭盡全力為您解決！如果我們有什麼地方做的不足，也歡迎您指正，我們將虛心接受，努力打造滿意百分百網店！

38.感謝您的到來，xx家祝您初夏快樂，靜享時光--

39.一波三折，最後發現是一個值得交的朋友

40.感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優質的服務！如果我們的產品和服務好，請推薦給您的朋友；如果還有什麼不滿意的，請一定告訴我哦。

41.哎呀媽呀，收到好評以後頭也不疼了，眼也不花了，又能繼續幹活了！謝謝親親得支持。

42.也別忘了給小店一個好評價，互相加油鼓勵一下 期待您再次光臨。

43.一百分的寶貝質量一百分的服務態度一百分的售後服務！

44.很好啊，這東東值。謝謝老闆。

45.很好的買家，謝謝您的光顧，歡迎下次繼續光臨！

46.感謝您的惠顧 興安包裝祝你，新年快樂，合家幸福.

47.有空來逛哦，XX很勤快，每周三上新，XX名品歡迎您的光臨！

48.小店歐e女裝專營直銷，絕對正品，三件包郵，薄利多銷，讓利於親

49.親愛的顧客，一心感謝您選擇信任了我們為您服務，謝謝您的支持！

50.親愛的買家您好~！感謝您購買本店的商品，親是個不錯的買家哦，收到商品若有任何問題請您立即與小店的售後工作人員聯絡，我們一定會盡力為您處理，也別忘了給小店一個好評價，互相加油鼓勵一下期待您再次光臨。

❹ 客服的話術

客服的話術大全

在現實學習生活中，大家都沒少背知識點吧？知識點就是一些常考的內容，或者考試經常出題的地方。為了幫助大家掌握重要知識點，下面是我幫大家整理的客服的話術知識點，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

歡迎類

1.您別著急，這里立刻幫您核實一下情況。麻煩您提供一下訂單號，好嗎?

2.馬上幫您查詢看看，請稍等一下

3.這邊需要您提供一下商品鏈接才能幫您查詢哦，謝謝

4.您好!歡迎領導前來訪問，我是您的專屬客服xxx。很高興為您服務(笑臉)

5.您好，歡迎您選購XX，希望我的問候，如清新的雨，洗去你心頭的煩憂，象涼爽的風，吹開你緊鎖的眉頭，讓你無慮無憂，快樂永久!

安 撫

1.我能理解;

2.我非常理解您的心情;

3.我理解您怎麼會生氣，換成是我，也會跟您一樣感受;

4.請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的;

5.如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現在這樣的心情;

6.發生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應該積極面對才是對嗎?

7.沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的;

8.我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復;

9.我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然後給您回復;

10.看的出來您很著急、~~~~感覺到您有些擔心~~~~~我能體會到您很生氣，讓我來給您提供其它的建議，您看好嗎?

11.非常抱歉，您不要著急，可能我們之前的服務沒有做好，真的很抱歉。

12.您看，您遇到了什麼問題呢?我幫您處理可以嗎?

13.很抱歉，我不是這個意思，可能我沒有解釋清楚，我再和您重新解釋一下可以嗎?

14.您好，非常抱歉，商品剛剛發出，快遞信息還未上傳，或上傳信息未及時更新，請您耐心等待

15.您好，我這就幫您核實快遞單號是否正確，確認後以簡訊形式告知您詳細信息，請問您的手機是?

16.非常抱歉，可能我們之前的服務沒有做好，我跟您說聲對不起，您先不要著急，我現在就為您處理問題。

17.真的很抱歉讓您不愉快，關於您反饋的問題，我會反饋到我們的質檢處理，請您相信我們。

18.還麻煩您耐心等待下，發出後會跟蹤物流，直至送到您的手上為止，

19.尊敬X先生/女士，非常抱歉由於寶物(產品)問題給您帶來不便，小的已經安排專員為您處理，如有後期寶物任何疑問請吩咐小的為您排憂解難!!

20.給您帶來不便深表歉意，我們這邊會有專人跟進您的問題的，稍後會電話聯系您，請您注意接聽，如有什麼問題可以隨時聯系我們。

21.您先別著急!您拍下的物品從xx(城市)發到xx(城市)需要大概x天時間，預計您在x天內就能收到了!我們隨時幫您關注著物流動態，如果中途有任何問題我們會在第一時間通知您!請您放心!

22.汝之物件已由天機老人施展御劍術於十萬里高空急速而去，望汝耐心等待，不日必到!吾長居於此，有惑問之必答，告辭。

23.XXX真的很抱歉，因為咨詢的MM比較多，回復稍微慢了點，我會盡快回復您哦，謝謝您的諒解!

24.尊敬的顧客，您好，很抱歉給您帶來的不便，作為品牌授權旗艦店，盡管我們的倉儲部門對於所發的商品進行著嚴格的質量把控和發貨流程，但是由於訂單量過大，難免也會出現少發漏發的情況，和本店合作的物流公司也是會對每天接收的每件貨物根據訂單進行稱重的，請提供您的購物訂單號，稍後會有專門的同事核實後聯系您的，假若是倉庫的問題，我們會通知人事部門對相關人員進行處罰和業務培訓的，也會給您補發少發漏發的商品的(若是店鋪本身問題郵費是商家出的哦)

贊 美 類

1.您都是我們京東的老客戶了;

2.您都是長期支持我們的老客戶了;

3.您真的很有眼光的呢~

4.您人真好，很高興能為您服務呢~

5.非常感謝您的意見和建議，稍後我會將您的意見反饋給上級的，謝謝!

6.真的麻煩您了;

7.非常感謝您這么好的建議，我們會不斷改進服務，讓您滿意的;

8.您都是我們的老客戶了，我們當然不能辜負您的信任.......;

9.感謝您對我們工作的支持，希望您以後能一如既往的支持我們!

10.感謝您對我們服務的監督，這將讓我們做得更好;

重視解決類

1.您好，您是我們的老客戶，我們肯定會保證您的權益的呢~請您放心

2.您好，我已經把您記錄下了，一定會及時的反饋的呢。

3.我這邊看到您的訂單確實已經超期很久了誒，我這邊會馬上為您申請我們的高級客服，

4.您好 ，我已經把您的意見反映給我主管了的呢~~我們一定會盡快改進

5.您好，我們一定會重視您反映的問題，一定加強店鋪的管理，及時更新快遞信息

6.嗯，好的!您的訂單已受理。我們會在12小時內為您發貨。收貨的'時候記得檢查好物品是否破損，配件是否齊全。有任何不滿意請及時聯系我們，O(∩_∩)O謝謝。

7.如期間有任何不清楚或有需要用到我的，請別客氣，我一定隨叫隨到。

8.您好，我是XX，期間幫您跟蹤的快件查詢到已簽收成功。

9.上線後有空的話，可要跟我說說大小是否合適，款式是否滿意?好讓我放心，如有任何不清楚或有需要用到小黃我的，請不要客氣，我一定隨叫隨到。

10.(咨詢後拍下未付款)已看到您的訂單，您方便的時候請付下款，方便我們今天就為您安排發貨。如有其它疑問您可以隨時聯系我，我是客服XX ，感謝您的惠顧

11.尊敬的客戶，您好，感謝您百忙之中抽空為我們的產品進行評價!如商品在使用中出現問題，可通過售後流程處理，我們有完善的售後保障，還請您放心，謝謝!

12.對於您反映的問題，小的已經反映給經理，等經理回復後 小的會第一時間回復您。請稍等片刻。

13.您好，您購買的貨物XX點前務必為您發貨，本店會為您持續跟蹤物流，確保物品加急的送到您的手中，收貨過程中不懂的您可以隨時咨詢我，祝您生活愉快!

14.您好，我們的合作快遞是XX快遞，XX快遞不到的地區可以轉發郵政EMS。

15.不好意思，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，所有產品不議價，沒有辦法再優惠啦~~~

16.您好，實在很抱歉呢，要是能少的話，我肯定會給您少的啦，但是店鋪活動和包包價格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有辦法自己操作的呢，還請您諒解下啦。

17.倉庫設有專員質檢的，我們也非常的期待你收到包包後滿意的評價哦~(x^__^x)您的滿意就是我們收獲的香甜果實。

咨詢未下單

1.您好，您喜歡的話，還希望您能盡快下單哦，這樣我們就可以盡早給您安排發貨，您就可以早點收到心儀的商品啦!

2.xx先生/女士您好!我是京東xx專營店的xx，剛剛在後台看到您這邊下了個訂單，但是還沒付款，您這邊付款遇到什麼問題了么?(或者您這邊什麼時候方便付下款呢，我這邊好早點幫您安排發貨)

3.親愛的朋友，您在京東【XXX旗艦店】購買的【xxx移動電源】還未付款哦,庫存有限,如果需要,請盡快付款哦,我們在17:00前給您發貨哦,可撥打400080XXXX咨詢，祝您生活愉快!

4.您好，這邊還沒有看到你下單成功，不知道您下單是遇到什麼問題了嗎?有什麼這邊可以幫您的嗎?

5.您好，還有什麼需要了解的嗎，如果沒有請盡早拍下您所需的商品並完成支付，我們好及時給您發貨，謝謝您的支持!

結束類

1.您客氣了，我們該做的，請問還有其他問題可以幫到您的嗎?

2.請問還有其他什麼可以幫您的嗎?祝願您及家人身體健康，合家歡樂!最後麻煩點擊小紅心對我的服務做一個評價喲!^_^

3.感謝您對京東的支持，為了提升服務質量，請您點擊「小紅心」對我的服務作出評價，謝謝!祝您購物愉快O(∩_∩)O~再見!

4.啟奏陛下，貢品已經從鏢局出發，鏢師是享譽江湖的XX鏢局，此刻貢品正快馬加鞭的送往皇宮，如陛下對貢品滿意還請賜予臣五星好評!

5.感謝您的咨詢，如有什麼問題可以隨時和我們聯系。祝您購物愉快。

退換貨

1.麻煩您在購物清單上寫下您的要求，沒有購物清單，請用白紙寫上您的姓名和電話跟您的要求!放在包裹一起寄回!方便我們及時處理，謝謝您配合!

2.退貨流程：①確認收貨→②申請退換——③寄出衣服。★注意事項：為了盡快給您辦理退換貨業務，請您務必在售後服務卡上面寫清楚訂單編號、訂單收件人和聯系方式哦

3.尊敬的客戶，您好!我們承諾在退換貨時間內可以退貨的呢，並且一年保修，如果您商品有問題，請聯系我們客服核實，一定會給與您滿意的答復。再次感謝您對我們的支持，祝您生活愉快!

4.尊敬的客戶，您好!有任何質量問題可以聯系我們的售後 保修一年的 他會幫您安排處理的 謝謝您的建議和支持，您的認可是我們最大的動力~!我們會繼續努力為您提供更好的產品和服務!

5.您好!請問是什麼地方不滿意呢?您告訴我們，我們會盡全力為您解決的!當然也可以提供退貨服務的，您可以先了解一下我們的退換貨須知(發退換貨須知截圖或文字)

6.您好，您是否已經上身試過呢?主要是在哪些地方讓您覺得不滿意的呢? 不知道您喜歡的是哪種風格的衣服，您告訴我，我可以幫您一起看一下，給您一些推薦!不客氣，期待能再次為您服務。商品品質非常好的，收到滿意請帶朋友來哦!祝您天天好心情!

7.尊敬的顧客，您好，很抱歉給您帶來的不便，作為品牌直營官方旗艦店，我們支持七天無理由退換貨的哦(不影響二次銷售)，具體的退換貨流程你可以登錄 京東賬號 我的訂單 返修/退換貨 填寫信息申請，我們客服會在24小時內審核，審核通過你可以按要求寄回商品(退貨的話，寄回商家的單程運費根據責任判定。非質量原因，換貨雙方各自承擔寄發運費的哦!)。我們會以最快的速度幫您辦理，請耐心等待一下，如有其他問題可及時聯系在線客服，謝謝!

發票類

尊敬的顧客，您好,本店提供正規發票的。(請您在確認收貨後，先聯系下客服同事提供訂單號，寫清楚您需要的抬頭和稅號,公司財務部門會統一時間用普通快遞寄送,郵費是我們出的哦)請放心挑選心儀的商品。感謝你的咨詢，如無其他問題請點擊「心形」按鈕對本次服務做出評價，祝您生活愉快!

拓展資料

方案一

1. 接待開場白：

親，你好，很高興能為你服務，有什麼能幫你的嗎？

親，您看中的這個寶貝是有現貨的呢，現在全場都在做活動，滿xx都有活動，您看看。(推出特殊活動)

2. 是否有貨?

親，你喜歡的這個寶物有現貨呢。請放心拍照。O(_)O~。

親，很抱歉這個寶貝已經沒貨了，你可以看看這個哦，兩個寶貝質量都很不錯，款式和價格也差不多...

3. 什麼時候發貨?

親，你拍後42小時內可以為你安排發貨。

4. 發什麼快遞?

親，默認情況下是發韻達快遞哦，您這邊能收到韻達貨嗎？在韻達不到的地方，我們可以為您安排發EMS，EMS是全國通達的，但EMS是不包郵的，需要您補10元郵費，(發順風要補20元郵費)

5. 什麼時候到貨?

親，普通韻達發貨後3天左右就可以到貨了，您收到貨後可以仔細檢查一下，如果有質量問題，7天內可以無條件退貨，郵費也由外部承擔。(順風一般在兩天內到達，偏遠地區將延遲到達)(EMS一般在3-5天內到達，偏遠地區在7天內到達)

6. 可以便宜一點嗎?

親，對不起，我們的定價已經是最低的銷售價了，沒辦法再優惠了~~。

7. 質量問題

親，我們是商城正品，質量有保證，您這邊可以完全放心拍下哦…

8. 結束語

親，謝謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發貨哦，請您耐心等待收貨，如有任何問題請及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，【可加點表情】

9. 退換貨問題

親，7天內可以無條件退貨。質量問題你的退貨單郵費由我們承擔。如果是非質量問題，你退回的郵費和我們發給你的郵費由你承擔。

10. 包郵吧

親，對不起，郵費是由快遞公司這邊收取的，我們只是代收啊，不能為您包郵哦~~。

11. 實物和圖片有差異

親，本店圖片均為實物拍攝，未經特殊PS處理，但圖片拍色過程中因光照原因的影響可能會照成實物與圖片有一點差別，但請放心，差別肯定很小，基本都是一樣的哦。

12. 什麼材質的?

根據寶貝的材質如實回答，同時說明產品特點

13. 會不會褪色?清洗是否方便?

親，清洗得很好，你第一次洗的時候會有些未染的顏色褪色，就像我們把上面的灰塵等洗掉，但第二次洗的時候卻沒有出現這樣的現象哦，你完全可以放心，而且你洗後的寶貝顏色不會有任何變化(要根據不同的材質進行說明，告訴客戶清洗需要注意的地方，例如：羽絨被只能乾洗等)

14. 有什麼贈品?

親，本店將贈送您精美的包裝盒哦！(要是還有其他的贈品一起說~~~)

方案二

1. 買家抱怨或者不滿時：

你好，有什麼問題讓你不滿意嗎？如果是我們或者快遞公司給你帶來的不便，我們很抱歉給你添麻煩！你能描述你遇到的情況嗎？

2. 物流問題

親，對不起，最好的物流比較忙，發貨比較慢（容易出錯），你這邊先別著急，我先聯系快遞公司詢問具體是什麼情況？然後根據具體情況具體解決。如果發貨的東西被安全檢查部門沒收，首先要和快遞公司協商，確認負責人，讓快遞公司賠償損失。接下來聯系客戶，協商事情的處理方法(退款、交換、贈送)。保證客戶得到滿意的答復。

3. 產品使用中的售後問題：

顧客購買產品後，在使用過程中出現問題，會對顧客進行抱怨。此時客戶服務人員首先要做的就是穩定顧客的情緒。詳細詢問顧客遇到的情況，並詳細記錄下來。分析問題的原因。如果找不到問題的原因，就要逐一排除不可能出現的問題。耐心細致地回答客戶的問題。多用笑臉，讓客戶真正意識到你是在真誠地為他解決問題。

在此需要注意的是：在顧客投訴的產品使用問題上，很多都是因為顧客不知道如何操作而斷然認為是產品質量問題！因此，客戶服務人員首先要安撫客戶，詳細詢問情況，然後耐心地說明產品的使用步驟和方法！使顧客意識到不是產品的質量問題，而是他們自己的原因！也要告訴顧客，如果以後遇到任何問題都可以再來找我。它也是維護老顧客的好方法！

4. 質量問題(發錯、質量問題)退換貨

親，如果是我們這邊的質量問題一定會為您解決，請您放心，您需要配合請發一張有質量問題的照片給我們，好嗎？

a.確認質量問題退：親，您可以退貨，請您這邊先寄給我，在您寄回的包裹里放一張紙條，上面寫著您的訂單號碼，姓名，聯系電話，註明質量問題退貨，您退貨的郵費請您先墊付，我們收到貨後為您退款，同時退還您墊付的郵費10元。

b.確認質量問題換：確認質量問題退：親，您可以退貨，請您先在這邊寄給我，在您寄回的包裹里放上一張紙條，上面註明您的訂單號碼、姓名、聯系電話、質量問題等，您退回的郵費請您先墊付，我們收到貨物後為您更換發貨，同時退還您墊付的郵費10元。。

5. 非質量問題退換貨

購買者退回的郵費由購買者自己承擔，同時如果是換貨，購買者將支付我們更換後發送的郵費。

注意：退換貨情況處理

當客戶要求退換貨時，首先不要追究誰的責任，此時客戶服務人員的語調要溫和，首先要讓客戶的情緒穩定下來。之後再詢問客戶遇到的情況，詳細記錄客戶要求退換貨的原因。分析問題在哪裡，負責人在哪裡。讓客戶拍完產品照片，發電子圖片給我們。協商後，退貨產品要備案，退貨原因要註明！

6. 售後查詢物流

每日由固定客服查詢發貨三天未完成訂單情況，對於已經顯示已發貨的物流。有三種情況可處理：收貨顯示、物流顯示異常：

顯示派送：親，你好，你在我們店裡買的寶貝已經到了你的地址，快遞人員近期會為你安排派送，請你保持通訊暢通注意查收包裹，收到後請你仔細查看哦，如果有任何問題請及時聯系我們在線客服為你處理，對於收到的包裹你一定不會忘記給我們做一份全五星評價哦~顯示簽收：親，你好，你的包裹已經顯示簽收了，你對你收到的寶貝是否滿意呢？心滿意足，別忘了給我做個全五星評價哦，後期如果有任何安裝使用問題請及時聯系我們為您處理在線客服哦，再次祝您購物愉快~

顯示物流有異常：聯系物流查詢具體原因，然後根據不同情況及時給客戶留言。

7. 回評

按照顧客的評價進行回評，維護公司形象和產品質量，對有意見的顧客及時收集顧客的意見，對公司發展有利的建議採取，估計損壞公司形象和產品的要堅決回評。態度要合理，要堅定。

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