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電梯售後服務管理

發布時間:2021-02-06 01:08:59

㈠ 電梯管理和電梯維修的區別

電梯司機操作證和電梯安全管理員證之間的區別:1、電梯司機操作證是指信號控制的電梯回必須配備專答職的電梯司機進行操作,電梯司機必須持證上崗。2、電梯安全管理員是指對電梯的安全運行全面負責的管理人員,安全管理員必須具備一定的電梯知識,懂得緊急救援操作,能夠在緊急情況下組織人員進行緊急救援,保證非正常的情況下電梯的安全。3、電梯安全管理員也是必須經過特種設備監督檢驗機構的專業培訓,持證上崗,對電梯的安全運行進行監督檢查,保證電梯安全運行,減少事故的發生。根據TSGT5001-2009的規定:(一)進行電梯運行的日常巡視,記錄電梯日常使用狀況;(二)制定和落實電梯的定期檢驗計劃;(三)檢查電梯安全注意事項和警示標志,確保齊全清晰;(四)妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌;(五)發現電梯運行事故隱患需要停止使用的,有權作出停止使用的決定,並且立即報告本單位負責人;(六)接到故障報警後,立即趕赴現場,組織電梯維修作業人員實施救援;

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㈡ 如何做好一名電梯售後管理人員

1.了解你的客戶特點
2.了解你的產品
3.商務溝通禮儀

㈢ 電梯維修保養管理制度的內容有哪些

電梯維修保養管理制度

1、目的和范圍
1.1目的
規范電梯維修保養的行為,及電梯維修保養過程中的作業人員應遵守的工作要求。
1.2范圍
1.2.1適用於在用電梯的維修保養。不適用於對電梯的大修與改造工作。
1.2.2電梯的「大修」是指需要通過拆卸或者更新主要受力結構部件才能完成的修理業務,也包括對機構(傳動系統)或者控制系統進行整體修理的業務,但大修後特種設備的性能參數與技術指標不應變更。
1.2.3電梯的「改造」是指改變設備受力結構、機構(傳動系統)或控制系統,致使特種設備的性能參數與技術指標發生變更的業務。
2、電梯維護保養制度
2.1電梯進行維護保養必須遵守電梯維護保養安全操作規程。
2.2電梯的維護保養分為:日常性的維護保養和專業性的維護保養。
2.3日常性的維護保養工作由具有質量技術監督部門認可的,具有相應資格證的人員承擔,專業的維護保養應有與電梯維護保養資格的專業保養單位簽訂維護保養合同。
2.4電梯每次進行維護保養都必須有相應的記錄,電梯安全管理人員必須向電梯專業維護保養單位索要當次維護保養的記錄,並進行存檔保管,作為電梯檔案的內容。
2.5日常性維護保養記錄有本單位電梯作業人員填寫,每月底將記錄內容報送電梯安全管理人保管、存檔。
2.6電梯日常性的維護保養內容應按照電梯產品隨機文件中維護保養說明書的要求進行,專業性維護保養按照簽訂合同的內容、周期進行。
2.7電梯重大項目的修理應有經資格認可的維修單位承擔,並按規定向質量技術部門的特種設備安全監察機構備案後方可實施。
2.8電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發現的事故隱患應及時組織有關人員或外委有關單位進行處理,存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。

㈣ 電梯售後巡檢工作流程是怎樣的優服務企業管理系統中的維保功能,系統可以支持到復雜的工作流程嗎

電梯是關鍵的物業設備,電梯的正常運行與人們的生活質量緊密相連。為回了防止給客戶出入帶來不答便,同時防止造成財產損失,物業管理中應按照「定點、定時、定內容、定路線」的原則,對電梯運行開展日檢、半月檢的檢查保養機制。優服務設備管理版塊從各方面幫助設備管理單位,在設備使用、維護、巡檢等方面做到精細化管理。
1、從設備的技術參數(設備台賬、設備製造商、設備型號、設備序列號、物料清單等以及運行數據(如服務開始時間、供應商合同等);
2、管理設備相關的電子文檔。(包括:設備圖紙、安裝說明書、設備相關圖片,了解設備整個生命周期中運行情況)
3、完成維護管理計劃(如檢修、巡檢、保養、改進等)。包括:輕松創建工單,並對工單進行管理以及跟進,直至歸檔。工作人員可以在日程表中便捷查閱每張工單,並根據地點、設備、工作特性進行合理的安排。
還有許多其他的管理功能、如備件消耗、庫存最優化管理、統計報表、運行數據統計展現等不同版本的管理功能,希望能幫到你。

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