❶ 格力空調售後人員服務態度差,不能解決根本問題
格力空調售後就是差,我才買一年的掛機,不製冷了,售後上門什麼原因都沒說回,就要150元加雪種,然答後我不同意,售後就回家了。打電話打了N次到東莞總部,老說落實一下,就沒消息了。直至打電話到珠海,售後總算又上門了,加了雪種,冷了三天,就又不製冷了。再次聯系售後,一定要清洗了空調才肯維修。清洗空調就用水充而已,10多分種,售後要收80元,才肯清洗,簡直是天價,我不同意。售後就不肯上門維修。我的天啊,這世道還有沒有天理,就算我今天把這80元給他了,也不能保證他把我空調修好,而且下一個收費名目是什麼呢,想想太可怕了。沒買格力空調的,奉勸不要買格力空調,簡直是花錢買氣受。
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格力空調常見故障和處理方法
一、格力空調e6是什麼故障
1、格力空調顯寬則旦示e6,可能是通信故障,當室內機與室外機的黑色連接線出現松脫的時候,就可能會有通信故障發生。
2、格力空調顯示e6,可能是內機裡面有臟東西了,比如灰塵或臟物,灰塵太多會影響出風的大小,導致格力空調的製冷功能下降。
3、格力空調顯示e6,可能是空調室外機風扇電機不供電了,當空調室外機有損壞時,就可能出現不供電的情況,就會顯示e6。
4、格力空調顯示e6,可能是室外機壓縮機過載了,也就是壓縮機使用時間太長或是使用不當,就會產生過載現象,壓縮機就會停機保護。
二、格力空調e6*簡單解決辦法
1、首先可以更換室內機與室外機的信號連接線,這是*有可以導致出現e6的原因,如果更換過後依然顯示e6,就需要測量外機板信號埠的供電電壓,如果有5V左右的電壓,說明電壓沒問題。
2、在電壓沒問題的情況下,就有可能是變頻主板或模塊有問題了,可以測量一個外機板信號埠,如果供電電壓是0V-1V左右,就說明室內機控制電路板出現異常了,需要更換電路板。
3、如果空調室外機的變頻模塊發燙,或是出現供電異常,就說明這個模塊有問題,更換模塊以後就可以恢復正常了。
格力空調在長期時候後沒有及時的清洗濾網以及內部造成空氣流通堵塞,一定程度上會影響空調的制熱效果。蒸發器、冷凝器塵垢太厚,也會降低換熱效果,導致制熱能力下降,耗電量增加;制熱溫度設定過低。空調房間門縫、牆洞未堵死,或是開窗開門頻繁,造成室內熱量流失等都會是無意間造成空調制暖不強勁的原因。格力格力空調全國售後服務電話售後電話-全國24小時售後客服中心
1.製冷劑不足:可簡單的進行自測來辨別是否漏氟。
2.四通閥串氣:熱泵型空調通過四通閥來切換製冷和制熱狀態。慎擾有部分本應參與熱交換的製冷劑在四通閥處直接由壓縮機出氣管返回到回氣管,導致參與熱交換的製冷劑減少,熱交換效率下降,從而引起制熱量不足。
3.單向閥(又稱止逆閥)漏氣:製冷系統的高、低壓壓差下降,室外熱交換器的溫度上升,從外界獲取的熱量減少,導致制熱量不足。過檢測系統運行時的壓力,會發現低壓側壓力上升,高、低壓壓差下降。
我們的服務理念:
1、價格最低、服務最好,鄭重承諾:修不好,不收任何費用。
2、要求從品種、質量、方式上都要超越用戶的心理期待,從事做起,來滿足用戶的要求。
3、我們始終如一的貫徹:服務第一,質量第一,優惠收費的舉措贏得了武漢市千家萬戶居民、
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4、用戶的問題就是我們的課題,一個電話剩下的事,由我們來做,為了你滿意,我們盡心竭力。
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第一步、電話報修
顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在第一時間進行上門服務。
第二步、登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。
第三步、准時上門
按照預約的上門服務時間,准時的到達指定地點。
第四步、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
第五步、確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。
第六步、客戶驗收
在故障排除之後客戶開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
格力空調P2代碼問題原因解析
P2(壓縮機頂部溫度保護)
空調的p2故亮歷障代碼也就是空調出現了通訊故障。p2故障出現的范圍在於空調的電路以及空調系統本身上。
空調的電路板出現故障也就需要將損壞的空調電腦板進行更換,空調主板出現的不能夠信息傳遞也是被解除掉,空調當然也就不會顯示出現p2故障,要確人空調的電路板是不是出現了損壞,就用萬用表測量空調的電路板進出端是不是存在220V的電流電壓,不存在也就是電路板損壞。
空調的室外機功率模塊出現了線路松脫的情況,這樣導致的空調顯示p2。出現這樣的情況連接好斷開的線路也就可以了,這樣的故障就需要將空調進行拆開,觀察空調的模塊也就能夠確認故障點,處理完畢以後空調也就不會顯示出現p2。
通訊故障也就是室外機與室內機的連接線路出現了上托的情況,這樣也是將損壞的線路進行從新的連接,空調也就不會出現p2故障,空調的線路出現故障是非常正常的情況,進行加固連接就可以了。
格力空調P2故障代碼維修辦法介紹(格力空調售後在線故障報修入口)
空調的電機在出現不轉動的情況,就說明了空調的室內機出現了臟物的情況,就要關掉電源,對於臟物的地方使用靜電除塵器或者是毛刷將灰塵進行清楚。空調在這樣的處理過後也就不會再出現p2顯示。
故障范圍:外機電控、保護器、製冷系統、壓縮機
格力空調的p2故障解決辦法
有些不帶壓縮機頂部溫度保護器的空調也報P2、更換外機電控盒就OK。壓縮機常溫、保護器斷開、為保護器故敬瞎搜障、保護器正常測是電控故障。
壓縮機溫度較高、一般是系統出現故障、兩器臟、風小、缺氟、微堵之類、極少是壓縮機故障。
格力櫃機空調顯示P2代碼表示:CBD室外機電腦板與模塊通訊故障。
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格力空調故障代碼P2故障范圍:
1、室外機功率模塊發熱、短路損壞;
2、變頻模塊供電異常;
3、外機通訊故障;
4、網灰塵多,臟堵。
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格力空調P2故障代碼維修方法:
1、電腦板故障,更換電路主板;
2、外機功率模塊故障,打開外機檢查是否有線鬆了,有的話重新接上即可;
3、通信故障,內機與外機的黑色連接線松脫,重新連接牢固即可;
4、電機堵轉或電機不轉動故障,表示內機太臟了。關掉主電源,打開下蓋,抽出過濾網清洗,用毛刷清潔靜電除塵器。
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四、費用說明:
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2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據,更不是實際成交價格,實際成交價由師傅出示的統一收費標准為准。
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6、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內出現相同故障免費維修,並提供正規保修卡。
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