㈠ vivo手機有問題找售後換機嗎
ivo官方商城購機的售後服務政策
7天包退 ：
質量問題：購機簽收7天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，申請退貨或換貨服務，由vivo官方商城承擔退換貨的郵寄運費。
個人原因：如果因為個人原因不喜歡，就算已經開機使用，也支持在簽收的 7天內申請退貨或換貨服務（註：商品需無入液，無外觀損壞，包裝附件齊全；若是參與了刻字的手機，則不支持無理由退換貨），僅需自付單程運費寄回。
30 天包換 ：
自簽收之日起 30 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇換貨。 註：換貨只能更換同型號的機型。
一年免費維修 ：
自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。
進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
㈡ vivo售後服務怎麼做
若是需要前往售後服務中心，可以通過以下方式查詢售後地址方便前往：
點擊手機設回置答--更多設置--售後服務、點擊對應的省、市查詢當地的售後服務中心地址及聯系方式。
進入vivo官網--維修預約，根據個人需求來選擇預約。
溫馨提示：建議先電話聯系售後服務中心確認工作人員正常當班在前往售後，以免白跑一趟，另外建議您出行留意當天的天氣情況，做好天氣防護措施。