維沃手機售後服務政策

❶ vivo手機屏幕壞了，在保修期內，是不是可以免費去售後站換屏

可以，如果是非人為損壞造成的屏幕故障,可以1年內免費維修屏幕或者更內換屏幕。

詳細步驟容：

1、在網路上面搜索vivo手機維修的官方網站。

❷ vivo智能手機售後服務如何

vivo智能手機憑借其出色的售後服務贏得了廣大消費者的信任。本文將詳細介紹vivo手機的多項服務政策、售後網點分布及維修流程，並分享部分用戶的真實評價，幫助消費者更好地了解vivo的售後服務。

vivo堅持「客戶至上」的理念，為消費者提供全面、高效的售後支持。針對不同需求，vivo推出全國聯保服務，確保用戶在全國范圍內都能享受到便捷的維修和保養。保修期方面，vivo手機提供一年質保，一年內免費維修或更換配件。超過保修期後，vivo還提供有償維修服務。

為了方便用戶獲取服務，vivo在全國設有多個售後服務中心和授權維修點，這些服務中心配備了專業設備和技術人員，能夠快速准確地解決問題。vivo還提供了線上預約服務，用戶可通過官網或微信公眾號提前安排維修時間，節省等待時間。

vivo的維修流程包括預約、檢測、報價、維修、驗收和結算六個環節。用戶可在線預約維修時間，到達售後中心後，技術人員會進行詳細檢測，確認問題後提供維修報價，用戶確認後進行維修，維修完成後進行驗收，最後支付費用。

從用戶反饋來看，vivo的售後體驗普遍較好。服務中心分布廣泛，維修技師經驗豐富，服務過程高效准確。官方客服響應迅速，能夠及時解決各種問題。一些用戶還特別提到，vivo的延長保修服務非常實用，能在手機使用期間提供更多保障。

總的來說，vivo智能手機在售後服務方面表現出色，得到了消費者的廣泛認可。未來，vivo將繼續優化服務流程，提高服務質量，為用戶提供更加貼心的服務。

❸ vivo手機購買出問題多少天內能更換

vivo手機的三包政策包括一周內可退貨，一個月內可換新，一年內提供保修服務，全國范圍內提供聯保。若手機在購買後的第一個月內出現非人為因素導致的問題，比如進水、摔損等，消費者有權申請換新機。一旦超過一個月，若手機出現問題，需要確認非人為原因導致。在一年保修期內，如果是因為手機自身問題而非人為因素引發的問題，可享受保修服務。但如果手機出現問題是因為人為因素，不論何時發生，消費者將無法申請換新機或保修。

❹ vivo手機售後多少天之內可以換機

vivo主機產品本身出現性能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。

• 補充說明：

vivo手機出現性能故障，可以前往當地vivo售後服務中心維修處理。出現非人為損壞的性能故障且手機在保修期內，去售後處理將不會收取費用。若手機出現的故障是人為損壞或者手機已經過了保修期，維修手機的費用取決於更換配件的價格，售後更換配件不會收取手工費，僅收取配件的費用。

vivo售後服務中心地址可以進入手機設置-更多設置-服務網點中選擇所在的省市查詢到。

• 具體操作步驟：

1、待機桌面進入設置

註：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

❺ vivo手機售後維修怎麼收費

若手機故障在三包范圍內，那售後處理手機問題不會收取費用；若手機問題不屬於保修內范圍，維容修手機收取的費用取決於更換的配件。（售後維修手機更換配件僅收取配件費用，不收取手工費，售後服務中心可支持支付寶和微信付款，不支持刷卡付款）具體的費用可以向vivo售後服務中心的工作人員咨詢一下。