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泰康售後服務中心

發布時間:2025-02-10 00:47:44

⑴ 95522是什麼電話

95522是泰康人壽保險股份有限公司的全國統一客戶服務電話,還是比較正規的。一般接到電話後,對方會詢問一些個人信息,包括:年齡,職業等等,並說會贈送一份保險。現在的人們都怕接到類似電話,有時感覺煩不勝煩。如果接到電話而不想回答問題,可以找個理由回絕,或者把電話做下標注,以後拒絕接聽。

⑵ 泰康保險家售後服務怎麼樣

說到他家售後服務我就要誇誇了,專業且有耐心,有的保險公司業務員賣完了就不管事了,但是他們家的業務員真的很良心,一條龍服務,還會主動關心你的保險狀況。

⑶ 泰康人壽售後服務是做什麼

就是公司會定期分配客戶給你,然後你對這些客戶進行服務,如續期交費的通專知,保全服務等屬等。
      說白點,就是保持和客戶的聯系,做好服務,以達到二次開發的目的。
      對你自己來說,公司給名單,你服務,開的單子你還要提成,好事呀。
      可以考慮進入。

⑷ 泰康人壽保險售後理賠服務怎麼樣

保險公司售後服務主要負責保單保全服務,協助理賠服務,保險咨詢服務,此為定向服務;社區服務人員負責社區客戶服務,開拓社區市場,此為定點服務。
售後服務:
第一,保單保全服務。所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。
第三,保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員:
1、社區服務,對公司影響力在社區的傳播負責,保障公司的最大利益;
2、開拓社區市場,對社區內住戶的保險需求進行分析,分類針對性的進行保險行銷服務,最終展現社區服務專員的專業素養,服務精神。
售後服務及社區服務的意義:
對客戶而言,優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止,從而影響保險效力;社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況,對保險的需求也隨之變化,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度,提供適當的保險咨詢服務,才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言,優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保,准時投保,方便了客戶、幫助了客戶,也使自己的收入得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃,為客戶辦理各類保全、理賠服務,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任,更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

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