㈠ 格力空調維修服務不好如何投訴
這個問題要分是不是在保修期內,在保修期內(國家規定六年),加液應該全部免費(包括材料費)。不在保修期內,通常是100元到200元不等。不在保修期內,維修亂收費很難投訴的。在保修期內,可向格力總部售後中心投訴,但是格力售後服務很差,投訴估計不會有結果。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。這種產品設計說明格力的技術人員和整個團隊的技術水平是如此之低。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣 的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換了風扇,沒有多話。
㈡ 格力空調的全國客服電話是多少
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
也可以選擇進入官網查詢相應地區進行聯系:
進入官網點擊服務中心
選擇中國區域,再選擇您所在的地區即有客服號碼顯示。
(2)格力電扇售後電話擴展閱讀:
格力空調的售後維修服務細則。
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務;
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務;
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務;
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315;
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。(如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外)。
㈢ 格力空調售後電話 空調壞了怎麼辦
很多時候空調壞了,我們就不知道該怎麼辦了,其實我們如果選擇是比較大型的空調品牌的話其實是可以撥打上面的售後電話的,這樣可以很好的幫助我們及時的進行空調維修,也可以避免很多不必要的麻煩了。那麼格力空調售後電話,空調壞了怎麼辦呢。
很多時候空調壞了,我們就不知道該怎麼辦了,其實我們如果選擇是比較大型的空調品牌的話其實是可以撥打上面的售後電話的,這樣可以很好的幫助我們及時的進行空調維修,也可以避免很多不必要的麻煩了。那麼 格力空調 售後電話,空調壞了怎麼辦呢,下面一起來看看。
格力空調售後電話:
1、在契合包修條件的前提下用戶可享用免費修補、替換零配件的效勞。
2、格力電器商用空調產品包修期自機組調試檢驗合格之日起核算,整機包修18個月,或者自機組出場檢驗之日起核算,整機包修21個月,以先到期為准。機組調試檢驗合格之日以《格力商用空調機組檢驗表》中的檢驗日期為准。機組出場檢驗承認之日以《格力商用空調機組出場檢驗記載表》中的檢驗日期為准。
3、在包修期內的產品呈現毛病,用戶須憑產品包修憑據(購買憑據、包修卡、商用空調出場或檢驗表)包修,如無包修憑據,不享用免費包修效勞,特約效勞網點可按本手冊有關規定實施收費修理。
4、包修期內的商用空調在正常運用情況下,因機組自身質量問題引起的修理,屬免費包修規模。
空調壞了怎麼辦:
1、空調信號(操控)變壓器損壞後會引起整機不作業。 志高 櫃式空調 器,選用220V供電,插上電源後,電源指示燈不亮,整機沒反應,丈量220V供電正常,翻開室內、外機殼測220V現已輸入到電路操控板,保險管無缺。 再進一步檢測發現操控變壓器次級無輸出電壓,拆下變壓器,丈量初級線圈無阻值,次級阻值正常,很明顯,變壓器初級線圈現已損壞,替換一個新的變壓器後,接上電源,電源指示燈亮起,機器作業正常。
2、夏季空調電路上壓敏電阻擊穿損壞,多為雷擊所造成的。 一台三菱PSH-5、6G6型櫃式空調器,在一次雷雨後的二天開機整機沒反應,檢測380V供電正常,翻開機器外殼檢測,發現5A保險管現已發黑,壓敏電阻也擊穿損壞,替換上述兩件後,開機調查半時機器作業正常。 很明顯,此毛病因雷擊而引起。在此,提示廣大客戶,在多發作雷雨的夏季,氣候變化時較好將電源插頭拔掉,這樣,可以避免不必要的損失。
3、冷凝器、蒸發器外部臟堵,將影響製冷作用。 壁掛式、櫃式或 窗式空調 器,在蒸發器、冷凝器外部臟堵(如柳絮、塵土)都會使製冷作用顯著下降,乃至呈現不製冷現象,此種現象有些用戶往往認為是缺氟,便送修補部修補。 其實,當冷凝器附著一層臟物後,冷凝作用變差,這將嚴重影響製冷,而蒸發器外表一旦發生塵垢,則冷量不能得到有效發揮,所以,製冷設備就不能正常作業。 我修補部常常遇到這種修補案例,當然,這種毛病一經清理塵垢後,不製冷毛病當即掃除。
4、壓縮機發動電容的損壞判別與掃除。 一台1.5匹分體式空調器,開機後不製冷,室內、外電扇都轉,但壓縮機不作業,翻開室外機,丈量220V現已到接線 柱 ,關掉電源後,丈量壓縮機繞組阻值正常,在測壓縮機的發動電容現已沒有充、放電現象,明顯現已開路,替換發動電容後,毛病掃除。
5、空調電源線(與220V或380V接線)容量缺乏,引起主機不作業。 修理空調中屢次遇到因為供電不正常而導致機器無法作業。 毛病現象:發動前測220V供電正常,而壓縮機發動瞬間測電壓只有150V左右,此多為220V供電線選配不妥,導線橫 截面 細。遇此毛病只需替換電源線即可。 380V發動前丈量正常,機器發動時測其中有一相剛剛220V,查看導線,其中有一根也是橫截面細,替換線後,毛病掃除。
6、空調三相供電電源相序錯誤引起體系不作業。 空調三相器線供電體系,有時因主線相序接錯,而導致空調維護體系作業而停機。此刻只需把三相的相序調整一下即可。現在的空調維護體系較為完善,一般可按對應的毛病指示燈查找毛病。
關於格力空調售後電話以及空調壞了怎麼辦的全部知識,我就為大家講述到這里了,在夏天這樣的天氣裡面,如果我們的空調壞掉了,這可能會影響我們的正常使用,如果送去專業維修點進行維修也會造成不必要的麻煩,我們才可能成功達到目的,盡可能能夠減少不必要的損失。