oki針式列印機售後服務

1. OKi列印機問題

一、開啟列印機的電源並啟動計算機，讓系統進行自檢。若不能夠檢測到列印機，應看列印機與主機之間的通訊線纜是否連接好、通訊線纜是否有問題，再檢查列印機的驅動程序是否出錯，以上沒有問題則進行第二步。

二、進行列印機測試列印，不能列印則應檢查列印機的通訊線纜是否有問題，沒有問題則再檢查列印機列印介面是否損壞，若以上均沒有問題，則是列印機出現了機械故障。
針式列印機的結構多為機械部件，各部件之間連接不妥當或部件受磨損、損壞會導致列印機出現故障而無法正常列印。針式列印機常見的故障分為以下幾類：

1. 列印不清晰
   檢查列印深度調節桿是否在適當的位置，通過調節列印深度可以增強列印效果和質量；列印色帶的使用壽命是否已到，列印色帶顏色變淺、發白，應該更換列印色帶；列印頭的列印針導針孔是否堵塞，是就請清洗列印頭，清凈列印頭上的阻塞物及疏通列印頭的導針孔；列印針是否受到磨損，列印針有明顯的長短不齊，則應該更換受到磨損的列印針。

2. 色帶不走動或時動時不動
   檢查列印色帶的拉線是否斷開，若斷開則應更換色帶拉線；色帶盒的位置是否正確，調整色帶盒，將色帶盒正確安放在色帶轉動軸上；色帶是否卡在色帶盒內以及色帶是否被拉斷，打開色帶盒檢查色帶，重新安裝色帶或更換色帶；色帶盒上的色帶卷帶旋鈕轉動是否靈活，若不靈活易打滑，則應該更換色帶盒；色帶盒內的色帶轉動齒輪是否磨損，受到磨損要更換色帶齒輪；驅動色帶左右移動的色帶傳動軸是否被磨損，若是則更換傳動軸；若以上故障均排除，則很可能是色帶帶輪單向超越離合器損壞，應當更換離合器。

3. 列印機不走紙
   檢查電機傳動軸螺釘是否松動，若松動則應緊固螺釘；傳動齒輪之間是否存在異物阻塞，若是則清除異物；傳動齒輪間隙是否超差，齒輪之間間隙過大而無法帶動齒輪，應調節齒輪之間的間隙；連接插頭是否插好，若是則插好插頭；若以上均不是則可能是走紙電機損壞，應該更換走紙電機。

4. 列印時發出異常的聲音
   檢查字車導向軸的配合是否正常，若不正常要調整其配合或更換零件；滑動配合面是否有贓物，要清除贓物，在配合面塗上潤滑油；齒皮帶的張力是否夠足，若過於鬆弛，要調整齒皮帶張力；張緊輪軸承是否受到磨損，若磨損要更換張緊輪；以上均還沒有問題，則可能是字車電機受到損壞，要更換字車電機。

5. 列印出奇怪字元 檢查通訊線纜的數據線故障，若無問題，則可能是列印機的ROM損壞。

6. 開機後指示燈亮但字車無動作
   很可能是列印機驅動高壓損壞。

7. 列印機開始列印正確但以後出現隨機字元 列印機電源老化，先檢查電源或者更換電源。
   

8. 自檢正常有列印聲但列印空白
   色帶盒沒有正確安裝好，列印頭沒有與色帶接觸好，若沒有問題，則是列印頭與字輥之間距離過大，要調小其距離。

   
   

2. oki針式列印機不進紙是怎麼回事

列印機進紙析與處理 ： 列印機進紙張 般說屬於機械故障 比說 ： 送紙傳器故障 或者紙屑等掉進物品卡住傳器重垂桿等 另外 比象別針 橡皮筋 瓜殼等等異物容易掉進送紙器 造打字列印機進紙 處理 ： 關閉電源 列印機抱起倒置 並輕輕搖晃 盡能紙屑或物品倒 並讓重垂桿自垂 般說 基本解決問題 墨盒面黑墨或者彩色墨用盡 同造列印進紙 經排查發現機械故障 建議要自拆卸維修 直接與售服務聯系 再見

3. OKI 5200f+ 列印機列印時沒反應，狀態顯示列印機離線。我是新手不太懂這個

一、故障原因：

1、列印機問題。

2、USB列印線（列印機連接主機的線）

3、電腦的USB口有問題也是會出現離線現象，也有可能是主機USB口卡死，可以換其它的USB口試一下看看。如果是USB口的問題，電腦會出現，無法識別或無任何提示。

4、列印機的驅動裝錯了，查看驅動名稱跟列印機的型號是否一致，如果不同，就重新安裝。

5、由於之前可能的誤操作，出現了另一個列印機副本，那麼原來的列印機驅動就會出現離線。

二、解決方法：

1、檢查列印機指示燈

列印機在使用的時候，如果發現離線狀態，用戶檢查一下電源是否開啟，列印機是否處於待機狀態，如果使用的是激光列印機，那麼指示燈顯示的是閃爍狀態。

2、清除列印機任務

列印機在使用的時候，可以看一下列印後台服務程序處理失敗而未能夠列印的任務，會停留在列印任務列表中，導致列印隊列堵塞無法正常列印，列印機狀態顯示為「離線」，此時需要清除堵塞的列印任那就要清除未完成的列印作業。

3、檢查墨盒是否用完

列印機出現離線也要檢查一下墨盒是否已用完，及時更換墨盒列印機就可以正常列印了。

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列印機常見故障檢修：

故障現象：列印機列印亂碼

1、列印機模式錯誤

列印機主要分為普通針式列印機和票據列印機，它們主要應用范圍有些差別。其中模式有兩種模式，LQ模擬模式和自身列印模式。

解決方法：檢查模式是否對應正確，可以更改模式，直到不再亂碼現象就可以確定模式對應正確。

2、列印機自身問題

將列印機從原本的連接電腦上斷開，找到一台能正常使用並列印功能正常的電腦，將列印機連接到正常電腦上，再測試是否能正常列印，無亂碼、錯位情況。如果正常，則可以確認問題出在列印機上。

3、驅動安裝錯誤

如果列印機驅動安裝出現錯誤或出現損壞，那麼就會導致列印時出現亂碼現象。

解決方法：到所購買的列印機品牌的正規官網上，找到的列印機驅動器，重新安裝。

4. oki microline 7700f+老是顯示缺紙怎麼辦

以下幾個原因：
（1）可能是因為列印機連線或介面損壞造成連接錯誤，可以更換一條電纜。
（2）老版本的驅動程序或驅動程序中的錯誤所致，可以重新安裝驅動程序或升級驅動程序。
（3）列印機感測器上灰塵堆積或列印機物理故障，可以拿到廠商修理。