1. 泰康人壽保險售後理賠服務怎麼樣
保險公司售後服務主要負責保單保全服務，協助理賠服務，保險咨詢服務，此為定向服務；社區服務人員負責社區客戶服務，開拓社區市場，此為定點服務。
售後服務：
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員：
1、社區服務，對公司影響力在社區的傳播負責，保障公司的最大利益；
2、開拓社區市場，對社區內住戶的保險需求進行分析，分類針對性的進行保險行銷服務，最終展現社區服務專員的專業素養，服務精神。
售後服務及社區服務的意義：
對客戶而言，優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度，提供適當的保險咨詢服務，才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言，優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保，准時投保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的收入得到保證；及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任，更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。
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2. 泰康人壽售後服務半天班是騙人嗎
1、不是。泰康保險集團股份有限公司(前身為泰康人壽保險股份有限公司)成立於1996年，總部位於中國北京，是一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。泰康保險集團旗下擁有泰康人壽、泰康資產、泰康養老、泰康健投、泰康在線等子公司。業務范圍全面涵蓋人身保險、互聯網財險、企業年金、資產管理、醫療養老、健康管理、商業不動產等多個領域。
2、截至2021年6月底，泰康保險集團管理資產規模超過24000億元，退休金管理規模超5800億元，累計服務個人客戶3.88億人，服務企業客戶超42萬家，在全國24城布局高品質泰康之家養老社區，5大醫學中心。泰康保險集團連續四年榮登《財富》世界500強榜單，位列第343位，較前一年大幅躍升81位。
3、2018年7月，泰康保險集團股份有限公司在"《財富》世界500強"中以240.58億美元的營業收入位列榜單第489位。 2019年位列《財富》世界500強榜單第498位。 2019年8月22日，2019中國民營企業服務業100強排名第14。 2019年9月1日，2019中國服務業企業500強榜單在濟南發布，泰康保險集團股份有限公司排名第52位。
拓展資料：1、經營理念
奉行「專業化、規范化、國際化」的發展戰略 堅持穩健經營、開拓創新的經營理念泰康人壽重視防範金融風險，率先採用國際慣例進行信用評級，信用等級為AAA-級，意為「清償能力非常強，風險最小」，公司成立至今沒有一筆呆壞帳。
泰康人壽率先採用國際標準的規范化管理，2004年全系統全面通過ISO9001:2000認證，成為中國金融業第一家全系統全面通過認證的全國性金融機構，表明公司從設計、銷售、服務的整個管理過程均達到國際標准質量管理要求。
2、口號：「買車 買房 買保險－現代生活新三件」
2002年，泰康人壽首倡青春、健康、時尚、幸福美滿的現代生活觀、現代消費觀和家庭價值觀。作為一種生活態度和生活方式，人壽保險將逐漸成為人們生活中的必需品，同住房、汽車一樣成為人們生活中追求的「新三大件」。2005年，「品質生活」巡演沙龍活動更使「保險是中產人群品質生活的標志」的理念得到廣泛認同。「買車、買房、買保險成為消費新時尚」被《金融時報》評為「2005年度中國保險業十件大事」。