供貨售後服務

Ⅰ 售後服務及質量保證承諾書範文

在我們平凡的日常里， 承諾書 的使用越來越廣泛，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎?為了讓您在寫的過程中更加簡單方便，一起來參考是怎麼寫的吧!下面給大家分享關於售後服務及質量保證承諾書，歡迎閱讀!

售後服務及質量保證承諾書1

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產品，保證符合國家頒布的相應行業標准、條例及規范。

2、我方提供的產品，保證符合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全 保險 、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期後維修保養服務的方案。

8、其他特殊優惠 措施 ：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關設備進行檢查維修。

投標人(蓋章)：

日期：

售後服務及質量保證承諾書2

__機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使___公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。

公司根據產品質量要求，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，並嚴格按照規程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年後產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售後服務承諾：

1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示範操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修 方法 。

2、服務部接到用戶報修通知後，150公里內24小時到達現場，超出150公里范圍48小時到達現場，並在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好後再予以調換。

3、服務熱線實行全天服務制，節假日照常受理業務。

4、本著「公平、公正、及時」的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。

售後服務及質量保證承諾書3

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一台不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、准確的處理現場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的.質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修;

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

__有限公司

20__年__月__日

售後服務及質量保證承諾書4

為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用於，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標准應符合國家標准和行業標准。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽， 說明書 等應符合國家標准和行業標准。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。並對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。並及時提供檢驗 報告 書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因誇大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛並造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

售後服務及質量保證承諾書5

致：

__裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

我公司針對___項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理___擔任，堅決執行「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對___項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

「質保期」期間由「___」項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售後服務監督電話：

承諾人：___

日期：__年__月__日

售後服務及質量保證承諾書 範文 相關 文章 ：

★ 產品質量及售後服務承諾書範文

★ 產品售後服務保證書範文

★ 產品質量保證及售後服務承諾書

★ 質量保證與售後服務承諾書格式

★ 售後服務的承諾書模板5篇

★ 售後服務承諾書精選範文5篇

★ 售後承諾書範文大全

★ 服務承諾質量保證承諾書

★ 產品質量及售後服務承諾書

★ 質量保證承諾書範本

Ⅱ 浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功

浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功鑼冩枃

銆銆鍦ㄤ笉鏂榪涙ョ殑鏃朵唬錛屾壙璇轟功搴旂敤鑼冨洿鎰堟潵鎰堝箍娉涳紝涓嶅悓鐨勬壙璇轟功鍐呭瑰悓鏍蜂篃鏄涓嶅悓鐨勩傚湪鍐欎箣鍓嶏紝鍙浠ュ厛鍙傝冭寖鏂囷紝浠ヤ笅鏄鎴戞暣鐞嗙殑浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功鑼冩枃錛屼緵澶у跺弬鑰冨熼壌錛屽笇鏈涘彲浠ュ府鍔╁埌鏈夐渶瑕佺殑鏈嬪弸銆

銆銆浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功1

銆銆鎴戝叕鍙稿湪姝ゅ悜紺句細鍙婄敤鎴烽儜閲嶆壙璇猴細

銆銆鏈鍏鍙哥敓浜х殑澶氬獟浣撲駭鍝佸潎絎﹀悎琛屼笟鐢熶駭鐨勭浉鍏蟲爣鍑嗘垨鎸夐渶鏂瑰悎鍚岃勫畾鐨勬妧鏈瑙勮寖銆傛湰鍏鍙稿氬獟浣撲駭鍝佺殑璐ㄩ噺淇濊瘉鏈燂紝鑷澶氬獟浣撲氦璐ч獙鏀朵箣鏃ヨ搗涓騫淬傝川淇濇湡鍐咃紝澶氬獟浣撳湪姝ｅ父榪愯屾潯浠朵笅鍙戠敓鐨勮川閲忛棶棰樻椂錛岀粡璐ㄦ閮ㄩ棬閴村畾灞炰簬鎴戝叕鍙擱犳垚鐨勬湰浣撹川閲忛棶棰橈紝鏈鍏鍙稿疄琛屽寘銆佲滀竴淇濃濆埗搴︼紙鍖呴銆佸寘鎹銆佸寘淇錛屼繚璇佸悜鐢ㄦ埛鎻愪緵絎﹀悎瑕佹眰鐨勪駭鍝佸拰鑹濂界殑鏈嶅姟錛夛紱鍦ㄥ畨瑁呰繃紼嬩腑錛岀敤鎴鋒寜瀹夎呰勭▼榪涜屽畨瑁呰屽嚭鐜扮殑灞炰簬澶氬獟浣撲駭鍝佹湰韜璐ㄩ噺闂棰橈紝鏈鍏鍙稿皢鏃犲伩鍦般佸強鏃跺湴浜堜互瑙ｅ喅銆

銆銆鎴戝叕鍙稿皢涓ユ牸灞ヨ屽悎鍚屼箟鍔★紝鎸夋椂浜よ揣銆備負鐢ㄦ埛鎻愪緵浼樿川鐨勪駭鍝佸拰鏈嶅姟銆傚湪鐢ㄦ埛姝ｅ父浣跨敤鐨勬儏鍐典笅錛屽彂鐜頒駭鍝佽川閲忛棶棰橈紝鎴戝叕鍙鎬繚璇佸湪鎺ュ埌鐢ㄦ埛淇℃伅鍚庯紙涓誨煄鍖6灝忔椂錛岄儕鍖12灝忔椂鍐咃紝鐪佸72灝忔椂鍐咃級錛屾淳鍑烘妧鏈浜哄憳鍒拌揪鐜板満榪涜岀『璁ゅ勭悊錛岃嫢灞炶川閲忛棶棰橈紝鎴戞柟灝嗗強鏃跺厤璐圭淮淇鍜屾洿鎹錛岄櫎涓嶅彲鎶楀姏鍜屼嬌鐢ㄦ柟璐ｄ換澶栵紝璐圭敤鍏ㄩ儴鐢辨垜鏂規壙鎷咃紝騫跺仛鍒扮敤鎴峰硅川閲忎笉婊℃剰錛屾湇鍔′笉鍋滄銆

銆銆xxx

銆銆20xx騫磝x鏈坸x鏃

銆銆浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功2

銆銆涓哄壋閫犲悕鐗岋紝鎻愰珮浼佷笟鐭ュ悕搴︼紝鏍戠珛浼佷笟褰㈣薄錛屾垜鍏鍙告湰鐫鈥滀竴鍒囪拷奼傞珮璐ㄩ噺錛岀敤鎴鋒弧鎰忎負瀹楁棬鈥濈殑綺劇烇紝浠モ滄渶浼樻儬鐨勪環鏍箋佹渶鍛ㄥ埌鐨勬湇鍔°佹渶鍙闈犵殑浜у搧璐ㄩ噺鈥濈殑鍘熷垯鍚戞偍閮戦噸鎵胯猴細

銆銆涓銆佷駭鍝佽川閲忔壙璇猴細

銆銆1銆佷駭鍝佺殑鍒墮犲拰媯嫻嬪潎鏈夎川閲忚板綍鍜屾嫻嬭祫鏂欍

銆銆2銆佸逛駭鍝佹ц兘鐨勬嫻嬶紝鎴戜滑璇氳風敤鎴蜂翰涓村逛駭鍝佽繘琛屽叏榪囩▼銆佸叏鎬ц兘媯鏌ワ紝寰呬駭鍝佽紜璁ゅ悎鏍煎悗鍐嶈呯卞彂璐с

銆銆浜屻佷駭鍝佷環鏍兼壙璇猴細

銆銆1銆佷負浜嗕繚璇佷駭鍝佺殑楂樺彲闈犳у拰鍏堣繘鎬э紝緋葷粺鐨勯夋潗鍧囬夌敤鍥藉唴鎴栦紭璐ㄥ悕鐗屼駭鍝併

銆銆2銆佸湪鍚岀瓑絝炰簤鏉′歡涓嬶紝鎴戝叕鍙稿湪涓嶄互闄嶄綆浜у搧鎶鏈鎬ц兘銆佹洿鏀逛駭鍝侀儴浠朵負浠ｄ環鐨勫熀紜涓婏紝鐪熻瘹浠ユ渶浼樻儬鐨勪環鏍兼彁渚涚粰璐墊柟銆

銆銆涓夈佷氦璐ф湡鎵胯猴細

銆銆1銆佷駭鍝佷氦璐ф湡錛氬敖閲忔寜鐢ㄦ埛瑕佹眰錛岃嫢鏈夌壒孌婅佹眰錛岄渶鎻愬墠瀹屽伐鐨勶紝鎴戝叕鍙稿彲鐗瑰埆緇勭粐鐢熶駭銆佸畨瑁咃紝鍔涗簤婊¤凍鐢ㄦ埛闇奼傘

銆銆2銆佷駭鍝佷氦璐ф椂錛屾垜鍏鍙稿悜鐢ㄦ埛鎻愪緵涓嬪垪鏂囦歡錛

銆銆鈶 鎶鏈淇濆吇緇翠慨鎵嬪唽

銆銆鈶 瀹夎呮誨浘

銆銆鈶㈠栬喘浠惰存槑涔﹀強鍒墮犲巶瀹躲

銆銆xxx

銆銆20xx騫磝x鏈坸x鏃

銆銆浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功3

灝婃暚鐨勫㈡埛錛

銆銆棣栧厛錛屾劅璋㈡偍閫夋嫨鎴戝叕鍙哥殑浜у搧銆傛垜鍏鍙稿勬垚絝嬩互鏉ワ紝鏈鐫鐩鎬簰淇′換銆佷簰鍒╁悎浣溿佸叡鍚屽彂灞曠殑鐞嗗康錛屼竴鐩村皢浜у搧璐ㄩ噺瀹氫綅涓哄叕鍙稿弬涓庡競鍦虹珵浜夌殑鏍稿績銆

銆銆鍏鍙告牴鎹浜у搧璐ㄩ噺瑕佹眰錛屽緩絝嬩簡涓ュ瘑鐨勮川閲忕＄悊浣撶郴銆傚逛笌浜у搧璐ㄩ噺鏈夊叧鐨勬墍鏈夌幆鑺傝繘琛屼弗鏍兼帶鍒朵笌綆＄悊錛屽緩絝嬩簡縐戝︾殑媯楠岃勭▼錛屽苟瀵規楠屾寚鏍囪繘琛屼簡閲忓寲錛岃矗浠誨埌浜猴紝紜淇濆叕鍙告寔緇紼沖畾鐢熶駭鍚堟牸鐨勪駭鍝併 鍏鍙鎬粠鍘熸潗鏂欎弗鏍兼妸鍏籌紝鏉滅粷涓嶅悎鏍煎搧嫻佸叆鐢熶駭鐜板満錛屽苟涓庝緵鏂瑰緩絝嬭壇濂界殑渚涙眰鍏崇郴銆

銆銆鎴戝叕鍙稿緩絝嬩簡瀹氭湡鐨勫憳宸ヨ川閲忓煿璁鍒跺害錛屽︿範璐ㄩ噺綆＄悊鐨勬柊鐭ヨ瘑銆佹柊淇℃伅錛屾爲絝嬫瘡涓涓鍛樺伐鐨勮川閲忔剰璇嗭紝瑙勮寖鑷宸辮屼負錛屽皬鍒頒竴涓鋙洪拤銆佸ぇ鍒頒竴鍙版暣鏈洪兘鍋氬埌涓涓濅笉鑻熴佺簿鐩婃眰綺俱傝川閲忎繚璇侀儴闂ㄥ緩絝嬩簡瑙勮寖鐨勬楠岃勭▼錛屽叿澶囧畬鍠勭殑媯嫻嬫墜孌碉紝騫朵弗鏍兼寜鐓ц勭▼媯楠岋紝浣滃ソ浜у搧璐ㄩ噺媯嫻嬬殑姣忎竴涓鐜鑺傦紝涓嶈╀竴鍙頒笉鍚堟牸浜у搧鍑哄巶銆

銆銆鍦ㄦゅ熀紜涔嬩笂錛屾垜浠榪樹負鎮ㄥ仛鍑哄備笅鐨勬壙璇猴細鍑℃垜鍏鍙告墍渚涗駭鍝侊紝鎴戜滑灝嗘寜鐓у弻鏂圭捐㈢殑'鍚堝悓銆佹妧鏈鍗忚絳夋枃浠惰佹眰錛屽仛濂戒駭鍝佸敭鍚庢湇鍔″伐浣滐紝鍏蜂綋濡備笅錛

銆銆1銆佽嚜璐靛叕鍙鎬嬌鐢ㄦ垜鍏鍙鎬駭鍝佷箣鏃ヨ搗錛屾垜鍏鍙稿皢闅忔椂鎻愪緵鐜板満鍞鍚庢湇鍔★紝淇濊瘉鍙婃椂銆佸噯紜鐨勫勭悊鐜板満鏁呴殰錛

銆銆2銆佸湪鍙屾柟絳捐㈢殑鍚堝悓銆佹妧鏈鍗忚涓瑙勫畾鐨勮川淇濇湡鍐咃紝鐢ㄦ埛鍦ㄦｅ父浣跨敤鏈浜у搧鏃跺嚭鐜伴潪浜轟負鎹熷潖鐨勮川閲忛棶棰橈紝鎴戝叕鍙告彁渚涗繚淇錛

銆銆3銆佸湪淇濅慨鏈熷唴錛屼互涓嬫儏鍐靛皢瀹炶屾湁鍋跨淮淇鏈嶅姟錛

銆銆錛1錛夌敱浜庝漢涓烘垨涓嶅彲鎶楁嫆鐨勮嚜鐒剁幇璞¤屽彂鐢熺殑鎹熷潖錛

銆銆錛2錛夌敱浜庢搷浣滀笉褰撹岄犳垚鐨勬晠闅滄垨鎹熷潖錛

銆銆錛3錛夌敱浜庡逛駭鍝佺殑鏀歸犮佸垎瑙ｃ佺粍瑁呰屽彂鐢熺殑鏁呴殰鎴栨崯鍧忋

銆銆xxx

銆銆20xx騫磝x鏈坸x鏃

銆銆浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功4

銆銆xxxx鏈烘扮數姘旀湁闄愬叕鍙歌嚜鎴愮珛浠ユ潵錛屼竴鐩村皢浜у搧璐ㄩ噺瀹氫綅涓哄叕鍙稿弬涓庡競鍦虹珵浜夌殑鏍稿績錛屾ｆ槸榪欎釜鎴愬姛鐨勫畾浣嶅拰榫欒吘鍏鍙稿叏浣撳憳宸ュ己鐑堢殑浜у搧璐ㄩ噺鎰忚瘑錛屼嬌xxx鍏鍙稿湪鍐滄潙楗姘村畨鍏ㄥ伐紼嬮嗗煙鎴愪負鍏ㄨ嚜鍔ㄦ棤濉斾緵姘磋懼囪屼笟鐨勭煡鍚嶄紒涓氥

銆銆鍏鍙告牴鎹浜у搧璐ㄩ噺瑕佹眰錛屽緩絝嬩簡縐戝︾殑媯楠岃勭▼錛屽苟瀵規楠屾寚鏍囪繘琛岄噺鍖栵紝璐ｄ換鍒頒漢錛岀『淇濆叕鍙告寔緇紼沖畾鐢熶駭鍚堟牸鐨勪駭鍝併傚畾鏈熻繘琛屽憳宸ヨ川閲忓煿璁錛屽︿範璐ㄩ噺綆＄悊鐨勬柊鐭ヨ瘑銆佹柊淇℃伅錛屾爲絝嬫瘡涓涓鍛樺伐鐨勮川閲忔剰璇嗐傚皬鍒頒竴涓鐒婄偣銆佷竴鏍圭數綰匡紝澶у埌涓鍙版暣鏈洪兘鍋氬埌涓涓濅笉鑻熴佺簿鐩婃眰綺俱

銆銆鍏鍙稿叿澶囧厛榪涘畬鍠勭殑媯嫻嬭懼囧拰鎵嬫碉紝騫朵弗鏍兼寜鐓ц勭▼媯楠屻傛墍鍞浜у搧錛屼竴騫村唴濡傚睘璐ㄩ噺闂棰橈紝鍏嶈垂鍖呬慨銆佸寘鎹銆佸寘閫銆傚傚洜鐢ㄦ埛鎿嶄綔涓嶅綋鍙婅嚜鐒剁伨瀹崇瓑涓嶅彲鎶楀姏鐨勫師鍥犻犳垚鐨勬崯鍧忥紝鍏嶈垂緇翠慨錛屾敹鍙栨潗鏂欒垂銆備竴騫村悗浜у搧緇堣韓緇翠慨錛屾敹鍙栫敤鎴風淮淇璐圭敤鐨勬垚鏈璐廣傚敭鍚庢湇鍔℃壙璇猴細

銆銆1銆佽懼囧畨瑁呰皟璇曞畬姣曪紝鐢卞叕鍙稿畨瑁呮妧甯堝圭敤鎴風浉鍏充漢鍛樿繘琛岀幇鍦鴻茶В銆佺ず鑼冩搷浣滐紝浼犳巿璁懼囩殑鏃ュ父緇存姢鍜屼竴鑸鏁呴殰緇翠慨鏂規硶銆

銆銆2銆佹湇鍔￠儴鎺ュ埌鐢ㄦ埛鎶ヤ慨閫氱煡鍚庯紝150鍏閲屽唴24灝忔椂鍒拌揪鐜板満錛岃秴鍑150鍏閲岃寖鍥48灝忔椂鍒拌揪鐜板満錛屽苟鍦24灝忔椂鍐呮帓闄ゆ晠闅溿傚備慨澶嶄笉濂斤紝姝ｅ父璁懼囧厛琛屾浛鎹錛屽緟緇翠慨濂藉悗鍐嶄簣浠ヨ皟鎹銆

銆銆3銆佹湇鍔＄儹綰垮疄琛屽叏澶╂湇鍔″埗錛岃妭鍋囨棩鐓у父鍙楃悊涓氬姟銆

銆銆4銆佹湰鐫鈥滃叕騫熾佸叕姝ｃ佸強鏃垛濈殑鍘熷垯錛屽勭悊濂界敤鎴峰悇縐嶈佹眰銆

銆銆鍏鍙稿皢浠ヤ紭璐ㄧ殑浜у搧錛岃瘹淇＄殑鏈嶅姟鍥炴姤鐢ㄦ埛錛屽皢涓嶆噲鐨勫姫鍔涗負鐢ㄦ埛鎻愪緵婊℃剰鐨勪駭鍝佸拰鏈嶅姟銆

銆銆xxx

銆銆20xx騫磝x鏈坸x鏃

銆銆浜у搧璐ㄩ噺渚涜揣鍞鍚庢湇鍔℃壙璇轟功5

銆銆1銆佹湰鍏鍙鎬繚璇佹彁渚涚殑鏄鍘熷巶鐢熶駭鐨勩佺﹀悎鍥藉躲佽屼笟鍜岀敓浜ц呯殑璐ㄩ噺媯嫻嬫爣鍑嗐佹湭浣跨敤榪囩殑鍏ㄦ柊璐х墿錛岄檮鏈夋ｈ勭殑璐ㄩ噺淇濊瘉涔︽垨鍚堟牸璇佸強璇存槑涔︺

銆銆2銆佹湰鍦板厤璐歸佽揣銆佺幇鍦哄畨瑁呰皟璇曪紝鍏嶈垂鎻愪緵璐х墿鐨勪嬌鐢ㄣ佹崯浼ゅ煿璁銆

銆銆3銆佹湰鍘傚跺叿鐨勮川淇濇湡涓1騫淬傚悓鎰忔湰璐ㄤ繚瑕佹眰錛氳川淇濇湡鍐呭嚭鐜伴潪鐢ㄦ埛浜轟負鍘熷洜鐨勫厤璐逛慨鐞嗭紝瓚呰繃璐ㄤ繚鏈熷彧鏀剁淮淇鏉愭枡璐廣佺粓韜璐熻矗緇翠慨銆

銆銆4銆佹墽琛屸滀笁鍖呪濈殑浜у搧鍚嶇О銆佽寖鍥村強鈥滀笁鍖呪濆叿浣撴壙璇恆

銆銆5銆佽揣鐗╀繚璇佹槸鍘熷寘瑁呬笖鍖呰呭畬濂斤紝鍚屾剰緇忕敤鎴峰崟浣嶇幇鍦虹洃鐫ｏ紝褰撳満鎷嗗皝銆侀獙鏀躲

銆銆xxx

銆銆20xx騫磝x鏈坸x鏃

;

Ⅲ 工程售後服務承諾書

在現實社會中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書必須在要約的有效期作出。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是我精心整理的工程售後服務承諾書6篇，希望對大家有所幫助。

工程售後服務承諾書 篇1

致：

本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司實施的監控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、

3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施。

24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年1月10日

工程售後服務承諾書 篇2

我司本著為項目服務，並以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執行合同協議的有關規定，響應一切以本項目為出發點，滿足系統的技術要求、方便運行管理。

公司以「客戶滿意不低於99%」為質量目標，嚴把售後服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優質服務。

通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。

公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統方面有豐富的技術經驗，今後還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。

我司堅持「顧客至上、不斷創新」為宗旨，配合穩健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售後服務。

一、提供貨物「三包」

在產品質保期內，除不可抗力和人為造成的事故外，系統出現的問題均由本公司負責，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發生的所有費用由本公司自行負擔。

為保護業主的合法權益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責任和義務，我公司嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關規定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調試，保證貨物符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況，當面向業主交驗商品；

2）對貨物商標、型號和編號；

3）介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者；

4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明；三包憑證按規定的要求准確完整地填寫，並加蓋銷售者印章；有效發貨票註明貨物的商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。

5）三包憑證包括以下內容：

貨物的名稱、商標、型號；

貨物出廠編號或批號；

貨物商地；

供貨商單位名稱、郵政編碼、聯系電話；

供貨商印章；

發貨票號碼；

銷售日期；

安裝調試日期；

業主名稱、地址、郵政編碼、聯系電話；

修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

維修記錄，包括送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

6）我公司將設立專業人員負責處理「三包」期間各種維修問題，修理者應當承擔以下責任和義務：

（1）具有維修資質證書，維修人員應當具有執業資格，持證上崗；

（2）承擔三包有效期內的免費修理、軟體維護業務和三包有效期外的收費修理業務；

（3）維護供貨商、生產商的信譽，應使用新的、符合產品技術要求和質量標准要求的部件和元器件；

（4）按有關修理代理合同或者協議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用於修理；

（5）接受生產商、供應商的監督和檢查；

（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；

（7）認真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；

（8）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢

xxxx

xxxx.xx.xx

工程售後服務承諾書 篇3

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

工程售後服務承諾書 篇4

致： __________

_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司生產製作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、

題。

3、

4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對____項目售後服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問___擔任，堅決執行 「晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作」的服務方針。針對___項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

5、 「質保期」期間由___項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

10、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：____ ____

售後服務電話：____

承諾人：

______

日期：20__年__月__日 (加蓋公章)

工程售後服務承諾書 篇5

為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：1 保修期內的服務項目

1。1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2）對於工程承包范圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1。2保修期限

根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的'維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著「對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意」的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的

原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著

用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

工程售後服務承諾書 篇6

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、制—作—工—藝、技術符合國家相關規范標准。

3、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品選材均選用優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 安裝示意圖

② 檢測報告

③ 合格證

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

Ⅳ 渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功1

銆銆涓烘秷璐硅呮彁渚涘畨鍏ㄧ殑椋熷搧鏄姣忎竴涓椋熷搧鐢熶駭緇忚惀鑰呬箟涓嶅硅緸鐨勮矗浠伙紝浣滀負椋熷搧渚涘簲鍟嗭紝鎴戜滑灝嗛氳繃涓鍒囪屼箣鏈夋晥鐨勭＄悊鎺鏂斤紝紜淇濋熷搧瀹夊叏銆備負姝ゆ垜浠閮戦噸鎵胯猴細

銆銆涓銆佷弗鏍奸伒瀹堢浉鍏蟲硶寰嬫硶瑙勶紝涓ユ牸渚濈収娉曞緥娉曡勫拰鏍囧噯瑕佹眰浠庝簨鐢熶駭緇忚惀媧誨姩錛屽仛鍒拌瘹淇″畧娉曠粡钀ャ

銆銆浜屻佺Н鏋侀厤鍚堥噰璐鍗曚綅鍙婃椂鎻愪緵鍚堟硶鏈夋晥鐨勮惀涓氭墽鐓с佺◣鍔＄櫥璁拌瘉鍙婄粡钀ョ敓浜ц稿彲璇併佷駭鍝佺涓夋柟媯楠屾姤鍛婄瓑蹇呰佽瘉浠惰祫鏂欙紝騫朵繚璇佽祫鏂欑殑鐪熷疄鎬с

銆銆涓夈佷繚璇佷駭鍝佺殑鍖呰呫佽繍杈擄紝絎﹀悎鏈夊叧鐨勫崼鐢熻佹眰錛屼笉瀵逛駭鍝侀犳垚奼(鏌撱

銆銆鍥涖佸強鏃跺洖鏀墮獙鏀朵笉鍚堟牸鐨勪駭鍝侊紝涓誨姩鍙鍥炲彲鑳藉逛漢韜鍋ュ悍瀹夊叏閫犳垚鍗卞崇殑浜у搧銆

銆銆濡傝繚鍙嶄笂榪版壙璇猴紝鏈浼佷笟鎰挎剰鎵挎媴鐩稿簲鐨勬硶寰嬭矗浠伙紝鏈鎵胯哄湪鍙屾柟鍚堜綔鏈熼棿鏈夋晥銆

銆銆鎵胯哄崟浣嶏紙鐩栫珷錛夛細

銆銆閲囪喘鍗曚綅錛堝崟浣嶏級錛

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功2

銆銆涓虹淮鎶ゆ嫑鎶曟爣甯傚満鍏騫崇珵浜夌З搴忥紝钀ラ犺瘹瀹炲畧淇＄殑鎷涙姇鏍囩幆澧冿紝鎴戝崟浣嶈嚜鎰垮姞鍏モ渪xxxxxxx鈥(浠ヤ笅綆縐頒緵搴斿晢搴)錛岃嚜鎰垮皢鎴戝崟浣嶇浉鍏充俊鎮鍜岃祫鏂欎簣浠ュ叆搴擄紝騫墮儜閲嶆壙璇哄備笅錛

銆銆涓銆佹垜鍗曚綅鐪熷疄銆佸㈣傚湴鎻愪氦渚涘簲鍟嗗簱涓鐨勪俊鎮鍜岃祫鏂欙紝瀵逛緵搴斿晢搴撲腑鐨勪俊鎮銆佽祫鏂欎互鍙婃墍閫掍氦鍘熶歡鏉愭枡鐨勭湡瀹炴с佹湁鏁堟с佸悎娉曟ц礋璐ｏ紝騫舵壙鎷呯浉鍏蟲硶寰嬭矗浠匯

銆銆浜屻佹垜鍗曚綅鍚屾剰渚涘簲鍟嗗簱涓鐨勪紒涓氬熀鏈淇℃伅銆佽祫璐ㄤ俊鎮銆佷漢鍛樹俊鎮銆佷笟緇╀俊鎮鍜屼俊鐢ㄤ俊鎮鍦ㄥ崡浜璐х墿鎷涙姇鏍囩洃綆＄綉涓婃帴鍙楃ぞ浼氱洃鐫ｃ

銆銆涓夈佹垜鍗曚綅灝嗗強鏃剁淮鎶ゃ佹洿鏂板拰瀹屽杽渚涘簲鍟嗗簱涓淇℃伅鍜岃祫鏂欙紝浠ョ『淇濇姇鏍囨椿鍔ㄧ殑姝ｅ父榪涜岋紝鍚﹀垯錛岃嚜鎰挎壙鎷呯敱姝ら犳垚鐨勪竴鍒囧悗鏋溿

銆銆鍥涖佹垜鍗曚綅鍦ㄥ崡浜璐х墿鎷涙爣鎶曟爣浜ゆ槗涓蹇冨弬鍔犳姇鏍囪繃紼嬩腑錛屼弗鏍奸伒瀹堢浉鍏蟲硶寰嬫硶瑙勮勫畾錛屽傛湁榪濆弽鎸夌収瑙勫畾鎺ュ彈澶勭綒銆

鍗曚綅鍚嶇О錛堢洊絝狅級錛

鏃ユ湡錛

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功3

銆銆鏈渚涘簲鍟嗕綔涓鴻秴甯傞暱涔呭悎浣滀紮浼達紝涓鴻瘹瀹炲畧淇★紝浜掓儬浜掕耽錛岀幇閮戦噸鎵胯猴細

銆銆1.涓ユ牸閬靛畧銆婇熷搧瀹夊叏娉曘嬬瓑鐩稿叧娉曞緥錛屽潥瀹堣瘹淇″師鍒欙紝鎮瀹堣亴涓氶亾寰楓備弗鎶婅川閲忓叧錛屽潥鍐蟲姷鍒跺亣鍐掍吉鍔ｅ晢鍝侊紝瀵圭粡閿鐨勫晢鍝佽繘琛岃ょ湡鐨勮川閲忚嚜鏌ワ紝鍚屾椂浠庢簮澶翠笂鎶婂ソ鍟嗗搧鍑鴻揣鍏籌紝鏉滅粷鏈夎川閲忛棶棰樼殑鍟嗗搧涓婃灦閿鍞銆

銆銆2.淇濊瘉渚涘簲鍟嗗搧鐨勮川閲忓拰鏁伴噺錛岀粷涓嶅亣鍐掞紝鐭灝戱紝騫墮殢鏃舵寜瓚呭競瑕佹眰鎻愪緵涓夎瘉錛屾楠屾姤鍛婃垨鍏朵粬鍟嗗搧璐ㄩ噺鎶ュ憡銆佽瘉鏄庯紝濡傚彂鐢熶笌涔嬬浉鍏崇殑瀹㈣瘔璧斿伩涓姒傜敱鏈渚涘簲鍟嗚礋璐ｃ

銆銆3.涓ュ畧鍟嗕笟縐樺瘑錛屼笉灝嗚秴甯傚晢涓氫俊鎮娉勯湶緇欐湁絝炰簤鐨勭涓夋柟銆

銆銆4.涓ユ牸鎸夌収璁㈠崟瑕佹眰渚涜揣銆佽ˉ璐;鍟嗗搧浠鋒牸涓婅皟鍜屼笅璋冮渶鎻愬墠閫氱煡騫跺嚭鍏瘋皟浠峰崟銆

銆銆5銆佷繚璇佷緵搴斿晢鍝佺殑瀹夊叏錛屽潥鍐充笉鍞榪囨湡銆佸彉璐ㄧ瓑涓嶅悎鏍肩殑椋熷搧錛屽逛繚璐ㄦ湡澶勪簬涓寸晫鏈熺殑椋熷搧錛屾寜瑙勫畾涓嬫灦閫甯傚勭悊;鍏朵粬鍟嗗搧瀛樺湪璐ㄩ噺闂棰樼殑錛屾効鎵挎媴鐩稿叧璧斿伩璐ｄ換銆

銆銆6.紜淇濆叕騫充氦鏄擄紝緇存姢娑堣垂鑰呮潈鐩娿傛潨緇濅環鏍兼鴻瘓鍜岃櫄鍋囧ｄ紶騫垮憡錛屼繚璇佸晢鍝併佹湇鍔′俊鎮鐨勭湡瀹炴э紝涓嶈瀵箋佹洪獥娑堣垂鑰呫

銆銆鎵胯烘柟(絳懼瓧)錛

銆銆(鐩栫珷)

銆銆騫 鏈 鏃

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功4

娣卞湷甯俼qaq鏈夐檺鍏鍙革細

銆銆鏍規嵁 閲囪喘鍚堝悓瑕佹眰錛屾垜鍏鍙稿湪鍗忚渚涜揣鏈夋晥鏈熷唴閮戦噸鎵胯猴細

銆銆涓銆佹垜鍏鍙鎬繚璇佸瑰湪鍚堝悓(鍗忚)灞ヨ屾湡闂寸殑.琛屼負(閿鍞銆佺粨綆椼佹湇鍔＄瓑)璐熻矗錛屽傚彂鐜版垜鍏鍙稿洜鑷韜鍘熷洜榪濆弽閲囪喘鍚堝悓鎴栨壙璇轟功鐨勬湁鍏寵勫畾鎴栨壙璇猴紝鎺ュ彈璐靛叕鍙告牴鎹閲囪喘鍚堝悓緗氬垯瀵規垜鍏鍙歌繘琛屽勭綒錛岀洿鑷沖仠姝㈡垜鍏鍙告垨鎴戝叕鍙稿悇綰т緵搴斿晢閲囪喘鍚堝悓渚涜揣欏圭洰渚涘簲鍟嗘垚鍛樿祫鏍礆紝鎯呰妭涓ラ噸鐨勶紝鍒楀叆璐靛叕鍙擱噰璐涓嶈壇渚涘簲鍟嗗悕鍗曘

銆銆浜屻佹垜鍏鍙鎬繚璇佹牴鎹閲囪喘鍚堝悓瑕佹眰鎵胯猴紝鎸夐噰璐鍚堝悓瑕佹眰鎻愪緵楂樿川閲忕殑浜у搧鍜屾湇鍔★紝涓斾笉鍦ㄣ婇噰璐鍚堝悓銆嬪唴瀹逛箣澶栵紝鎻愬嚭浠諱綍闄勫姞鏉℃俱

銆銆涓夈佹垜鍏鍙鎬繚璇侀噰璐鍚堝悓涓鎵渚涜揣鐗╂槸絎﹀悎鍥藉惰川閲忔爣鍑嗐佽屼笟鏍囧噯鎴栧埗閫犲巶瀹朵紒涓氭爣鍑嗙『瀹(iso9000浣撶郴璁よ瘉絳)錛岀﹀悎鍥藉剁幆澧冭よ瘉(3c璁よ瘉絳)鐨勪駭鍝併

銆銆鍥涖佹垜鍏鍙鎬繚璇佸湪鍚堝悓(鍗忚)鏈夋晥鏈熷唴錛屽嬬粓浠ユ湰嬈″悎鍚屾牱鍝佺『瀹氱殑渚涜揣浠鋒牸浣滀負璐靛叕鍙歌喘涔頒駭鍝佺殑浠鋒牸銆備笉浠ュ競鍦轟環鏍煎彉鍖栫瓑鐞嗙敱鎿呰嚜鎻愰珮浠鋒牸銆

銆銆浜斻佹垜鍏鍙鎬繚璇佸湪鍚堝悓(鍗忚)鏈熼棿錛屽厤璐歸佽揣涓婇棬銆傜『瀹氬悎鍚屾誨崗璋冧漢錛屼笓闂ㄨ礋璐ｈ吹鍏鍙擱噰璐浜嬪疁銆

銆銆鍏銆佹垜鍏鍙鎬繚璇佸湪渚涜揣鏃舵寜鍚堝悓鏂囨湰瑙勫畾鍐呭規帴鍙楄吹鍏鍙哥殑閲囪喘璁㈠崟錛屽Ε鍠勪繚綆¤ヨ㈠崟騫舵寜鏈堟姤閫佽嚦璐靛叕鍙擱噰璐閮ㄩ棬(涓蹇)錛屽苟淇濊瘉鎸夌収閲囪喘鍚堝悓鐨勮勫畾錛屽悜閲囪喘閮ㄩ棬(涓蹇)瀹氭湡涓庤吹鍏鍙告牳瀵規垜鍏鍙稿綋鏈堝湪鏈鍚堝悓欏圭洰涓嬬殑閿鍞璁板綍緇熻¤〃;閬靛畧璐靛叕鍙歌揣嬈懼硅處銆佸紑紲ㄧ粨綆椼佽揣嬈炬敮浠樼＄悊嫻佺▼銆

銆銆涓冦佹垜鍏鍙稿悓鎰忚吹鏂逛負瀹炴柦閲囪喘宸ヤ綔鐨勯渶瑕佸強鏃跺悜璐靛叕鍙稿叕甯(閫氭姤)鎴戞柟閲囪喘鍚堝悓涓鐩稿叧浜у搧鐨勪環鏍箋佷紭鎯犵巼浠ュ強鐩稿叧鐨勪俊鎮銆

銆銆鍏銆佹垜鍏鍙哥煡閬撴垜浠瀵硅吹鍏鍙哥殑渚涜揣璧勬牸鍙闄愪簬鎻愪緵鎴戝叕鍙稿湪鏈閲囪喘鍚堝悓鐩涓嬬殑渚涜揣浜у搧銆

銆銆涔濄佽吹鏂瑰喅瀹氬歡闀垮悎鍚(鍗忚)渚涜揣鏈夋晥鏈燂紝欏婚氳繃涔﹂潰鎴栭偖浠剁殑褰㈠紡閫氱煡鎴戝叕鍙革紝鎴戝叕鍙歌嫢鍦ㄤ竷鏃ュ唴娌℃湁鎻愬嚭涔﹂潰寮傝錛屽嵆涓烘帴鍙楄吹鏂圭殑瑕佹眰銆傛垜鍏鍙告壙

銆銆璇轟笉淇鏀瑰師閲囪喘鍚堝悓鏂囦歡鐨勫叾浠栧疄璐ㄦу唴瀹廣

銆銆鏈鎵胯轟功鑷鎴戝叕鍙哥懼瓧涔嬫棩璧瘋嚦鍗忚緇堟㈡棩鍐呮湁鏁堛

銆銆鎵胯哄崟浣嶏細(鐩栫珷)

銆銆鍏ㄦ潈浠ｈ〃錛(絳懼瓧)

銆銆鍦 鍧錛

銆銆閭 緙栵細

銆銆鐢 璇濓細

銆銆鏃 鏈燂細

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功5

銆銆鏍規嵁____鏀垮簻閲囪喘緙栧彿涓篲____________璇浠烽噰璐欏圭洰鐨勮佹眰錛屾垜鏂瑰凡璁ょ湡闃呰昏浠烽噰璐鍏鍛婄殑鍏ㄩ儴鍐呭癸紝騫跺規湰嬈¤揣鐗╅噰璐浣滃嚭瀹炶川鎬у搷搴旓紝騫舵壙鎷呬換浣曡川閲忕己闄峰艱嚧鐨勪駭閲忔崯澶辮禂鍋匡紝鍚屾椂鎴戞柟鎵胯猴細

銆銆1銆佸浘涔︾紪鐩錛氭垜鏂規壙璇哄厤璐規彁渚涘浘涔︾紪鐩銆

銆銆2銆侀厤閫佸強鍖呰咃細鎴戞柟鎵胯哄湪鍚堝悓絳捐15涓宸ヤ綔鏃ュ唴瀹屾垚鍏ㄩ儴璐х墿鐨勪緵搴旓紝騫墮佽嚦瀛︽牎鍥句功棣嗐

銆銆3銆佸浘涔﹂鎹錛氭垜鏂規壙璇哄︽牎鍦ㄦ帴鏀躲侀獙璐т腑錛屽傚彂鐜版湁璐ㄩ噺闂棰樺湪10涓宸ヤ綔鏃ュ唴鏃犳潯浠墮鎹㈠埌浣嶃

銆銆4銆佸敭鍚庢湇鍔★細

銆銆鎴戞柟鎵胯烘墍渚涘浘涔﹀湪楠屾敹鍚1騫村唴錛屽傚彂鐜板浘涔︽湁婕忛〉銆佺己欏點佺牬欏碉紝奼℃崯銆佸嵃鍒峰瓧榪規ā緋婄瓑涓嶇﹀悎璐ㄩ噺瑕佹眰鐨勬儏鍐(涓嶅寘鎷浜轟負鍥犵礌)錛屾帴瀛︽牎閫氱煡鍚庯紝鍦24灝忔椂涔嬪唴鍝嶅簲錛屽湪10涓宸ヤ綔鏃ュ唴鍏嶈垂鏇存崲錛屽傛帴瀛︽牎閫氱煡鍚24灝忔椂鏈鍝嶅簲鎴栬秴榪10涓宸ヤ綔鏃ユ湭鏇存崲鍒頒綅錛屾効鎰忔帴鍙楀浘涔﹀畾浠蜂袱鍊嶇殑緗氭俱

渚涘簲鍟(鐩栫珷)錛

鏃ユ湡錛

渚涜揣鍟嗗敭鍚庢湇鍔℃壙璇轟功6

銆銆鎴戝叕鍙歌嚜鎰垮弬涓庤吹鏍＄粍緇囩殑 欏圭洰閲囪喘媧誨姩錛屼弗鏍奸伒瀹堛婁腑鍗庝漢姘戝叡鍜屽浗鏀垮簻閲囪喘娉曘嬬殑鐩稿叧瑙勫畾錛屽潥瀹堝叕騫崇珵浜夛紝騫舵棤鏉′歡鍦伴伒瀹堟湰嬈￠噰璐媧誨姩鍚勯」瑙勫畾銆傛垜浠閮戦噸鎵胯猴細濡傛灉鍦ㄦ湰嬈℃嫑鏍囨椿鍔ㄤ腑鏈変互涓嬫儏褰㈢殑錛屾効鎰忔帴鍙楅噰璐浜恆佺粰浜堢浉鍏沖勭綒鍜屾硶寰嬭矗浠匯

銆銆(涓)鎻愪緵鉶氬亣鏉愭枡璋嬪彇涓鏍(鎴愪氦)鐨;

銆銆(浜)閲囧彇涓嶆ｅ綋鎵嬫佃瘚姣併佹帓鎸ゅ叾浠栦緵搴斿晢鐨;

銆銆(涓)涓庨噰璐浜恆佸叾浠栦緵搴斿晢鎴栬呴噰璐浠ｇ悊鏈烘瀯鎮舵剰涓查氱殑;

銆銆(鍥)鍚戦噰璐鍗曚綅鎴栬矗浠諱漢xx鎴栨彁渚涘叾浠栦笉姝ｅ綋鍒╃泭鐨;

銆銆(浜)鍦ㄦ嫑鏍囬噰璐榪囩▼涓涓庢嫑鏍囬噰璐鍗曚綅榪涜屽崗鍟嗛噰璐鎴栬呬笌閲囪喘浜哄彟琛岃㈢珛鑳岀誨悎鍚屽疄璐ㄦу唴瀹瑰崗璁鐨;

銆銆(鍏)寮鏍囧悗鎿呰嚜鎾ら攢鎶曟爣錛屽獎鍝嶆嫑鏍囩戶緇榪涜岀殑;

銆銆(涓)鏃犳ｅ綋鐞嗙敱錛屽湪瑙勫畾鏃墮棿鍐呬笉涓庨噰璐鍗曚綅絳捐㈠悎鍚岀殑;

銆銆(鍏)灝嗕腑鏍囬」鐩杞璁╃粰浠栦漢鎴栭潪娉曞垎鍖呬粬浜虹殑;

銆銆(涔)鏃犳ｅ綋鐞嗙敱錛屾嫆緇濆飽琛屽悎鍚屼箟鍔＄殑;

銆銆(鍗)鎿呰嚜鍦ㄥ悎鍚屽飽琛屾湁鏁堟湡鍐呴檷浣庝腑鏍囪揣鐗╅厤緗銆佹妧鏈鎸囨爣絳夌駭鎴栬川閲忕瓑綰с佹洿鎹㈠搧鐗屻佸紕鉶氫綔鍋囩瓑鎴栫粓姝㈡斂搴滈噰璐鍚堝悓鐨;

銆銆(鍗佷竴)鏃犳ｅ綋鐞嗙敱鏀懼純涓鏍(鎴愪氦)欏圭洰鐨;

銆銆(鍗佷簩)涓庨噰璐浜轟覆閫氭垨鎺ュ彈閲囪喘浜鴻佹眰錛屽湪灞ョ害鍚堝悓涓閫氳繃鍑忓皯璐х墿鏁伴噺錛岄檷浣庨厤緗銆佹妧鏈瑕佹眰銆佽川閲忓拰鏈嶅姟鏍囧噯絳夛紝鍗翠粛鎸夊師鍚堝悓鐨勬暟閲忋侀厤緗銆佹妧鏈瑕佹眰銆佽川閲忋佹湇鍔℃爣鍑嗙瓑榪涜岃櫄鍋囬獙鏀剁殑;

銆銆(鍗佷笁)涓庨噰璐浜轟覆閫氾紝瀵瑰皻鏈灞ョ害瀹屾瘯鐨勯噰璐欏圭洰鍑哄叿鉶氬亣楠屾敹鎶ュ憡鐨;

銆銆(鍗佸洓)鏃犱笉鍙鎶楀姏鍥犵礌錛屾嫆緇濇彁渚涘敭鍚庢湇鍔°佸敭鍚庢湇鍔℃佸害鎮跺姡銆佹晠鎰忔彁楂樹駭鍝佷環鏍(楂樹簬甯傚満騫沖潎浠)鐨;

銆銆(鍗佷簲)鎶曟爣鍚庡規嫑鏍囨枃浠剁殑鐩稿叧鍐呭瑰啀榪涜岃川鐤戠殑;

銆銆(鍗佸叚)鎮舵剰鎶曡瘔鐨勮屼負錛氭姇璇夌粡鏌ユ棤瀹炴嵁鐨勩佹崗閫犱簨瀹炴垨鑰呮彁渚涜櫄鍋囨姇璇夋潗鏂欑殑;

銆銆(鍗佷竷)鎷掔粷鏈夊叧閮ㄩ棬鐩戠潱媯鏌ユ垨鑰呮彁渚涜櫄鍋囨儏鍐電殑; (鍗佸叓)璐㈡斂銆佺洃瀵熼儴闂ㄨゅ畾鐨勫叾浠栦笉璇氫俊琛屼負銆

銆銆鍏鍙稿悕縐(鐩栫珷)錛

銆銆娉曚漢浠ｈ〃鎴栨巿鏉冨旀墭浜虹懼瓧錛

Ⅳ 產品售後服務的承諾書

在不斷進步的社會中，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。大家知道承諾書的格式嗎？以下是我精心整理的產品售後服務的承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

產品售後服務的承諾書1

我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標准或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬於我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、「一保」制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬於多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息後（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，並做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

產品售後服務的承諾書2

我們對自己的產品作出如下承諾：

一、售後服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商xxx，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：xx市xxx有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度；

四、投訴體系及聯系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

承諾人：xxxx

產品售後服務的承諾書3

XXX公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，XXX始終致力於相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶提供（各個相關）系統解決方案。

XXX與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。 以「客戶為中心」的經營理念，為客戶提供從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，XXX願竭誠為廣大用戶提供高效、穩定、便捷的服務。

為此我們將竭誠為客戶服務

1。設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，並提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；

2。設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的'問題，確保一次成功；

3。按合同要求提供產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；

4。設備安裝完畢後協助通電試驗，並進行試運行；

5。產品實行終身服務制和24小時服務；

6。質保期外，賣方負責長期優惠提供零部件，只收取成本費；

7。對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售後服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；

8。我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

9。建立熱線電話，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；

10。加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，並且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；

11。本設備質保期為從驗收通過、買方接受並使用之日起12個月。在質保期內，因產品製造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。

產品售後服務的承諾書4

售後服務機構名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

詳細地點：xxx電子城

項目負責人：xxx

保修期：x年

設備保修承諾

免費質保期期限：

對於產品從購機之日起x年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。

免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。售後服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

免費質保期內承諾：

1、所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。

2、一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

3、免費提供設備系統升級。

4、巡查服務每月不少於1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，並與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系，保證問題處理的及時性。

免費質保期滿後承諾：

1、保修期過後繼續以成本價向招標方提供更換配件。

2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。

售後服務聯系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售後服務熱線電話：xxxxxxx

技術培訓承諾：

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結合）；安排培訓總的時間不少2個小時。

其他服務承諾：

中標後，本公司跟進售後服務，將會安排技術人員跟進用戶的售後維修服務；免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯系。

承諾人：xxx

產品售後服務的承諾書5

我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

（一）產品質量：

1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設備的質量標准按國家有關質量技術標准及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標准進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

（二）售後服務：

1、售後服務期劃分：

a、免費保修期：

報價中所售產品：

免費質保期為 年；

免費質保期為 年；

b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2、質保期內提供免費上門服務：

a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

b、如設備出現故障：蘭州城區域 小時內響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護保養：售後 個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯系方式：

服務電話： 聯系人：

投訴電話： 聯系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

公司名稱(公章)：

法定（委託）代理人：日 期：

產品售後服務的承諾書6

1、質量保證：

作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：

桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：

盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：

我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：

若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：

作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯系方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

產品售後服務的承諾書7

一、質量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標准自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。

5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期

產品的質量保證期為1年;

保質期內，所有產品實現三包;

質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售後服務承諾

1、提供產品技術資料和發展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售後服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

三、售後服務體系

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供 六年 免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。

產品售後服務的承諾書8

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家。

20xx年4月15日

產品售後服務的承諾書9

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標准，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓技術及維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

Ⅵ 2022售後服務承諾書範文通用版

  售後服務是購買產品的後續服務，包括修理、清潔、激活等一系列，售後服務需要承諾書列清條例。下面的內容是我為大家整理的2022售後服務承諾書範文通用版，歡迎您閱讀和收藏，並分享給身邊的朋友！

2022售後服務承諾書範文通用版(篇一)

  根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：

  一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府采購協議供貨采購售後服務承諾書》內容之外提出任何不合理的附加條款。

  二、保證在供貨時按協議供貨采購售後服務承諾書文本規定內容與采購人簽訂采購售後梁和服務承諾書書，妥善保管該采購售後服務承諾書書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。

  三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。

  四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

  五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾，貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。

  六、保證按我司提供的協議供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。

  本承諾書在協議供貨有效期內有效。

  20xx年x月x日

2022售後服務承諾書範文通用版(篇二)

  我公司體現「顧客第一、信譽第一」的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。

  1、 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障、質量問題，讓客戶安心、放心。

  2、 質量保證期

  產品質保期限為一年，**使用壽命為**年。

  3、 售後服務承諾書日常管理

  用戶就是上帝，售後服務更是我們工作的重中之重，售後服務的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業技術人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質量出現的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現的情況。

  4、 售後服務承諾書售前，在技術問題上與用戶保持對接，保證產品的符合性，在生產過程開始之前，提供樣品由用戶及監理單位進行審查，合格後方可進行批量生產。

  5、 售後服務承諾書培訓計劃

  本公司負責開通調試的工程，均可得到本公司提供現場免費培訓一次，培訓內容為使用設備的操作及日常維護；本公司廠每年畝胡春、秋兩季舉辦用戶學習班，由專業人員集中授課，主要講授系統操作、日常維護及簡單故障的排除。

  技術培訓方式有現場培訓、集中培訓兩種方式。

  現場培訓由項目的技術負責人負責，集中培訓由公司技術人員擔任。

  現場培訓是在設備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓，培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。

  定期培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。

  6、 免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料橡耐盯、圖片，在施工過程、工程結束驗收結束後，陸續交往客戶手中，存檔記錄。

  7、 服務響應時限：x-x。

  8、 投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務，並在***小時內趕到維修現場，工作時間實行連續不間斷工作直至排除故障。

  9、 質量賠償承諾

  對於因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。

  10、 安裝調試完畢的周期檢查計劃

  安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售後服務的日常管理當中，對客戶做到，發現問題，解決問題，不留問題給客戶。

  11、 產品質保期內、外的收費標准

  產品質保期內，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題，承諾保修期內免費提供維修和保養；保修期外的，適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。

  12、 產品在保修期外的所需配件的優惠承諾

  產品在保修期外的所需配件的優惠承諾為：廠價提供。

  13、 遇節假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾 按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

2022售後服務承諾書範文通用版(篇三)

  感謝您購買「xx」旗下的xx特產組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象，我們特就「xx」旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售後服務鄭重承諾：

  1、凡購買「xx」旗下系列產品，請妥善保管禮品盒內的如出現質量和售後問題，我們將以此為憑證接受相關售後和質量問題處理。

  2、凡購買的「xx」旗下系列產品，盒內產品若出現缺失和過期的質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用並獎勵該產品雙倍價格賠償金。

  3、凡購買的「xx」旗下系列產品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產品，並承擔您退還的費用。

  4、您購買「xx」旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損後，我們將對盒內的產品不具有質量保證和售後服務的承諾。

  5、隨盒附贈一張特產地圖和「xx」調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產品退還的理由。

2022售後服務承諾書範文通用版(篇四)

  xx泵業本著「高質量、優服務、求發展」的精神，以「優質產品、合理價格、貼心服務」的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

  一、本《售後服務承諾書》xxx以下簡稱承諾書xxx作為xx泵業有限公司xxx以下簡稱xx泵業xxx所售產品合同的標准附件，描述產品質量要求、技術標准、xx泵業對質量負責的條件和期限。

  二、本承諾書承諾范圍為經xx泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售後服務。

  三、需方在到貨的一周內對產品進行驗收，並作出「驗收合格，按合同付款」及其他意見。

  四、需方驗收的標准為產品本身已有的國家標准、行業標准、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。

  五、所有外協配套產品xxx如配套電機、閥門、電器等xxx執行原始生產商的「三包」政策，保障需方權益。

  六、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他使用者知悉這些信息。

  七、我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內xxx以先到者為限xxx，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

  八、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

  十、xx泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢及配件供應。

  xxx

  XX年xx月xx日

2022售後服務承諾書範文通用版(篇五)

  本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

  產品承諾：

  1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

  2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

  3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

  服務承諾：

  1.針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

  2.針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

  3.若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場。

  4.售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。

  XX股份有限公司

2022售後服務承諾書範文通用版(篇六)

  我公司認真按照以下要求作出承諾：

  一、生產過程嚴格按xx質量體系和xx環保認證實施，確保產品質量。

  二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。

  三、售後中心專門成立此批辦公傢具售後服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養細則：每三個月進行一次檢查和保養，每年進行一次系統的全面檢查於維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。

  四、收到有關售後服務要求的電話或傳真後，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋並明確解決時間。

  五、貨物安裝完畢後，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

  六、具體保修細則如下：

  1、班台、會議台類：保修范圍為檯面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

  2、文件櫃、鋼制文件櫃類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。

  3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

  4、職員台系列：保修范圍為檯面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

  5、沙發類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩、配件損壞等。

  7、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯系。外省顧客請與我公司駐當地售後服務機構聯系。

  8、客戶責任：客戶應愛惜傢具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。

  9、產品售後延伸服務：所有投標產品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今後有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。

  七、其實售後服務承諾書主要包括：

  1、有專業的售後服務部，專業的安裝維修人員，專門的售後服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚；

  2、免費為客戶提供傢具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃；

  3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；

  4、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

  5、木質樣式傢具一年上光打臘一次，皮質鐵質傢具半年清潔維護一次；

  6、三年內維修材料費、工時費全免；

  7、五年內維修不收任何費用；

  8、每年六月為免費維修、維護活動月；

  8、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供傢具發展新信息、新趨勢；

  9、接到售後服務電話，安裝維修人員在20分鍾內趕到現場維修；

  10、實行客戶經理制，專車專人為您服務。

  承諾人：

2022售後服務承諾書範文通用版(篇七)

  非常感謝您選用我公司「xx」牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標准生產製造。本著「誠實守信、合作共贏」的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務，為此我們鄭重承諾：

  1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為xx年，按國家相關規定產品保修x年。

  2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：xx，我們將為您提供完善的技術支持。

  3、我公司委託當地經銷商負責所屬區域售後服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售後服務電話：xx，我們保證在接到異議後24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。

  4、對因產品設計、製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。

  5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：

  (1)人為損壞;

  (2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

  (3)和其它品牌產品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的損壞;

  (5)其它非產品自身質量原因造成的損害。

  6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。