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聯想售後服務方案

發布時間:2021-02-07 07:38:22

⑴ 聯想售後服務怎麼樣黑人嗎

你好!
聯想來售後一向是不錯的,號源稱是陽光售後服務,我就用的就是,出了一次問題打個咨詢電話就解決了。就是不知道有時候是不是人為問題。建議打電話先咨詢一下。漏液就怕把整台電腦都給短路了。
我的回答你還滿意嗎~~

⑵ 聯想電腦售後服務的VIP服務卡是否可以全國通用

這個卡恐怕是青島星河電腦服務的個人業務,全國通用也只限他「星河電腦服務」的店吧。

⑶ 聯想公司的服務措施有哪些

服務的內容非常豐抄富。近年來聯想公司運用各種服務方式來提高產品的知名度和美譽度:(1)大規模的廣告宣傳:充分運用電視、報紙、燈箱等各大媒體,邀請謝霆鋒、章子怡等影視明星擴大宣傳。(2)開設各種培訓班,為顧客提供技術咨詢和技術指導。(3)在業務洽談中主動、積極、熱情地為顧客進行解釋,說明產品情況。(4)熱情地進行現場操作示範。(5)免費為顧客進行安裝調試。(6)制定正確的「三包」服務方法,正確處理購銷矛盾。(7)舉辦社會性的公關服務活動。經過諸如此類的許多服務措施,聯想的服務水平大幅度提高,知名度和美譽度也不斷提高。

⑷ 聯想商用服務都有哪些服務

聯想商用服務由聯想集團整合客戶服務群組和市場銷售部門等資源專門成立,提供從產品售後、增值服務到解決方案三大層次的IT服務。

⑸ 聯想電腦保修期過了能去售後修嗎

聯想電腦過了保修期是可以去售後維修的,只是維修會收相應的維修費用。

保修期是免費維修版的期限,權售後是對電腦提供服務的機構,不管是保修期內還是保修期外的機器,售後都會提供維修機器的服務,可以去正規的聯想售後中心進行機器的維修。

相關維修政策如下:

1、保修期內,用戶非人為因素導致的損壞,由官方售後免費更換或維修。

2、保修期內,用戶人為因素導致的損壞,需要用戶自行付費維修。

3、保修期外,無論任何因素導致損壞,售後提供維修,但是都由用戶自行承擔維修費用。

(5)聯想售後服務方案擴展閱讀:

聯想筆記本保修期自產品首次購買日起算,以發票日期為准。如無有效發票,則保修期自產品出廠日起算。發票日期晚於產品實際交付日的,保修期自實際交付日起算。但無論如何,產品保修期的起算日最遲不應晚於規定的寬限期屆滿日(見產品保修信息)。

產品或部件經修理或更換後,在剩餘保修期內繼續享有保修,剩餘保修期不足三(3)個月的按三(3)個月計算,但保修期在一(1)年以下的產品和/或部件,剩餘保修期不足三十(30)天的按三十(30)天計算。

⑹ 聯想服務中心可以為電腦提供哪些服務

您好,感謝您關注聯想。
我們向您提供:
1)可靠的服務及全方位的IT維護服務產品(延長保修期、擴展服回務范圍與方式、意外保障等),保持硬體與系統始終穩定運行。更可自主定製上述IT維護服務產品,在保障硬體更加安全穩定的同時,節省不必要的維答護開支。
2)硬體升級解決方案,輕松提升電腦性能。差價升級方式,令客戶享受更多實惠。
3)遠程軟體支持服務,您身邊的電腦高手,用好電腦的秘密武器!
4)網路虛擬社區服務,聯想客戶專屬,分享廣大網友的智慧和資源,感受網路的力量。
如需更多詳細咨詢,請聯系聯想服務微信工程師:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Bai
聯想服務微信隨時隨地為您提供多種自助及人工服務。

⑺ 聯想售後服務讓人心寒啊

聯想售後服務-- 黑心,缺德

最近我將一台聯想Y系列的筆記本電腦送於聯想售後服務部「江西誠維技術服務有限公司」維修,由於筆記本電腦浸了液,經過維修人員兩天的檢測,維修人員出具了一張檢測單,檢測結果為「主板」和「鍵盤」壞了,需要進行更換。更換「一塊主板」價格是1620元,一個鍵盤價格為380元。可是工作人員卻解釋說這只是初步的檢測結果,其它的硬體還需要等「聯想總部」發來了主板以後才能做進一步的判斷。於是,我問他主板上的什麼地方壞了,這位工作人員卻非常緊張,說道:「我們只能判斷主板是否壞了,至於是什麼地方壞了,我們沒有權力回答,只有聯想總部才能具體回答」。當我要求見維修人員面談時,這位工作人員先是說維修檢測人員上門服務去了。我他什麼時候能回來,他卻說不清楚。當我要求這位工作人員能否打這位維檢測人員的手機與他聯系時,也許是在給自己一個台階,他裝模裝樣地問旁邊的同事維修檢測人員的電話到哪裡去了,並且小聲對他說了一些話,過了許久,這位維修檢測人員才出來。
這位維修檢測人員才出來以後,說道:「經過檢測,你的電腦主板和鍵盤壞了,觸摸屏可能也壞了,其它的硬體,如CPU,內存等沒有損壞。」我心裡想:剛才工作人員說初步判斷,主板和鍵盤壞了,其它硬體不能確定,怎了過了一會兒又肯定了一些?還有,他們兩說的怎麼和檢測單上寫的有出入?(檢測單上寫道:「主板」和「鍵盤」壞了,需要進行更換) 於是我問道:「觸摸屏可能也壞了是什麼意思?」這位修人員對講了一些陌生的專業術語(純粹是忽弄人)。我問他換一塊「觸摸屏」多少錢,他心裡似乎很高興,說道:「670元」。接著我問他「主板壞在什麼地方?」他說道「主板背面有一塊氧化物。」我問道:「當時在前台時,怎麼沒有看見?」 他說道:「當時我們沒有仔細地看。」我問道:「維修一塊主板多少錢?」他說道:「980元。」 我對他說道:「南昌市的另一家經過聯想認證的售後服務公司(位於兒童醫院周圍)維修一塊主板才560元,你們這兒卻要980元,相差420元。這是怎麼回事?" 他說了一些令人聽不懂的話(純粹在忽悠人) 。當我問這位維修檢人員修好,他告訴我至少需要兩天。 出於出於多方面的考慮我准備更換「主板」和「鍵盤」。 最後我問他能不能快一點,他的回答讓我「非常地驚異」。他回答:「你的觸摸屏也壞了,如果邊觸摸屏一起更換,一天就可以修好。」 我的天,剛才還只是說觸摸屏可能壞了,為了得到670元,現在卻說的這么肯定。

當我准備交錢的時候,收費人員卻冒出這樣一句話:「一共2000元,算得這么整。」

我覺得非常蹊蹺,便要求查看「經相關部門核准」的主板和鍵盤的收費明細,前台的工作人員、收費人員、那位維位檢測人員都似乎有些緊張,都這樣說道:「我們這兒沒有這種明細,我們這兒的收費是按照聯想規定的標准執行的」。 當我再次要求查看收費明時,一位姓「李」的工作人士便帶我到一台電腦前面,打開了所謂統一的收費用軟體,把「購買主板的價格」來忽悠我。於是我問他為什麼沒有「更換主板的價格」,他又一次想轉移我的視線,跟談起其它的硬體價格。當我再問起「更換主板的價格」之時,他便「吱吱唔唔」地說了一些忽悠人的話。並且說:「如果你不相信我所說的,你可以打聯想總部的800電話投訴我們,也可向『消協』或『物價局』投訴,我說的每一句話都負責任」。

聯想的售後服務-------垃級

⑻ 聯想售後的這樣收費合理嗎

首先呢,進水這個確實屬於人為的問題,維修是要收費的。
但是,告訴你的是,你確實被宰了內。
換主板,在容聯想的售後的價格也沒有那麼高,一塊板子如果我自己去拿的話,估計也就在4-500左右,我去朋友那裡做的話,也就500封頂了。而且這還有個前提,以舊換新,售後的黑幕就是,拿返修好的舊板子放到維修的機器上,這個隨便哪家售後都是一樣的,我一朋友做的DELL的售後,也是這么個操作流程。
至於後來拿售後還確實有點良心,估計他應該是 用電吹風吹了半小時,然後開機預熱,發現機器主板正常了。。(這個其實也正常。畢竟如果是開水之類的純凈水一般不開機撒的話,也能好)然後收你100.正常如果開機器,清主板內存風扇灰塵加換CPU硅脂的話,大路價50
不過售後應該完全沒有道理收你錢。如果主板因為進水出問題那麼應該要收錢,這沒有錯,但是問題是機器沒有出問題,所以連維修都算不上,仔細看給你的報告上的內容,然後去聯想要求退款,不行的話就投訴,把電腦拿上樓轉一圈就收100,搶劫啊~~~我做硬體的,聽我的沒有錯,你問他的收費項目是什麼,具體是修了什麼?1小時他能整VGA能換南北橋?該拿回來的要拿回來。

⑼ 聯想售後服務中心說筆記本主板壞了,過保期有三種方案,以舊換新1180,直接更換1600,維修790,坑人嗎

聯想售後就是一坑.
各種宰.
據你所說主板壞了,最多就壞個mos.或者ESD之類的.
買一個最多幾塊錢.
他們只會嚇唬那些不懂的.

⑽ 我到聯想售後去檢修的時候,需要返廠,過了一個多星期左右,我去拿機子的時候,問客服要檢修單的

1 你好!
很抱歉,該平台沒有參與手機維修的服務,具體詳情你可能需要與當地的維修站點進行咨詢了解。站點幫用戶進行返廠處理,站點和上級間的確有通過電話聯系直接溝通的方式,可能會存在沒有檢修單的情況。
若你和站點溝通無法達成共識或者對站點的處理方案存在異議,建議您撥打4008818818熱線或發郵件到客服總經理郵箱[email protected]來反饋,我們會重視您遇到的問題,相關人員也會及時跟進並盡快核實處理您遇到的問題。

如果我們提供的技術方案有效,請您選擇採納為有效答案以便供其它用戶參考,感謝。

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