眼鏡售後服務質保

A. 寶島眼鏡售後服務問題

唉，去任何眼鏡店都管，但是都會說調壞了不管賠，即便你拿著保證書去寶島也是這個樣子，還是學著自己掰吧，和手工課一樣的，呵呵，戴了十幾年眼鏡，都是自己調，調出來的結果都差不多，沒必要去求人

B. 眼鏡的質保

不能用面紙擦 面紙的原料是木漿 纖維很粗的

C. 請問眼鏡的保修條例是什麼

普通的近視眼患者應該一般兩年更換一次眼鏡，一是調整度數，二是「更新換代」版。眼鏡鏡面一旦有劃痕，權會明顯影響到它的光學矯正性能，所以要定期保養和檢查眼鏡，並及時更新，使之始終處於良好的工作狀態。
呵呵，兩年確實應該換了。鏡片如果「超期服役」，很可能導致眼睛近視加速。希望對你有幫助。

D. 眼鏡售後服務包括哪些內容

迎賓接待

1、銷售員應微笑著有禮貌地主動與顧客打招呼：「您好！歡迎光臨，有什麼需要我服務的？」或「有什麼需要我幫忙的？」

2、主動引導顧客到服務台維修眼鏡，為顧客拉凳子，倒上一杯水（或請其他同事協助完成）。

02

對顧客眼鏡進行外觀檢查

收取顧客眼鏡，檢查鏡架是否有變形，明顯剝色，鏡片是否有崩邊、劃傷等，發現問題需及時告知顧客。

03

確認維修要求

1、銷售員聽取顧客維修要求，並用專業眼光發現顧客眼鏡問題所在，並告知顧客。

2、如判斷在本公司可維修范圍內須向顧客說：「這個問題我來幫您解決。」

3、如判斷不在可維修范圍內的，也必須向顧客說：「這個問題我盡量幫您想辦法。」對於實在無法修復的，必須到加工室得到加工師的確認，並以委婉的方式告知顧客，讓其知道我們已做出努力，獲得顧客的諒解，且根據具體情況，引導顧客重新換架，必要時可給予適當的優惠。

4、如不能當時修復的需填寫維修單，並在檢查顧客眼鏡後註明顧客眼鏡的實際狀況，通知顧客取鏡時間。

04

調整維修

1、小零件缺失類的維修：利用公司提供的零配件給予更換。如果規格比較特殊，無替代零件，確屬在本公司所購商品可告知顧客到廠家訂或在現有商品中拆卸（需由店長確認）。

2、鏡架斷裂類的維修：對於可通過更換部件或焊接達到維修效果的，可積極利用公司提供的配件給予更換或讓專業加工師焊接達到問題的解決。但對於焊接類的必須向顧客說明焊接可能會造成美觀度的影響及意外的發生。在顧客同意後，方可進行。

3、調整類的維修：先檢查眼鏡的變形程度，如變形較大可能導致斷裂的，要事先向顧客說明：「您的眼鏡變形較大，我們會讓技術最好的加工師幫您調整，但不排除會造成斷裂的可能。」徵得顧客同意後，請專業加工師為其調整；如變形不是很大，由銷售人員自行調整。

05

清洗保養

參照清洗眼鏡工作流程標准

06

宣傳公司免費服務和促銷活動，延伸銷售

1、介紹公司十項免費服務

2、介紹愛眼護眼知識

3、宣傳公司的優惠活動、新產品等，並遞上名片

4、在維修服務過程當中，了解顧客眼鏡的使用情況，積極引導，充分溝通，以便開發出顧客深層次的配鏡需求。

E. 寶島眼鏡全國保修嗎

寶島眼鏡有分很多種商標的， 你沒發現有些招牌都不一樣嗎？親說的是哪家呢？回
當然在大陸正答規些的是台灣寶島的， 其實也與台灣省那個寶島沒有直接關系。只是掛台灣那家名，用他的商標而巳。
只要是直營店，一般都能保，但是眼鏡你要怎麼全國保呢， 很多店就算是一個老闆開的，也不可能全部的貨一樣的，並且款式常更新，有的時候你是換不到一樣的產品。還要重新配過。
個人認為，眼鏡連鎖只是個晃子，不要信這樣的話，這樣的學眼。

F. 國家關於眼鏡三包的內容

包用、包修、包換
眼鏡片質量包用期限為14天、包用范圍為損裂；減反膜鏡片為版半年、包用權范圍為脫膜。400元以下（含400元）眼鏡架包用期為3個月、價格在401元以上至800元以下（含800元）的眼鏡架，包用期為半年、801元以上的眼鏡架包用期為一年，所有眼鏡架包用范圍為「螺絲滑牙、脫焊、鍍層質量」。

G. 眼鏡保修期是多久國家有沒有這方面的規定

1.眼鏡片質量包用期限為14天、包用范圍為損裂；減反膜鏡片為半年、包用范圍為脫膜回。

2.400元以下（答含400元）眼鏡架包用期為3個月、價格在401元以上至800元以下（含800元）的眼鏡架，包用期為半年。

3.801元以上的眼鏡架包用期為一年，所有眼鏡架包用范圍為螺絲滑牙、脫焊、鍍層質量。

4.目前國家對眼鏡行業的「三包」尚無統一規定標准。

拓展資料：

在調解眼鏡消費糾紛時，依據的是《江蘇省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》，其中第十七條規定，「三包」以外商品的質保，法律、法規和規章沒有規定期限的，以三個月為限，經營者和消費者有約定期限的。

從其約定，在期限內存在質量等問題的，經營者應當承擔修理、更換、退貨以及重作、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者其他責任，並不得收取任何費用。

H. 眼鏡的保修范圍

當然可以呀,這可是侵犯了消費者的權益呀,去投訴吧,我支持你的哦.