售後服務行業十佳單位

⑴ 萬和的售後服務怎麼樣有獲得什麼榮譽嗎

萬和的服務質量杠杠的，獲得的榮譽非常多呢。
1995年，萬和售後服務部被中國質版量管理協權會授予「全國優秀維修服務網點」光榮稱號。
1999年10月，萬和榮獲中國消費者報社頒發的「優質服務，世紀之星」榮譽證書。
2006年，萬和集團售後服務部榮獲「2006年度廣東省用戶滿意服務」稱號。
2007年10月，萬和新電氣有限公司被中國消費者報評為「售後服務先進單位」。
2009年07月，榮膺「全國售後服務行業十佳單位」。
2013年9月，中國商業聯合會、中國保護消費者基金聯合會授予萬和全國售後服務行業十佳單位。
......總而言之，萬和的售後服務值得信賴。

⑵ 北京四季沐歌獲得了全國售後服務十佳單位嗎

是的，四季沐歌是行業內的標桿，四季沐歌科技集團在第八屆全國售後服務活動評價中獲得了全國售後服務十佳單位的稱號，

⑶ 上海申光洗滌機械集團有限公司的榮譽證書

2006年底，上海申光洗滌設備總廠順利通過了ISO9001及ISO14001質量環境管理體系認證；版2007年，上海申光洗滌設備總廠權獲得產品出口歐盟的CE認證證書；
2002至2007年，企業連續六年被上海市工商行政管理局評為「守合同重信用」企業；
2007年，企業經上海市質量技術監督局確認為「計量合格」企業；2003至2010年，申光牌系列工業洗滌設備連續八年被上海市名牌產品推薦委員會推薦為「上海市名牌產品」；
2008年，上海申光洗滌設備總廠被上海市科學技術委員會、上海市財政局、上海市國家稅務局、上海市地方稅務局共同評為「上海市高新技術企業」；
2008年，申光牌工業洗滌設備被中國商業聯合會洗染專業委員會評為「全國洗染業知名品牌」；2009年，申光牌工業洗滌設備被上海市工商行政管理局認定為「上海市著名商標」；
2009年，上海申光洗滌設備總廠被中國商業聯合會等評為「全國售後服務行業十佳單位」；
2009年，通過了ISO9001:2008質量管理體系及ISO14001:2004環境管理體系的認證；

⑷ 萬家樂的企業榮譽

2010年之前部分參見發展歷程
2011年
榮獲「順德納稅超億元企業集團」稱號，公司屬下三家企業同時進入順德納稅百強，獲得政府表彰。3C年度評選，燃氣具公司獲「最具創新熱水器」獎。順特設備被評選為「全國售後服務行業十佳單位」。經順特設備18個申請單元保持電能產品認證（PCCC）證書。順特設備獲廣州市地下鐵道總公司頒發榮譽——「優秀供貨商」。順特設備取得了由廣東省質量技術監督局頒發的《二級計量保證體系確認合格證書》。順特設備10系列干變、非晶鐵心干變產品獲得了中國質量認證中心（簡稱CQC）頒發的節能產品認證證書。順特設備再次榮獲「廣東省誠信示範企業」稱號。燃氣具公司被五大機構評選為「全國社區服務先進企業」。燃氣具公司獲評中國十大壁掛爐品牌稱號。順特設備獲「裝備製造業數字化改造示範工 程」及 「工業 企業生產流程數字化改造示範工程」兩項大獎。燃氣具公司入選公務員最喜愛的家電IT品牌。燃氣具公司多款廚衛產品斬獲「創新產品獎」。入選粵家電業最具全國影響力品牌。順特設備光伏用11系列10kV等八種新產品通過省級鑒定。順特設備樹脂絕緣乾式電力變壓器等5個項目被列入廣東省自主創新產品。順特設備「風力發電專用綠色環保型箱式變電站」獲廣東省科技進步獎二等獎。燃氣具公司榮獲中國產學研合作創新獎。順德區市場安全監管局為順特設備頒發了「質量信用A級企業」獎牌與證書。獲「廣東省創建和諧勞動關系示範區工程達標單位」稱號。順特設備通過國家級高新技術企業認定。
2012年
萬家樂燃氣熱水器、燃氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器四類產品，獲「廣東省名牌產品」稱號。萬家樂燃氣具公司榮獲粵智能熱水系統技術分中心、智能製造示範企業等多項榮譽。萬家樂燃氣具公司榮獲粵優勢傳統產業龍頭企業等多項榮譽。順特電氣獲「廣東省戰略性新興產業培育企業」稱號。萬家樂燃氣具公司被中國質量萬里行促進會評選為「2011年產品售後（公眾公共）服務質量優秀企業」。萬家樂燃氣具公司獲授「售後服務特殊貢獻單位」稱號。萬家樂燃氣具公司再次榮登「中國輕工業百強」榜單。吸油煙機入圍家電年度十大品牌產品。萬家樂燃氣具公司憑借智能廚衛產品的技術領先性、高端性和前瞻性一舉拿下「2011-2012年度最佳原創產品風范獎」。順特電氣榮獲「廣東省用戶滿意企業」稱號。萬家樂燃氣具公司被評為環保誠信企業（綠牌標識）。萬家樂名列「中國最有價值品牌500強」。順特電氣當選省機質協常務理事單位。
2013年5月，萬家樂JSQ22-11KF6型燃氣熱水器榮獲「第三屆中國燃氣具十大創新機型」榮譽稱號。
2013年7月，萬家樂Q6智能浴燃氣熱水器榮獲「2013年廣東專利獎金獎」。
2013年7月，萬家樂壁掛爐榮獲「燃氣壁掛爐十大品牌」榮譽稱號。
2013年8月，萬家樂榮獲「廣東省戰略性新興產業骨幹企業」稱號。
2013年9月，萬家樂在「第六屆全國售後服務評價活動發布會」上榮獲「全國售後服務行業十佳單位」稱號。

⑸ 售後服務行業有哪些

只要是抄針對產品在有襲後期使用過程中需要有專業技術人員進行維護、保修的產品，如家用電器、機電產品、生產加工設備、汽車等。目前看，做家電售後服務的很多，但累人不掙錢的行業，建議你做汽車的4S售後服務還可以，這行雖然投資大但回報豐厚，你可以做下這方面市場調查。

⑹ 全國售後服務十佳單位有那些

任務

⑺ 有木有知道售後服務好的冰箱都那些

要說到售後服務，我個人覺得是萬寶冰箱。聽說他們曾經還獲得過全國售後服務行業十佳單位的稱號，這售後服務做得應該就很不錯了吧！

⑻ 如何查詢獲得商品售後服務體系認證的企業

國家批準的權威認證售後服務認證是服務認證類別。
售後服務認證，全名稱為「商品售後服務評價體系認證」。
為了推動全國各行業售後服務制度的規范化和有序發展，根據中華人民共和國商務部頒布的《商品售後服務評價體系》標准(SB/T10401-2006)，該標准現已批准立項為國家標准。按照《中華人民共和國認證認可條例》，經國家商務部推薦(商建函[2007]28號)，中國國家認證認可監督管理委員會批准(CNCA-R-2007-152)，北京五洲天宇認證中心於2007年8月正式成立。這是至今為止國家批準的國內、國際唯一專業從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證。
1、 問：商品售後服務評價體系認證，是哪一個類別的認證？
答：《中華人民共和國認證認可條例》規定：我國的認證分「管理體系、服務、產品」三類認證。其中如「3C」、「有機食品」等，屬於產品認證類別；「ISO9001質量管理體系」、「ISO14001環境管理體系」等，屬於管理體系認證類別。還有一類就是服務認證，商品售後服務評價體系認證屬於服務認證類別，是運用《商品售後服務評價體系》標准(SB/T 10401-2006)，對企業的服務體系進行審核，對服務水平做出評價。
2、 問：商品售後服務評價體系認證，可以對什麼類型的企業認證？
答：標准中有明確的分類，只要是中華人民共和國內合法經營的生產型企業、銷售型企業、服務型企業都可以申請認證。
3、問：如何獲得商品售後服務評價體系認證證書？
答：企業如想要獲得售後服務評價體系認證證書，首先需要按照《商品售後服務評價體系》標准(SB/T10401-2006)建立起售後服務體系(必要時可尋求咨詢機構的幫助)，在體系運行3個月之後，向北京五洲天宇認證中心提出申請認證，認證中心得到企業提供的資料後，與企業簽訂認證合同，按照公正、合理、規范的原則，對企業建立起的服務體系進行評審和評分，評審合格，按照最終的評分結果頒發相應的星級證書。
4、問：企業獲得售後服務認證有什麼好處？
答：(1)權威認證，通過認證的企業，意味著其在全國全行業范圍的售後服務方面的領先性。
(2)消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識「售後服務認證」星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
(3)企業售後服務達標，通過認證企業的售後服務管理達到國家商務部「SB/T 10401-2006」標准，強化售後服務管理水平及服務能力。
(4)持續改進售後服務，完善售後服務體系，建立良好售後服務口碑，持續改進售後服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。
5、問：其他認證一般要求建立企業的體系文件，那麼商品售後服務評價體系認證是否要求企業建立售後服務體系文件呢？
答：是的。標准附錄里的「A.1.3.1企業有明確的售後服務策略，該策略能夠對整個售後服務工作起到指導作用。
A.1.3.2企業的售後服務策略既能滿足客戶的需要，又能使企業的售後服務成本保持在合理水平。」
B.1.3.1B.1.3.2的條款，都要求企業的售後服務策略應形成文件，實際上就是指企業應建立指導售後服務工作的成套文件。
評審是一個發現證據的過程，只有先有了策略、文件，有了指導方向，才可能去實施服務工作。如果連文件都沒有，那麼實施是無從談起的。
這個成套文件裡面，標准要求了，需要有量化的服務目標、服務承諾、服務的各項規章制度和流程等內容。歸納在一起，一個整體的體系，就是體系文件。叫做「服務手冊」，或者「售後服務體系文件」都是可以的。
6、 問：管理體系認證和商品售後服務評價體系認證，都有「體系認證」四個字，那麼管理體系認證和商品售後服務評價體系認證有什麼區別？
答：商品售後服務評價體系認證是服務認證，與管理體系認證不是一個類別，它使用的SB/T10401-2006標準是一個評價性質的標准，關鍵詞是「評價體系」，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標准實施了售後服務，並達到了某一個高度(星級)。
管理體系認證，關鍵詞是在「管理體系」四個字上，意思就是對「管理體系」進行認證。比如質量管理體系ISO9001，認證的結果是證明企業按照ISO9001標準的要求進行了管理。
7、問：各種類別的認證都需要通過審核來證明企業是否能通過認證。那麼商品售後服務評價體系認證的審核有什麼不同之處呢？
答：審核，在商品售後服務評價體系認證里稱為評審。認證採用的是評審員制度，由評審員到企業現場，按照標准要求進行檢查記錄，作出評價和評分。
商品售後服務評價體系認證在評審時最大的特點是分企業層和下屬執行層進行。一般情況下評審組除了在企業總部現場，還會分散到企業在各地的服務網點去檢查。所以企業在提交商品售後服務評價體系認證申請表時，需要提交服務網點的明細和清單，評審時會對網點進行抽樣檢查。
商品售後服務評價體系認證不僅要求企業要按照標准進行管理，還要求企業按照標准實施，評審員要檢查這個實施的過程是否能夠實現，要到現場去發現證據，證明企業的服務是否能夠達到某個水平。
8、 問：企業的售後服務認證工作由哪個部門牽頭為好？
答：一般國外企業的情況，是分生產、銷售、售後三架馬車並駕齊驅，售後服務部門是極為重要的部門，掌握大量資源，甚至成立獨立的售後服務公司。
售後服務體系的建立、執行以及改進，並不是售後服務部門一個部門的事，而是牽扯到企業全局，與質量、品牌、生產各環節密不可分。
有些企業在實施iso9001認證時，會設立許可權極高的質控部(體系部)。
在進行售後服務認證時，應由企業最高管理人或授權人任命一名專職負責人(可以是體系部或質控部的負責人)為售後服務體系的最高管理者(管理者代表)，有極高的許可權來建設、整合、修訂企業的服務體系，並由售後服務部門牽頭，其他部門(如人力資源、生產、產品改進等部門)協助完成認證工作。
9、問：商品售後服務評價體系認證的費用如何計算？每年都有一次監督評審，那麼每次監督評審的費用是多少？三年後證書到期時，如果企業需要繼續保持認證資格，費用是多少？
答：認證的收費是按人/日數來執行的，人/日數按照企業總人數計算，具體的可以參考附件3《商品售後服務評價體系認證收費標准及人數對照表》。
評審的費用分為初評、監督、復評三類。監督評審的費用一般是初評的1/3，復評的費用一般是初評的2/3。
舉例：
1200人規模的企業，在1176-1550這一檔范圍。
初評時，評審人/日數是16，乘以每人/日收費3000元人民幣，評審費共48000元，再加1000元申請費和2000元審定與注冊費，共計51000元。
監督評審時，通常按初評的1/3，即5.5個評審人/日數計算，即16500元，加2000元年金和標志使用費，共計18500元。
三年後證書到期，如需保持認證資格，可進行復評。評審人/日數通常按初評的2/3執行，即10個評審人/日，費用30000元。加2000元年金和標志使用費，共計32000元。
10、問：商品售後服務評價體系認證，是按企業獲得的分數來判定最後獲得的星級，評分是非常嚴格的。那麼在評分的時候，有沒有加分項？
答：根據《商品售後服務評價體系評審評分細則》，共有兩類加分項。
第一，企業中有售後服務管理師(高級管理師)，可加2-5分(獲得售後服務管理師證書人數占企業在編售後服務人員的4%-10%)；
第二，企業曾獲得售後服務全國十佳單位榮譽的加3分，連續獲得兩屆的加4分，連續三屆以上加5分。企業曾獲得售後服務行業十佳單位榮譽的加1分，連續兩屆加2分，連續三屆加3分。
11、問：售後服務全國十佳單位、行業十佳單位榮譽如何獲得？
答：由中國商業聯合會等單位主辦的全國售後服務評價活動，目前已舉行到第四屆。該評價活動以《商品售後服務評價體系》為評價依據，評價對象為在中華人民共和國境內注冊的生產、銷售及服務型企業。
評價程序：(一)地方商會推薦或企業、個人申報(申報表詳見附件2、3)；(二)評委會組織專家評審，確定候選名單；(三)候選名單網上公示，確定入圍名單；(四)入圍名單網上公示，確定終審名單。
活動評價出「全國售後服務十佳單位」(分生產、銷售及服務型企業)、「全國售後服務行業十佳單位」、「全國售後服務達標合格單位」等。
企業需要進行申報參加，通過網上投票、公示、專家審核評判等環節，獲得獎項。
活動通知和公告可上中國商品售後服務網http://www.ccass.org.cn查詢。
12、問：如何獲得售後服務管理師證書？
答：中國商業聯合會在全國范圍內開展的「售後服務管理師職業資質認證」培訓工作，目前已進行到第二十二期。售後服務管理師的資質培訓將對學員進行系統專業的崗位培訓，從法律和實踐的角度剖析點評典型案例，採用專家教學、專業理論和實物操作相結合的教學手段，為學員提供一整套便於理解、易於掌握、操作性強的售後服務方法與技巧，培訓結束後參加全國統一試卷考試，由權威專家進行評價審核及成績認定，考培合格者，由中國商業聯合會頒發資質證書，國家人力資源和社會保障部頒發結業證書。報名通知和公告可上中國商品售後服務網http://www.ccass.org.cn查詢。
13、問：《商品售後服務評價體系認證申請表》上，「申報認證產品/服務范圍」一項應該如何填寫？
答：「產品/服務范圍」的意思是產品和(或)服務范圍。
填寫的典型格式如：「電視機、電冰箱的配送安裝、維修服務、投訴處理及其相應體系」。

⑼ 聽說，最近志高空調獲得包括「全國售後服務行業十佳單位」

現在買東西都講究一個售後服務，我們買空調也會去想這個東西，但事實上售後服務也是各品牌版拼得比權較凶的地方，所以一般情況下，知名品牌（包括國產品牌）的售後服務都不會太差！很多人在講維修速度、時限，甚至其他亂七八糟的XXX服務……空調我選擇美的，美的繼今年3月份啟動「品質見證月」，對空調製冷不滿意進行無條件退換後，美的在今冬業臨時，又啟動「制勢不滿意，無條件退換月」活動。據了解，該活動延續至今年12月23日。美的家用空調國內事業部副總裁吳文新表示，只要消費者在此期間購買的變頻空調都在此活動的范圍內。一年之內推廣兩次同類的活動，美的在售後方面的力度不同於往年。美的售後的確是不可同日而語了。

⑽ 請問萬寶冰箱的售後服務如何看上萬寶一台紅蓮花的，但是就怕以後售後不好很麻煩。

萬寶的售後服務是很不錯的，是有口皆碑的，還有「全國售後服務行業十佳單位」的榮譽呢。他家冰箱平價又好用，紅蓮花那款我看到過實物的，非常好看啊！