❶ 海爾電視機售後的是什麼app
謝邀。不會吧,新的拉回家就開不了機?太誇張了簡直,因為我家很多家電都是haier的,冰箱、洗衣機、電視都是的,感覺質量都是挺好的,有點不太相信你這個。
❷ 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。
❸ 求一款售後管理軟體
有一款軟體適合描述的售後管理需求——輕流。之所以會這樣說,是因為我們做的內容有點相像,現在就是用輕流在進行售後管理。
我們使用輕流做了一個客戶CRM的應用,就是用他們的表單做一個基礎的應用,接觸到客戶以後就錄入信息,搜素也很方便,輕流的數據分析也可以整理客戶的銷售線索,做個儀表盤用指標卡顯示客戶的信息也是可以的。
輕流不僅是一個信息管理的工具,更是一個進銷存管理的好幫手,產品信息只需要錄入以後,數據就可以分類管理,每個零部件的出入庫情況一目瞭然。其實做生意的都知道,管好自己的產品才能發展的更好,所以對產品信息的把控,是一個強需求。
這個就有發言權了,我們就是在用他們做維修管理,一般是我們自己創建應用,然後交給客戶自己填寫,客戶可以在填寫中上傳故障的圖片,我們這邊後台收到數據以後會有人進行審核,然後聯系客戶,輕流可以添加業務流程,如果客戶聯系好以後,可以將數據流轉到維修部門,維修部門根據情況進行維修,要是想查看進度,只需要打開業務流程處理的情況,一目瞭然。最近他們上了新功能超時,就是給某個流程設置時間,到了時間就可以收到提醒,還挺好用的。
配件的話,之前說過了,就可以按照產品信息管理那個好了。報表的話,輕流可以做很多種類的數據報表,他們那個儀表盤的功能真的是太強大了,不僅數據情況可以實時查看,連函數應用也可以,Excel的基礎功能都有了,還能設置許可權給不同人查看。
我們剛開始用的時候覺得很好用,後來就探索他們的新功能,能力有限吧有些還是不會用,就找他們客服幫了忙,客服的態度也特別好,還幫我們專門做個技術交流群,只要我們有什麼問題,在群里說一下,就會有人幫忙解決。有一次都是深夜了,公司加班有問題在群里問了一句,竟然還有人幫我們解決,這樣的產品,對我們中小型企業來說,簡直就是福音。所以寫下來推薦一下。
❹ 海爾員工APP,誰知道
手機下載就行了專,屬http://27.223.70.28:8081
❺ 海爾的客服電話4006999999是免費的嗎
400開頭的電話不是免費的,只是主叫方免長途費,還是要收市話費用的,800開頭的號碼才是完全免費的
❻ 海爾售後服務怎麼樣
2014年,我買了海爾家電冰箱,平板電視、洗衣機、空調、筆記本電腦、凈水機和熱水器。去年,我家裡的西門子抽油煙機排氣管壞了,煙道露油煙,一到做飯時間,整個屋子都能聞到刺鼻的油煙味,給廠家打電話後,等了5天還沒有人上門維修。於是,我就抱著試試看的心理給海爾售後打了一個電話, 2個小時後服務人員就來到家裡,二話沒說就動手卸下廚房吊頂,幫我更換了排氣閥門,解決了露油煙的問題,讓我非常感動!我為什麼對海爾產品情有獨鍾?就是因為海爾產品不僅質量好,服務貼心,而且很注重細節。
海爾服務人員上門服務時,統一穿著海爾工作服,佩戴上崗證,講話很有禮貌。進門時換上自備鞋套,施工時還給地面鋪上墊布,防止損傷地板。在安裝洗衣機、熱水器、凈水機時先進行安全測電測水,每個細節都嚴格按照操作規程進行,操作非常專業嫻熟。
服務完畢後,技術服務人員將現場清理干凈,並用自帶的干凈抹布將產品內、外部清擦的乾乾凈凈。同時還耐心講解產品的正確使用方法及注意事項,並反復演示,直到用戶會使用為止。最後,海爾還通過手機APP,讓用戶自己對服務進行評價打分。這些細節,恐怕只有海爾才能堅持做到。
海爾真誠而貼心的服務,讓用戶體會到了上帝的感覺,給用戶一種無可比擬的享受。所以,我非常認可海爾,並且非常樂意把海爾產品推薦給了親朋好友。
消費本身就是一個享受、滿足的過程,用戶的滿意度與他是否進行二次消費,存在正比關系。對於海爾而言,用戶的滿意,就是他們最重要的服務准繩。
❼ 海爾售後服務官方網站打海爾售後電話一天了,就是沒人接
海爾售後服務不可能打一天電話沒人接,是不是你打錯電話了,問一下賣給你海爾電器的商家就會明白。
還有一招是你直接打客服電話進行投訴,級別越高處理的越快。
海爾售後服務是不錯的,我家全用的海爾電器。
❽ 海爾洗衣app收不到驗證,怎麼辦
接收不到簡訊或驗證碼可能存在以下情況:
1、檢查信箱是否已滿,如果專是請刪除部分屬信息;
2、如刪除後仍無法收到,建議您換機或換卡測試,看是否為硬體原因所致;
3、檢查是否被手機攔截軟體攔截;
4、查看手機信號是否正常,嘗試在其他地點測試能否接收。
排除以上原因後仍無法正常使用,請您聯系當地的人工客服處理此問題。
❾ 海爾客服用的什麼軟體,能看手機知道姓名,地址。
那個是你買海爾電器的時候,他們已經收錄了你的電話信息,你的地址以及你在海爾店裡專留的各種信屬息,所以你打過去之後他們知道你。。如果你留的碼是你現在的手機,但你用你媳婦的打過去,他們就看不見你的姓名地址了。。明白了嗎?
❿ 有誰能夠告知海爾/方太等企業售後使用的什麼管理系統哪家的軟體我公司急需上這樣的系統來規范售後服務.
這樣的系統不好辦,聽說海爾的管理軟體好像是德國的一家公司做的,
不過你們公司可以自己訂做一款,不必要用他們的!
我可以給你提供一個方案,希望能幫到你,
有問題HI 我就可以!