海信電視售後服務政策

① 海信電視保修幾年

海信液晶電視保修政策：電視整機包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。海信電視主板保修一年，主板上的高頻頭保3年，屏保3年，大規模集成電路保3年。

盡量不要讓液晶電視超長時間工作或者持續顯示同一畫面。因為液晶電視的屏幕是通過LCD像素顯示來形成畫面的，液晶電視長期進行工作，或者老是顯示同一畫面會讓LCD發光管過熱而造成內部的燒壞，所以，用戶在不看電視的時候，應該及時關閉顯示器或者調低顯示器的亮度。用戶應該努力避免在欣賞CD的時候，按暫停鍵讓畫面持續顯示。

(1)海信電視售後服務政策擴展閱讀：

液晶電視的實際解析度是指液晶電視本身可以達到的解析度，一般應該選擇1280*768以上的解析度，達到這種解析度以上的產品在收看高清電視和做電腦的多媒體終端時效果會好很多，需要注意的是有些廠商把可以兼容的信號輸入來蒙蔽消費者，一定要分清實際解析度和兼容信號輸入之間的區別。

還有就是由於液晶工作原理所決定的，液晶電視的解析度是固定的，它的最佳解析度就是它的實際解析度，而我們與電腦連接時，最好選擇與液晶電視解析度最接近的解析度設置。液晶電視主要有800×600、1280×768、1366×768與1920×1080等幾種常見解析度。

② 海信電視機保修期多久

海信液晶電視保修政策：電視整機包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件內、邏輯組件、高頻調容諧器。

在一年之內如果修理2次此仍不能正常使用的，可以換機或退貨。但退貨需支付購機價格每天千分之一的折舊費。

海信電視保修期計算方法：

消費者所購買的海信電視產品，其保修有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算。在保修有效期內享受免費保修。

(2)海信電視售後服務政策擴展閱讀

以下情況不在免費保修范圍內：

1、電視安裝；

2、二次調試；

3、超出「三包」有效期的維修；

4、無「三包」憑證或憑證無效的；

5、消費者自身原因造成產品損壞的；

6、因消費者使用環境不良或不可抗拒力造成產品損壞的；

7、非海信人員擅自拆裝造成產品損壞的。

③ 海信不同銷售渠道平板電視報修政策都一樣嗎

尊敬的海信用戶，您好！
只要是正規渠道銷售的海信電視機，無論銷售渠道是哪一種服務政策都是一致的，購買時請認准銷售渠道是否正規，要求賣家開據正規發票作為保修時間憑證。

④ 海信液晶電視機保修問題海信電視機保修期多久

海信電視機實行整機保修一年，重要部件保修三年的保修期限政策，重要部件是指液晶屏和高頻頭類部件。

⑤ 咨詢海信液晶電視的詳細三包規定

海信液晶電視保修政策：整機保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器。海信電視主板保修一年，主板高頻頭保修三年，屏幕保修三年，大型集成電路保修三年。

一年內修理兩次仍不能正常使用的，可以更換或退貨。但是，退換貨每天需要支付購買價格千分之一的折舊費。如果購買時間接近一年，退貨就不劃算。你可以要求一台新機器。製造商沒有理由拒絕，否則你可以投訴。

(5)海信電視售後服務政策擴展閱讀：

海信液晶電視正確使用方法：

1.大屏幕彩液晶電視的熒光屏應朝南或朝北放置，使地球的磁場方向與顯像管內電子束射線方向一致，防止地磁影響色純度。

2.在使用海信液晶電視時，不要覆蓋塑料布、布套等，在底部也不要墊泡沫塑料。以免影響彩電透氣、散熱。

3.海信液晶電視的色彩、音量、對比度等要調節適當，這樣觀看效果既佳又省電，還可延長使用壽命。

4.先插上電源插頭，再打開電源開關。不能用插拔電源插頭的方法開關電視機。不宜頻繁開關電視機。不隨意調節各種鍵鈕。

6.電視節目看完後，不能用遙控器關機，要關掉電視機上的電源，以免電視機長時間通電。夏季收看電視時間不宜太長，一般不要超過*小時。冬季從室外帶回的電視機不要馬上開機，應放置約*小時，使機溫和室溫相一致後再使用。

⑥ 2O16年海信電視保修政策

整機一年，主要部件三年。

⑦ LED液晶電視的國家三包政策

一、LED液晶電視整機及其主要部件「三包」有效期

按照國家「三包」規定，在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的，消費者憑有效發票享受免費維修服務，

二、LED液晶電視「三包」有效期與「三包」憑證

1、「三包」有效期的計算

根據國家相關法律、法規的規定，LED液晶電視的「三包」有效期計算方法如下：

（1）購機30天內，經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的，「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。

（2）購機超過30天，未要求提供安裝或調試服務的，「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。

2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的LED液晶電視出現故障後，消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的，則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的，按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。

三、LED液晶電視「三包」期內不屬於免費維修范圍；

根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》，屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，需實施收費維修服務：

1、消費者未按說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。

2、非經我公司服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。

3、無「三包」憑證及有效發票，且無產品機身條碼的。

4、「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。

5、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。

6、超過「三包」有效期的。

(7)海信電視售後服務政策擴展閱讀

售後逃避「三包」

1、本報訊 電視機「三包」期內壞了，商家必須按照規定免費維修或退還，可長樂消費者林女士卻遭到以「人為損壞」為由，拒絕三包。

2、3月中旬，林女士在家打掃衛生的時候不經意間發現，自己於2011年1月份購買的某品牌液晶電視屏幕上出現了細微的裂痕。該液晶電視還在三包期內，林女士馬上聯系該品牌長樂售後要求解決。

3、然而，售後人員在檢查後告知林女士，該液晶電視裂屏屬於人為損壞，不在保修范圍內。「電視機用了兩年，放在桌上穩穩的，沒有磕碰，怎麼就說是我人為損壞導致裂屏的了？」林女士撥打12315求助，長樂城關所工商人員現場進行調解。

4、經調解，長樂售後表示將電視機送到福州售後處理。3月27日，福州售後經認定後，同意為林女士更換主屏。因目前沒有同型號配件，售後為林女士換另一尺寸的新機，林女士只需支付300元差價。

5、長樂工商部門提示，當產品出現質量問題時，消費者應當盡量保持產品的原狀態，切勿自行拆機修理，以確保產品封簽標志的完整性，這是售後服務部門判斷產品是否屬於「人為損壞」的重要依據。

家電延保並非三包延期

1、在選擇家電延保服務時,消費者首先要問清到底是哪裡負責維修、是否收費、收費標准等多個方面,盡量選擇由商品生產廠家提供的延保服務,或質量過硬、信譽度高的第三方延保公司或商家,可參照三包規定,與提供延保的企業簽訂具體、詳細的延保合同,並妥善保管好商品發票和延保合同,確保發生糾紛時有據可查。

2、重慶市消保委還提醒,並非家電都需要購買延保,一些價格便宜、更新換代快的小家電,以及一些「三包」期長的家電產品,其本身就有超長服務承諾,不一定需要再買延保服務。而對那些違反消法有關條款,經營者強制、捆綁銷售「延保服務」的行為,消費者要堅決拒絕,並向消協或工商部門投訴。

⑧ 海信電視有保修一年變五年的政策嗎

沒有，那應該是商場添加的延長保修服務。海信100寸激光影院保修五年！

⑨ 海信電視三包規定

電視機三包規定是指「包修、包換、包退」。
三包政策是內零售商容業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

⑩ 海信液晶電視保修多長時間

海信液晶電視保修政策：電視整機包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。海信電視主板保修一年，主板上的高頻頭保3年，屏保3年，大規模集成電路保3年。

在一年之內如果修理2次此仍不能正常使用的，可以換機或退貨。但退貨需支付購機價格每天千分之一的折舊費。如果購機時間接近一年的話退貨是不劃算的，可以要求換新機，廠家沒任何理由拒絕的，否則可以投訴。

(10)海信電視售後服務政策擴展閱讀

LCD特徵

優點

1、液晶電視與傳統CRT和等離子相比一大優點還是省電，液晶只有同尺寸的CRT的一半功耗，比等離子更是低上好多。

2、與傳統CRT相比液晶在環保方面也表現的表現，這是因為液晶顯示器內部不存在象CRT那樣的高壓元器件，所以其不至於出現由於高壓導致的x射線超標的情況，所以其輻射指標普遍比CRT要低一些。

3、由於CRT顯示器是靠偏轉線圈產生的電磁場來控制電子束的，而由於電子束在屏幕上又不可能絕對定位，所以CRT顯示器往往會存在不同程度的幾何失真，線性失真情況。而液晶顯示器由於其原理問題不會出現任何的幾何失真，線性失真，這也是一大優點。

4、液晶顯示器可視面積大：一般CRT顯示器在顯像時，顯示器畫面四周會有一些黑邊佔去可視畫面；而液晶顯示器的畫面不會有這些問題。為完全可視畫面。例如：13寸的液晶顯示器就相當於15寸的CRT顯示器。 高解析度精細的畫質，比CRT和等離子都有很大的優勢。

保養技巧

1、盡量不要讓液晶電視超長時間工作或者持續顯示同一畫面。因為液晶電視的屏幕是通過LCD像素顯示來形成畫面的，液晶電視長期進行工作，或者老是顯示同一畫面會讓LCD發光管過熱而造成內部的燒壞。

2、所以，用戶在不看電視的時候，應該及時關閉顯示器或者調低顯示器的亮度。用戶應該努力避免在欣賞CD的時候，按暫停鍵讓畫面持續顯示。

3、避免沖擊屏幕。因為LCD屏幕十分脆弱，要避免強烈的沖擊和震動，用戶提醒小孩別對著電視練習具有沖擊力的活動。

4、注意保持電視機的乾燥度。電視機技術含量很高，潮濕的環境中雖然也可以工作，但只能「照常工作」，而不能說是「正常工作」。潮氣對於電視機的損傷是很大。所以，即使用戶長時間不看電視也最好定期開機通電，讓顯示器工作時產生的熱量將機內的潮氣驅趕出去。

5、正確清潔屏幕。如果屏幕臟了，最好使用專業的清洗劑用蘸有少許水的軟布輕輕擦拭也可以，但是不能水量過大，因為水進入LCD後導致屏幕短路。

6、如果發現LCD上有霧氣，應該及時用軟布將其輕輕擦去，然後才能打開電源。如果濕氣已經進入了LCD，就必須將其放到較乾燥溫暖的地方，讓水分充分蒸發。

7、即使在沒有接通電源的情況下，千萬不要自己拆卸LCD。因為關閉了很長時間，電視的背景照明組件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000伏的高壓。1000伏的電壓同樣能造成嚴重的人身傷害。另外，即使用戶不被電倒，錯誤的操作也能導致顯示屏暫時甚至永久的損壞。