⑴ 寶馬售後服務的口號是什麼
寶馬來售後服務源的口號是「悅常在,駕無憂。
BMW售後服務中心,努力讓每一位中國客戶享受到他們期望的並且應該得到的高檔服務。2011年2月,BMW發布了以「悅常在,駕無憂」為主題的售後服務中國戰略,內容圍繞「高效、透明、關愛」三大宗旨,涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。
⑵ 以服務為主題的800字作文範文
生活和工作在舒適的環境里,很多年輕人比較活躍,但有時也厭倦、脆弱,顯得特別的煩躁,不是慨嘆人際關系的糾葛,就是抱怨社會關系的不和諧,甚至在朋友圈或者說說里發出這樣的抱怨:活著真累,沒意思,可悲!
但事實是我們真的累嗎?真的可悲嗎?
接下來,讓我們將目光集中在以下兩件事情上:
先來看看當前我國十二省發生的旱災,目前已經造成160萬人飲水困難,一些農村地區已經斷水長達三個月時間,甚至有的地方,渾濁不堪的雨水成為了人們的生活用水,想想我們所處的環境,每天洗澡的時候,水龍頭是否還在無拘無束的開放著?是否珍惜了祖國和人民優先供給我們的每一滴水,告訴你,今天北京不缺水,但並不意味著明天北京不缺水,今天北京不幹旱,但並不意味著明天北京不幹旱.所以請把你喝剩下的半瓶子水留下來,然後去思考,我們應該如何去做,如何用自己的行動去影響別人,去為節約用水,去為保護環境,去為社會的和諧貢獻自己一份應有的力量.
再想想當年的汶川7.8級大地震,悲痛的眼淚是否模糊了你的雙眼,那一幅幅慘不忍睹的場面,這是無法渲染的災情,更是無法壓抑的哭泣.
這是一個發生在地震災區真實的故事,一個未知姓名的母親,用自己柔弱的脊背頂住轟然倒塌的房屋,用溫暖的懷抱呵護熟睡的嬰兒,她留給孩子的最後一句遺言是:「親愛的寶貝,如果你能活著,一定要記住我愛你!」
搶救人員發現這位母親時,她已被垮塌的房子奪去了生命.清理完廢墟,人們發現她身下躺著她的孩子.孩子被仔細包在一個紅底黃花的小被子里,大概三四個月大,被發現時毫發未傷,安靜地熟睡.救援醫生解開被子准備給孩子做檢查時,發現一部手機塞在被子里.醫生看到了一條已經寫好的簡訊:「親愛的寶貝,如果你能活著,一定要記住我愛你.」手機在現場傳遞著,每個看到簡訊的人都落淚了.
這是一位母親對孩子的一份用生命呵護的愛,是無法用言語來表達的,再來看看現在的我們,被濃濃的母愛、親情、友情還有愛情包圍著,在開著空調的屋子裡工作、生活與學習,渴了的時候可以喝上一聽哇涼的干啤,熱了的時候可以蒸上一個舒服的桑拿,想放鬆的時候找朋友KK歌,想念親人的時候,拿出IPDAMINI或者蘋果5S視視頻,這樣的場景令多少人憧憬與嚮往,但是我們卻口口聲聲的抱怨著不幸福,還在不住的發牢騷和罵人,真的是身在福中不知福!
難道這不是令人艷羨的幸福嗎?
這樣不滿意,那樣沒意思,這是對於幸福生活的玩弄和褻瀆,對於社會和親人的辜負,這樣只能使自己生命中美好的時光萬劫不復.我想問一下:不累嗎?
大家說我們是應該去抱怨,還是應該去改變?
當你再次抱怨的時候,請你想想乾旱里渴望雨水的目光,想想地震中為愛犧牲的母親,然後摸著自己的胸口,摸著自己的良心,大聲的問自己:自己是否有理由、有權利無休止的抱怨這些不滿意?是否有理由和權利肆無忌憚的浪費和享受身邊人或者社會對你的愛?是否有理由和權利不去珍惜自己生命的時光?
實踐證明,一個人、一個國家,只有陷入真正危機的時候,人才能學會忘記,或者放棄抱怨.因為抱怨解決不了任何問題.所以無論遇到什麼困難都不要抱怨,而是在自己可以控制的范圍內,把事情做好,對於那些無法控制的事情,就從容面對.
身在福中要知福!不抱怨也是一種幸福!
從現在開始,珍惜身邊一切美好的事物吧!因為現在我們所擁有的一切對於我們來說,都是唯一的,人生當中有很多東西一旦錯過或者浪費掉了,就永遠的錯過了,所以一定不要瘋狂的忙碌於個人的享受,而是要遠離沒完沒了的抱怨,努力工作、熱愛生活、珍惜今天、活在當下,這樣才能帶著美好的希望走進明天,並且創造出一片屬於自己的嶄新天地!
⑶ 給有一段時間沒聯系的客戶發郵件,主題寫什麼比較好
這個時候就需要發一封關懷類的郵件。對客戶的情感需求進行兼顧。表達對客戶的真誠,努力和用心服務。這將是表達企業對客戶用心的最佳方式。
關懷類郵件可分為很多種,如生日關懷,注冊周年關懷,客戶體驗調研,售後服務關懷,意見反饋等。這些郵件主題不僅表達了企業對客戶的關心,更方便了用戶售前售後的資訊了解,提供給客戶情感的輸出口和意見反饋的接入窗口。看似一封簡單的關懷類郵件,它所承載的互利點卻是無法估量的。
首先,它提高了用戶體驗度,使用戶直觀感受到商家的用心。
其次,它提供了用戶雙向溝通的渠道,不單單只是商家一味的傳輸信息,更可以讓用戶提出自己的需求和意見,縮短企業與個體的距離感。
再者,它創造了公司的品牌價值,是展示商家用心和服務專業的契機。最後,在雙方達成信任的基礎上,關懷類郵件可通過客戶推薦給朋友,品牌市場佔有率也望有大幅提升。
⑷ 一篇介紹產品售後服務的主題以什麼好
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售後服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售後服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點。
1,售後服務是參與市場競爭的尖銳武器
隨著科學技術的飛速發展,幾乎所有行業相繼都出現了生產能力過剩的狀況,當然也包括各行各業的售後服務方面,都面臨著強勁的競爭對手。各企業生產產品在功能與品質上極為相近,品牌競爭質量差異越來越小的情況下,價格大戰已使眾多企業精疲力竭,有形產品的可比性越來越小,企業只有詢找無形服務來進行差異化競爭,所以說優質的售後服務是企業確定市場定位和贏得市場競爭優勢的尖銳利器。
2,售後服務是保證消費者權益的有力保障
企業向消費提供經濟實用、優質、安全可靠的產品和售後服務是維護其本身的生存和發展的前提條件,雖然企業尋求差異化售後服務的水準越來越高,但是要做到萬無一失目前尚無良策。由於消費者的使用不當或工作人員的疏忽,各種產品的問題時有發生,再優秀的生產企業都不能夠保證決定沒有錯誤發生或引起顧客的投訴,因而及時補救失誤、改正錯誤,有效的處理客戶的投訴等售後服務措施成了保證消費者權益的最有效途徑。因此,我們可以說,售後服務是保證消費者權益與利益的最後防線,是解決企業錯誤和處理顧客投訴,提高客戶滿意度的重要有效措施。
3,售後服務是提高顧客滿意度和忠實地的有效舉措
消費者對產品和服務的利益追求包括功能性和非功能性兩方面。前者更多的體現了消費者對產品功能質量的需要;後者則更多的體現在精神、情感等心理方面的需要,如精美的包裝、和諧完善的服務過程,及時周到的服務效果等。隨著社會經濟的發展和消費者自身收入水平的提高,顧客對非功能性的利益越來越重視,在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注。在現時高速發展的市場經濟環境下,企業要想長期盈利走向強盛,就必須贏得長期合作的顧客,保持顧客忠誠度、提高客戶滿意度。企業在實施這一舉措過程中使客戶滿意的售後服務是企業長期發展,最終走向成熟的有效措施之一。