❶ 格力空調 為什麼他們的售後投訴電話永遠都是打不通
一般不會出現這種「永遠打不通」的情況,可以多嘗試幾次。
不過這專個廠家的售後服務差在行業內屬是出了名的,購買了其空調產品,後面空調安裝、維修的服務都會比較差。
這一定程度上帶有「店大欺客」的味道,另外一方面說,這種安裝和售後服務差是由企業文化所決定的。這個企業的企業文化就這樣兒。
如果想享有較好的安裝和售後服務,就不建議選用這個品牌的空調產品。
❷ 空調投訴歸哪個部門管
空調售後投訴來可以打315在線投訴
舉例源:
投訴內容
投訴單位:深圳XX空調售後
投訴內容:
我家空調在XX正夏日時突然不製冷,還在保修期內。打電話等了一整天售後師傅拖拉上門服務態度差就算了。可一個月過去了,至今未再來處理過更沒來修過,只是最初時來拆機拍照然後就走了,維修單什麼都沒有。一個月就快過去了,從不主動聯系我來維修也沒什麼,我主動訊問維修事宜得到的永遠是踢皮球。我是個孕婦。深圳夏天高溫時多熱可想而知,叫我怎麼熬,過去快一個月了。我們打了無數個電話給售後部門更打過幾個她們給的長途電話可售後都是在踢皮球。沒一個管過這事。整個月我就是在不斷打電話訊問什麼時候來處理。工作日電話經常不接,接了還還出言不敬。我們的忍度也是有限的。空調是在XX購買。銷售員也踢皮球。不再是購買時的熱情接待。當然銷售出去了就是售後的事,可我實在找不到可以能解決問題的部門。我不得不搬離家裡住。我這個孕婦離開家住還要擔心年紀大的父母在家裡的安全問題。父母又要擔心我。 我只是希望能真正的解決我家空調的問題!難道還要拖到保修期過了嗎? 我有發票,有單有依據。
❸ 格力空調維修服務不好如何投訴
這個問題要分是不是在保修期內,在保修期內(國家規定六年),加液應該全部免費(包括材料費)。不在保修期內,通常是100元到200元不等。不在保修期內,維修亂收費很難投訴的。在保修期內,可向格力總部售後中心投訴,但是格力售後服務很差,投訴估計不會有結果。
我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。這種產品設計說明格力的技術人員和整個團隊的技術水平是如此之低。我的安裝在六樓,不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。可氣 的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過某品牌的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換了風扇,沒有多話。
❹ 美的空調總部的投訴電話是多少
美的中央空調公司電話號碼查詢
❺ 維修空調投訴哪個部門
你好,每一抄個廠家都有自襲己的投訴電話。
不知道你是哪個廠家的空調,現在家電的售後服務都很好,每個區域都設立有自己的售後考核指標。
如果當地的售後服務不好,你可以在機器包裝箱上找到相應的400電話,進行投訴,如果連續兩次進行投訴,當地的售後馬上會收到處罰,並記錄在考核當中。如果考核很差的會影響到他們的結算。
建議聯系當地售後,如果他們服務不好,可進行第一次打400投訴,投訴後會給你一個處理時效,如果還沒有處理,第二次投訴。基本上就一定會解決了。
400電話在包裝上就有。
❻ 怎麼投訴格力空調售後
買了一個空調,但是用了沒有多久,它壞了,然後去找售後售後,沒有派人來維修這個空調太垃圾了,運營應該投訴他們。
❼ 格力空調總部投訴電話是24小時服務嗎
請問格力空調修幾次可以退貨?我家的格力空調從2017年9月買的,裝修後二個月後安裝!到現在己經修好多次!一直沒修好!2020年就現在有出現故障!到現在還沒有修好過!記錄可查!請問可現退貨嗎?
❽ 格力空調總部的投訴電話是多少
格力空調總部總機:0756-8614883。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司製版改造,更名權為「珠海格力集團有限公司」,公司注冊資本8億元。
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為實現千億的專業化家電企業。
(8)空調維修投訴電話擴展閱讀
國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會聯合在BEIJING舉行表彰大會,珠海格力電器股份公司生產的GREE格力牌空調器榮獲「中國世界名牌產品」稱 號。2006年是中國名牌戰略推進委員會第二次公布「中國世界名牌產品」名單。
據悉,中國名牌戰略推進委員會組織有關部門、行業協會、國家質檢中心以及其他機構成立了專家委員會,對16家企業的18個產品的申報材料進行了綜合評價,最後,格力空調等4個產品脫穎而出,進入了2006年中國世界名牌產品初選名單。
參考資料來源:網路-格力空調