A. lg冰箱售後,最詳細的保修問題解答
隨著科學技術的高速發展和人們生活水平的不斷提高,電冰箱早已成為尋常家電,走進了無數平凡人的家庭。現在夏天來了,冰箱的重要性就尤為突出了,只有冰箱才能在這種高溫的環境下,保護我們的食品,為我們的生活帶來一絲清涼。但任何東西不可能永遠都是完好無損的,電冰箱在現在這種高強度的工作環境下,尤其容易出現問題,那麼遇到冰箱故障的時候,消費者們應該怎麼做呢?下面,小兔就為大家詳細介紹一下LG電冰箱的售後服務政策,給大家作個參考。
一、LG冰箱的保修期限
電冰箱的整機保修期限為1年,主要部件中的壓縮機,風扇電機,溫控器,蒸發器,電磁閥,冷凝器,毛細管,乾燥過濾器,主控板/顯示板的保修期限為3年,線性變頻壓縮機的保修期限為10年。
二、LG冰箱保修有效期的計算
包修期按照保修卡或經銷商標貼執行的產品及日期開始起算。
三、三包期內不屬於免費維修的范圍
遵照國家政策的相關規定,屬下列情況之一者,不實行「三包」,但是可以進行有償收費修理:
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2.非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
3.無三包憑證及有效發票的;
5.因不可抗拒力造成損壞的。
另外要注意的是,如過您購買的產品的隨機保修卡中,包修內容大於上述的一般規定的時候,要按照隨保修卡印刷內容執行,也就是消費者們可享受的權益更大。
LG品牌的售後保修政策為全國聯保,同時享受三包服務。按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票即可享受免費維修服務。並且,由於LG非常重視顧客滿意度,所以,我們制定了周全的服務政策,以確保全國施行統一標準的售後服務。LG的產品用戶可以在手冊上查看詳細包修政策信息。
LG冰箱產品特點:
一:時尚外觀設計
貴族式設計是LG冰箱的一貫風格。作為世界冰箱行業時尚的心臟,2005年LG為中國市場引入了藝術冰箱的概念。純平式設計、彩色鏡面設計、TV雙開門冰箱……LG高雅而獨特的外形設計能夠充分展示消費者的自我個性和創意,體現出家電產品從功能化向家居化的提升。
在家電賣場里,消費者可以深切感受到LG冰箱的絢彩魅力。三開門冰箱高挑瘦長;彩色鏡面在清幽的燈光下顯得晶瑩剔透,而且整體鏡面感很強;寶石藍和酒紅色等絢麗外觀使冰箱更加富有現代和神秘的氣息;位於上方中央的觸摸式電腦屏與傳統的按鍵型電腦屏相比也另類不群。而LGTV雙開門冰箱的視覺沖擊力更為強烈。尊貴豪華的大氣外觀,精緻完美的細節表現,寶石藍的靚麗顏色配以13英寸高級畫質的TFTLCD液晶電視,令人駐足留連。
二:健康
作為一款與人們飲食息息相關的家電,冰箱關繫到消費者甚至整個家庭的健康情況。因此,健康作為冰箱最重要的功能成為所有冰箱廠家研發的焦點。
相對於普通健康冰箱只在某一方面突出的情況,LG根據中國消費者的飲食習慣精心設計了一套整體的健康方案:保鮮+保濕+抗菌,防止食物變質,完整保持食物的營養、水分以及口感。
(1)保鮮
變溫是目前市場上主要的保鮮技術流派。它打破了傳統冰箱冷藏區6℃、冷凍區-18℃的慣例,能夠調節冷藏和冷凍區的溫度。在很大程度上提升了食物的新鮮品質。
目前一些變溫技術無法滿足消費者的多樣需求,比如某品牌0℃~-7℃的變溫區就比較適合保存肉類食品而對蔬菜保鮮效果較差,而有些較大的變溫區域又無法做到對溫度的精確控制,很難有好的保鮮效果。
利用LG全新技術的智能變溫保鮮室,在這些方面的表現就顯得非常突出。首先,LG的變溫區域跨越0℃兩端,能在4℃~-7℃之間調節,進行4℃、2℃、0℃、-2℃、-4℃、-7℃六檔精確調節。4℃~0℃適合保存果蔬類食品和一般的飲品,0℃~-7℃保存肉類食品不僅新鮮而且更加容易切割烹調。LG智能變溫還能做到對溫度的精確控制,最大限度地保證了不同材料的最佳保鮮環境。
(2)保濕
很多消費者都有這樣的抱怨:買回來新鮮水靈的蔬菜,放在冰箱里幾天過後就變成菜幹了。保濕功能對於生活節奏快、一周采購一次的都市消費者而言,其重要性不言而喻。
許多廠家已經意識到保濕的重要性,但所使用的硅濾膜、濕度調節器等技術只能延緩食物水分流失速度,沒法動態調節食物的水分平衡。這些缺陷足以影響健康,或者造成食物浪費,帶來了不小的麻煩。
LG三開門冰箱在這方面亦有著獨到之處。LG三開門冰箱利用「控溫鎖水雙向平衡」技術,通過魔術保鮮盒蓋適宜地吸收、釋放水分以控制食物濕度,延長蔬菜、水果的保濕時間,達到普通冰箱果蔬盒保濕時間的1.5倍,讓食物處在最佳濕度的環境中,防止食物過度失水而影響口味和流失營養。保鮮加保濕,LG這項「控溫鎖水雙向平衡保鮮」技術,不僅能夠長期保持食物新鮮,而且還能夠鎖住食物的水分和營養,充分滿足了現代消費者長期儲存食物的需要。
(3)抗菌
食物保鮮、保濕固然重要,防止細菌滋生也不可忽視。目前很多冰箱都採用了納米抗菌技術,使用抗菌材料製作冰箱內膽,抗菌效果都還可以。
但是,對於抗菌,消費者要求正在逐步提高。為了滿足這種不斷提高的需求,很多廠商也為此做出了努力,LG就是其中的典型代表。LG推出的三開門冰箱採用了廣受好評的納米除臭技術和冰箱內部利用碳吸技術的物理原理對臭味進行吸收,並分解清除,實現箱內天然超強力除臭,令除臭效果增強3倍。
三:節電
冰箱的使用時間一般在10年~15年左右,電費也是一筆不小的開支。
由於目前各品牌的耗電量沒有國家統一監測,都是廠家自己銘刻,因此存在很多誤差和不實之處。選擇一款真正的省電冰箱,關鍵是要看有沒有實際的技術支撐。
LG新推三開門冰箱設計了一整套節能的方案。一方面,LG絕對保證隔熱層厚度,改進了門封條的結構,降低了冰箱箱體的熱負荷,減少了冰箱的冷量流失;另外一方面,LG使用了高效的壓縮機,優化了製冷系統,選擇合理的控制電腦開/停時間,提高了製冷的效率,減少冰箱耗電量。其中,LG雙歪輪壓縮機全球首創了壓縮機正回轉和逆回轉相結合的方式,比普通壓縮機減少耗電量25%以上。
四:人性化設計
盡管人性化設計無法作為冰箱的主要功能而被消費者重視,但是在實際的使用過程中,人性化設計的作用就凸顯出來。只有具有深厚用戶基礎的大企業,才能在人性化方面表現出色,LG就是其中之一。
有冰箱使用經驗的消費者都知道LG冰箱在空間使用上絕對可稱的上是個優秀管理者,它獨家設計的復式斜拉保鮮盒,可輕松實現果蔬分離,其密閉性和保濕性非常好,適於存放對濕度要求較高的食品。另外所有消費者家中都必不可少地在冰箱中存放如膠卷、化妝品、葯品等物品,在LG冰箱的斜拉盒中就有了它們的最佳儲存空間。
其次,買一瓶2升的大可樂或者是高瓶的紅酒,如果喝不完,很難在冰箱里存放,因為沒有那麼大的擱架。而LG獨創的可調式擱架,能夠根據物品存放的大小,自主調節擱架的位置,前後左右均可移動,讓消費者自由重組冰箱的內部架構,能夠最大限度地使用有限的空間。
同時,LG旋轉製冰盒也是值得一提的個性化功能之一。普通冰箱的製冰盒製冰完成之後,需要用手或者其他工具將冰塊摳出來。這種製冰方式不僅易粘連,取冰困難不衛生,而且製冰速度相對很慢,效率不高。而LG旋轉製冰盒只需旋轉按鈕,便可取出冰塊,更加方便衛生,而且製冰量是普通的2.3倍。對於夏天喜歡喝冷飲的消費者,這種便利當然非常實用。
最為重要的是,LG品牌的全國售後服務電話是:400-819-9999,有任何問題都可以直接撥打電話進行人工咨詢。也可登錄LG的官網咨詢在線客服。由於國家相關政策比較完善,LG也是消費者比較信賴的大品牌,所以LG電冰箱的售後服務都是比較周到和詳細的,相信消費者們在報修的時候都會比較順利。值得注意的是,消費者們在報修的時候都是需要提供相關有效憑證的。希望,小兔的介紹能幫到廣大消費者們。
B. LG洗衣機售後服務電話是多少
你可以直接在說明書和保修卡當中找到售後服務的電話。也可以直接在搜索引擎當中搜索到官方客服電話。
大家好,洗衣機購買的方向以及它的工作原理和注意事項。
洗衣機使用的電機可以分為以下幾類。
通用電機(Universal Motor),又稱為串勵電動機。這樣的電機一般應用於低端的不能洗衣機和滾筒洗衣機,這樣的電機成本低,結構簡單,啟動扭矩大,動力強勁,它的缺點就是轉速可得性差,運行效率低,噪音和震動大。
三相非同步電動機又稱為三相感應電機,一般應用於中低端交流變頻滾筒洗衣機。
直流無刷電機(Brushless Direct Current Motor),此款電機是滾筒洗衣機上應用最廣泛的直流變頻電機。BLDC電機脫胎於永磁同步電機(PMSM)。BLDC電機以電子換向器取代原來的機械換向器加電刷結構,具有啟動轉矩高轉速范圍寬,動態響應快,運行噪音小,維護成本低,使用壽命長等優勢。
直驅電機(Direct Drive Motor),可以理解為採用直驅結構及電機和負載剛性連接無轉動機構的BLDC電機。
直流驅動滾筒洗衣機取消皮帶,行星齒輪,滾珠絲桿和減速離合器,由電機直接控制滾筒的轉向和轉速,具有運行效率高,低速扭矩大,連續轉局小等特點,不過出於成本考慮,大多數中地磚洗衣機採用的直驅電機為外轉子可變磁阻型,啟動扭距和發熱表現不如永磁型電機。
滾筒直徑區結構對於工藝的精度,編碼器的解析度和控制演算法的要求非常高。以目前的控制技術來說,直驅滾筒的動平衡特性不如同級別的非直驅滾筒洗衣機。偏心負載下均不時間較長和脫水平衡不佳的問題,比直驅滾筒更嚴重。
直驅波輪取消皮帶,行星齒輪,滾珠絲桿保留減速離合器與電機同軸安裝,這是因為菠蘿水量大,電機負載高椅電機直接調速的方案難以滿足洗衣機效率要求,所以這款洗衣機要保留減速離合器。
直驅的結構(Direct Drive Mechanism)自然的適合偏心問題較輕的波輪洗衣機,一級能效的波輪兒洗衣機普遍採用變頻滴ddm,而定頻波輪洗衣機通常只能達到二級或者是三級能效。
購買建議:如果自己家中經常洗少量或者是多種面料的衣物,或者是需要超薄機型,那麼優先考慮直驅滾筒洗衣機。如果沒有上述使用習慣,則可以具體產品具體分析。
洗衣機的衛生:很多朋友都有這樣的體驗,家裡用過多年的洗衣機,每次打開都有一股酸味兒或者一股發霉的味道,洗衣機的目的是把衣服洗干凈兒,洗衣機本身的衛生問題往往被我們所忽略。
那麼這些蒜味兒和發霉的味道是從哪裡散發出來的呢?
1、外桶內部底層。大部分洗衣機外桶內部底層基本都是凸凹不平的,這些不平的外槽是洗衣機外桶的加強龍骨,這些加強龍骨目的是在用不同增加壁厚的情況下提升結構強度,同時節省用料,加強龍骨外槽是大部分洗衣機桶內藏污納垢的重災區。
2、內桶支撐架。那桶外底兒容易積累頑固污漬,尤其是三角支架部分鑄鋁等材料的支架很容易受到銹蝕。
3、橡膠密封圈。門封圈和洗衣機門的縫隙容易預留洗滌劑,線頭等一些漂浮在洗衣機水面的污漬。
而大多數滾筒洗衣機出於節約用水和提高洗滌劑利用率的目的,所配備的水循環裝置排水和循環共用同一水泵和管路,水循環的時候流經波紋管帶來額外的污染,致使洗衣機的衛生問題更加的雪上加霜。
一些需要清洗的貼身物品,比如床單兒,衣服被套等,經常需要洗衣機來清洗,那麼洗衣機本身的衛生問題就值得大家的高度重視了。那麼洗衣機應該如何改善自身的衛生情況呢?
1、改進內外筒結構。首先要把外桶底部加強的筋骨全部放到不與水接觸的外側,使外筒內側底部平整光滑。還有要簡化內桶外底結構,通過密封等手段減少三角指甲周圍的衛生死角。
2、提高加工精度。減少因工藝問題而產生的縫隙。
3、加強桶清潔技術。比如通過滾筒高速旋轉帶動水流進行沖刷,還比如雙噴淋設計,沖刷窗墊兒和窗簾兒,減少泡沫殘留。
看了以上的介紹,相信大家應該更能直觀的知道自己應該購買什麼樣的洗衣機,什麼洗衣機更能適合自己的家庭使用狀態和家庭使用環境。
C. LG冰箱使用不到2年,出現不製冷,售後人員說蒸發器壞了
冰箱的抄蒸發器壞了只能更換襲新的,並且還要檢測相關的製冷劑是否有泄漏現象。
冰箱由壓縮機、冷凝器、蒸發器、溫控器組成。循環線路先從壓縮機的高壓端(冷凝器)把製冷媒介變成液態,然後經過過濾器去掉雜質進入毛細管(毛細管起節流的作用)到了低壓端(蒸發器)製冷媒介在低壓情況下直接變為氣狀帶走熱量,由壓縮機回收後通過冷凝器散熱,如此循環。溫控器控制溫度,以達到合適溫度開關。
蒸發器是使製冷濟在此減壓由液態變為氣態.蒸發就吸收熱量使物品降溫,製冷劑蒸發時的溫度有零下30到40度(與製冷濟種類有關)所以食物會凍。
D. lg冰箱維修電話……lg指定服務
lg收費方面公司有嚴格的規定,維修人員不得誇大故障、不得亂收費,修不好不收任何費用。如有異議可以向公司投訴。
北京lg統一服務「662維修39227」
E. LG冰箱售後服務電話是什麼
LG冰箱官方售後來服務電自話400-819-9999。
F. LG風冷冰箱維修後一直是運行20分鍾停10分鍾,不管開不開冰箱門都一樣,正常嗎
若是剛買的冰箱25分鍾啟動一次是完全正常的。冰箱的啟動時間長短與你設內定的溫度高低有關;與你容的開門次數有關。另外,聲音很大的問題主要可從以下幾方面去查找:
1、放置水平未調整好:簡單方法是左右不明顯傾斜,前後不會門自然開關。
2、四腳未全部落地:調整水平同時注意。
3、壓縮機本身工作噪音大:明顯敲擊聲的話是故障。
4、其它部件固定松動:能看到的是箱內管路。
5、水流和氣體的絲絲聲:正常。
6、冰箱內的瓶、盒裝物共振:挪一下物品位置。
7、環境共振:冰箱挪一點位置,或者頂上放點適當的重物。如果做了前面的調整,冰箱聲音還是很大,而且在保修期的話,找冰箱廠家售後看一下吧,如果是壓縮機的問題可以要求更換新的壓縮機,壓縮機是不能維修後二次使用的。(壓縮機特別容易出現噪音的問題)
G. LG洗衣機售後服務電話是多少
客服熱線 400-819-9999
在洗衣機發生問題時,可以先聯系購買洗衣機的商店,跟維修人員具體描述一下,故障詳情,進行簡單的故障預排除,可否自行解決。
如果無法自行解決,可以聯系維修人員上門服務,如果商店無法進行維修,再與LG官方進行聯系,對洗衣機進行售後處理,妥善對洗衣機進行維修,建議不要自行拆解洗衣機,如果因為自行打開洗衣機造成故障,可能無法進行三包售後。
二、洗衣機的洗滌系統發生故障
故障現象:洗衣機在洗滌時,其內桶順時針跟著轉動
原因與解決方法:
1、 減速器的外殼有油污導致摩擦力減小。使用汽油清洗油污。
2、 剎車帶磨損嚴重使得其制動效果減弱,需更換相同規格的剎車帶。
故障現象:波轉不轉
原因與解決方法:
1、 皮帶開裂或過松使皮帶打滑,需更換皮帶。
2、 波輪底下被異物卡住,將波輪拆卸並清除異物。
3、 離合器內行星齒輪掉齒或行星減速器損壞。只能將整個離合器都換掉才行。
4、 有可能是電動機損壞,電腦板控制電動機轉動的電路失效或啟動電容不良,需一一檢查並修得相應的部件。
5、 電動機皮帶輪的緊固螺釘出現松動導致電動機空轉。只需將緊固螺釘重新旋緊就行了。
6、 可能是波輪孔被磨圓了,波輪軸能轉而波輪不轉,需更換波輪。
H. LG冰箱售後服務電話
LG冰箱官方售後服務電話400-819-9999。
I. 用了四年的LG冰箱壞了上門維修說什麼管子漏了要拉去公司修大概要5——6百還需要維修嗎
漏了不用這么多錢,200--300差不多,壓機壞了可能要這么多,他是正規廠家,你叫她出示收費標准,如不對或多要可以投訴他
J. lg冰箱維修電話/lg冰箱售後服務網點
北京市海淀區中關村西區海淀西街天創科技大廈103室
LG售後服務:010-89電話153704