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㈠ 國美電器冰箱的售後服務電話（全國聯保）全市24h報修專線

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溫馨提示：以下情況之一的不屬於包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3 無包修憑證或有效購買憑證的；
4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過包修期的產品。
品質就是我們的生命，全國售後維修服務中心將繼續把握全國科技的發展命脈，繼續秉承優質、及時的專業服務理念，以誠信為本，以不斷創新的維修技術和越來越高的服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務!
冰箱溫度調節方法
冰箱一般分為機械式和人工智慧兩種，機械式的冰箱需要手動調節溫度。打開冰箱，你會看到冷藏室內有個圓形旋轉開關，它就是冰箱溫控器，只要調節它就可以啦。
一般旋轉按鈕上會有7個檔，0到7的數字表示不同的溫度檔位。0是不工作的狀態，數字越大製冷越強。為了適應室內溫度，減少冰箱內外部溫差，冬季室內較冷時，冰箱設置4-6檔位；夏季室內溫度高，冰箱設置1-3檔位，春秋季設置3-4檔即可。首伏
如果你家裡使用的是人工智慧冰箱，那麼是不需要自己去設定的，冰箱會自動調節冷藏室的溫度。如果人工智慧沒打開，使用人工智慧鍵讓冰箱進入人工智慧狀態就行啦。
當然，很多人工智慧冰箱也可以手工調節。根據國家規定，冷藏室的溫度在3℃到7℃之間。夏季將溫度調節在7℃左右即可。如果溫度太低的話，冰箱冷藏室會為了達到溫度要求，讓壓縮機頻繁啟動，這樣不僅會造成電能的浪費，還會縮短冰箱的使用壽命。
到了冬天，我們就要將冷藏室溫度調節到3℃左右。因為冰箱冷凍室的溫度是靠冷藏室控制的，如果冷藏室溫度偏高，壓縮明派機很少啟動了，雖然冷藏室里的溫度能夠滿足要求，但冷凍室的溫度達不到溫度要求，食物這時候就會發生變質，激芹賀嚴重時還會解凍融化。
大家有沒有看懂怎麼調節溫度呢？其實有一個小訣竅，只要記住「天冷調冷，天熱調熱」就好啦。
現在就打開自己家的冰箱，給它調節一個合適的溫度吧。一定要記住，千萬別調太低哦。溫度太低，冷藏室可是會長霜的！
冰箱長霜，愁skr人…除霜小技巧快拿好！
方法一
1.切斷冰箱的電源。
2.用大碗裝上熱水放置在冰箱中，等待10分鍾左右再次更換熱水，待霜脫落，用軟布擦乾凈。
方法二
1.切斷冰箱的電源。
2.使用電吹風或電風扇對冰箱內進行大檔位的吹風，待霜溶化後，用軟布擦乾凈。
方法三
1.切斷冰箱的電源。
2.用濕的軟毛巾反復抹擦有薄霜的地方，也可以用冰箱配備的除冰鏟把霜擦下來，切忌使用厲物強行除霜。霜化了之後用軟布把冷凍室擦乾凈。
（售後四項保證）：
一，快速
關於咨詢您可撥打熱線電話，我們將快速對應。
二，隨時
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經過多年來以過硬的技術及高度的責任感，合理的收費在家電維修行業中脫穎而出,為行業樹立了優質服務先鋒的典範。公司實行統一管理、統一培訓、統一派單、統一收費。您一個電話，我們就能為您解決生活中的煩惱。
如果客戶覺得我們的報價不能接受,客戶選擇不修,----不讓客戶多花冤枉錢。,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務；,深挖智慧家電領域，以 「智慧家庭，定製美好生活」 為口號，,建立一個能滿足未來五年公司發展要求的服務網路體系。,服務文化,每個員工的自豪感和成就感是服務公司發展成長的動力 ,電器安裝過程中，從配置方案到最終交付，都是可以讓客戶實時監測，
（服務承諾）：顧客至上，服務周到，誠信服務。1，嚴格按照公司*和操作規范確保質量。隨著我國人民的生活水平日益提高，空調已成為人們日常生活中必不可少的電器，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!4收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標准，不誇大故障，杜絕亂收費。
我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間准時上門！時尚電器，樂享美味只要更換離合器制動彈簧或撥叉彈簧即可解決。廠家維修駐辦事處報修受理服務*：電話報修 上門檢查 據實報價 維修故障 提供保修
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㈡ 熱水器維修上門維修電話

熱水器維修培如知上門維修電話：400-698-7786；熱配消水器全國服務電話：400-698-7786；熱水器24小時客服熱線電話號碼：400-698-7786；熱水器售後服橡昌務電話：400-698-7786；24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，（在熱水器「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務seline; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; outline: none; box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 宋體;">）

㈢ 如何投訴國美

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㈣ 國美電器冰箱售後服務電話-24小時人工在線報修

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我們會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要的麻煩。

專業維修商用、家用冰箱不通電、不工作、不啟動、自動開關機等故障另安裝，清洗，移機、檢修等服務

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本公司擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，專業的維修團隊，先進的檢測設備，良好的至誠信譽。

十年磨礪造就了一個技術過硬，經驗豐富的維修團隊，他們至誠的微笑和優質的服務溫暖著千家萬戶！公司有來自眾多原廠家售後服務技師與工程師的加入、提高了售後服務質量、維修質量和維修效率，只要您一個來電，將用微笑、質量、效戚嘩改率竭誠為您服務 ！

國美電器冰箱常見故障

一、有異常響聲

電後壓縮機內部出現「咯咯咯」的響聲，說明壓縮機內吊簧斷裂，機芯與機殼碰撞，這時壓縮機震動強烈，必須送維修部開殼修理。通電後壓縮機發出「嗡嗡......」的響聲，同時聽到「嗒嗒嗒」的起動接點跳合聲，說明壓縮機過負荷，在排除供電系統電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因後，應檢查起動繼電器的接點是否過臟，觸頭是否燒蝕嚴重。

二、冰箱製冷效果差

其主要原因可能是製冷系統泄漏，或串氣管焊堵導致製冷劑末充入系統中，亦可能是過濾器與毛細管焊堵，造成製冷無法循環，這時壓縮機電流增大，可能破壞壓縮機的絕緣，造成短路燒毀電機。冰箱入口處只結一點霜，主要原因是製冷系統泄漏，或系統內缺少製冷劑、系統凍堵、臟堵所致。冰箱只結半邊霜，主要原因是製冷系統泄漏，缺少製冷劑，或蒸發器內有沉積的冷凍機油，導致壓縮機效率降低。

三、冰箱未通電

一般在為冰箱故障檢修時，將冰箱的檢修分為兩個部分，一部分為冰箱未通電時的檢修，一部分為冰箱通電後的檢修。在冰箱通電前的檢修，主要是檢查冰箱的各部件是否穩固，外觀及內殼有無明顯的損壞，各零部件有無松動及脫落現象，仔細觀察製冷系統的管道是否破裂，焊口處是否漏油。

全國服務區域：

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㈤ 國美電器空調售後維修電話-（全國各網點）24小時服務熱線400客服電話

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隨著用戶的增多，P國美電器空調維修量隨之加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務！

尊敬的用戶您好！非常感謝您選用P國美電器系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服務。

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空調越來越多的走進人們的家中，不光城市裡家家有空調，就連農村也基本全覆蓋了，空調的使用真的是團族越來越廣泛了。但是大家使用久了總會或多或少的出現一些小故障，不知道大家都是怎麼解決的呢。其實大家在使用空調時還是要懂得保養。好的保養方法會使空調的壽命加長。

要定時清理空調上的粉塵，因為粉塵很容易堵塞過濾網，使過濾網不能更好的過濾掉一些有害物質。下面一起來了解下空調常見的故障有哪些。

這是由於空調長期工作製冷劑不足產生的。

格力空調制熱不暖的原因：

1.房間密封性不好：空調的使用環境非常重要，如果發現家中的空調不制熱，需要檢查一下房屋內的密封。當房門和窗口都是打開狀態時，無法讓室內溫度提升，所以用戶在打開空調時，一定要確保門窗都是關閉的。

2.空調匹數選擇不正確：用戶購買的匹數不正確也會導致格力空調不制熱。比如房屋的實際面積是40平米，但是用戶購買的確是1匹的空調，此時空調將溫度提升需要很大的消耗。因此，空調匹數合適才能讓空調發揮功效。

3.製冷劑不足：在格力空調的長期使用過程中，製冷劑不斷消耗會導致空調制熱效果變差。由於製冷系統泄漏使系統內參與熱循環的製冷劑不足，從而使得熱交換率下降，導致制熱量不足。

4.空調化霜控制器出現故障：化霜控制器失靈也會造成空調不制熱，對於採用熱沖霜化霜裝置的熱泵型空調來說，化霜控制器的失靈會導致空調無法及時轉入化霜運行狀態，則會出現熱泵制熱時蒸發器結霜現象，影響空調制熱的熱交換效率，導致制熱量不足。

5.空調積塵太多：空調製冷制熱效果不好，部分原因是為空氣過濾器積塵太多，由於室外機裝在室外，經過長時間的使用會使得散熱器上面吸附很多的灰塵垃圾等臟物，這樣散熱器的散熱效果差而使得空調制熱製冷效果不佳。

解決辦法：空調是大型的家用電器，長時間使用不清洗的話就會在空調內部堆積灰塵，所以一定要定期清洗空調，這樣才能保證空調吹出的風是健康的，有利於家庭人員的健康。對於家用用戶來說，故障問題應該及時找維修人員來解決，或是咨詢專業的人士，切勿盲目的拆裝空調，以免帶來不必要的麻煩。

我公司技術力量雄厚，機構完整，且擁有一支從事多年實際經驗豐富的技術維修安裝的隊伍。所有工作人員具有至少從事本行業6年以上的工作經驗。也有長期從事銷售、安裝等售前售後服務工作的專業技術人員。維修人員接受過專業課程的培訓，熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務意識，確保了每項服務質量，贏得了廣大客戶的肯定和信賴。

上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修；不浪費客戶一分錢。用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。維修後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

服務流程如下:

【1】撥打熱線；

【2】登記預約

【3】准時上門

【4】檢查故障

【5】確定費用

【6】排除故障

【7】填寫憑單

【8】提供保修。

服務項目：

P國美電器中央空調維修、保養、安裝、加氟、拆、裝、加、移機、打孔、加液、加氟、製冷劑、雪種、檢修、搬運、工程空調移位、清洗、保養加氟等

維修范圍：

P國美電器中央空調空調維修故障：不制熱、不製冷、補漏、線路修理、製冷差、不停機、不開機、燈不亮、無電源顯示、跳閘、更換主板、開不了機扒或友、自動開關機、漏水、缺雪種

{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一服務電話

1、我們的代表將會給您提供專業的和解答！

2、我們會就近安排網點的的服務工程師按您約定的時間准時上門！

3、工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作！

4、服務後工程師會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！

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(5)北海國美維修電話號碼擴展閱讀:

空調制熱使用注意事項：

1。吹風口朝下吹：熱空氣比冷空氣要輕，所以制熱時應讓出風口朝下，這樣熱空氣吹出來之後會加熱下面的冷空氣，房間整體比較溫暖，房間制熱效率就會提高。將吹風口對著上面的話，熱空氣都聚集在樓頂，地面依然溫度低，所以感覺不到暖和。

2.零下時開啟電輔熱：大多空調都有電輔熱，但是電輔熱和空調的熱交換方式不一樣，空調更加省電。電輔熱是以電能轉化為熱能的，所以非常耗電，在室外房間溫度不低時不需要開啟電輔熱，而當空調制熱效果不好時可以開啟電輔熱來輔助取暖。

3.不要頻繁開關空調：在冬季使用空調制熱時可以不需要經常開關空調，空調啟動時室外壓縮機也需要工作，經常啟動壓縮機需要很大的電流，建議短時間出門一到兩個小時時可以不用關閉空調。

全國服務區域：

廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區）

韶關市（武江區、湞江區、曲江區、樂昌市、南雄市）

深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區）

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中山市（石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮）

潮州市（湘橋區、潮安區）

揭陽市（榕城區、揭東區、惠來縣、普寧市）

杭州市(上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區、餘杭區、蕭山區、富陽區、臨安區、建德市)

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湖州市(吳興區、南潯區)

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淮安市(清江浦區、淮安區、淮陰區、洪澤區)

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揚州市(廣陵區、邗江區、江都區、寶應縣、儀征市、高郵市)

鎮江市(京口區、潤州區、丹徒區、丹陽市、揚中市、句容市)

泰州市(海陵區、高港區、姜堰區、興化市、靖江市、泰興市)

宿遷市(宿城區、宿豫區)

石家莊市（長安區、橋西區、新華區、井陘礦區、裕華區、藁城區、鹿泉區、欒城區）

唐山市（路北區、路南區、古冶區、開平區、豐南區、豐潤區、曹妃甸區）

秦皇島市(海港區、山海關區、北戴河區、撫寧區）

邯鄲市（邯山區、叢台區、復興區、峰峰礦區、肥鄉區、永年區）

邢台市(襄都區、信都區、任澤區、南和區）

保定市(競秀區、蓮池區、滿城區、清苑區、徐水區）

張家口市(橋東區、橋西區、宣化區、下花園區、崇禮區、萬全區）

承德市(雙橋區、雙灤區、鷹手營子礦區）

滄州市（運河區、新華區）

廊坊市(廣陽區、安次區）

鄭州市（中原區、二七區、管城回族區、金水區、上街區、惠濟區）

開封市（龍亭區、鼓樓區、禹王台區、順河區、祥符區）

洛陽市（澗西區、西工區、老城區、瀍河區、洛龍區、吉利區）

焦作市（山陽區、中站區、解放區、馬村區）

商丘市（睢陽區、梁園區）

周口市(川匯區、淮陽區）

駐馬店市（驛城區）

南陽市(宛城區、卧龍區）

昆明市（呈貢區、盤龍區、五華區、官渡區、西山區、晉寧區、東川區）

曲靖市（麒麟區、沾益區、馬龍區）

玉溪市（紅塔區、江川區）

大理市（下關鎮）

沈陽市（和平區、瀋河區、大東區、皇姑區、鐵西區、蘇家屯區、渾南區、沈北新區、於洪區、遼中區）

大連市（中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區、旅順口區、金州區、普蘭店區）

哈爾濱市（道里區、南崗區、道外區、平房區、松北區、香坊區、呼蘭區、阿城區、雙城區）

牡丹江市（東安區、西安區、愛民區、陽明區）

大慶市（薩爾圖區、龍鳳區、讓胡路區、紅崗區、大同區）

長沙市（芙蓉區、天心區、嶽麓區、開福區、雨花區、望城區、寧鄉市、瀏陽市、長沙縣）

株洲市（天元區、蘆淞區、荷塘區、石峰區、淥口區）

湘潭市（雨湖區、岳塘區、湘鄉市）

衡陽市（雁峰區、石鼓區、珠暉區、蒸湘區、南嶽區）

邵陽市（雙清區、大祥區、北塔區、新邵縣）

岳陽市（岳陽樓區、雲溪區、君山區）

常德市（武陵區、鼎城區）

張家界市（永定區、武陵源區）

益陽市（資陽區、赫山區）

婁底市（婁星區）

郴州市（北湖區、蘇仙區）

懷化市（鶴城區、洪江管理區）

合肥市（瑤海區、廬陽區、蜀山區、包河區、肥東縣、肥西縣、長豐縣、廬江縣、巢湖市）

蕪湖市（鏡湖區、弋江區、鳩江區）

蚌埠市（龍子湖區、蚌山區、禹會區、淮上區）

淮南市（大通區、田家庵區、謝家集區、八公山區、潘集區）

馬鞍山市（花山區、雨山區、博望區）

淮北市（相山區、杜集區、烈山區）

安慶市（迎江區、大觀區、宜秀區、桐城市）

阜陽市（潁州區、潁泉區、潁東區）

宿州市（埇橋區）

滁州市（琅琊區、南譙區）

六安市（金安區、裕安區、葉集區）

亳州市（譙城區）

濟南市（歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區、長清區、章丘區、濟陽區、萊蕪區、鋼城區）

青島市（市南區、市北區、李滄區、城陽區、嶗山區、黃島區）

棗庄市（薛城區、市中區、嶧城區、山亭區、台兒庄區、滕州市）

煙台市（萊山區、芝罘區、福山區、牟平區、蓬萊區）

威海市（環翠區、文登區）

南昌市（東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、新建區、紅谷灘區、南昌縣）

九江市（潯陽區、濂溪區、柴桑區）

上饒市（信州區、廣豐區、廣信區）

撫州市（臨川區、東鄉區）

宜春市（袁州區、樟樹市）

吉安市（吉州區、青原區）

贛州市（章貢區、南康區、贛縣區）

景德鎮市（珠山區、昌江區）

萍鄉市（安源區、湘東區）

鷹潭市（月湖區、余江區、貴溪市）

武漢市（江岸區、江漢區、硚口區、漢陽區、武昌區、青山區、洪山區、蔡甸區、江夏區、黃陂區、新洲區、東西湖區、漢南區）

黃石市（黃石港區、西塞山區、下陸區、鐵山區、大冶市、陽新）

十堰市（張灣區、茅箭區、鄖陽區）

宜昌市（夷陵區、西陵區、伍家崗區、點軍區、猇亭區）

襄陽市（襄城區、樊城區、襄州區、棗陽市）

鄂州市（鄂城區、華容區、梁子湖區）

荊門市（東寶區、掇刀區）

孝感市（孝南區）

荊州市（荊州區、沙市區）

黃岡市（黃州區、麻城市）

咸寧市（咸安區）

隨州市（曾都區）

南寧市（青秀區、興寧區、西鄉塘區、江南區、良慶區、邕寧區、武鳴區）

柳州市（柳北區、柳南區、柳江區、城中區、魚峰區）

桂林市（象山區、秀峰區、疊彩區、七星區、雁山區、臨桂區）

梧州市（長洲區、萬秀區、龍圩區）

北海市（海城區、銀海區、鐵山港區）

蘭州市（城關區、七里河區、西固區、安寧區、紅古區）

太原市（杏花嶺區、小店區、迎澤區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區）

大同市（平城區、雲岡區、新榮區、雲州區）

呼和浩特市（回民區、新城區、玉泉區、賽罕區）

包頭市（昆都侖區、東河區、青山區、石拐區、九原區、白雲鄂博礦區）

西安市（新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區、臨潼區、長安區、高陵區、鄠邑區）

寶雞市（渭濱區、金台區、陳倉區）

咸陽市（秦都區、楊陵區、渭城區）

延安市（寶塔區、安塞區）

榆林市（榆陽區、橫山區）

安康市（漢濱區）

長春市（南關區、朝陽區、綠園區、二道區、雙陽區、寬城區、九台區）

吉林市（船營區、龍潭區、昌邑區、豐滿區）

福州市（鼓樓區、台江區、倉山區、晉安區、馬尾區、長樂區）

廈門市（思明區、湖裡區、集美區、杏林區、海滄區、同安區、翔安區）

莆田市（城廂區、荔城區、秀嶼區、涵江區）

泉州市（鯉城區、豐澤區、洛江區、泉港區）

漳州市（薌城區、龍文區）

貴陽市（觀山湖區、南明區、雲岩區、花溪區、烏當區、白雲區）

遵義市（匯川區、紅花崗區、播州區）

六盤水市（鍾山區、水城區）

西寧市（城中區、城東區、城西區、城北區、湟中區）

成都市（錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、青白江區、龍泉驛區、新都區、溫江區、雙流區、郫都區、新津區、都江堰市、崇州市）

綿陽市（涪城區、遊仙區、安州區）

瀘州市（江陽區、龍馬潭區、納溪區）

德陽市（旌陽區、羅江區）

遂寧市（船山區、安居區）

樂山市（市中區、沙灣區、五通橋區、金口河區、峨眉山市）

宜賓市（敘州區、翠屏區、南溪區）

南充市（順慶區、高坪區、嘉陵區）

達州市（通川區、達川區）

廣安市（廣安區、前鋒區）

眉山市（東坡區、彭山區）

銀川市（興慶區、西夏區、金鳳區）

烏魯木齊市（天山區、沙依巴克區、新市區、開發區、水磨溝區、頭屯河區、達坂城區、米東區）

海口市（秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區）

三亞市（海棠區、吉陽區、天涯區、崖州區）

㈥ 國美客服電話

國美客服電話是400-811-3333。

國美客服電話服務時間：

自助服務：7*24小時，人工服務：7*12小時。

服務類型：

1、廠帶商品獲取安裝碼：廠帶商品獲取安裝碼發送，400-811-3333按1號鍵。

2、送貨服務：①配送進度自助查詢；②大家電預約送貨時間，400-811-3333按2號鍵。

3、安裝服務：①安裝進度自助查詢；②預約安裝時間，400-811-3333按3號鍵。

4、維修服務：①預約維修；②維修進度查詢，400-811-3333按4號鍵。

5、退換貨服務：①退換貨進度自助查詢；②退換貨申請，400-811-3333按5號鍵。

6、商品咨詢：彩電、洗衣機、空調、煙機、灶具等商品咨詢，400-811-3333按6號鍵。

7、會員服務及意見建議：①查詢剩餘真快樂豆；②會員綁定信息修改；③投訴建議，400-811-3333按7號鍵。

8、加盟開店：加盟開店咨詢，400-811-3333按8號鍵。

國美的發展歷程：

1987年1月1日，黃光裕先生在北京創辦了第一家以經營各類家用電器為主的小店。

1993年始，國美電器統一門店名稱、統一商品展示方式、統一門店售後服務、統一宣傳。

1995年，採用標准化、可復制的家電連鎖經營模式，形成中國家電零售連鎖模式的雛形。

2004年6月，國美電器在香港成功上市。在「2004百富人氣榜暨品牌影響力」評選中，國美電器位居品牌影響力企業第二名。

2005年，國美電器榮獲北京市工商行政局頒發的「北京市著名商標」榮譽稱號。

2005年4月，國美首次實施並購，哈爾濱家電連鎖品牌「黑天鵝」全面融入國美。

2006年7月，國美並購永樂電器，進一步夯實了國美在家電連鎖行業的領先地位。

2007年3月，商務部和中國連鎖經營協會共同發布了2006年中國連鎖經營業績，國美年銷售額位列第一，成為中國連鎖業領頭羊。

2007年12月，國美並購大中電器，奠定中國家電零售專業市場的競合大格局，成為國內家電連鎖企業中門店數量最多的一家。

2012年12月25日，國美在京召開未來發展戰略及新品牌形象代言人發布會，正式公布了2013年—2015年企業戰略規劃。

2017年8月，「國美電器」更名為「國美零售」，標志著國美從單一電器經營向全品類商品零售業務的拓展和升級。同年11月，國美全面開啟「家·生活」戰略。

截至2021年6月30日，國美線下實體門店數量為3895家，遍布全國500多個城市，會員人數超過2億。

以上內容參考：國美電器官網—客服熱線