⑴ 數字電視人工客服電話
客服電話是96555。
2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655,接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、業務申請及咨詢建議等。
數字電視簡介
數字電視(Digital Television)簡稱DTV,是從節目採集、節目製作、節目傳輸一直到用戶端都以數字方式處理信號的電視系統,即從演播室到發射、傳輸、接收的全部環節都使用數字信號,或者是通過0、1數字串所構成的數字序列進行傳播。
數字電視是繼黑白模擬電視、彩色模擬電視之後的第三代電視類型,是相對模擬電視而言的概念。和模擬電視相比,數字電視畫質更高,功能更強,音效更佳,內容也更豐富,通常還具備交互性和通信功能。
其具體傳輸過程是:由電視台送出的圖像及聲音信號,經數字壓縮和數字調制後,形成數字電視信號,經過衛星、地面無線廣播或有線電纜等方式傳送,由數字電視接收後,通過數字解調和數字視音頻解碼處理還原出原來的圖像及伴音。因為全過程均採用數字技術處理,因此,信號損失小,接收效果好,沒有模擬電視的雪花、重影現象。
⑵ 中國電信機頂盒客服電話是多少
您好,10000。撥打10000後選擇寬頻保修,電信客服會根據你的個人地址,聯系當地的電信寬頻營業廳在三日內進行維修。 中國電信10000號客戶服務熱線,通過人工和自動語音方式,全天候為您提供高品質的貼心服務。安徽電信公眾號為您服務。
⑶ 機頂盒壞了去哪修
如果是幾百塊的機頂盒,別修啦!扔了吧,買新的啦!
⑷ 有線電視報修電話是多少
96877,有線電視客服電話可以在官網查詢。
有線電視(數字電視)只要市民有報修或投訴,行業要求在24小時內必須有響應,這個響應指的是回復或上門檢修、排除故障等等。東方有線96877服務熱線檢修人員24小時到崗,爭取以最快速度排除故障。
需要注意的是,數字電話對信號要求比較高,在裝修房子的時候,最好不要動電視信號線的排布,如需改線也務必請專業人士購買合適材料操作。
常見故障和排除故障的方法:
一,有線電視的機頂盒,看完電視後,應切斷電源。電視機雖關掉了,不關機頂盒,機頂盒還是處在工作狀態,長久這樣,有時會出現老是停留在一個畫面,並且遙控器任何按鈕均失靈的現象,即使換電池也無效。是由於常期不關機頂盒造蠢棗芹成的。這時只要拔掉機頂盒電源,過幾帶畢分鍾後,再插上電源開機,就能恢復正常。
二,有時電視機畫面會收不到節目,且顯示「無訊號」或「智能卡故障」字樣。把機頂盒內的身份證大小的智能卡取下來,在金屬小方塊處用餐巾紙擦幾下後,插入原處就能恢復正常。是屬於卡和機接觸不良所致。
三,遙控器 我們平時在換節目,調音量,有的往往對著電視機遙控說「遙控岩毀器不靈」或按著費力,因為這是機頂盒遙控器,不是電視機遙控器。正確使用,應遙控器對著機頂盒才是。
⑸ 數字電視機頂盒壞了在哪修啊
以廣電數字電視機頂盒為列,打客服電話96877,也可以打114查詢。每個地方維修情況不一樣,具體要看當地的政策。
數字視頻變換盒(英語:Set Top Box,簡稱STB),通常稱作機頂盒或機上盒,是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容,並在電視機上顯示出來。
信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外,更在於能夠接收數字內容,包括電子節目指南、網際網路網頁、字幕等等。
使用戶能在現有電視機上觀看數字電視節目,並可通過網路進行互動式數字化娛樂、教育和商業化活動。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式,接入IP網路時應提供必要的信息,包括用戶識別碼或用戶名和密碼,經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務。
同時支持機卡分離,利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。數字版權管理安全要求:對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現,傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本,提供內容版權的保護。