『壹』 蘋果手機買後發現是改裝機售後不管怎麼辦
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作者:吃翔翔
鏈接:http://www.hu.com/question/27696513/answer/37687185
來源:知乎
http://315.dayoo.com/)投訴道。對於被拒修的ipad mini,蘋果既沒有提供具體的參數,也沒有詳細的說明。而林小姐表示自己願意自費維修,也遭到蘋果售後維修店的拒絕。「送去檢測時,他們沒說我拆過,放在他們手裡近10天後才告訴我被拆過,那我怎麼知道誰拆的?」
省吃儉用攢下3288元買ipad
2013年4月22日,林小姐花3288元在蘋果官網購買了一台ipad mini。今年2月23日晚,ipad mini沒電關機,之後就開不了機。當時以為是購買的數據線和充電頭有問題,導致充不了電。由於數據線和充電頭是從蘋果授權專賣(太古匯店)購買,所以2月25日,林小姐將自己的ipad mini送往蘋果太古匯店檢測,維修人員稱是機器的問題,需要送往原廠檢測。無奈,林小姐只好將機器交由維修人員送往上海。
但是3月6日,蘋果太古匯店工作人員告訴林小姐,由於ipad被擅自改裝,因此不符合服務條件,如果有疑問請致電蘋果客服電話,並且附上了一張蘋果電腦貿易(上海)有限公司的回函。
得知這一消息,林小姐傻眼了,「我一直很愛惜我的ipad mini,3288元是我省吃儉用攢下來的,而且我買的所有零配件都是從正規店買的,為此還花了800多。這種情況下我怎麼會擅自拆機?」
蘋果給林小姐出具的ipad檢測結果
被冤「自拆」 自費維修遭拒
蘋果電腦貿易(上海)有限公司給出的檢測結果中,只提到「由於您的ipad經過擅自改裝,因此該ipad無法使用或在維修過程中變得無法使用。」至於該ipad是哪裡出現了問題,蘋果公司並沒有提供具體的參數,也沒有詳細的說明。"太古匯的維修人員跟我說,一般人沒有工具是不會拆的。我送過來給他們看時,他們怎麼看不出這部機有無拆過?我將ipad放在他們這邊近十天後,才告訴我說被拆過,那現在我怎麼知道是誰拆的?他們說不保修就不保修!我太冤了!"林小姐氣憤地說。
令林小姐奇怪的是,就算自己願意自費維修,太古匯店的工作人員也拒絕了,原因是消費者自拆,修不好了。
對此,蘋果客服熱線的工作人員解釋稱,雖然檢測結果說是擅自改裝,但也可能是說明ipad有擅自改裝的跡象,而不是說消費者一定拆過。同時也建議消費者拿去其它售後維修點檢測維修。
『貳』 廣州太古匯有浪琴手錶專櫃嗎
廣州太古匯有浪琴手錶專櫃,浪琴要去琴店買,不要到手錶專櫃買。手錶就到手錶專櫃買,