蘇州博世壁掛爐維修電話

① 博世壁掛爐出現ER故障代碼怎麼辦

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

② 壁掛爐維修售後電話

壁掛爐維修售後電話是400—8869—583。

壁掛爐是燃氣壁掛爐的簡稱，全稱是「燃氣壁掛式採暖爐」，是一種以天然氣為能源的熱水器，具有防凍保護、防干燒保護、意外熄火保護、溫度過高保護、水泵防卡死保護等多種安全保護措施。

燃氣壁掛爐具有強大的家庭中央供暖功能，能滿足多居室的採暖需求，各個房間能夠根據需求隨意設定舒適溫度，也可根據需要決定某個房間單獨關閉供暖，並且能夠提供大流量恆溫衛生熱水，供家庭沐浴、廚房等場所使用，經濟實用。

產品選購

1、產品檢驗

由於壁掛爐是燃氣類產品，產品檢驗必須嚴格，生產廠家必須有產品的相關質量保證及必須通過國家相關部門檢測合格，另外，每台機器必須現場燃燒，檢驗100%合格後才能出廠，抽檢是絕對不允許的，因為99%的產品合格率，代表著某個用戶所購買是100%的不合格產品。

2、控制系統

一個良好的控制系統是壁掛爐正常、安全燃燒運行的有效保證，並對檢測、維護、日常操作及故障分析等都具有重大意義。因為壁掛爐的啟動自檢、安全保護、點火運行、工況的改變很大部分是由控制器來完成的。

3、安全保護功能

安全問題一直牽動著千家萬戶，壁掛爐作為家用類燃氣產品安全也是非常重要的，歐洲品牌生產的壁掛爐在安全上都比較過關，安全保護功能並不是越多就越好，但是一些最基本的一定不能少如：具有漏電保護，缺水保護，風壓保護，電子點火感應，供暖系統防凍保護。

③ 博世壁掛爐服務熱線

博世壁掛爐服務電話：400 6656218

博世壁掛爐全國24小時客服熱線：400-6656218

24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，後期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供，（在博世壁掛爐「三包」有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

博世壁掛爐流程：

1、用戶需求向特約的博世壁掛爐效勞網點進行報修，然後比及修理人員的聯絡，注意，假如在保修期之中，還需求供給產品的保修卡和有用購買憑據。

2、修理人員上門之後就會對產品進行毛病的查看，然後斷定毛病的原因，假如對錯保修期，那麼之後就需求依照規定向用戶供給收費標准，和用戶進行費用的洽談，比及用戶同意之後再進行相應的修理事宜。

3、假如在修理過程中修理人員和用戶發生了一定的爭議，那麼修理人員也需求自己的情緒，向公司進行反響，讓公司出頭進行和諧處理。

4、修理完畢之後，修理人員還需求和用戶一同對產品進行修理檢測，看看是否能夠正常運用，在收費之後還需求開具正式的收據證明。

5、收費修理時需替換配件的，特約效勞網點應運用博世壁掛爐電器配件進行替換。所發生的舊配件不得將收費修理而發生的舊件退到出售公司。

6、對丟失有用購買憑據，產品購買之日能夠按產品機身銘牌出廠日期次月首日核算。對於分體式，以內機或外機中較遲的出廠日期核算。或許由效勞網點依據用戶報修機器的條碼向出售公司核對實踐購買日期。

④ 博世燃氣壁掛爐廠家售後電話-全國24小時服務中心

博世售後服務熱線電話：400-9020-799

博世壁掛爐24小時服務中心專業維修壁掛爐的各種故障問題，公司有優秀的維修人員和精練的技術，

我們還以誠信為生命線，靠講信譽、守承諾，贏得客戶的信任與支持。高標准要求自己，

把客戶交給我們的工作做到至始至終，盡善盡美。

維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；

2.本訂單(保修期外)上門費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修後開保修單，免費質保三個月至六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為准) ；

5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇 ；

6.請仔細核對您填寫的手機號，並保持電話暢通，工程師接單後於此號碼溝通或預約具體上門時間 ；

燃氣壁掛爐常見故障與解決方法：

過熱故障

故障現象： 熄火，主控器報警，故障顯示屏顯示過熱干燒故障代碼。

故障原因：

（a) 採暖分器配被關閉，導致主熱交換器中的水溫急速上升，熱水溫度超過90℃，拿掘導致旁通和敏卜閥打開。

（b) 採暖管路堵塞，使水循環速度減慢，水溫急速上升，熱水溫度超過90℃。

（c) 過熱保護溫控器不良，應常閉而不能常閉。

（d) 三通閥流向切換功能紊亂（三通閥型），有可能為連接線錯位或者球體裝配錯位及對球體旋轉不良，導致在採暖時，熱水經三通閥進入板換而進行小循環，水溫急劇上升。

（e) 控制器故障。喚穗

（f) 分配器（開關）裝反方向。

（g) 過濾器堵塞。

解決方法：

（a) 打開採暖分配器。

（b) 疏通採暖管道。

（c) 更換過熱保護溫控器。

（d) 連接線錯位則糾正連線；球體裝配錯位就重新正確裝配三通閥球體；球體旋轉不良則更換三通閥。

（e) 更換控制器。

（f) 重新裝配分配器（開關），使之方向正確。

（g) 清洗過濾器。

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