Ⅰ 聯通維修寬頻打什麼電話
1、可撥打中國聯通客服熱線10010進棚褲雀行反饋報障處理
2、登錄中國聯通APP:選擇「服務」-「報障」-「在線報障」
溫馨提示:具體功能,以鏈早實際頁面展示內容為准。純猛
Ⅱ 聯通網線維修電話
聯通寬頻客服電話是10010。
10010是中國聯通客戶服務號碼。用戶在使用聯通寬頻過程中遇到問題,可撥打10010接通後根據語音提示按鍵選擇進入寬頻業務咨詢、辦理及故障報修等業務。
用戶除了通過歸屬地10010人工台接入人工服務報障外,還可通過10010自助語音服務系統進行報障。分以下情況:
1、非聯通號碼撥打,可撥打10010按2-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
2、聯通2G、3G、4G普通手機客戶或固話客戶,可撥打10010按4-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
3、聯通2G、3G、4G VIP客戶,可撥打10010按1-4-2號鍵,根據語音提示操作進入專屬通道報障。
由於各地市政策不同,10010自助語音系統報障流程也有所差異,具體請以實際撥打10010人工台操作情況為准。
中國聯通簡介
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線。
聯通客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。
Ⅲ 寬頻維修打10010還是96169
寬頻維修打10010和96169都可以。
聯通寬頻斷網96169或者10010都是可以撥打的。96169是聯通寬頻業務客服電話。10010是中國聯通客戶服務號碼。兩者都會幫你處理聯通寬頻斷網的問題的。中國聯通統一服務熱線是10010,如您在使用聯通寬頻產品過程中遇到問題,您可撥打此號碼進行報障和反饋。
寬頻是通信中描述電子線路能夠同時處理的頻率范圍。它是一種相對的描述方式,頻帶的范圍愈大,也就是帶寬愈高時,能夠發送的數據也相對增加。電視天線的寬頻則代表能夠接收具體數量的頻道。
寬頻
寬頻在基本電子和電子通信上,是描述電子線路能夠同時處理較寬的頻率范圍。它是一種相對的描述方式,頻帶的范圍愈大,也就是帶寬愈高時,能夠發送的數據也相對增加。電視天線的寬頻則代表能夠接收數量較多的頻道。
寬頻網路可以分為三大部分:傳輸網、交換網、接入網。寬頻網的相關技術也分為3類:傳輸技術、交換技術、接入技術。寬頻接入網主要有光纖接入、銅線接入、混合光纖/銅線接入、無線接入等。
Ⅳ 聯通寬頻報修電話是多少
撥打10011。
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定製、默認收費行為。
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標准,全面公開
向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
服務內容
話費查詢
提供聯通所有業務的當前話費查詢、余額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。
業務咨詢
提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標准、新業務、大客戶業務等咨詢服務。
業務受理
受理用戶有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。
投訴申告
受理用戶有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。
用戶回訪
提供客戶投訴申告回復、用戶意見征詢等主動呼出服務。
寬頻故障申告
聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻,還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。