① 美的售後服務24小時服務熱線
美的官方客服電話:400-889-9315。
美的售後維修24小時服務熱線全年365天、7*24小時400電話服務。
美的家電官方維修流程:
第一步、電話報修。
顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在第一時間進行上門服務。
第二步、登記預約。
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式
和地址,我們將提供上門服務。然後維修師傅致電與你商量上門服務時間。
第三步、准時上門。
按照預約的上門服務時間,准時的到達指定地點。
第四步、檢查故障。
維修前先檢查一下電器的故障,以便對症排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
第五步、確定費用。
在正式排除故障之前,先報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數。
同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2、非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。
3、無包修憑證或有效購買憑證的。
4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的。
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。
6、處理品、已超過包修期的產品。