『壹』 共享單車鎖不上了,共享單車有客服嗎
有。
部分共享單車客服熱線如下:
1,ofo小黃車客服熱線:400-150-7507;
2,摩拜單車客服熱線:400-811-7799;
3,哈羅單車客服熱線:400-091-0857;
4,酷騎單車客服熱線:400-800-7765;
5,小鳴單車客服熱線:400-086-6820;
更多共享單車客服請進入官網查詢。
(1)共享單車揭陽市維修點擴展閱讀:
用戶使用結束共享單車服務後,需要將共享單車停放到固定區域。如果共享單車是機械鎖,將機械鎖部分手動拉下上鎖迅粗即可。如果是密碼鎖,注意上鎖之後,需要將車鎖的密碼鎖部分密碼打耐敗亂或重置。有的共享單車關閉車鎖是不夠的,您需要在給單車上鎖之後打開共享單車APP,找到「結束用車」按鈕後點擊,這個時候才算是真正的停止使用單車。
『貳』 騎共享自行車發生爆胎怎麼辦由誰來修
當自行車爆胎後,我們應及時地與客服取得聯系,並依照客服的指示進行操作。一般的流程如下:聯系保險公司 → 前往指定的維修點 → 由用戶負責維修費用 → 通知客服還車。
共享單車企業作為出租方,應當提供質量合格的產品,盡到審慎、善良管理及維護保養的義務。同時有應當向單車的租用者針對租車的注意事項、安全騎行事項等進行告知與提醒的責任。
若是共享單車經過權威部門的司法鑒定予以確認確屬存在產品缺陷,則需承擔賠償責任。如果是被其他人撞傷,屬於交通事故的,按相應交通事故程序來處理。
當然,若騎行中發生交通事故導致身體損害的,應當及時報警,對現場進行拍照取證,並對所騎行的共享單車進行保存,方便事後的鑒定和索賠。
使用共享單車出事故的維權方式:
法律人士建議,首先用戶不要違規操作騎行共享單車;若是發生交通事故導致身體損害後,應當及時報警,對現場進行拍照取證,並對所騎行的共享單車進行保存,方便事後的鑒定和索賠。
根據合同法第一百二十二條規定,因當事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產權益的,受損害方有權選擇依照法律要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。因此,消費者在因單車質量問題而遭受損害時,可以針對平台提起違約賠償之訴,也可以提起侵權賠償之訴。
清華大學法學院教授程嘯認為,由於《合同法》中並未對租賃物造成承租人損害時的歸責原則作出特別規定,所以消費者提起違約賠償之訴時適用嚴格責任,無需證明平台的過錯即可要求其承擔賠償責任。
以上內容參考 新法制報-騎共享單車發生事故誰擔責?