綿陽市自來水維修電話

① 自來水公司維修熱線電話

供水24小時維修電話：96510。如果撥打12315，12315不會處理自來水斷水的問題，而是會提供相關信息，水費等問題。比如他會通知當地的水廠，或者當地政府部門的一些相關電話和地址，讓他去當地部門投訴鏈沖或者詢問原因。

自來水公司最的投訴：

1、如果向當地自來水公司投訴，可以給當地自來水公司打電話，說明投訴原因，協商解決。

2、如果自來水公司的處理達不到預期效果，可以向住建局等主管部門投訴。

3、可以直接在領導的郵箱和留言板蘆喚雀留言投訴。在網路輸入城市名稱+市長郵箱，並註明姓名和聯系電話，以便調查和回復。一般領陪早導的郵箱和留言板，由專人提交相關部門，限期解決和開會。只要投訴合理合法，效果會更好。

② 自來水公司電話報修

自來水公司客服中心電話-96116進行報修。熱線接到報修電話後由值班員將報修的地點、報修人的姓名、聯系電話等記錄下來，在按照搶修類別及搶修區域的劃分，將搶修任務單發送到各維修所。

內容擴展

隨著信息技術的發展和人民生活水平的提高，公眾對水、電、煤氣等公共事業機構的服務越來越關注為了提高服務質量、解決群眾的實際問題，同時樹立良好的服務形象，各公共事業機構均在積極利用先進的呼叫中心技術和管理模式，成立了專門的客戶服務中心。

客戶服務中心負責處理業務咨詢、資費查詢、自助繳費、報修處理、客戶投訴、自動繳費等業務，並科學規范地管理各部門的對外服務從而有效地解決了以往的服務模式中存在的工作流程不科學、資源配置不合理、服務管理不規范的不足。

自來水服務系統提供完備的業務流程，從客戶撥打熱線錄單派工施工維修各流程工單的列印，通過客戶熱線系統可看到各工單的執行情況以及執行時間。