Ⅰ 手機刷機也能保修 一加線下售後體驗
【IT168 評測】說起一加手機,相信不少小夥伴都會想起手感好,能刷機,後蓋還多彩多樣,而作為已經入手3個月的筆者來說,一加的可刷機成為我用一加手機的最大樂趣之一。不過談起刷機這個詞語,有不少小夥伴都會表示擔心,擔心手機刷後不保修,又或者擔心手機刷了系統便不保修等等問題,其實類似的問題筆者也試過,某品牌手機刷機變磚拿去售後還得收服務費。
在經過3個月的使用中,筆者將原生的ColorOS刷成了CM系統,而筆者也是比較偏好CM系統,不過就在前一陣子筆者因為一時手賤在某論壇上看到了適配一加手機的IUNI系統包,一時沖動刷了一下,沒想到就無法開機了,筆者心裡瞬間千萬頭羊駝奔騰而過的忐忑。
經過一段時間的折騰後,後來在一加的官方論壇上發現原來一加的售後也能保修刷機變磚的情況,而且還是免費的,在經過一段時間猶豫之後,通過官網的預約來到了深圳其中一間線下售後,雖然一加客服可以安排快遞並且是包郵費維修,但是作為心急性子的我來說還是覺得親自拿到線下比較靠譜,然後便電話預約了一個售後點。
▲一加手機售後點門面
▲一加手機售後點門面
▲售後點的電視正在播放一加的宣傳片
▲連椅子都是一加包裝的配色
▲牆面掛著一加手機手機殼,可以購買的
▲打完單後售後MM就拿去修理了
到了維修點後發現與筆者想像中的不一樣,一開始筆者還以為只是一個簡單的維修專櫃,沒想到是一個小店,筆者還差點以為這是一加手機的線下售賣店。環視了四周,發現店內整體的裝修風格與一加手機簡約的風格是否相似,與筆者以往去過的一些簡陋的維修專櫃完全不同。踏入維修店,精神爽朗的售後MM,態度親切和藹,聲音清脆利落,很快速地就把問題給弄清楚了,並打好了維修單。
▲一加手機售後MM十分熱情
在深圳的這個一加手機維修點十分冷清,完全不需要排隊,筆者直接把手機遞過去給售後MM,然後售後MM打了一張維修單,只後把手機遞給辦公室內的維修員,然後不到10分鍾便把手機拿來出來,就這樣弄好了!整個過程不超過15分鍾,而且正如網上所說的,刷回原生系統的服務是免費。售後MM說,像這樣的刷系統出了問題的也僅此一加手機能保修的,在大部分的售後行業里,手機一般刷過系統就不保修了。
▲一加售後流程
經過這次的售後體驗不禁讓我想起了一加手機的口號:「不將就」以及有情義的售後服務,確實感到佩服,而一加手機16G開放購買後也不再是期貨,而說好的MIUI適配也即將到來。面對互聯網品牌,不少人所擔心的就是售後問題,一加依然把自己的理念貫徹下來,同時也保留了一加手機最大的魅力,讓廣大的加油們放心去刷。
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