科沃斯地寶無錫維修點

Ⅰ 科沃斯掃地機器人常見故障解決方法有哪些

1、科沃斯地寶在開機後會就會出現連續左轉、右轉或者是後退的行為：檢查科沃斯地寶底部的下視感測器是否存在灰塵或者臟物，如果有的話，使用半乾的棉布把臟物抹去。如果第一步不能解決問題的話，再檢查緩沖碰撞板是否失靈，我們可以用手去碰壓緩沖碰撞板的左、中、右側，看它是否能夠自動反彈。如果故障還不能得到解決的話，那就只能聯系產品的買家幫忙解決。

2、產品不能感知樓梯：科沃斯掃地機器人能夠感知高度差大於8厘米的絕大多數樓梯，但對於部分圓滑有落差的地面或反光較強的地面，其探測落差的性能就會降低，此時，可在此位置放置虛擬牆，以防機器跌落。如若不是此情況，可先檢查產品的下視感測器上是否灰塵過多，如果擦拭後仍然出現該情況，可能是感測器故障。

Ⅱ 科沃斯掃地機故障及解決方案

隨著科技的不斷發展，越來越多的高科技產品被研究開發出來，為人們的生活提供了極大的便利。掃地機是一種先進的掃地工具，可以幫助人們清掃房屋、辦公室、車間等。科沃斯是國內掃地機品牌當中銷量和口碑都比較好的品牌，購買科沃斯掃地機的消費者非常多，因此咨詢科沃斯掃地機使用過程中的故障問題的也比較多。本文小編就來整理一下這些常見的故障問題，並為大家提供一些解決方案。

常見故障一：科沃斯地寶在開機後會就會出現連續左轉、右轉或者是後退的行為

解決方案：

1、檢查科沃斯地寶底部的下視感測器是否存在灰塵或者臟物，如果有的話，使用半乾的棉布把臟物抹去。

2、如果第一步不能解決問題的話，再檢查緩沖碰撞板是否失靈，我們可以用手去碰壓緩沖碰撞板的左、中、右側，看它是否能夠自動反彈。如果故障還不能得到解決的話，那就只能聯系產品的買家幫忙解決。

常見故障二：產品不能感知樓梯

解決方案：

本產品能夠感知高度差大於8厘米的絕大多數樓梯，但對於部分圓滑有落差的地面或反光較強的地面，其探測落差的性能就會降低，此時，可在此位置放置虛擬牆，以防機器跌落。

如若不是此情況，可先檢查產品的下視感測器上是否灰塵過多，如果擦拭後仍然出現該情況，可能是感測器故障。

常見故障三：產品陷入困境

解決方案：

本產品在清掃房間，可能會陷入困境，此情況下，它會嘗試用各種方法擺脫困境，一旦無法擺脫，請您手動幫助本產品擺脫困境，並整理障礙物。

困境情況可能如下：

1.機器被地面上散亂的電線纏繞。

2.機器被下垂的窗簾布或地毯的須邊纏繞。

3.機器前方障礙物過多。

常見故障四：產品工作時噪音很大

解決方案：

關閉本產品的電源開關後，將塵盒取出並清理垃圾，將底部朝上。

1.觀察主地刷口處是否被垃圾堵塞。

2.檢查並清理主地刷(包括主地刷兩端)

3.檢查並清理邊刷。

常見故障五：產品的吸塵能力降低

解決方案：

關閉本產品的電源開關後，將塵盒取出，並按如下步驟進行：

1.檢查塵盒內的過濾棉是否積聚了過多的灰塵無法清除，觀察是否需要更換。

2.檢查並確保主地刷吸口處無臟物堵塞。將主地刷取出並清理，保證主地刷兩端無毛發、纖維纏繞，清理後將主地刷重新置入主機。

3.檢查驅動輪處是否有臟物或有物體纏繞使之無法工作。

4.清理灰塵感測器上的灰塵。

常見故障六：按下自動演示模式，機器沒有反應

解決方案：

關閉主機，確認主機內部是否已經正確放入原裝的存儲卡。

以上就是科沃斯掃地機常見的故障及解決辦法，希望對各位科沃斯用戶有所幫助。科沃斯是國產智能掃地機器人品牌的巨頭，它的產品質量與銷量都位居國產品牌榜首。這主要是因為它不僅產品硬體質量過關，它的功能、清潔模式等也是非常齊全，基本可以滿足所有用戶的需求，一點也不輸給國外很多大品牌，況且它的價格要比它們低很多，自然也就受歡迎啦!

Ⅲ 科沃斯售後電話

科沃斯客服電話：4008868888。

保修期內的維修方式

1、全國聯保（港澳台除外）

2、保修期內實行網點送修，全國100餘家售後服務網點

3、遠程郵寄指超出當地網點覆蓋范圍（如郊區、縣），顧客可選擇遠程郵寄的維修模式，遠程郵寄費用由科沃斯承擔（產品質量原因，僅限中國大陸地區）。

詳細介紹：

科沃斯家庭服務機器人專業製造者，創造了地面清潔機器人地寶、自動擦窗機器人窗寶、空氣凈化機器人沁寶、機器人管家親寶，專業從事家庭服務機器人的研發、設計、製造和銷售。

科沃斯始終致力於「讓機器人服務全球家庭」的使命，讓更多人能夠樂享科技創新帶來的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。入選2021年第一季度智能家居家電類創業公司傳播影響力TOP5。

以上內容參考：科沃斯官網-售後服務政策