⑴ 海爾筆記本怎麼樣
我的海爾筆記本T66電腦，就真的需要報廢嗎？
海爾的產品質量（任何產品）高到這一步了嗎？服務也高到這一地步了嗎？
08年5月，購置當時海爾最高端的筆記本電腦T66電腦一台，在使用過程當中只感覺速度較慢【與別的筆記本對比】，沒有過多的在意，10年11月問題較為突出，不僅僅慢，而且出現死機和卡機的現象，經聯系海爾400維修人員，被告知：河南省新鄉市沒有海爾電腦的維修點，需送到鄭州海爾維修部進行維修。經多次電話溝通協商，由鄭州海爾維修部委託新鄉當地一維修部門上門對散熱片、風扇等進行的清理，由於當時是在冬季，環境溫度較低，死機現象消失。今年8月起，以往的故障重現，死機現象更為嚴重，與海爾400人員聯系後由新鄉當地維修人員上門檢查、檢測。判定cpu溫度高，主要反映在顯卡上，又與海爾400人員多次協商後，同意為我免費更換主板，而時隔兩三天後當地維修人員又告知：海爾總部倉庫沒有主板，因為已經不生產了。並轉達海爾總部對此問題的兩種解決方案供我選擇：方案一：折舊1000元左右；方案二：更換海爾最新改良的晶元，我只能選擇第二種方案更換晶元，電腦返至鄭州一個星期送回後，故障如故。此後與海爾400人員以及新鄉當地維修人員多次聯系，希望給予一個好的解決方案，但自從這次電腦返回後，我與兩方維修人員協商，得到的全部是解釋、推諉。四天的時間里，沒有一個解決方案，現針對此事提出對海爾的幾點質疑：
1、 海爾在家電業素來以海爾真誠服務到永遠為口號，通過海爾的宣傳，老百姓也認知了這一口號，但是我不禁想問，如果購買的產品不出現故障，如何能體現出海爾真誠服務到永遠？而現在的問題，因為這一個故障電話溝通【與400999999，和新鄉當地】無數次400把問題直接推到當地，而當地又將問題上報海爾總部，問題解決的時間就全部用在雙方的太極拳上了，難道這就是國內知名品牌：海爾的售後服務嗎？
2、 顧客購買產品後不能因海爾的一句：不生產了，沒主板。就屬於是最後的答復，消費者的無奈，目前我們的消費水平好像還沒有達到三年就換一台筆記本電腦的消費水平，這就是用戶至上的海爾嗎？
3、 一台產品一過保修期就出現大的故障，而且還沒有零部件可更換，一超保就壞，是你們的技術先進可以設定時間還是你們的生產與技術部門有研發和管理缺陷啊？
此問題不知大家有沒有遇到過？我們該怎麼辦？
海爾筆記本電腦用戶
2011-8-27__至今還是掛著10.1
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