⑴ 蘇寧買的iphone可以到蘋果售後嗎
26號我在富麗城的蘇寧精品店買了一台iphone4,本來高高興興,結果到蘋果店和demo機對比後發現,我買來的機器屏幕黃的厲害,所以提出換機要求,蘋果天才說如果在apple store買的話,可以直接換新機,但是在蘇寧買的只能過去找蘇寧換,但是這里還是可以給走維修流程換工包新機的,我覺得天才說的很誠懇。於是去了蘇寧,結果蘇寧只會推卸責任,要求我去蘋果售後開質量檢測授權證明,才能退或換。然後我去了西單大閱城的apple store,找蘋果天才檢測後開了檢測授權鑒定單,再回到蘇寧,做夢也沒想到,蘇寧居然不承認這個檢測報告,天才說這個報告聯通都承認,也是蘋果公司通用的單據。
蘇寧為什麼不承認?我問蘇寧的售後經理,結果得到的回答是,只能去蘇寧合作的蘋果認證點去檢測,並給我指了一個地方,在西單大約城5層,一個看起來想蘋果經銷商的櫃台,我擦,這就是蘇寧認為的權威檢測?只是區區一個櫃台而已!我心想,拿著蘋果天才吧的檢測報告,上你這換一張檢測報告應該沒什麼問題吧,結果去了以後,那裡的服務人員的回答出乎我的意料。服務人員說,天才吧的檢測報告在國內的電器城用不了,只有他這的檢測報告才可以,而且明確的告訴我,屏幕黃不給開質量報告,只有聽筒沒聲音,屏幕不亮,麥克風壞了這種才能開檢測報告。或者把機器留在這里,他試著幫我申請,大概7~15天,要新加坡技術人員來鑒定,機器要留在這里,還要拆機拍裡面的電池照片發過去認證。聽都tm沒聽說過,簡直就是流氓檢測點,我不妥協,他竟然說,這是蘋果在中國唯一授權的售後檢測方式,蘋果直銷店的報告不承認,我就擦,再給蘇寧打電話,蘇寧說必須看到報告,apple store的不行。這邊所謂的山寨指定網點不給開,狗屎一樣死循環,然後在蘇寧和售後人員交涉的過程中,不斷的聽到其他售後人員給購買產品的消費者提醒,購買了產品後,一切問題要到指定網點檢測,拿到檢測報告後,再到蘇寧可以退換貨,可是這就是tmd一個全套,一個山寨的網點,根本不權威的檢測點,根本不能出報告的檢測點,騙子!絕對是騙子!我決定以後再也不要去蘇寧了,希望我血的教訓提醒大家,買蘋果產品,有條件的話,一定要到官方的apple store直營店購買,因為在那裡買東西,你可以享受到美國式的顧客是上帝的待遇,在蘇寧買,只能享受中國式的欺壓顧客的售後服務!
⑵ 蘇寧易購客服電話蘇寧電器客服電話24小時人工服務
1、蘇寧易購售後24小時人工電話2、蘇寧易購客服電話3、蘇寧易購電話4、蘇寧易購總部投訴熱線電話多少啊?5、蘇寧人工服務怎麼打蘇寧易購售後24小時人工電話是:4008365365。
對應的售後服務類別:
1、熱線號碼:4008365365-2-1號鍵
通道名稱:送貨服務
服務時間:0:00-24:00
2、熱線號碼:4008365365-2-2號鍵
通道名稱:安裝服務
服務時間:0:00-24:00
3、熱線號碼:4008365365-2-3號鍵
通道名稱:退換貨服務
服務時間:0:00-24:00
4、熱線號碼:4008365365-2-4號鍵
通道名稱:維修服務
服務時間:0:00-24:00
5、熱線號碼:4008365365-2-5號鍵
通道名稱:貴就賠、發票、賬戶、商品活動
服務時間:0:00-24:00
通道名稱:等問題咨詢
6、撥打熱線後自動識別
通道名稱:SUPER用戶專屬通道
服務時間:0:00-24:00
以上內容參考蘇寧易購-聯系客服
400-836-5365蘇寧客服熱線。
400-836-5365蘇寧全國服務熱線。
演示手機:蘋果6sp
系統版本彎握:iOS9.2(13C75)
蘇寧易購版本:7.9.2
1、首先打開蘇寧易購App。
2、進入蘇寧易購首頁後,點擊並進入右下角的我的易購。
3、在我的易購頁面,點擊右上角的設置按鈕。
4、在賬戶設置頁面,點擊並進入下方的通用設置。
5、在通用頁面,點擊進入聯系客服。
6、點擊聯系客服後會彈出小框,點擊呼叫即可。
7、點擊呼叫後,會自動鏈接到電話頁面。
蘇寧易購的電話號碼是4008365365。用戶在使用該電話號碼時可以根據不同的需求撥打相應的分機,具體如送貨服務電話號碼是4008365365-2-1號鍵。安裝服務電話號碼是4008365365-2-2號鍵。
另外還有維修服務電話號碼是4008365365-2-4號鍵、貴就賠、發票業務、賬戶以及商品活動等問題咨詢電話號碼是4008365365-2-5號鍵。退換貨電話號碼是4008365365-2-3號鍵。
蘇寧易購其他電話:
1、蘇寧企業大客戶服務熱線電話號碼是4008516516。
2、蘇寧物流服務熱線電話號碼是95315。
3、蘇寧易肢信購抖音小店服務熱線電話號碼是4000988955。
4、蘇寧互聯服務熱線電話號碼是10035。
5、蘇寧智能終端產品服務熱線電話是4000012007。
以上內容參考 蘇寧易購-聯系我們
蘇寧客服熱線是400-836-5365。
除了打電話投訴外,還能在官網上面聯系在線客服進行解決。
1、首先打開電腦界面,然後打開一個瀏覽器,在網路中輸入「蘇寧易購」,單擊「網路一下」按鈕。
2、單擊下方蘇寧易購客服電話的「蘇寧易購」官方網站。
3、此時打開了蘇寧易購蘇寧易購客服電話的官方網站,然後點擊右上角的「請登錄」按鈕。
4、登錄後,點擊「客戶服務」選項,然後點擊「在線客服」選項。
5、在出現的聊天界面中,輸入蘇寧易購客服電話你想要輸入的內容,然後點擊「發送」按鈕,進行咨詢並且解決問題。
蘇寧易購客服電話人工服務熱線:用戶需撥打400-836-5365蘇寧易購客服電話,然後根據語音提示按幾蘇寧易購客服電話,就可以接通人工服務。
蘇寧控股集團有限公司創立於1990年蘇寧易購客服電話,員工28萬人,在中國和日本擁有兩家上市公司,分別是蘇寧易購(002024.SZ)和樂購仕(ラオックス【8202】)。
秉承「引領產業生態、共創品質生活」蘇寧易購客服電話的企業使命,蘇寧產業經營不斷拓展,形成蘇寧易購、蘇寧金融、蘇寧置業三大產業板塊協同發展蘇寧易購客服電話的格局。
⑶ 蘇寧電器電話蘇寧電器電話客服電話
1、蘇寧售纖態州後24小時人工電話2、蘇寧易購客服電話3、蘇寧電器客服電話24小時人工服務4、蘇寧電器門店電話5、蘇寧易購電話400-836-5365。
蘇寧售後服務中心承擔集團各類電器產品的售後服務,致力於為廣大消費者提供「親切、快捷、周到」優質陽光服務。近二十年來蘇寧一直秉承「至真至誠,蘇寧服務;服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。」的服務理念。
蘇寧售後專業自營的服務是蘇寧不同於競爭對手的核心優勢。 09年提出「服務與責任」理念,把服務責任化,真正地把消費者的利益放在第一位。深層次地挖掘服務精髓,致力專心、專注、專業化服務。
蘇寧售後產業鏈:
以「網路集成化、作業機械化、管理信息化」為目標,蘇寧電器在全國大力建設以機械化作業、信息化管理為主要特徵的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、後勤中心等於一體,支撐半徑80-150公里零售配送服務及每年50-200億元的商品周轉量。
成為蘇寧電器大服務與大後方平台。目前,杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用,在北京毀蔽、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等數十個物流基地正全面建設,預計到2015年,蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。
售後安全維護服務,本著「專業自營」的售後服務,蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務,依託遍布城鄉的數千家售後服務網路,2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求,24小時內快速上門,為顧客提供專業、可信賴的售後保障,成為中國最大的電器服務商。
圍繞顧客需求,蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫客、服務管家卡等自助服務產品,自主推廣的系列家用電器安檢標准也成為行業或國家標准,擁有多項國家發明專利,是業內首家國家職業技能鑒定資質單位,榮膺中國最佳售後服務獎。
客戶熱線服務,以「提升客戶滿意度」目標,蘇寧電器做到為消費者承諾365天的電話、互聯網、簡訊、視頻等自助式、專家式的服務,利用業內最大的全國呼叫中心平台。
全國統一服務熱線全天24小時為顧客提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。與此同時,專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務通道全面響應,極大地方便了消費者。
400-836-5365蘇寧客服熱線。
400-836-5365蘇寧全國服務熱線。
演示手機:蘋果6sp
系統版本:iOS9.2(13C75)
蘇寧易購版本:7.9.2
1、首先打開蘇寧易購App。
2、進入蘇寧易購首頁後,點擊並進入右下角的我的易購。
3、在我的易購頁面,點擊右上角的設置按鈕。
4、在賬戶設置頁面,點擊並進入下方的通用設置。
5、在通用頁面,點擊進入聯系客服。
6、點擊聯系客服後會彈出小框,點擊呼叫即可。
7、點擊呼叫後,會自動鏈接到電話頁面。
蘇寧24小時人工客服蘇寧電器電話:400-836-5365蘇寧客服熱線,95315蘇寧快遞熱線,400-851-6516蘇寧政企服務熱線。
可以解決企業招聘電話客服的繁瑣問題,客服公司有自己的客服團隊,而且常年都在不斷的招聘有經驗的客服,電話客服的儲備可以說是非常充足,能夠及時接手蘇寧電話客服業務,避免因人手不足導致客戶資源浪費。
蘇寧外包客服電話業務蘇寧電器電話:
蘇寧外包客服電話業務的成本,比企業自己自建電話客服團隊要低的多。第一,客服的辦公場地、辦公設備、網費、電費等費用都是可以直接省去的;第二,在客服公司一般客服的薪資都是採用底薪加提成的方式,不僅能提高員工工作的積極性,還能節省幫助企業節省人工成本費用。
客服電話業務外包後,企業就不用再耗費時間和精力來自己培訓電話客服了,在客服公司會有專業的培訓部門定期對客服人員進行培訓,尋找工作中的不足加以修改。因此,外包後,企業只需要派人監督外包客服就可以。
蘇寧電器門店電話是:4008-365-365。
蘇寧易購是一家中國零售服務商,在互聯網零售時代,蘇寧持續推進智慧零售、場景互聯戰略,全品類拓展,全渠道在線,全客群融合,並通過開放供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲。實現從線上到線下,從城市到縣鎮,從購物中心到社區全覆蓋。
為消費者提供無處不在的1小時場景生活圈解決方案,全方位覆蓋消費者的生活所需。蘇寧電器2007年首開零售企業啟用代言人的先閉碰河,此後就一直堅持品牌形象人格化的營銷之路。
產品服務
在商品運營上,蘇寧堅持全品類發展戰略,創新變革供應鏈,深度協同零供關系,加強商品運營及供應商服務能力。蘇寧的經營品類覆蓋家電、3C、母嬰、快消、百貨等。同時通過全球買手、全球直采、全球合作等方式,實現供應鏈的全球化布局。
立足蘇寧小店、蘇寧易購、家樂福、蘇寧廣場等全業態,蘇寧可以實現用戶需求快速響應,從線上到線下,從城市到縣鎮,從購物中心到社區,PP視頻、PP體育、足球俱樂部、榴槤社區、龍珠直播以及小BIU等蘇寧生態內容平台,是蘇寧核心零售產業流量賦能平台。
蘇寧易購的電話號碼是4008365365。用戶在使用該電話號碼時可以根據不同的需求撥打相應的分機,具體如送貨服務電話號碼是4008365365-2-1號鍵。安裝服務電話號碼是4008365365-2-2號鍵。
另外還有維修服務電話號碼是4008365365-2-4號鍵、貴就賠、發票業務、賬戶以及商品活動等問題咨詢電話號碼是4008365365-2-5號鍵。退換貨電話號碼是4008365365-2-3號鍵。
蘇寧易購其他電話:
1、蘇寧企業大客戶服務熱線電話號碼是4008516516。
2、蘇寧物流服務熱線電話號碼是95315。
3、蘇寧易購抖音小店服務熱線電話號碼是4000988955。
4、蘇寧互聯服務熱線電話號碼是10035。
5、蘇寧智能終端產品服務熱線電話是4000012007。
以上內容參考 蘇寧易購-聯系我們
⑷ 蘇寧易購自營的iPhone享受蘋果官方保修嗎或者是蘇寧
享受蘋果官方保修。iPhone的所有在保修期內的保修服務都是iPhone工廠提供,也就是富士康。
蘇寧的話,其實是一個送機點,也就是負責iPhone初步檢測,沒有外觀上的人為損壞,就通過iPhone的官方內部物流公司嘉里大通進行物流,物流到上海檢測中心,上海檢測中心對你的iPhone進行全部配件的防偽技術或者人為痕跡檢測,檢測到問題不是拒保就是要求用戶付費維修。
檢測過關就由嘉里大通,再快遞到鄭州的富士康,富士康就不管是不是人為什麼,只管修,換配件後還會出廠檢測,檢測不過還是有故障就給你換新機。
那麼蘇寧的受理情況如何呢,因為iPhone的門店是最開始的一步,其他的都會進入自動程度最高的流水線,用戶最會被卡的也就是在門店。基本上一些小問題還是能解決的,比如打不開WiFi,屏幕有黑點這種故障就能簡單的返廠保修。
再是聽筒質量不好,揚聲器音質不好,電池續航能力低等這種門店沒有具體設備測試指標的的會很難受理,還有一些不開機,重啟的故障,會拒絕受理,因為這都是嚴格控制的故障類別我們就不會被apple受限。