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三星常見故障
一、有異含賀擾常響聲
電後壓縮機內部出現「咯咯咯」的響聲，說明壓縮機內吊簧斷裂，機芯與機殼碰撞，這時壓縮機震動強烈，必須送維修部開殼修理。通電後壓縮機發出「嗡嗡......」的響聲，同時聽到「嗒嗒嗒」的起動接點跳合聲，說明壓縮機過負荷，在排除供電系統電壓過低造成起動接點不能吸合起動電流急劇增大的原因後，應檢查起動繼電器的接點是否過臟，觸頭是否燒蝕嚴重。
二、製冷效果差
其主要原因可能是製冷系統泄漏，或串氣管焊堵導致製冷劑末充入系統中，亦可能是過濾器與毛細管焊堵，造成製冷無法循環，這時壓縮機電流增大，可能破壞壓縮機的絕緣，造成短路燒毀電機。入口處只結一點霜，主要原因是製冷系統泄漏，或系統內缺少製冷劑、系統凍堵、臟堵所致。只結半邊霜，主要原因是製冷系統泄漏，缺少製冷劑，或蒸發器內有沉積的冷凍機油，導致壓縮機效率降低。
三、未通電
一般在為故障檢修時，將的檢修分為兩個部分，一部分為未通電時的檢修，一部分為通電後的檢修。在通電前的檢修，主要是檢查的各部件是否穩固，外觀及內殼有無明顯的損壞，各零部件有無松動及脫落現象，仔細觀察製冷系統的管道是否破裂，焊口處是否漏油。
全國服務區域：
廣州市（荔灣區、越秀區、海珠區、天河區、白雲區、黃埔區、番禺區、花都區、南沙區、從化區、增城區）
深圳市（羅湖區、福田區、南山區、寶安區、龍崗區、鹽田區、龍華區、坪山區、光明新區）
珠海市（香洲區、斗門區、金灣區）
汕頭市（龍湖區、金平區、澄海區）
佛山市（禪城區、南海區、順德區、三水區）
江門市（蓬江區、江海區、新會區、台山市、開平市）
湛江市（赤坎區、霞山區、坡頭區、麻章區）
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肇慶市（端州區、鼎湖區、高要區）
惠州市（惠城區、惠陽區）
梅州市（梅江區、梅縣區）
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清遠市（清城區、清新區）
東莞市（莞城區、南城區、東城區、萬江區、石龍鎮、石排鎮、茶山鎮、企石鎮、橋頭鎮、東坑鎮、橫瀝鎮、常平鎮，虎門鎮、長安鎮、沙田鎮、厚街鎮，寮步鎮、大嶺山鎮、大朗鎮、黃江鎮，樟木頭鎮、謝崗鎮、塘廈鎮、清溪鎮、鳳崗鎮，麻涌鎮、中堂鎮、高埗鎮、石碣鎮、望牛墩鎮、洪梅鎮、道滘鎮））
中山市（石岐區、東區、西區、南區、五桂山區、火炬開發區、黃圃鎮、南頭鎮、東鳳鎮、阜沙鎮、小欖鎮、東升鎮、古鎮鎮、橫欄鎮、三角鎮、民眾鎮、南朗鎮、港口鎮、大涌鎮、沙溪鎮、三鄉鎮、板芙鎮、神灣鎮、坦洲鎮）
揭陽市（榕城區、揭東區）
杭州市(上城區、下城區、江干區、拱墅區、西湖區、濱江區、餘杭區、蕭山區、富陽區)
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湖州市(吳興區、南潯區)
嘉興市(南湖區、秀洲區、海寧市、平湖市、桐鄉市、嘉善縣、海鹽縣)
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南京市(玄武區、秦淮區、鼓樓區、建鄴區、棲霞區、雨花台區、江寧區、浦口區、六合區、溧水區、高淳區)
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在維修操作過程中，嚴格按維修*及操磨吵作規程執行，確保維修質量。
在收費方面，嚴格按照發展和會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》結合行業協會規定，並嚴格執行。
友情提醒：售後服務維修單子多；線路有時候很忙；請多打幾次；希望大家體諒服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠
選擇我們的理由：
（1）市區上門僅需30分鍾。
（2）服務公開；故障公開；價格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意後再開始維修。
（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據與保修卡。
（7）售後進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
（8）所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要 售後保修服務時，我們的師傅就能及時趕到現場。
三星維修中心電話客戶報修服務中心服務城市：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、沈陽、寧波、昆明、無錫、佛山、合肥、大連、福州、廈門、哈爾濱、濟南、溫州、長春、泉州、石家莊、貴陽、常州、南通、嘉興、太原、徐州、南昌、金華、南寧、惠州、珠海、中山游液、台州、煙台、蘭州、紹興、海口、揚州、湖州、鎮江、洛陽、泰州、唐山、贛州、廊坊、蕪湖、銀川、遵義、莆田、淄博、岳陽、株洲、三亞、綿陽、遂寧、柳州、玉林、、懷化、婁底、大同、咸陽、、滄州、宜昌、黃石、吳江、鄂州、宜賓、泰興、張家港、桂林、江陰、太倉、江都、常熟、慈溪、儀征、萍鄉、、、景德鎮、崑山、等城市均有預約網點！
用戶預約維修後，客戶報修服務中心工程師在規定的服務時間內電聯用戶，保外如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門檢測維修。
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客戶報修服務中心七大服務保障， 給您無限的安全和貼心
1.正規公司運作，可開發票，杜絕游攤個體雜亂黑維修
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4.所有工程師都經過專業培訓，統一著裝、統一上門服務標准
5.售後維修電話客戶報修服務中心全國收費統一標准公開透明，絕無隱形消費
6.所有維修均有質保，解除您的後顧之憂
7.所有服務全回訪，服務質量雙保障
8.如私下與工人達成協議，維修後沒有索要維修保修單，電器出現故障，我公司概不負責!
9.若師傅上門檢測出設備所在故障，用戶放棄維修需要向師傅支付40元-80元上門檢測費，具體根據設備拆機檢測難度收取。
三星電器售後維修電話客戶報修服務中心具體服務流程：
1.在線預約
①用戶登錄全國客戶服務中心頁面→②點擊「服務專區」→③選擇「在線服務」→④填寫購機信息→⑤預約上門時間→⑥售後工程師電聯上門→⑦回訪服務和收費情況
2.電話預約
①用戶撥打全國統一服務電話→②提供個人信息→③預約上門時間→④售後工程師電聯上門→⑤回訪服務和收費情況
3.安裝流程
用戶預約安裝後，售後工程師在規定的服務時間內電話聯系用戶，確定用戶安裝方式，如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門安裝。
註：用戶選購非底座、掛架等產品，客戶報修服務中心工程師需與用戶簽訂安裝合同，明確因底座、掛架質量原因導致電器出現墜落、跌倒等現象，致使電器損壞，售後不承擔任何責任，請您諒解。
4.維修流程
用戶預約維修後，售後工程師在規定的服務時間內電聯用戶，保外如有費用產生先徵得用戶同意後方可上門檢測維修。
服務承諾瞎磨侍：按公司售後服務規定，修不好不收維修費(請您對我們的維修師傅進行監督)；
提醒：報修人數過多可能會出現電話未接、占線的情況，請您多打幾次，謝謝理解。
信譽至上，用戶就是上帝的服務宗旨，以專業的技術，的服務服務廣大客戶，為了做得更好只要您一個電話，我們就會全力以赴，如您有需要，請直接與我們聯系
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