1. 電信962112和969112有什麼區別
962112是EIP寬頻專網故障報修電話;
969112是中國電信固定電話故障報修電話;
故障報修應答系統(outagemanagementsystem,OMS)是配電管理系統(DMS)的重要組成部分,包括計劃停電管理和故障停電管理。目的是加強對計劃停電的管理,迅速處理故障停電,縮短停電時間,提高供電可靠性,並為故障報修應答系統提供恢復供電的信息,以及實時回答用戶對有關恢復供電的咨詢,提高為用戶服務的質量。
2. 上海家裡一下子沒電了怎麼回事
停電或故障。
1、如判斷屬於一戶停電,就有可能是因為表後線路故障、開關跳閘等情況導致,此情況建議您在確保自身安全的情況下嘗試對室內開關進行復位,如不會操作,建議您可以委託有資質施工單位處理。
2、如判斷屬於一帶停電,此情況有可能屬於供電線路突發故障造成,建議您可以通過撥打24小時供電服務熱線95598咨詢具體情況。
3、判斷你家裡是否沒交電費,而短暫停電。
3. 上海電力24小時報修電話
上海電力24小時報修電話955598。
1、一戶一表
樓房住戶如果出現本單元及相鄰單元停電時請撥打95598報修;如果只是本戶無電時:
(1)請首先打開進家門口處的配電閘刀,檢查保險絲是否熔斷,如果熔斷請自行更換合格的熔絲。
(2)檢查進家處閘刀樁頭及導線是否發熱松動,如遇此類情況請自行處理或請有相應資質的電工進行處理檢查,費用需自理。
(3)檢查漏電保安器是否跳閘,如遇跳閘,應減少用電負荷,待開關跳閘5分鍾後再全上,合不上者,說明家中漏電,應請有相應資歷質的電工進行全面檢查,費用需自理。
2、合表用戶,如遇相鄰的幾個門牌停電時,請檢查進戶線處總保險絲是否熔斷,如總保險熔斷,請撥打95598報修。
如果只是本戶無電時請參閱第一條檢查項目。
3、自備變壓器客戶,如果出現客戶廠界外第一線路T接熔絲熔斷、變壓器或配電櫃故障請及時撥打95598報修;如檢查發現計量櫃以下部分故障,請聯系有關施工單位自行修理。
報修注意事項:
1、居民客戶因用電故障停電時,請檢查設備狀況但不要擅自修理,以確保安全,防止人身觸電,設備損壞或電氣火災事故。
2、撥通報修電話後,請告知報修人姓名、聯系電話、故障地點和相近的路名、停電的范圍及明顯的故障現象。
3、請客戶在報修及搶修人員到現場時能盡量提供詳細的故障情況,以便盡快搶修恢復供電。
4、凡因用戶擅自拆裝或因過負荷用電造成供電設備損壞者,需按規定賠償。
4. 上海收到停電通知後立刻繳費還會停電嗎
不會,只要交上錢就不會,可能送電會晚一小會兒
停電之前和之後有3種方式可查詢
1.撥打95598電力服務熱線,根據語音提示操作
2.網路搜索(國家電網)登錄所在地區的網站,點擊主頁中部位置【服務與支持】—【電力服務】—【停電公告】—填寫【所在地區】——【起止時間】,填選【停電范圍】,點擊【查詢】
3.用微信查看停電信息方法如下:
1.打開微信,關注一下本地的國網電力公司;
2.點擊進入公眾號,如果沒有綁定用戶,可以綁定一下用戶,點我的用電,然後點戶號綁定;
3.想要查看停電信息的,點擊公共信息,然後點停電信息;
4.公眾號會給你發來一條消息,點擊查看;
5.最後就可以看到停電信息了,如果地區不對,你也可以選擇合適的地區
注意:
如果地區經常停電,建議最好是買個發電機組來備用,家庭的用的選擇汽油發電機就可以了,如果家用功率超過10kw之上,建議用柴油發電機比較劃算,發電機組噪音大,可以選擇靜音型柴油發電機就好,汽油發電機聲音小一些,基本不用靜音箱。
企業單位用的備用電源發電機組選擇柴油發電機就好,可以用,靜音型柴油發電機組,或自動化柴油發電機組,自動化可以自啟動,市電停的時候,柴油發電機組自行啟動,非常方便。
5. 停電了需要打什麼電話
停電了用戶請撥打中國電網客服中心95598進行報修業務。
2014年10月24日,國家電網公司回進行了最後一批(北答京、山東、上海3家省(市)電力公司)95598業務信息系統割接,圓滿實現了95598全網全業務集中的目標,為客戶開展「全業務、全天候」服務。
95598全網全業務集中後,客服統一受理投訴、舉報、意見、建議、表揚、咨詢、故障報修(停電、斷定)等七類業務。客戶需求的集約將使得各省(市)電力公司的服務水平更直觀地展現在同一平台上,促進各單位更加註重客戶導向,推動「管專業必須管服務」的要求落地。
據了解,位於南京的國網客服中心南方分中心負責河北、冀北、山東、上海、江蘇、浙江、湖北、四川、重慶、黑龍江、蒙東、陝西、甘肅、西藏電力,共計14個省(市)電力公司的95598業務;
北方分中心負責北京、天津、山西、安徽、福建、湖南、河南、江西、遼寧、吉林、青海、寧夏、新疆電力,共計13個省(市)電力公司的95598業務。