⑴ 電梯壞了打什麼電話投訴
正常電梯裡面都有維修師傅的電話,然後小區物業管理處電話,可以打過去進去投訴
⑵ 小區電梯經常壞找哪個部門投
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修,物業有義務通知維保人員及時修理,如果物業長時間不能回復電梯正常運行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,可以找2個部門來解決,找房管部門物業科投訴,到技術監督局特行科投訴。
1、找房管部門物業科投訴。
2、到質監局特設局(處、科)投訴,電話:96333或12365。
3、如果在國家規定的保修期限內,物業由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿後,產權人(業主)對專有部分負責維修、養護。
4、無論有沒有物業,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營服務單位,應當直接為業主提供服務,向最終用戶收取有關費用,並依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護責任。
5、沒有物業的老小區,產權人(業主)專有部分以外的共用部位、共用設施設備的維修。
法律依據:
《民法典》第二百七十一條 業主對建築物內的住宅、經營性用房等專有部分享有所有權,對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利。
《民法典》第二百七十三條 業主對建築物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利為由不履行義務。
業主轉讓建築物內的住宅、經營性用房,其對共有部分享有的共有和共同管理的權利一並轉讓。
《民法典》第二百八十一條 建築物及其附屬設施的維修資金,屬於業主共有。經業主共同決定,可以用於電梯、屋頂、外牆、無障礙設施等共有部分的維修、更新和改造。建築物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況應當定期公布。
緊急情況下需要維修建築物及其附屬設施的,業主大會或者業主委員會可以依法申請使用建築物及其附屬設施的維修資金。
《民法典》第二百八十二條 建設單位、物業服務企業或者其他管理人等利用業主的共有部分產生的收入,在扣除合理成本之後,屬於業主共有。
《民法典》第二百八十三條 建築物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項,有約定的,按照約定;沒有約定或者約定不明確的,按照業主專有部分面積所佔比例確定。
《民法典》第二百八十四條 業主可以自行管理建築物及其附屬設施,也可以委託物業服務企業或者其他管理人管理。
對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人,業主有權依法更換。
《民法典》第二百八十五條 物業服務企業或者其他管理人根據業主的委託,依照本法第三編有關物業服務合同的規定管理建築區劃內的建築物及其附屬設施,接受業主的監督,並及時答復業主對物業服務情況提出的詢問。
物業服務企業或者其他管理人應當執行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施,積極配合開展相關工作。
⑶ 小區電梯壞了,維修費用誰負責
小區電梯壞了,維修費用一般是由物業公司承擔,電梯的維護保養是由電梯公司或委託的維保單位進行。
其他情況:
1、若電梯還在質保期內,由開發商找電梯廠家維修。
2、若電梯已經過了質保期,業主在買房時繳納住房維修基金,由物業管理單位提出方案,經過三分之二的業主同意後,可以申請住宅專項維修基金用於電梯維修。
3、若老舊小區,業主們當初未繳納維修基金,費用由業主來分攤負責。
注意事項:
1、乘坐電梯時要避免粗暴使用電梯行為,有的業主會將客梯當貨梯使用,時常超載使用電梯。
並且撞擊到電梯門,若需要更長時間搬運材料時,有可能找工具抵住電梯門,或者在電梯內蹦跳,用鑰匙等金屬物代替手操縱按鈕,這些都會導致電梯損耗,為了電梯運行安全,需要業主正確使用,細心呵護,還需要維修單位要做好定期保養工作。
2、電梯安全是三分靠質量,七分靠維護保養,因此日常保養和愛護都是非常重要的,為了確保電梯可以正常運行,要定期做好電梯維保工作,且維保時需做好詳細備注和記錄信息。
⑷ 電梯故障物業不處理投訴哪個部門
法律分析:一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能保障電梯正常運行,造成業主的不方便,可以找房管部門物業科投訴。或者到質監局特設局(處、科)投訴,電話:96333或12365。如果在國家規定的保修期限內,物業由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿後,產權人(業主)對專有部分負責維修、養護。電梯屬於特種設備,是共有的,共有人可以委託物業服務單位或者其他管理人管理特種設備,受託人履行規定的特種設備使用單位的義務,承擔相應責任。對於住宅電梯全體業主是電梯的產權共有人,物業公司進行管理並承擔相應責任。
法律依據:《物業管理條例》
第一條 為了規范物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境,制定本條例。
第二條 本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
⑸ 電梯投訴電話96333
電梯投訴電話不是96333。96333是政府監控電梯運行或困人故障的救援維保電話,在廣州、杭州、西安等地已經開通。「
接到求助電話後,監控中心會第一時間鎖定群眾被困電梯的位置,精準到電梯轎廂所在樓層,並迅速聯系維保單位、二級電梯應急救援站,或者聯系消防救援人員,讓被困人員快速得到救助。」廣州市電梯安全運行監控中心負責人張巍介紹,救援人員平均到達現場時間是12分鍾,救出被困者平均時間是6.8分鍾,平均到達時間比相關規定縮短了60%。
一、電梯問題可以找以下部門投訴:
1.找房管部門物業科投訴。按照《物業管理條例》的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
2.電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打熱線進行舉報投訴。
二、電梯問題哪些情況下構成事故
電梯問題中,電梯轎廂滯留人員2小時以上的情況下構成事故,此時為一般事故。造成人員傷亡或財產損失的,按照程度不同劃分為較大事故、重大事故和特別重大事故。一般事故由設區的市的特種設備安全監督管理部門會同有關部門組織事故調查組進行調查。較大事故由省、自治區、直轄市特種設備安全監督管理部門會同有關部門組織事故調查組進行調查。重大事故由國務院特種設備安全監督管理部門會同有關部門組織事故調查組進行調查。 特別重大事故由國務院或者國務院授權有關部門組織事故調查組進行調查。
三、購買電梯房應注意的問題
購買電梯房應注意如下問題
1.消防電源
樓梯間、消防電梯間及其前室、合用前室和避難層(間)設置應急照明和疏散指示標志,可採用蓄電池做備用電源,且連續供電時間不應少於20分鍾;高度超過100米的高層建築連續供電時間不應少於30分鍾。
2.電梯質量
購房時一定要注意選擇電梯質量信得過的企業,詢問發生故障時,樓盤維修人員如何解救,還可以與開發商簽訂責任書,約定如果電梯出現事故如何進行賠償。
3.物業管理
大樓底層是否設置值班警衛室,監控保安措施是否到位,是否有保安在樓內巡查,以及緊急情況下人員疏散安全等不能忽略。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》 第二百七十八條 下列事項由業主共同決定:
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業服務企業或者其他管理人;
(五)使用建築物及其附屬設施的維修資金;
(六)籌集建築物及其附屬設施的維修資金;
(七)改建、重建建築物及其附屬設施;
(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動;
(九)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
業主共同決定事項,應當由專有部分面積佔比三分之二以上的業主且人數佔比三分之二以上的業主參與表決。決定前款第六項至第八項規定的事項,應當經參與表決專有部分面積四分之三以上的業主且參與表決人數四分之三以上的業主同意。決定前款其他事項,應當經參與表決專有部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的業主同意。