㈠ 漢王的售後服務怎樣
漢王電紙書產品保修條例
一、涉及本產品的注意事項
1．漢王電紙書產品的保修期自您購買之日起開始計算，以您的有效購機發票為憑證（如無發票則自出廠日期算起13個月內）。維修方式為用戶送修。
2．請勿劇烈撞擊、震動、擠壓、跌落本產品；
3．本產品存放及使用的適宜溫度環境為0—40℃；
4．請勿在很潮濕的環境下使用本產品，本產品不防水；
5．遇有故障時，請到本公司指定點維修，勿自行拆修；
6．含手寫筆類系列產品請務必使用該產品配置的專用手寫筆。
二、保修原則
1、按照正常使用且未違反上述注意事項，因產品質量問題而引起的本產品硬體故障均屬於保修范圍。在保修期內，予以保修。
本保修條例適用於漢王電紙書系列產品，以上產品系列實行「一月保換」、「一年保修」和「三年維修」。
正常使用指無「人為或不可抗力造成的損壞」。
「保修」或「維修」的服務僅限於電器元件的故障（主要指硬體主板和顯示屏），不包括硬體外殼、說明書、包裝物、光碟和其他消耗品等，不包括郵寄和上門服務費。
一月保換：指產品開箱不合格，或購買一月內出現電器性能故障，影響使用。
保換的條件是包裝盒內所有物件完整，並且外觀沒有磨損，產品主機、外盒、回執單的序列號一致，否則按保修處理。
保修：保修期內，在正常使用情況下出現電器故障，漢王科技負責免費保修（顯示屏的破損不在保修范圍內）。
維修：維修期內，在正常使用情況下出現電器故障，漢王科技負責維修，收取一定的元件、配件成本費。
2、以下情況不能享受免費保修服務，但提供維修服務，只收取元器件、配件和勞務成本費。
違反上述「涉及本產品的注意事項」的規定；
顯示屏破損
人為因素造成的損壞，包括非正常工作環境下使用，不按說明書使用所引起的損壞等；
因不可抗拒力(如水災、火災、地震、雷擊、電壓異常等)造成的損壞；
超過保修期的產品；
無漢王產品服務回執單或者服務回執單填寫不完整及產品服務回執單和購買憑證與產品型號不符或者塗改的。
3、本公司提醒您定期對資料進行備份，本公司不承擔因產品故障致使資料丟失造成的一切直接或間接損失；不論何種情況，漢王科技所承擔的責任將不超過您對該產品所付的款項。
4、如不能出示漢王產品服務回執單或有效購機發票將均按超保修期辦理，收取元器件、配件維修成本費。
三、保修方法
1．在委託修理時，請持填妥的漢王產品服務回執單及購機發票或者購機憑證與當地漢王分公司聯系。
2．您可以到本公司全國任一聯保點申請維修。
3. 您可以直接致電漢王科技服務支持部（010-82786569）。
天津市漢王新技術發展有限公司 TEL：022-25810205
㈡ 漢王電紙書售後服務如何
漢王電紙書憑借其獨特的閱讀體驗贏得了眾多消費者的青睞，其售後服務也同樣值得關注。本文旨在詳述漢王電紙書的售後服務政策和服務水平，幫助消費者更好地了解這一保障。
漢王電紙書承諾在全國范圍內提供售後服務，涵蓋保修期內的免費維修和更換服務。一般情況下，保修期為一年，部分型號的保修期可延長至兩年甚至更長時間。對於超出保修期的產品，漢王電紙書也提供了收費維修服務，消費者可以依據維修價格表支付相應的費用。
漢王電紙書的售後服務團隊由經驗豐富的專業技術人員組成，他們能夠迅速准確地診斷並解決消費者遇到的問題。在售後服務過程中，團隊成員會與消費者保持良好溝通，提供必要的指導，確保問題能夠及時得到解決。
為了提高服務效率，漢王電紙書引入了先進的售後管理系統，實現了快速響應、精準派工和全程跟蹤等功能。消費者可以通過電話、網站等多種渠道聯系售後服務團隊，確保問題能夠得到及時解決。
不少消費者對漢王電紙書的售後服務給予了積極評價。一位用戶反饋：「我在使用漢王電紙書時遇到了屏幕亮度不均的問題，聯系售後服務後，他們迅速提供了免費維修服務，並且服務態度非常好。」另一位用戶則表示：「我對漢王電紙書的售後服務反應速度感到非常滿意，問題能夠迅速得到解決。」
綜上所述，漢王電紙書的售後服務政策完善，服務水平高，為消費者提供了有力保障和優質服務。購買漢王電紙書的消費者可以放心使用，遇到問題時可隨時聯系售後服務團隊獲取幫助。未來，漢王電紙書將繼續提升售後服務水平，為消費者帶來更佳的使用體驗。