A. 急救,魅族的服務熱線。我的魅族開不了機。給一位不會用的阿姨用了,她沒關應該是沒電了但是充不進去電了
魅族論壇上找到的,呵呵
凡是在魅族銷售體系購買的魅族產品,魅族各分支機構都有責任根據《售後服務條款》為客戶提供滿意的售後服務,確保客戶無憂使用魅族產品、提高顧客對公司對產品的認知度和忠誠度。客戶可以就近與魅族辦事處(服務中心)或授權的特約經銷商聯系,或直接拔打魅族總部售後服務電話:0756-6116201/6116202 進行咨詢。
保修范圍:
1)自購買之日起(以原始購機憑證的日期為准),MP3主機享受一年的免費保修服務,保修期為自購買之日起一年內,其主要配件(如耳機、USB線等配件)享受一個月的免費保修保換服務。
2)保修主要參照保修卡…..,煩請各代理在銷售過程中,認真填寫保修卡。
3)在保修期間,請出示保修卡或購貨發票或收據等購買憑證,否則,我們將無法給您提供保修服務。
4)在此期間,除人為損壞,產品出現任何非人為質量問題,客戶都無需支付元器件費、產品維修好後寄回給代理的郵寄費及維修手續費。
非保修范圍:
1)過了免費保修期的產品及配件
2)擅自塗改或無法提供保修憑證
3)自行或非授權的單位或個人撕毀條形碼、拆卸、安裝、修理
4)保修服務僅限於產品本身,因產品失效而產生其他損失,不屬保修職責范圍
5)保修范圍不包括機件之正常折損、電池損耗及不當使用、外殼磨損等
維修方式:
1)送修:在一年免費保修期內,當機器出現非人為故障後,請您將機器送到當地魅族服務中心或者特約維修點,我們將提供免費的維修服務
2)有償服務:當顧客機子故障超出免費保修范圍,我們將對維修進行適當收費。公司和各授權單位將按照規定的收費標准進行有償維修。請參照
MP3保修范圍外的收費標准:
配件名稱
價格(單位:元)
E3C彩屏
80元/個
E5液晶顯示屏
50元/個
X6/E3/X3 OLED顯示屏
70元/個
E2/X2/MI/ME液晶顯示屏
40元/個
E5/X6/E2/X2/MI/ME玻璃鏡片
20元/個
ME/MI/X6/X3整套外殼
30元/套
X2/E2/E5/E3/E3C整套外殼
35元/套
X6充電器
40元/個
X6鋰電池
50元/個
M6底殼
30元/個
M6整套外殼
50元/套
M6 顯示屏
150元/個
註:以上價格如有變動,請以官方報價為准!
購機之日起一年後產品出現故障需要維修時,您只需支付產品的元器件費(不定)、維修好後的回寄郵費(20元)及必要的維修手續費(10元),如客戶在當地解決機器故障問題,可免去回寄所需郵費。
3)電話支持:當您的MP3出現不正常工作現象時,您可以參看網站或是說明書保修卡上提供的當地維修機構及售後熱線進行電話聯系。我們的技術人員將對您反映的問題進行分析並提供解決方案。
全國聯保授權維修機構:
北京售後服務中心
聯系人:管小姐 電話:010-82615543
上海售後服務中心
聯系人:吳小姐 電話:021-64684717
廣州售後服務中心
聯系人:崔小姐 電話:020-87545050
成都售後服務中心
聯系人:付先生 電話:028-85226528
南京售後服務中心1
聯系人:程先生 電話:025-43676252
南京售後服務中心2
聯系人::王先生 電話:025-84502904
地址:江蘇省南京市太平北路82號長城大廈11樓1104室(浮橋郵局大馬路對面)
武漢售後服務中心1
聯系人:張先生 電話:027-87519420
杭州售後服務中心
聯系人:黃小姐 電話:0571-56774601
西安售後服務中心1
聯系人:宋小姐 電話:029-85588412
西安售後服務中心2
聯系人:楊先生 電話:029-83176081
地址:陝西省西安市文藝北路59號新藝城大廈B座0303室聯旭數碼
沈陽售後服務中心
聯系人:張先生 電話:024-62123089
鄭州售後服務中心
聯系人:安先生 電話:0371--63573175/63573176
地址:河南省鄭州市文化路68號創新大廈負屬108室金霖數碼
天津售後服務中心
聯系人:張先生 電話:022-89838585
地址:天津市南開區頤高數碼廣場A219B比特數碼
長沙售後服務中心
聯系人:石先生 電話:0731-2919532
地址:湖南長沙解放東路38號華菱瑞龍大廈寫字樓0916室
哈爾濱售後服務中心
聯系人: 竇先生 電話:0451-86833805
地址:哈爾濱市南崗區松花江街139號教化電子大世界1402室室智能數碼
柳州售後服務中心
聯系人:謝先生 電話:0772-2837327
地址:廣西柳州三中路45號龍都二號樓702室觀奇資訊
南昌售後服務中心
聯系人:鄧先生 電話:0791-2177429
地址:江西省南昌市新大地新華群4樓410濤潔電子
九江售後服務中心
聯系人:毛先生 電話:0792-2195027
地址:江西省九江市太平洋電腦城A220座鴻發數碼
贛州售後服務中心
聯系人:邱先生 電話:0797-8236588
地址:江西省贛州市人民巷30號2單元203室天虹數碼
海南售後服務中心
聯系人:祝先生 電話:0898-66772925
地址:海南省海口市DC商業城一樓0017號萬傑科技
常州售後服務中心
聯系人:吳先生 電話:0519-5626659
地址:江蘇常州市電腦城2樓B-10盈佳數碼
汕頭售後服務中心
聯系人:陳小姐 電話:0754-8483834
地址:汕頭市科技西路3號高新電腦城附樓206 易達數碼
保定售後服務中心
聯系人:付先生 電話:0312-5916517
地址:河北省保定市明華電腦城一樓27號鵬沖科技
貴州售後服務中心
聯系人:王先生 電話:0851-7950005
地址:貴陽市新大陸數碼廣場五樓511室貴陽旭明
蘭州售後服務中心
聯系人:宋先生 電話:0931-8896168
地址:蘭州市天水南路248號蘭大電腦城3樓328室匯通科技
B. 南寧哪裡有魅族的維修點,或者哪裡有賣屏幕的。我想換個M8的屏幕!!
您好,
南寧東葛路認證店南寧市東葛路3-3號廣西人民大會堂對面,光大銀行旁0771-2823260/13481101100
南寧共和路認證店南寧市共和路124-3號萬達電影院斜對面,中國電信正面旁0771-2639126/13481101100
南寧星湖路認證店南寧市星湖路24-7號電科往南湖隧道150米0771-5306672/13481101100
南寧大沙田認證店南寧市大沙田前進南一街16號大沙田肯德基對面,景皇旁,天橋下0771-4300968/13481101100
請攜帶保修卡到當地專賣店返廠檢修,或者自己郵寄返廠。您可以把機器(包括電池後蓋,保修期內的配件有問題可以一同寄回檢測)寄回到公司處理,並隨機附上一張紙上寫明您機器的故障、詳細地址、聯系電話和姓名,並註明返廠的物品明細。機器裡面的資料、貼膜等請自行保存好。收到機器的第二個工作日進入維修流程,一般需要個7工作日左右維修完成,周六日除外。過保機器更換配件20元/台基本維修費用,具體費用收到機器檢測後確定再通知您,徵得您同意後開始處理機器,詳情參見http://bbs.meizu.cn/thread-4170954-1-1.html。
感謝您對魅族的支持和關注,祝您生活愉快,歡迎您在網路魅族企業平台提問http://..com/c/meizu/。