A. 宏基筆記本的質量如何售後服務如何
談談本人對宏基客觀評價！
1：維修點：兄弟如果你不是下面幾個地方的人你買宏基最好三思。
上海維修中心（新）
地址： 上海市黃浦區西藏中路168號都市總部大樓3層
電話： 021-51179898
傳真： 021-51189488
郵編： 200001
北京維修中心
地址： 北京市海淀區中關村南大街2號數碼大廈A座25層2509室
電話： 010-51555566
傳真： 010-51588966
郵編： 100086
成都維修中心
地址： 成都市一環路南二段磨子橋 天歌大廈718室
電話： 028-85436231
傳真： 028-85440424
郵編： 610041
廣州維修中心
地址： 廣州市體育西路109號 高盛大廈21樓C座
電話： 020-38791033
傳真： 020-38791109
郵編： 510620
沈陽維修中心
地址： 沈陽市和平區三好街54號遼寧物產科貿大廈1205室
電話： 024-23960066
傳真： 024-23960909
郵編： 110004
武漢維修中心
地址： 武漢市中南路7號 中廣大廈B2801—B2806
電話： 027-87322877
傳真： 027-87322805
郵編： 430071
西安維修中心
地址： 西安市和平路99號金鑫國際710室
電話： 029-87206211
傳真： 029-87206390
郵編： 710001
為什麼？這是宏基在中國大陸的唯一五個維修點其他的地方只是服務點。什麼意思。你要是不在上面五個地方的話要是你的筆記本壞了想維修得送到上面幾個地方去。想想要是你在烏魯木齊你就知道要多久！至少得等上一個星期。我是湖南的送到武漢去整整用了兩星期。而且假如你在a地買了機器而你想在b地保修而b地不是上面五個地方那你就倒霉咯，你至少得花上100元的運費給服務點的人給你送電腦去修，這種事情就acer 有。
2：服務：我見過服務最差的電腦服務，我是在深圳買的機器，我跑到湖南去維修我去了幾次，只有一種感覺要是我比較有錢的話我會當場把筆記本給砸了。但我不能，因為我是學生沒錢，我唯一能做的就是要我身邊得人遠離宏基。那裡的服務態度nnnnnnnnnnnnnnnnnnnn差。我給你比較下其他品牌的服務。拿華碩：a兩小時快修不成就給你太機器先用。b整機兩年保修，c服務周到，服務態度nnnnnn好。我朋友用神州的都比我的服務好。同學笑我花錢買罪受！其他品牌比acer 都好！
3：電話 宏基是唯一沒有800電話的公司要是你有什麼事情你就得自己掏錢咯！掏錢沒關系只要辦事效率高！但你錯了沒有800電話的公司會辦事情效率會高嗎？不可能假如他辦事情效率高他就不怕用800電話因為一個電話就可以解決問題他不擔心電話費，就是因為辦事效率低才沒有800電話這樣才劃得來。我就是因為詢問保修的問題花了我近50元電話費。
4：質量，客觀的講質量不好不差但絕對性價比低！你用了就知道。不用的話最好不要用。
5：服務體系，這個非常重要你也許不知道宏基的服務點是誰你知道嗎？代理商。代理商意味著什麼？不是宏基。是惟利是圖的而且沒有品牌保障商人，在他們眼裡從來沒有acer只有錢。這就是為什麼服務這么差的根本原因了！他們口裡說的話只有「這是acer服務點」從來沒有我是acer的觀念。你說這樣的服務會好嗎？
6：關鍵，買筆記本的關鍵是什麼-服務。也許你會認為神州不怎麼樣但他的服務好才是關鍵有什麼問題拿來迅速給你解決。消費者放心啊！硬是真的是電腦問題幫你換機器。acer的服務你去見識見識就知道了！
7：建議，個人認為現在筆記本品牌排名，由於本人抵制日貨所以沒日系品牌，還有本人趨向於愛國情緒排名帶有支持民族產業的看法，及性價因素：一等：聯想，華碩 ibm，二等：dell hp apple benq，三等：三星 神州等個人認為。
8：民族，我買宏基開始看的是什麼呢/華人的品牌，第一點我對了但第二點我錯了，愛國也要理性，不要愛國就算國人賣你一堆垃圾你也要啊！從愛國的角度看我覺得你最後才要考慮acer，華人好品牌多的是。我個人覺得我這一輩子應該不會再和acer打新交道了。
9：品牌 也許你認為acer是個很好的品牌，是的的確是但有個前提不是在中國大陸，在國際上也許宏基比較有名，但在大陸的經營體系遠遠落後其他品牌。我是個商學院的學生我個人認為一個賣售後占較大比列產品的公司而售後出現極大問題是acer內部一個嚴重問題的反映！而且以現在acer的現狀很難在短時間解決這個問題。
10：忌諱 買筆記本切忌追求高配置除非你要求高，賽陽足夠內存256硬碟40-60 足夠紅外根本沒用過顯卡集成否沒有很大影響這樣下來你至少省3000元！
11：我談的看法全是我對acer了解的全部真實事情。各位新電腦購買者三思後行啊！我不是對宏基有什麼很大意見而是我幾句肺腑之言！只是想各位「遠離acer，珍愛好心情」。想讓世界多點笑容，讓那些該走出市場的品牌走出去！我說的是個人真話！我可以給你我的e-mail：[email protected]
不是我對acer的意見而是說幾句真話！希望看了的同胞三思而後行！
http://post..com/f?kz=82836874
http://post..com/f?kz=23434269
http://post..com/f?kz=85901523
B. 宏基 現在的售後服務
請大家注意宏基這個垃圾品牌買了宏基就是買了垃圾，沒有一點售後意識
宏基內部人員換部件，宏基服務站視而不見看來是同意他們的做法，希望大家提醒別人不要在受宏基的騙了，我一個人傳十個，十個人傳世界，我希望讓害人的宏基在中國消失。。
宏基筆記本是保修3年,我今年6月顯卡虛焊,故拖萍鄉宏基銷售部帶發宏基維修部,萍鄉先是發往南昌維修站八一大道滄海維修部,經過檢測顯卡有問題,南昌維修站不能修理,繼續將主板拆下發往武漢總維修站維修單號為2786848,過了一個月後,筆記本寄回南昌,在由南昌發往我送修的銷售點萍鄉宏基中興店,我就前往萍鄉市提取電腦,發現將主板換掉,宏基4150是915PM,維修後換成了INTER4+什麼主板,並且光碟機不能用了,主板硬碟介面有問題,
7月我又在萍鄉的新售後站鋒宇電腦說明問題光碟機上次修完以後就不能用,主板的IDE介面有問題,售後站也共同看到問題,將筆記本發往武漢,服務單號為4028284.15天後萍鄉售後站通知我說,那邊維修員沒有發現問題能進系統,光碟機不能用說是過保了不以修理.事後抽空前往萍鄉查看電腦,發現什麼問題也沒有解決原樣發回.我十分無語就聯系了宏基的服務電話4007001000,服務人員說可以做為投訴將有人查清事情.
沒辦法只能叫萍鄉的售後在次將電腦發往武漢這是第3次維修,現在電腦仍在武漢無法解決,我多次和服務部聯系4007001000最少也有十幾次,過了幾十天後,武漢那邊又說硬碟有問題,光碟機過保,我自己也是學電腦專業的,也找過電腦人員看過,換過硬碟也是同樣的問題,硬碟用移動IDE設備接在台試機上沒有問題所有的東西都能看到,所以我斷定是主板的IDE介面有問題,當時第一次維修時就發現光碟機不能用了,硬碟檢測不到. 武漢的維修站告訴我硬碟壞是否要換,一個硬碟要360,我很奇怪要換硬碟我也不會找你換,我又多次和宏基總服務站聯系,可是經過N次的聯系沒有效果,每次打過去又是一個維修員接電話,只能說宏基的人力資源很充足,接過我談話的服務人員有35,45,46,36,48,............... 我也記不清有多少,可能打100個電話有100不同的人,接完電話後都是很敷衍沒有效果,我實在是沒有辦法,我就跟他們說那你把我那個主板還給我,我的電腦開始只是顯卡有問題,把主板換掉後光碟機沒用,硬碟識別不到.服務站35居然說武漢那邊維修後沒有換過主板,只是將顯卡修好寄到南昌,那第一次的維修經過了南昌,和萍鄉2個維修站,可能他們內部人員換走,我就跟35號說這個問題就嚴重了,要是真的我將會追尋宏基的刑事責任,35號說會查清楚給我個答復,之後就沒有回答過了,我又繼續打電話問,又是一個新的服務人員講了半天,又是給我答復.之後又是沒有音訓,我又打電話過去問,又是一個新的服務人員,又是會給我答復.直到現在,我沒辦法了我就說你把我以前的那個主板給我就不會有光碟機沒用,IDE介面有問題了...他的回答是你的主板應為沒有做記錄不知道在那裡.... 問題就在持續...... 電腦還在武漢那邊..
所以我希望315能給我追究宏基的責任,第一次維修光碟機不能用,主板IDE介面有問題.
第二次發過去武漢說沒問題原樣發回來,說光碟機過保不以修理,問題是你第一次不把光碟機弄壞我會叫你修嗎,這個應該怪誰. 第三次又說硬碟有問題叫我買,光碟機過保..不過這次比較好他終於能檢查出問題不會又直接發回來.
從6月到現在,電腦一直在待序中,我希望315能維護我的合法權益,要宏基做出賠償.
第一將我的主板還回,把電腦問題解決,問題都出在他的內部人員換了我的主板,光碟機不知道是他內部人員換了還是,可是我知道我以前能用,換了主板就不能用了.
希望315和宏基聯系,做出最後的解決,電腦快維修半年我希望他作出賠償.
希望盡快解決,問題以存在半年,么就追究宏基的刑事責任
C. 武漢宏基官方維修點在哪裡
去亞貿或者光谷那家修吧，廣埠屯是私人的，不是工廠的，我的就在亞貿修的，兩天就好了。