A. 摩托羅拉手機,北京售後服務熱線
摩托羅拉的客服熱線只有一個，是在上海浦東軟體園的。
電話是400 810 5050~~
你要的是不是北京維修點的電話呢，你同樣撥打這個電話他們就會告訴你的哦~~
B. 摩托羅拉售後保修是真的嗎
用了近二十年摩托羅拉牌子的手機，終於被迫放棄了！
這兩天,剛買的摩托羅拉手機在一個月零三天時壞了，而且不予以保修，說是人為把屏幕壓弄壞了，換新屏要付買手機1/3以上的費用，這可是新屏呀!這也是用了這么多摩手機第一次尋求保修。我看著那可憐的被拆散的屏，實在看不出有壓壞的痕跡。因為一直在用摩的手機，我知道該如何正常使用，也肯定沒有開著蓋去壓過那屏，這不合常理。另假如這屏真的如此嬌嫩，我相信手機質量肯定有問題。當然，任何產品都不可能絕對沒有質量問題，所以售後保修成為加強消費者對品牌忠實和信任度的有效手段。
我想摩托羅拉有如此大規模的用戶，他們一定清楚自己產品的缺陷和薄弱之處，假如能善用保修,一方面能提供良好的售後服務，另一方面能有效回饋質量信息，再一方面還可以彌補由於質量暫時不足或缺陷產生的問題。不過如果把產品質量問題藉由推卸給消費者，這便讓人懷疑保修的真實性，也一定會影響品牌的信譽和生命力。
不知到摩托羅拉是否已經意識到，做為一個曾在中國手機業佔有霸主地位的品牌，這些年在消費者中的口碑已在下降。過去我並不在意周圍人對摩手機的負面評價,堅持一直執著地用到了現在。
我這種人屬於戀舊的那一類，選擇了就不想輕易改變。近二十年前，從買了第一款摩的大磚頭手機(記得大約在90年左右,好像當時是兩萬多,很貴，還要有關系才買得到)到現在，每隔一兩年會更換新款式，卻一直沒換過這牌子。期間也有好友送過其它更名貴的手機，不過真是對不這些好友，有的還原封存著留做紀念了，有的用不了幾天，有又用回了摩牌。
每隔一兩年換一款不是為了趕時髦，摩也越來越不算時髦的手機。那是因為不是丟了，就是損壞了，或者是老了。我說的「老了」，是手機用了一段時間後，某個或某些功能會莫名其妙的失靈，比如設置震動時忽然會持續大叫，這在重要場合不得不關機等。遇到這樣的小毛病會挺著，想到買手機又要比較挑選，還要適應新的用法就頭疼。我是千萬離不開手機的人，尤其有了簡訊後，更是離不開簡訊。這也是為何固執地選用摩的原因，我習慣摩的輸入方式，特別是觸摸屏的方式。我想這也是摩手機應珍惜的一大批忠實的客戶。
手機老了後，有些功能失靈可以挺，挺到核心功能失靈就挺不下去了。比如上一款那種紅色機型，一天，機器顯示內存滿，假如不及時清理將不能工作。我趕緊刪除所有信息，仍然還是不能工作，繼續顯示同一警告，既不能發簡訊，也不能收簡訊。這時，只能放下手中的一切工作，第一時間沖到街上買新手機。
對於我們這些「忙碌」的人來說，手機可以算是一根綳緊的魂，一旦丟失或故障時，這根魂會把人鬧騰的七上八下甚至坐卧不寧。假如要趕上出差在外更是折騰，你在外地買也不是，修也不是，很耽誤事。一次手機在河南壞掉，我的秘書頂著寒風在不熟悉的鄭州城尋找摩的維修點，好不容易找到後被告知維修需要三天，可我們在那裡只能呆一天。還有那些機中保存的要緊的號碼，壞一次往往會徹底消失一次。所以有時明明知道壞手機不值得去修，可還得救出那些號碼。
過去換手機，丟了算是自找，老了也心安理得，盡管身邊不斷有人推薦其它手機，推薦最多的是諾基亞，推薦的第一理由是結實，說是掉在水裡或摔成八瓣湊起來照樣能用。推薦較多的是多普達，推薦理由是商務功能好。最近又有推薦蘋果的，理由是賞心悅目，功能新穎再加時尚。
不過盡管聽了這么多誘人的推薦，那個紅手機老了下崗時，我還是買了同一款(A1200)，只是銷售員說紅色已停產，只有黑色。我想黑就黑吧，手機對我來說就是辛勞的工作者，每天光簡訊平均要發出300-500條，用得習慣效率高最重要，不想在這上花精力。可這次個新手機一個月壞掉了，這便突破了我繼續忠實摩的底線，讓人失去了基本的安全和信任感。恰好壞手機那天是好友生日聚會，我這個宴席操辦人只得請遲到假第一時間去修手機。於是，好友決定送我一款新手機，當然不是摩牌。
（有趣的是，有些網友留言不相信會那麼早用摩牌，家裡人剛才告訴我，那手機的外盒至今還在。當時手機加入網費一共是兩萬六七。手機的型號是8800，號碼是903374。）