汽車維修評估中心

A. 怎樣查詢二手車的維修保養記錄

只要是正規4S，車輛每一次保養都會在店方留下電腦資料存檔。就算是車輛前往其他4S，只要專是同品牌下屬屬4S，都可以查到車輛的維修和保養記錄。

這比單純查看保養手冊上的敲章要來的靠譜的多，因為4S店方的存檔記錄造假的概率接近0。

B. 我想去4s店，做汽車維修服務顧問，就是對汽車進行評估，確定汽車損壞的責任人，我現在要學習汽車什麼知識

汽車構造及電路基本知識——定損及判斷基本故障時用到；汽車保險相關知識——定損時與車主及保險公司查勘員交流時心裡要有數；商務禮儀，與你的客戶和保險公司相關人暈溝通時用到；溝通協調能力——服務顧問的工作需要車間維修技師，工具庫，備件庫乃至財務部門的配合才能開展，所以與各部分同事的溝通協調能力也是很重要的。
其實你認為的售後前台服務顧問就是對汽車進行評估，確定損壞情況這一說法真的太片面。服務顧問是對車主提供一站式服務的人員，無論是車主的車子正常維修，保養或者是檢查，咨詢亦或是事故維修都需要服務顧問的全程參與。記住，態度比能力更重要的。本人曾在ssss站此職位任職兩年。
希望以上答案對你有所幫助。