⑴ 廣州售後服務成汽車投訴重災區
廣州:汽車投訴重災區售後服務僅50%滿意。
廣州市消費者委員會近日發布《廣州市汽車消費者滿意度調查報告》(以下簡稱《報告》),報告顯示,汽車售後服務成為2012年廣州汽車投訴重災區。
汽車售後滿意度低於50%
「我花了11萬元修車,不想遇到黑修車公司。配件與原廠配件以次充好,漲價80%,但還是沒修好。」這是楊先生「暖心」的修車經歷。像這樣的售後投訴也成為去年廣州汽車投訴的重災區。
《報告》顯示,2012年,廣州市「12315」和消費者委員會共受理汽車消費者投訴917件,其中汽車售後過程中發生的消費糾紛案件667件,佔比72.7%。對此,消委會相關人士指出,汽車的售後服務大多與保養或維修的價格和質量水平有關。
數據顯示,汽車售後過程中消費者投訴維修質量和水平的案例有550起,占售後消費糾紛總數的83.5%。
記者了解到,2013年5月至9月,廣州市消費者委員會對越秀、天河、海珠、從化、增城等12個行政區進行了調查,共採集樣本3000份。調查顯示,廣州消費者對汽車售後服務的滿意度僅為54.4%。其中「維修價格」滿意度最低,僅為30.3%,主要是「配件價格高」、「工作時間貴」、「雖然明碼標價,但價格還是太高」等問題。
更換維修零件「以次充好」
楊先生的車去年出了事故,剛買的車被碰撞損壞,於是他和朋友介紹的一家汽車維修公司簽訂了11.2萬元的維修合同,合同上寫著「維修件保證是原廠配件」。但楊先生交了10萬的維修費後,發現車內總是有異常噪音,踩油門就會顛簸。當楊先生去另一家4S店維修時,他發現車內的許多零件已經被更換了。「那家維修公司的漲價幅度幾乎比一般市場價格高出80%,人工成本也高出5000元左右。」楊先生生氣地說。
4S店負責人告訴記者,普通修消含理廠從工廠拿到配件是有可能的,但沒有發票,車主分不清原廠配件和水貨配件的區別。
廣州市消費者委員會相關負責人指出,在關於汽車維修質量的投訴中,投訴最多的是汽車維修質量不夠,或者原廠配件更換原廠配件,只存在輕微故障的汽車被修成了「重病患者」。當遇到此類問題時,維修公司要麼推卸責任,要麼不積極處理,令業主感到不滿。
汽車滿意度超過70%
相比售後的「聲討」,報告中汽車銷售的服務滿意度「亮眼」。消費者對汽車銷售(購買環節)的滿意度為70.9%,佔比超過70%。「汽車行業的保養維修等售後服務遠不如銷售服務。」消費者委員會分析師表示。
值得一提的是,從不同車主對汽車銷量的滿意度來看,合資車主的滿意度最高,為72.4%;進口車車主排第二,佔69.6%;自主國產車主滿意度最低,為67.6%。進口車主對售後用車滿意度最高,為60.7%;合資車主排第二,佔55.1%;再次是自有品牌國產車車主,佔比48.1%。可見,自主品牌與進口車、合資車還有一定差距,服務質量有待進一步提升。
消委會相關負責人指出,隨著「買車就是買伍橋緩服務」成為越來越多消費者的共識,消費者對售後服務的滿意度會影響其品牌忠誠度,從而影響銷量。因此,如何提升產品在服務領域的競爭力成為汽車行業亟待解決的問題。
關於汽車消費維權,消委會表示,行業標准不完善的問題是影響汽車消費合法維權的主要因素,也是消費者最期待改善的方面。同時,對於2013年10月1日正式實施的「汽車三包」規定,持積極、正面態度的消費者比例超過70%(73.2%)。
買一輛156萬元的新豪車,其實就是「翻新車」
羅先生花了156萬元腔模買了一輛賓士越野車,卻發現車輛的前翼子板和保險杠已經用油漆修補好了。顯然,這輛車是一輛事故「翻新車」。羅先生隨後要求退車,或賠償損失並更換購車發票。但銷售公司表示,雖然車發生了碰撞,但已經修好,不影響使用。它拒絕了羅先生的要求,只答應將車轉售給他人。
廣州市消費者委員會接到投訴後分析,該汽車公司在銷售過程中,未明確告知消費者該車發生碰撞,故意隱瞞事實。汽車公司應當通過更換車輛、或者返還車輛貨款、賠償損失等方式承擔違約責任。
消委會相關負責人表示,汽車存在缺陷,商家在銷售時應履行告知義務。然而,有些商家不誠實,故意掩蓋這些缺陷。因此,消費者應該更加關注購車過程。檢查汽車時,你應該仔細檢查。一旦發現問題,要及時向賣方提出,並在購車合同上註明,以便保存證據進行維權。
車內空氣質量將遵循強制性標准。
空空氣質量差引起了社會的廣泛關注,而此前頻繁曝光的豪華車空空氣質量超標,讓不少車主擔憂。記者了解到,空車內空氣質量標准已納入年環保部強制性標准制定計劃,預計年出台。
國家室內環境與環境保護質量監督檢驗中心主任宋廣生表示,《乘用車空空氣質量評價導則》已納入年強制性標准制定,初步考慮取消評價導則,代之以《乘用車環境質量標准》。
「最重要的是將此標準定為強制性標准,車企未達標將要求其車型退市。」他表示說,在原指南規定了車內空氣中有關苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛等8種常見的車內揮發性有機物濃度的限值基礎上,增加多環芳烴等污染物限值的規定,預計該標准年出台。據了解《乘用車內空氣質量評價指南》2012年出台,是我國首個車內空氣質量標准。
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⑵ 上海比較好的辦公傢具品牌有哪些
由中國采購與招標網、中國名企排行網聯合主辦,以「用互聯網傳播企業品牌 用品牌佔領招投標市場」為主題的「第七屆中國辦公傢具招標采購評價推介活動」,評選處了十個最佳辦公傢具品牌:
上榜企業分別是:
1、浙江聖奧傢具製造有限公司 聖奧SUNON
聖奧集團有限公司於1991年在杭州成立,是一家集辦公傢具、生活傢具、置業投資於一體的企業集團。37層的集團總部——聖奧中央商務大廈位於錢江新城,辦公環境比肩世界500強企業。海寧、蕭山兩地的生產基地建築面積40萬方,生產硬體通過歷年的升級已經達到了國際領先的水準。企業榮獲中國馳名商標、出口免驗企業等榮譽稱號,其中辦公傢具被評為「中國辦公傢具品牌綜合實力第一名」。聖奧是國內同行業中較先獲得省級專利示範企業和企業技術中心的企業,自主研發的智能化、數控型產品榮獲IF中國設計大獎、中國輕工業精品科技創新獎,連續八年在全球第二大的中國(廣州)國際辦公傢具博覽會獲得設計金獎。
2、震旦(中國)有限公司 震旦AURORA
震旦集團涵蓋辦公設備、辦公傢具、電子商品及通訊產業。經營范圍涉及大陸、台灣等多個國家和地區。超過1,500個服務據點,逾6,000位同仁。
生產基地總佔地面積24萬2千平米,投資總額3千萬美元;以設計中心(ADC)、工程技術中心(ATC)、品質檢測中心(AAC)、展示中心(ASC)、物流中心(ALC)、教育中心(AEC)的"6心建設"展現"360°用心服務"及領先行業的綜合實力,致力於為顧客提供專業辦公環境解決方案。
3、深圳長江傢具有限公司 長江CJF
深圳長江傢具有限公司是香港廣華遠東(貿易)發展公司於1986年在深圳投資設立的港資企業,是一家專業從事商用傢具的研發、生產和銷售為一體的全國領航企業,擁有發明、實用新型、軟體著作權和外觀設計專利近百項及多項獲獎設計,是多個國家標准和行業標準的起草單位,是中國不釋放甲醛傢具領導者。旗下「長江」品牌是「中國馳名商標」、「廣東省名牌產品」、「廣東省著名商標」。公司推行ISO9001、ISO14001質量管理體系和ERP、OA信息管理體系。雄厚的品質控制和研發能力賦予了產品良好的質素,公司在內地最早成為中央國家機關定點采購單位、中共中央直屬機關定點采購單位,產品遠銷南北美洲、加拿大、歐洲、日本、俄羅斯等三十八個國家和地區,客戶涵蓋政府部門、銀行業、金融業、及其它各行各業,贏得了廣泛贊譽。
4、北京金隅天壇傢具股份有限公司 天壇
北京金隅天壇傢具股份有限公司(以下簡稱天壇傢具)創建於1956年,下轄北京市龍順成中式傢具有限公司、北京奇耐特長城座椅有限公司、北京天壇法拉姆裝飾材料有限公司、北京市木材廠有限責任公司等十家子公司。擁有「天壇」、「龍順成」、「奇耐特長城」、「法拉姆」、「北木」五大品牌。注冊資金逾2億元,資產總額逾11億元,佔地面積50餘萬平米,員工2000餘人,是國內唯一同時在A+H股上市的國有大型傢具企業。2013年底,由北京市影響力組委會和北京電視台等多家主流媒體聯合舉辦的第六屆北京影響力品牌評選活動,我公司最終榮獲「最具影響力十大品牌」獎。
5、東莞光潤傢具股份有限公司 光潤
東莞光潤傢具股份有限公司創立於1992年,是一家集研發、生產、銷售和服務為一體化的全球知名辦公傢具企業。光潤」先後被評為 「廣東省著名商標」、「廣東省名牌產品」和「中國馳名商標」,公司連續多年被評定為「東莞市50強民營企業」、「東莞市工業龍頭企業」,第十六屆廣州亞運會、第二屆南京亞青會、第二屆南京青奧會傢具獨家供應商,中央和國家機關辦公傢具指定供應商。
6、廣州市百利文儀實業有限公司 百利
廣州市百利文儀實業有限公司成立於1990年,迄今已有20多年的發展歷史,是一家集研發、製造、銷售、售後服務於一體的大型專業化辦公傢具企業。擁有香港、廣州、上海、北京、深圳五家全資分公司,2009年投產的廣州從化工業園是 「華南地區最大最現代的辦公傢具生產基地」,生產產品涵蓋了實木桌組、板式桌組、屏風工作站、沙發、座椅、鋼製品、高隔牆櫃等七大系列。企業先後榮獲「中國馳名商標」,廣東省「省長杯」工業設計大賽「產業設計獎」,「廣東省著名商標」,「廣東省名牌產品」,「誠信納稅大戶」,「廣東從化經濟開發區工業企業納稅20強」等榮譽稱號,是廣東省經信委認定的首批「廣東省優勢傳統產業轉型升級示範企業」,廣州市工信委認定的首批「廣州市工業設計示範企業」,百利同時也是首家獲得GREENGUARD全品類認證的辦公傢具企業,並已成為奧迪、寶馬、賓士、賓利、保時捷、聯想、華為、搜狐、阿里巴巴、中國移動等眾多全球優秀品牌戰略合作夥伴!
7、珠海勵致洋行辦公家私有限公司 勵致
珠海勵致洋行辦公家私有限公司,源於一九八七年在香港建立的勵致洋行企業公司,是華潤集團旗下專業的綜合型傢具製造及銷售商。自一九九三年在珠海成立以來,經過十數年的專業歷程,已成為中國最大規模辦公傢具及櫥壁櫃供應商之一,具備強大的生產能力和遍布全國及東南亞地區的銷售網路,突出的開發能力亦是構建LOGIC品牌形象的核心優勢之一,勵致契合客戶的文化、信息處理方式、行為模式和科技工具特徵,研究與其對應的物理空間,為客戶創造度身訂做的辦公家私,更為產品提供長達五年的保用服務,隨著科技自然發展,勵致亦會通過更多不同的渠道,向客戶提供更便捷和現代化的服務,秉承勵致人的專業使命——「以客戶為尊,創造完美的辦公環境」,不斷超越。
8、廣州市歐林傢具有限公司 歐林
自1996年成立以來,歐林一直專注於辦公傢具研發、生產及銷售,致力於為客戶提供專業的辦公空間整體解決方案。歐林以創造人性化的辦公空間為使命,成功為眾多國內優秀企業、跨國機構以及世界500強企業提供了優質的服務,是中國辦公傢具行業的領導品牌。
秉承「時尚簡約,人文科技」的設計理念,歐林產品獲得國家專利數十項,並在各大展會和設計競賽中屢屢獲獎。近年來更加快了產品研發設計的步伐,先後與國內外眾多知名設計師和設計機構合作,創造出一系列代表現代辦公環境發展趨勢的前瞻性產品。
目前,歐林產品涵蓋行政桌、實木班台、工作站、座椅、沙發、屏風等種類,先後在上海、北京、廣州、成都、武漢等全國近50個大中城市建立了分支機構,服務范圍覆蓋金融、電能、房地產、IT等領域,產品遍布微軟、寶馬、可口可樂等世界500強企業。
9、中山市華盛傢具製造有限公司 沃盛辦公
中山市華盛傢具製造有限公司,創立於2004年3月,旗下有「沃盛」(WOSEN)、「華旦」(Wadan)、酒店別墅三大品牌,是一家集研發、生產、銷售於一體的專業高檔辦公及酒店別墅傢具企業。公司現注冊資金10080萬元,擁有八大生產基地,總佔地250,000平方米,配備專業化的產品研發中心、國際化的產品檢測中心以及近2000名高素質的產業人員。華盛傢具先後獲得「中國傢具協會第五屆理事會常務理事單位」、「廣東省傢具商會第五屆理事會副會長單位」 、「廣東省傢具商會執行會長單位」、「廣東省製造業企業500強」等榮譽;旗下「沃盛」(WOSEN)品牌榮獲「廣東省著名商標」、「廣東省名牌產品」、「2014中國辦公傢具十大品牌」等榮譽。
目前,華盛傢具服務范圍覆蓋政府機關、教育系統、金融、電能、房地產、IT等多個領域,曾經服務過中國移動、中國人壽、中國聯通、中國石油、恆大國際足球學校、澳門大學、神華集團、廣西政協、吉林人大、浦發銀行等眾多企事業單位!
對接華盛大平台,讓我們共創「商用傢具藝術之美」!
10.上海新冠美傢具有限公司 QUMUN新冠美
上海新冠美「QUMUN」,國內一流的中高端商用傢具品牌,一家投資國際貿易、傢具產品製造的大型國際企業集團。新冠美依託中國大陸,以傢具作為核心支柱產業,以中國市場作為核心運營樞紐,面向全球發展。經過近十多年精心運作,上海新冠美已走在中國辦公傢具、酒店會所傢具行業之前列。
新冠美始終注重產品的設計研發 ,擁有國內頂尖的設計師團隊並與多所一流專業院校緊密合作,與國際知名傢具研發機構建立了長期戰略合作關系。擁有多項自主知識產權的技術專利。先後獲得第六屆中國傢具設計優秀獎,第八屆中國傢具設計金獎,第九屆中國傢具設計銀獎,第十一屆中國傢具設計獎銅獎。
⑶ 潮州的長途汽車有哪些
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省內班車時刻
2009年春運自1月11日至2月19日止為期40天
大學學子憑錄取通知書或學生證購買廣州高速車票優惠20元
廣州 480KM 大型座席高級進口賓士大巴 160.00 8:00、9:00、10:30、12:00、13:30、16:30、19:00、23:55 全程高速直達天河大廈、天河客運站(約6個小時)
深圳 400KM 大型座席高級尼奧普蘭大巴 140.00 8:00 14:00 19:00 全程高速直達羅湖汽車站,約5小時
深圳福田 410KM 大型座席高級 120.00 22:30 福田汽車站
深圳寶安 400KM 大型座席高級 110.00 9:00、19:00 經龍崗、橫崗
惠州 340KM 大型座席高級 120.00 8:30、14:00 高速直達惠州總站,惠東、吉隆可下車,約4個半小時
珠海 564KM 大型商務高級 150.00 8:30 經中山、三鄉,約17:00到達
佛山 520KM 大型座席高級 150.00 22:50 全程高速經汕頭直達佛山鴻運汽車站
佛山 499KM 大型座席高級 150.00 9:15 約15:30到達,經揭陽直達佛山鴻運汽車站
佛山 499KM 大型卧鋪中級 110.00 21:00 經惠州、增城、廣州
東莞 400KM 大型座席高級 120.00 7:30 約14:00到達,經龍崗、黃江、樟木頭
東莞太平 430KM 大型卧鋪高級 120.00 9:30 經東莞南城站、厚街,可轉車長安
東莞太平 430KM 大型座席高級 120.00 22:00 經東莞南城站、厚街,可轉車長安
番禺 487KM 大型卧鋪中級 120.00 20:30 約隔天6:00到達,經東莞、廣州
韶關 766KM 大型座席高級 250.00 19:30、22:30 經增城、從化、曲江
梅州 179KM 大型座席中級 64.00 8:40 15:00 經豐順
興寧 169KM 大型座席中級 47.00 7:50 經豐順、水口、新圩
茂芝 123KM 大型座席中級 20.00 7:30 13:30 經新豐、三饒
汕頭 39KM 大型座席高級 15.00 從6:40至19:30共60班 每隔10分鍾一班 汕頭總站、東廈站、中旅站、西堤站
澄海 43KM 大型座席高級 15.00 從7:10至17:20共16班 每隔40分鍾一班 快車、約一個小時
饒平 53KM 大型座席高級 20.00 從6:30至18:30共32班 每隔25分鍾一班 饒平汽車站,約一個小時
揭陽 34KM 大型座席高級 15.00 從7:00至19:10共32班 每隔20分鍾一班 馬牙車站、揭陽汽車站、約一個小時
普寧 82KM 大型座席高級 28.00 8:30 10:55 14:30 16:55 洪陽、池尾、普寧汽車站
深圳蛇口 420KM 大型座席高級 110.00 9:10 經龍崗、羅湖、福田
廣州 500KM 大型卧鋪高級 80.00 22:20 約隔天6:00到達,經東莞、廣州
赤鳳鎮 40KM 大型座席高級 7.00 每天三班 經意溪、歸湖、峙溪
溫馨提示:廣大乘客購買車票時需前往正規車站購票乘車,避免上當受騙,造成不必要的損失!
省際班車時刻
(時間以客運中心樞紐站為准)
福建廈門 260KM 大型座席高級豪華賓士大巴 110.00 8:30 高速直達廈門湖濱汽車站(約3個半小時)
福建廈門 296KM 大型座席中級 80.00 7:00 經雲霄、漳浦、漳州、集美
福建廈門 296KM 大型座席中級 86.00 15:10 經雲霄、漳浦、漳州、集美
福建漳州 221KM 大型座席中級 65.00 8:10 9:30 13:00 經雲霄、漳浦、詔安
福建福州 552KM 大型卧鋪中級 180.00 19:30(隔天班) 經泉州、惠安、蒲田、涵江、同安
福建長汀 531KM 大型座席中級 170.00 8:30 經龍岩、新泉、朋口
福建龍岩 292KM 大型座席中級 93.00 9:00(隔天班) 經大埔、茶陽、歧嶺、坎市
福建詔安 72KM 大型座席高級 27.00 7:10 10.50 14.50 快車約2個小時
福建上杭 289KM 大型座席高級 85.00 7:50 經蕉嶺、梅州
福建大溪 135KM 大型座席高級 60.00 9:20 經饒平、詔安、官陂、大溪
福建石獅 350KM 大型座席高級 148.00 10:00 經泉州、晉江
南寧(德保車) 1194KM 大型卧鋪普通 400.00 09:40 經肇慶、梧州、貴港、賓陽
廣西桂林 1035KM 大型卧鋪普通 334.00 10:00(隔天班) 經懷集、信都、八步、陽朔
湖南麻陽 1642KM 大型卧鋪中級 570.00 8:00 經安江、懷化、衡陽、邵東、來陽、彬州
湖南洞口 1437KM 大型卧鋪中級 480.00 10:30 經邵陽、邵東、衡陽
湖南邵陽 1350KM 大型卧鋪中級 410.00 13:30 經邵陽、邵東、衡陽
湖南桑植 2169KM 大型卧鋪高級 500.00 8:30(每月單日) 經慈利、常德、張家界、永順、龍山、 來鳳、桑植
湖南桃江 1511KM 大型卧鋪中級 停班 4:50 經益陽、長沙、湘潭、衡陽、彬州
湖北利川 2169KM 大型卧鋪高級 600.00 8:00(農歷雙日) 經慈利、常德、張家界、永順、龍山、 來鳳
湖北咸豐 2100KM 大型卧鋪高級 560.00 8:30(農歷雙日) 經慈利、常德、張家界、永順、龍山、 來鳳
湖北赤壁 1600KM 大型卧鋪中級 400.00 8:20(農歷雙日) 經長沙、岳陽、臨湘
貴州羅甸 1970KM 大型座席高級 500.00 8:30 經麻尾、獨山、都勻
貴州大方 2100KM 大型座席高級 停班 10:00 經貴陽、修文、畢節、黔西
貴州鳳岡 2230KM 大型卧鋪高級 停班 15:00 經貴陽、遵義、鳳岡
四川榮縣 2400KM 大型座席高級 720.00 7:30 經貴陽、自貢
四川德陽 2520KM 大型座席高級 740.00 6:50 經成都、中江、綿陽三台、射洪、遂寧
四川南充 2304KM 大型座席高級 650.00 7:30(隔天班) 經岳池、廣安、渠縣
四川瀘州 2283KM 大型座席高級 停班 7:30(隔天班) 經合江、瀘州
河南南陽 2050KM 大型座席高級 520.00 8:30 經武漢、棗陽、新野、唐沙、隋州、孝感
河南焦作 2050KM 大型卧鋪高級 610.00 9:00 駐馬店、鄭州、漯河、許昌
江西於都 540KM 大型座席高級 217.00 7:30 經會昌
江西定南 424KM 大型座席高級 165.00 8:50 經興寧
江西樂安 850KM 大型卧鋪中級 300.00 10:00(隔天班) 經宜黃、崇仁、撫州南城、廣昌、寧都
江西贛州 545KM 大型座席高級 214.00 9:00 經尋鄔、安遠、信豐
江西會昌 418KM 大型座席高級 160.00 7:00 經尋鄔、安遠
江西信豐 468KM 大型座席高級 180.00 8:00 經平遠、尋鄔
重慶江津 2200KM 大型卧鋪中級 680.00 8:00 經貴陽、遵義
浙江義烏 1244KM 大型卧鋪高級 410.00 13:10 經東陽、水康、麗水溫州、福安、福州
上海 1350KM 大型卧鋪高級 450.00 15:12 全程高速 經溫州、杭州
江蘇無錫 1600KM 大型卧鋪高級 450.00 15:10 全程高速 經溫州、寧波、杭州
海南三亞 1200KM 大型卧鋪中級 320.00 6:30(四天一班) 經茂名、湛江、海口三亞
福建莆田 320KM 大型卧鋪中級 157.00 10:30 經泉州、惠安、蒲田、涵江、同安
福建泉州 300KM 大型座席高級 148.00 18:10 經惠安、蒲田、涵江、同安
湖南常德 1610KM 大型卧鋪中級 500.00 06:30(每月單日) 經益陽、長沙、彬州
湖南石門 1740KM 大型卧鋪中級 540.00 06:45 經益陽、彬州、澧縣
湖南桃源 1410KM 大型卧鋪中級 500.00 06:40(每月雙日) 經益陽、長沙、彬州、漆河
廣西德保 1230KM 大型卧鋪高級 518.00 09:40 經玉林、南寧、百色、田東
福建建寧 589KM 大型卧鋪高級 250.00 09:10 經上杭、連城、寧化、建寧
江西南昌 979KM 大型卧鋪高級 停班 16:20(隔天班) 經贛州、吉安、峽江、樟樹、新干、豐城
江西景德鎮 1057KM 大型卧鋪高級 434.00 12:20(隔天班) 經吉安、樟樹、豐城、南昌、樂平、東鄉
廣西柳州 1128KM 大型卧鋪高級 350.00 12:30 經廣寧、懷集、八步、荔浦、鹿寨
四川劍河 1818KM 大型卧鋪高級 500.00 13:30 經三穗、凱里、岑鞏
福建廈門 296KM 大型座席高級 110.00 17.00 高速直達
備註:以上票價為平時票價,實際票價以車站當天公布票價為准。
查詢電話:2202552 6885050
⑷ 2021年辦公傢具十大品牌排名有哪些品牌
早在80年代初期,國外的辦公傢具品牌就進入了中國市場,但是因為風格,理念,價格等原因,大多國際品牌傢具只能為國際企業和大型本土企業提供服務。什麼品牌的辦公傢具值得信賴,2021年中國辦公傢具十大品牌中羅列了震旦、美時等在業界有影響力的品牌,一起來看看看2021年中國辦公傢具十大品牌排名情況吧!
誠豐集團是一家集技、工、貿、服務為一體的大型實業集團公司。誠豐集團的基礎產業源自傳統製造業(傢具業),隨著產業結構的優化調整,資本的不斷膨脹自然造就了多元化實業投資的格局,並逐漸形成跨行業、多領域的產業集群。誠豐集團實業投資涉及地產、能源礦業、化工貿易、物流、高科技產業(光電產業、生物科技)等行業,已經形成了頗具規模的六大產業集群
辦公傢具設計需要遵循七大原則:
辦公傢具設計是一種設計活動,因此它必須遵循一般的設計原則。「實用、經濟.美觀. 是適合於所有設計的一般性准則。辦公傢具設計又是一種區別於其他設計類型(如建築設計、視覺傳達設計)的設計.因此.辦公傢具設計的原則具有其特殊性。歸結起來,主要有如下幾點:
按人體工效學的要求指導人機界面、尺度、舒適性、宜人性設計,避免設計不當帶來的疲勞、緊張、憂患、事故.以及各種對人體的報害。
從設計學理論出發.遵循一定的設計理念、設計思想進行設計,體現設計的社會性和文化性。
按各種藝術設計方法(如形態構成原理、形式美的法則.符號學原理等)、系統論方法、商品學原理等科學方法進行設計。
辦公傢具遵從力學、機械原理、材料學、工藝學的要求指導結構、運動、零部件形狀與尺寸、零部件的加工等設計.避免不合理的設計。
辦公傢具設計過程中的各種矛盾是不可避免的,如功能與形式的矛盾《如通過強度計算得出的零件截面召喲結果與該尺寸在視覺上的強度效應之間的矛後)、技術與藝術的矛盾(如沙讓設計師不惡。放棄的外觀形式卻不具備現有的和潛在的製造技術),企業與社會的矛盾《如紅木家其生產廠家對珍貴樹種的需求與社會生態保護之間的矛盾)、產品設計與產品曹銷(如設計策略與營銷策略的差異》、設計理想與市場的矛盾(如設計師與顧客之間的審美差異)等。需要傢具設計師根據自己的判斷即運用辯證思維的原理指導傢具設計.正確處理藝術、技術、功能、造型、材料、工藝、物理、心理、市場、環坡、價浪. 效益等諸多問題。
正確處理市場需求的多樣性、人的需求的層次、生活方式的變化、消費觀念的進展等問曬.分別開發適銷對路的產品。
在此原則基礎上.辦公傢具認為:「沒有比較好的設計,只有比較適合的設計。」 例如:一些外形簡單但適合大批f生產、造型單調但具有較高的實用價值、用材件通但具有較低的成本、耐久性較差但適合臨時使用需求的產品.用設計的一般原Ilj來衡 A這類家月封.的確不能算是好的設計和好的產品.但考慮到一些特定人群(如低收入人群)和特定市場(如相對貧窮的農村市場)來說.對該設計的評價就可能該另當別論。
辦公傢具設計的核心是創造。設計的過程就是創造的過程。設計中要反對抄襲,反對浸占他人知識產權,要提倡產品創新,提倡個性開發。
按照市場學原理.創新的產品在它產生的過程中企業可能會面臨較大的風險,甚至要承擔本不該由某一企業獨立承擔的社會責任,但是我們同時也要看到:創新產品的背後同時也往往范藏著巨大的商機和巨大的良好的社會效應。
辦公傢具審美具有大眾審美的特徵,時尚性已經成為傢具審美的主要方面。設計要表現出時代特徵,要符合流行時尚,與時俱進以適應市場的變化。
要在資源可持續利用前提下實現產業的可持續發展,因此傢具設計必須考慮減少原材料、能譚的消耗.考慮產品的生命周期.考慮產品座棄物的回收利用,考慮生產、使用和廢棄後對環境的影響等問笛,以實現行業的可持續發展。傢具產品與人們的生活息息相關,在此原則基礎上的設計.可以確保傢具產業永遠立干「朝陽產業.的地位。
辦公傢具設計雖然比較終反映出來的結果是傢具產品,但設計過程中所湯及的問題卻是多方面的。因此,設計師必須以系統的、整體的觀點來對待設計。
⑸ 汽車營銷策劃方案範文2021
隨著科技的不斷發展進步,汽車現如今已經成為了人們最常用的代步工具。下面是由我為大家整理的「汽車營銷策劃方案範文2021」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、活動背景
xx汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機供給更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場供給最好的、最有影響力的服務,成了xx汽車的夢想與抱負。xx汽車藉助公益活動走進社區、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們嚮往的簡便心理,推出個性、時尚、簡便、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡便心境。
3、經過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、經過系列活動拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:經過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創造品牌氛圍和產品價值。
3、針對企業:了解消費心理,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
4、針對行業:不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過後,將會給xx汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排(待定)
六、活動資料
1、「關愛兒童成就未來」,由xx汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在教師同家長的幫忙下,繪畫了屬於他們心中的最喜愛的xx汽車——「我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展」。充分發揮了孩子們的想像力以及熱愛汽車的活力。
2、「品位生活共鑒非凡」
「xx品質生活尊貴夜」,與業主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一齊共同分享xx品質生活帶來成功與喜悅。
3、「試乘試駕實現夢想」——xx完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡便元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、「精彩電影與您共賞」播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個應對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動
8、現場徵集意見和提議
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的「突破科技,追求卓越」之精髓,同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現場服務
服務一:當天到展台前登記的業主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。並且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產等行業共享客戶資源,進行大型的聯展活動,把不一樣行業的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
九、聯合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等藉助平台進行品牌宣傳、互動與銷售。
一、品牌形象策劃
1、對品牌形象的關注。它來自於消費者的形象化認知,其基礎是來源於品牌知識。進行品牌精細化運營的企業,常常會清晰地梳理品牌知識結構,形成 層級式的品牌知識體系,以便有針對性地傳播品牌知識,使不同的消費者形成對於品牌形象的不同認知。很多品牌會在消費者心智當中形成不同的品牌形象,並不是 相像當中的統一的品牌形象,所謂的不同,是指很多細微的形象認知差異,這些差異的存在恰恰是品牌口碑傳播的基礎,反過來,又繼續幫助品牌目標消費群積累品 牌知識。
在對不同消費者做品牌形象研究時發現,很多消費者對於品牌形象的心智印記是偏頗的,因為他們更願意通過他們的消費體驗來判斷品牌,於是當他們被 要求向其他人推介品牌形象時,他們往往只能想起基於產品的品牌形象,而無法像我們品牌研究專家那樣全面地闡釋某一品牌形象,這一現象恰恰是我們在做營銷傳 播策略時要充分考慮到的,消費者與消費者之間的品牌交流會產生超過其他傳播方式的巨大價值。
2、對品牌價值的關注。這里的品牌價值是在消費者心智當中形成的良好印記,它緣於消費者心理上的一種比較反應,如果沒有比較反應,消費者可能就 無法形成品牌價值認知,當然,在選擇購買時也別無選擇。當消費者購物時,首先產生的反應一定是對於品牌價值的比較反應。他們會判斷,在購買能力可能的情況 下的品牌價值。品牌在消費者心智當中就會形成一個不用過多數學運算就會反應出來的比較價值,哪個品牌比較價值越高,消費者就會選擇哪個品牌。當然,這里邊 消費者還會擁有一個理性價值,所謂理性價值的核心來源就是品牌知識結構,主要是指產品的理性功能價值。所謂的感性價值主要是指品牌增值。理性價值與感性價 值之和就是品牌的主觀上的總價值。
3、對品牌體驗的關注。通常來說,消費者並不會像上面那樣理性地進行數字運算來完成購買,主要的原因是品牌已經在消費者的心智當中形成了品牌體 驗印記,他們已經不再需要做過多的考慮就可以做出購買決策,決策的依據就是長期的品牌體驗。一個品牌如果能夠做到這樣的情況下,說明品牌已經深入人心。而 在實踐中,品牌一旦進入到通過品牌體驗來加深消費者心智印記的時候,說明品牌已經取得了相當的成功,這個時候消費者對於品牌產品的消費變得異常隨意與簡 單,他們對於自己喜歡的品牌會脫口而出。
4、對品牌互動的關注。越來越多的品牌開始引入消費者創造價值,一些品牌甚至從品牌創建之初就把消費者納入到品牌創建的過程當中,使得消費者與 品牌之間的互動不再是傳播與接受的關系,二者之間變成了共同體。這是通過品牌互動在消費者心智當中留下的最強印記。互聯網營銷更是把品牌互動推向了空前的 極致,很多品牌通過互動形成了高品牌粘性的粉絲群體,他們甚至成為品牌營銷的.推動者,為品牌傳播做出他們的貢獻。
二、品牌定位
1、擁有過硬且個性獨特的產品很重要。縱觀今天的中國名牌,大多是以產品為基石、靠質量取勝,在這個形成的過程中,你也無法預計要用多少年時 間,中國製造才能與日本、德國製造相提並論。不管你打多少廣告,不管你怎麼宣傳中國家電已趕上世界先進水平,講究品牌的消費人群仍然願意多掏錢去買世界名 牌。不管進入市場初期你的市場增長有多快,你就是無法提高售價、無法成為一流品牌,主要是因為大家在產品實質上並無差別,「中國的索尼」只能是一種自我鞭 策的口號而已。這樣的例子太多,我們不得不承認與世界先進品牌的這種普遍性差距,要解決這個問題你必須要捨得為產品的進步長期地投入相配的資金。
2、提供持續、穩定,消費者真實需要的體驗服務。不管你的產品有多好,消費者總是有或多或少的服務需求,哪怕完全是他個人的原因而非你的責任。 過多的服務承諾是多餘的、甚至讓人懷疑你對自己產品的信心,但過少的服務承諾也是讓人不能接受的,就像賓士在中國惹禍一樣。對於服務業來說,因為服務即是 自己的產品,其品質的重要性自不用說了,但遺憾地是,至今在中國服務業還沒見到一個在服務品牌聲譽,能夠超越製造業的經典案例。
3、消費者對一個品牌的信賴以致偏愛,要靠長年累月對你的產品和服務的消費體驗及反復溝通才能夠形成。很自然地一個能與承諾相匹配的企業形象有 助於加速他對該品牌的認知和信賴。事實證明,企業要想讓人們相信你的承諾,除了做好產品和服務以外,你還必須有相配的企業形象(包括企業家形象),在這一 點上老一代中國家電品牌和品牌背後的企業家是一個極好的榜樣,你看著倪潤峰、張瑞敏、潘寧、朱江洪和朱德坤等這樣的人,你就一定會相信他們所做的長虹、海 爾、科龍、格力、小天鵝等產品是完全可以信賴的,而這種回報更是不管打多少廣告、降多少價也換不來的。
三、品牌營銷
很多時候,企業總是認為他們可以通過大型廣告及營銷活動改變消費者對其品牌的觀念。他們通過更新商標,而找明星代言,來表明態度和行為的改變。但是這些戰術只是促銷手段,他們無法給消費者提供真正價值,即一個積極的令人認同的品牌承諾。
消費者其實更希望可以在走進商店,在網上,或者聯系服務中心的時候得到他們承諾的體驗,客戶希望企業能夠做到他們的承諾。當企業做到這點時,消費者將認同這些企業並最終信任他們。
創造消費者對企業品牌的認同,對於吸引和留住客戶是非常有效和有意義的,而這些優勢也是相對更傳統的方式,是市場營銷和廣告所不具備的。一旦消 費者認同了這個品牌,與那些不被認同的品牌相比,他們是會願意付出2倍的投入來關注並信賴這個品牌的。但對於一個品牌來說是非常困難的,若一旦做到了,他 們將會得到豐厚的回報。
事實證明,品牌認同是很值得的。消費者必須首先知道企業的理念,在理想情況下,他們應該能夠說出企業品牌承諾的主要特徵。品牌承諾並非使命宣 言,而是一個公司最能使消費者信服的最顯著的特徵的簡要概括。盡管許多公司在向消費者自我定位時非常成功,但其他公司卻不盡如人意。
曾經業內研究機構對航空公司、零售、酒店、金融服務、食品飲料、汽車這六大行業做了具體的調研,結果顯示只有航空公司和大型零售商的品牌在消費 者中知名度達到了90%。其他品牌,客戶贊成的程度要低很多。這意味著,一些企業的品牌承諾有可能過於脆弱或模糊,以至於無法有效地與消費者相結合。
消費者在接觸很多品牌的時候,都會保持一定程度的疑問。企業的「言行一致」會在很大程度上幫助企業在競爭中取得消費者的信任。一旦消費者認識到 企業的品牌承諾,並且相信企業有能力來實現這個保障,他們就會加入我們的陣營。而幾乎所有的公司都有自己的品牌承諾,並告訴客戶可以依賴於公司的各種溝通 和服務。對於一個強大的品牌承諾的創建和傳播而言,並不是所有的公司都為此做好了充分的工作。至於品牌認同,企業需要通過強大的品牌承諾來告訴客戶,我們 的理念是什麼,為什麼我們是獨一無二的,為什麼他們會選擇我們而不是我們的競爭對手。
消費者更容易記住一些它們體驗過的品牌,而員工則可以實現廣告不能達成的目標,那就是讓消費者親身體驗。對於公司品牌承諾而言,內部自上而下的准確溝通,是一個關鍵要素,它可以幫助員工創造並傳遞這份承諾,同時,營造企業文化來傳承品牌承諾也是同樣重要的環節。
一、中國汽車物流企業存在的問題
中國汽車物流運輸主要的途徑是通過水運、鐵路、公路運輸。
1.中國汽車物流公路運輸企業都具有「資源利用率低,運輸成本高,運力資源浪費,競爭力薄弱」等特點。
汽車物流行業的進入門檻不高,造成目前行業群體數量多,單個企業控制車輛規模少,行業目前擁有10000多輛車,從業企業達400-500家。大多數企業依靠當地的發出資源,不能構成規模和迴流網路,單車重載率很低,或者極低的迴流配載價格造成企業效益水平差。
2.效益和規模的原因,使得大多數企業沒有能力提升管理技術,保障服務質量。
整個行業服務水準不高,缺乏統一的行業標准和約束機制,造成同等價格條件下的服務內涵、品質判斷參差不齊,導致服務品質參差不齊,商品車交付及時率,商品車質損率,架子車的事故率等諸項指標均不盡人意。
3.持續增長的油價成本和不規范的途中罰款更加重了企業負擔。
國家標準的限制導致了區域間的政策尺度掌握差異。超長、超限車型在這里不能上牌,在那裡就可以通,怎麼也解決不了競爭的對等、基礎統一。
大多情況下是一方水土養一方人的局面,圍繞一個主機廠,以當地運輸為主體形成了一批運輸企業,他們的規模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業參與競爭,特別在月初、月末的不均衡銷售發運情況下,更加無法旗幟鮮明的提出強化管理、改善品質的合理管理需求。
4.公路公司為了生存不得不捲入無序、惡性競爭。惡性競爭導致了行業價格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運輸過程中,各企業為尋求迴流效益、不惜犧牲自身利益,破壞了行業價格體系。這種惡性競爭還造成了局部運力供給大於運量需求的假象,一方面是潛力巨大的市場和需求的增長,另一方面卻是價格的不斷壓低和利潤的不斷侵蝕,這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。
5.司機人員管理、成本控制困難,車輛使用率低下;公司企業與司機溝通不順暢,企業在車輛運輸過程中無法對運輸過程全程監控;汽車物流配送的實效性要求很高,需要及時有效得配送到目的地。
二、中國汽車物流企業業務流程
1.汽車零配件從生產企業運輸到各汽車生產企業或是中轉倉儲中心的環節中
2.整車出廠配送給各地經銷商、倉儲中心的環節中
3.汽車整車出口,將整車運往各碼頭,鐵路運輸中心得環節中
三、降低汽車物流企業成本的主要措施
1.減少等待時間,加強倉庫與運輸的團隊合作,加強客戶、調度、駕駛員之間的溝通
2.做到資源共享,實施戰略聯盟,加強集貨回程的匹配,提高車輛利用率
3.改善駕駛員工資、提高福利後的成本消化,推行精益生產方式,實施駕駛員作業平衡分析,實施全員運輸設備維護,提高人員的勞動生產率和駕駛安全
4.加快倉庫收貨速度,建立快速收貨流程
5.簡化質量交接流程,加快速度
6.改變物流調度模式,降低裝卸時間、交接、驗收。避免重復檢驗
7.布局優化倉庫,加快倉儲吞吐量、周轉率,構建資源信息共享平台
一、營銷背景
該博覽中心佔地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,後期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
二、市場分析
1.市場環境優勢分析
汽車博覽中心位於莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,
B.周邊鎮區有著密集的製造業和加工業發達
C.隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今後的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化.
2.自身優勢分析
A.現xx及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,並咨詢投資,市場前景非常廣闊。
B.自身環境優越,佔地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
C.高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,並配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規范化、一體化。
汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬體設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所佔的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入CIS系統(企業形象識別系統),實現闖名牌的市場戰略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利於後期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議採用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利於廣告的操作。
3.廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中佔有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中,東莞地區主要以電視、報紙、戶外、網路、電台等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電台的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業形象。
B.在有聲廣告媒體中,電視、電台有國、粵語兩種語種,而對廣告目標而言,對兩中語種的節目沒有很大的偏愛。
C.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。