上海房屋維修應急中心

❶ 出現塔吊事故怎樣進行緊急處理

出現塔吊事故時，緊急處理措施如下：

一、制動器失靈的應急措施 突然失靈：立即進行點車或反向操作，並發出緊急信號，尋找安全降落地點，緩慢降落物件，避免自由墜落。 電氣引起的制動失靈：立即拉下保護箱閘刀開關，切斷電源，使制動合閘停住被吊物，然後查明原因並排除故障。

二、失控情況的應急措施 立即發出警報信號，警告行人離開吊物下方。 查明原因並迅速排除故障，確保控制器恢復對機構的正常控制。

三、突遇長時間停電的應急措施 切斷電源：將操縱開關置於0位，切斷總電源。 緩慢下降吊物：由專業維修人員間斷地用手拉開起升卷揚機制動器或打開拉閘把手，讓起吊物通過重力緩慢下降，每次下降較短距離，速度不得超過額定運行速度。 處理下方障礙物： 先將吊物降至離障礙物或房屋上方安全距離內。 採取制動或拉攬風繩措施，防止吊物在風力作用下旋轉。 在吊物下方設置警戒區域，並有專人監護。 吊物下方室內人員必須暫時離開。 電源恢復後的操作：進行全面檢查，然後將吊物轉至指定地點下降。

在處理塔吊事故時，務必保持冷靜，按照緊急處理措施有序進行，以確保人員安全和減少財產損失。

❷ 二級物業服務標准內容

二級物業服務標准內容

引導語：我們將提供的服務具體劃分為安保服務、設施設備維修保養服務、客戶服務和環境保潔服務幾個方面。下面是我為你帶來的二級物業服務標准內容，希望對你有所幫助。

(一)綜合服務

1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務項目和服務標准。

2、簽訂規范的物業服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目和標准，建立有財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心，公示12小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。 5、按合同適時組織開展文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達85%以上，及時改進薄弱環節。

7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，行為語言規范，服務主動，熱情。

9、適時對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

 (二)房屋管理及維修養護

1、按物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。

2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，各組團、棟、及單元(門)、戶和公共配套設施場地的標識明顯。

3、房屋外觀(包括屋面、露台)完好、整潔;公共樓梯間牆面、地面無破損;外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象;室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置。

4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的.行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關主管部門。

5、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

6、每兩年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每三日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

8、急修1小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

 (三)共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好;對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。 3、明確設施設備的維修養護責任人，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范，設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復;屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區主要道路及停車場交通標志齊全、規范;小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率90%以上。

8、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢;建立消防責任制及火災消防預案。

(四)綠化養護

1、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛;樹形符合自然特徵，整形植物保持一定形狀。發現死樹在半個月內清除，並適時補種。

2、草坪平整，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑; 3、綠籬適時進行修剪，及時清除修剪廢棄物。

4、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。 5、園林建築和輔助設施完好，整潔無損。 6、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

(五)保潔服務

1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清;保持垃圾設施清潔、無異味。

2、小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次，每半個月拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每半個月清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每半個月擦拭2次;路燈、樓道燈每季度清潔1次。

3、共用雨、污水管道每兩年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求; 5、

進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展消毒和滅蟲除害工作

(六)協助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、 設專人24小時值勤，其中主出入口不少於10個小時有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。 3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

4、按照規定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，每天不少於8次，對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1次，並做好巡查記錄。

5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案事發時及時報告業主委員會和有關部門，並協助採取相應措施

❸ 小區物業費用在了哪裡

物業的維護與保養
建築物管理（房屋建築進行定期地保養和計劃性維修，使之保持良好的使用狀態，延長其使用年限）；設備管理（供水、供電、天然氣、公共照明、電梯、通訊等）；設施的管理（道路、路燈、供水設施、供電管網、排水管道、二次加壓設施、生活污水處理設施、園區景觀設施等）。
物業的專項管理
治安管理（區域范圍內的安全防範、外來人員詢問登記、夜間巡邏、公共秩序的維護）；清潔管理（區域范圍內的垃圾、各種廢棄物、污水、雨水等進行定時定點的清除）。綠化管理（區域范圍內的各種花草樹木的剪枝修葉、鋤草消殺、灌溉排澇等）。
消防管理
建立兼職消防隊伍、配備消防器材，並對消防設備設施進行管理。車輛的停放、通道的清理、車輛進出小區發卡管理，保持轄區內交通道路的暢通。電梯困人的應急預案、停電和電力故障應急預案、盜竊匪警應急預案。