⑴ 手機屏幕碎了,如果送到手機店維修,大約多久時間才能拿回來
這個要看你是送到哪類型的手機店。
如果是你送到這款手機本身的旗艦店進行維修,專類似屏幕碎這屬種問題,是需要返回到廠家進行維修的,最長需要一個月左右。
如果是找普通的小店維修,只要有配件,很快就會修完,一般最長也不會超過一周。
手機維修這類,建議最好是交給旗艦店去做,這樣品質才有保障。
⑵ 手機從寄出維修到寄回到手大概需要幾天
售後收到手機後正常保修的機器3~5個工作日的檢測維修周期,修好後沒問題會盡快給您發出,付費維修的機器和待料機器的時間相對要久一點哦 查看原帖>>
⑶ 手機碎屏了,快遞寄回去修理大約要多久
你是說,問一下手機碎屏了。快遞寄回去修理大約要多久呢。如果他要到廠家。你只有等=十天左右吧。因為到了過年的時間。這個肯定長了。。
⑷ 樂視返廠維修多長時間
關於樂視手機碎屏維修的問題:我想我是深有感觸,如果非要選擇一款手機的話,樂視絕對再也不會出現在候選名單裡面了,原因就是售後垃圾。不管你誇得天花亂墜,產品多好,但是售後不行,直接PASS。我是去年9月19購買的樂視手機,今年3月20碎屏保修,一直到一個月後居然還沒開始維修,對於手機是現代社會交流必須的工具,一個人一個月沒有手機用,大家想想會怎麼樣?多次打樂視手機的維修點樂視樂家寶的電話,就不說有多難打通了,打通了也忽悠你,一次說距離感應器壞了,屏幕已經修好但是要換距離感應器,另外一次也打通了說屏幕沒貨,還沒有開始維修,我就想罵人了,都一個月了,你居然還沒有開始維修,前後兩次客服大家也看到了是忽悠顧客了。那麼遇到這種情況大家該怎麼維權呢??首先我們需要了解一下法律規定哦:
根據國家質檢總局《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第15、16、17條,手機送修7日內不能修好的,修理者應當免費給消費者提供備用機;因生產者未按合同或者協議提供零配件,自送修之日起超過60日未修好的,由銷售者負責免費更換同型號同規格的手機;因修理者自身原因,使修理時間超過30日未修好,由銷售者負責免費更換同型號同規格的手機。
那麼接下來我們需要收集你的手機當時購買的訂單號碼,金額信息,發生碎屏時間,實際對方收件時間。
被投訴方信息如下:
【銷售方樂視商城注冊信息】
名稱:樂視控股(北京)有限公司
住所:北京市朝陽區姚家園路105號3號樓10層1102
法定代表人:賈躍亭
登記機關:北京市工商局朝陽分局
【樂視手機廠家注冊信息】
企業名稱:樂視移動智能信息技術(北京)有限公司
企業地址:北京市順義區高麗營鎮文化營村北(臨空二路1號)
法定代表人:賈躍民
登記機關:北京市工商局順義分局
准備好以上資料後分兩步走:
1、向北京市工商局投訴:
網上投訴:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/
2、撥打01012315進行投訴,由於投訴量巨大,據接線生說很多是樂視的,比較難打通,最好早上九點一到馬上撥打。
2、如工商局未依法在7個工作日處理回復,可向國家信訪局投訴受理辦公室網站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和國家工商總局投訴工商局「行政不作為」。
工商總局的投訴舉報渠道有下列3個:
•公眾留言系統http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•發送電子郵件到[email protected]
•致電工商總局信訪部門010-88652326
3、北京市質量技術監督局12365投訴舉報:
·網上投訴舉報http://www.bjtsb.gov.cn/index.asp?KindID=119
·電話:010-12365
4、向國家質量監督檢驗檢疫總局產品質量申訴中心投訴:
http://www.aqsiq.gov.cn/gzcypt/cpzlsszx/
5、向國家質量監督檢驗檢疫總局缺陷產品管理中心提交樂視電視「可能存在產品缺陷」的報告:
http://www.dpac.gov.cn/qxts/
6、在人民網地方領導留言板,向相關廠家或銷售方、工商局所在地省/市/區委書記、省/市長主席投訴:
http://liuyan.people.com.cn/index.php
那麼恭喜您,按照以上這些手段樂視還能忽悠您的話,請您來扇我的臉,當然如果過了10天的維修期限,您可不要給樂視面子了,一定要投訴哦,已經有人投訴成功,並且直接更換了新機,http://ts.21cn.com/tousu/show/id/40072
如果您認為我的資料好用,幫助到了您,請您點贊,請您擴散,為了樂視的售後部忽悠到廣大消費者大家一起來加把力。
⑸ 我在樂視官網買了一個樂視,手機寄去維修一個多月了不寄回來跟我怎麼辦
聯系客服看看現在手機是什麼狀態。維修一個月是正常的,大部分手機如果返廠都會用二十天以上的時間。
⑹ 樂視1s手機返廠維修需要多長時間
大概一周左右
⑺ 樂視維修點為何在用戶手機寄回維修後失聯
2016年7月,巴中的徐女士給弟弟買了一部「樂視」手機,「在網上的樂視旗艦店買的,1099元。」購買後過了大約半年,手機無法開機,聯系樂視客服後,徐女士將手機拿到一個售後網點。「對方只是做了登記,沒有檢測。」
「如果消費者是從四川本地的經銷商購買的手機,那麼我們可以約談經銷商並介入處理。」四川省保護消費者權益委員會工作人員向記者介紹。他表示,若在網上商城購買的,則只能向商城所在地的相關部門投訴。
「樂視方面作為手機的生產方和銷售方,按照約定在「三包」期限內,應當免費提供維修服務。」泰和泰律師事務所律師劉秀表示,現在看來樂視方面並未提供維修服務,構成了違約,應當承擔違約責任,並及時履行維修義務,「如果手機所有人提出寄還手機,樂視方面一直未能寄還,還涉嫌侵佔。
⑻ 跪求樂視手機返廠維修的過程,在線等!
樂視手機返廠維修的具體流程:
一、直接到維修網點或者原廠維修內:
1.帶發票和維修書;
2.說明容手機問題;
3.留下聯系方式;
4.手機放那裡,回家,等待他們聯系你去取機;
5.取機他會給你一張維修單據,保存好,以便手機還有問題。
二、郵寄過去維修:
1.用紙寫上你的姓名,聯系電話,地址,手機問題,和手機配件(主機,電池,內存卡,手機卡等);
2.手機配件一般只需主機就可以了,電池,內存卡等都不需要郵寄過去,當然,你把電池寄過去最好;
3.郵寄去哪裡維修你可以咨詢客服,並且要打電話問一下郵寄過去的地方支不支持郵寄過去,不支持就要人拿過去了;
4.郵寄最好用有保障的快遞,郵寄的來回費用都要你出;
5.維修好了他們會郵寄回來,叫你去拿快遞(記得帶錢);
6.同樣會給你維修單據,保存好。
三維修時間:
一個星期半個月正常的,等不及可以打電話問問,或者拿你手機的 IMEI 碼(手機背面可以查看)到手機官方查查維修過程,官方不能查就等吧。
⑼ 樂視手機返廠維修一般要多久的時間
樂視,樂死機,真的不錯,手機壞了當地又不能修,9號申請的維修,今天24了還不知手機在那裡,這就是你賈總說的用戶體驗嗎,這就是你說的超過蘋果的地方嗎,真是說到做到,修個手機要差不多一個月