1. 移動公司維修網路一般要多少天
移動的外勤全部是外包的,也就說不是移動的員工,移動只是管理而已,外包的人錢少態度差,太遠的地方都懶得去,你也就只能催催···
2. 移動寬頻的維修號碼是多少
可以抄直接撥打中國移動客襲戶服務熱線10086,向客服人員說明情況,然後他們會安排人員進行上面維修。
拓展資料:
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費(通話產生的長途費按實收取),接聽10086來電免費,其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。
3. 移動寬頻報修處理時間是多久
以河南為例:
從2019年5月1日起在河南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電回視家答庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾,提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是:
(1)承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單(以系統成功繳費為標志)當日裝通;12點後受理次日裝通;如果客戶預約在其他日期,預約當日寬頻裝通視為正常履約。
(2)承諾范圍內,如果超時一天(不足一天按一天計算)賠付1G國內流量,最高賠付5G。
鑒於各省業務規定存在差異, 具體以當地工作人員介紹為准
4. 移動寬頻報修有規定期限嗎
從2019年5月1日起在河抄南省建成區已實現移動光纖覆蓋的寬頻和高清電視家庭客戶推出「快修快裝、超時送流量」的服務承諾,提供「上午下單不隔夜、下午下單不隔天、超時一天賠付1G國內流量」的高品質服務,為客戶提供更實惠、更放心、更貼心的服務。承諾詳細內容是:
(1)承諾范圍內,上午12點前受理寬頻裝移機單(以系統成功繳費為標志)當日裝通;12點後受理次日裝通;如果客戶預約在其他日期,預約當日寬頻裝通視為正常履約。
(2)承諾范圍內,如果超時一天(不足一天按一天計算)賠付1G國內流量,最高賠付5G。
鑒於各省業務規定存在差異, 具體以當地工作人員介紹為准
5. 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。
移動寬頻維修時間抄是自接襲到投訴開始48小時內。
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限,一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間,具體的以工作人員告知為准。
(5)移動網路維修多久能到擴展閱讀
寬頻問題
1,如果你發現光貓上亮紅燈,這種故障必須得讓維修師傅上門維修了,原因是戶外線斷了,現在的光釺必須得用熔接機接,這樣損耗小。
2,如果發現網路E燈在閃,那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下,在不行就是你家的寬頻欠費了。
3,如果發現光貓正常路由器正常,但是就是上不了網,就把路由器光貓都重啟就行了,願意就是要麼路由器壞了,要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下,如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
4,如果光貓一個燈都不亮,不用說應該是光貓壞了,但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了,路由器也一樣。
5,如果發現光貓一會紅燈一會綠燈,上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下,這個也得讓維修師傅上門維修了。
6. 移動寬頻一般多長時間內維修故障
移動寬頻的保修電話就是中國移動客服電話10086,
10086裡面有寬頻保修的語音提示,申報之後寬頻維修工作人員會電話與你聯系。
7. 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀
1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086,根據語音提示,選擇「0」號鍵進入人工服內務台,由人工客服人員將咨詢電話容轉入寬頻專家席,寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00;
2、如需上門服務,一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務;
3、超過48小時,可以重新撥打10086,選擇「0」號鍵進入人工服務台。
一般情況下,系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答;系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席,建議在專家席服務時間撥打電話;由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。
8. 移動網路線路故障報修多長時間上門維修
移動的答復是,報修後48小時,才會有電話回復。哪家的後期服務好?准備換個公司。
9. 移動寬頻連不上網,在移動手機營業廳里的報障中心裡要求上門維修,多久到
移動寬頻連不上網你不會直接打電話給10086報修啊,直接可以問多少個工作日,什麼時內候上門維修,幾點到容幾點會上門。
你直接打10086有人工轉接的,或者轉到人工,把你在移動手機營業廳里的報修單號報他也可以。
貓連不上網,寬頻沒有到期的話,有可能是插光纖貓的光纖線鬆了,或者你有沒有復位過,復位過的話,裡面的授權認證就沒了。
10. 移動寬頻維修人員一般多久能來維修
不是節假日的話 你報上去 後台登記 統一給維護人員 維護人員看情況走 最快也得隔天~~所以一般1-3天
如果這個片區出現大規模的問題 一個人一個區可能就得一個星期了