① 我買的創維冰箱還不到半年內膽就裂開了我打電話問他們說只能修不能退我該怎麼辦呢
2013 年4月21 日,哥在泗縣蘇果購買了一台冰箱,他們第二天才給送到新房裡,當時送貨人員不讓試機,讓哥4月23號在開機。但是哥就感覺不對勁,因為冰箱後面的塑料被壓的癟了進去,他們的送貨人員又把它扣了出來說沒問題,哥又不是專業人員,哥只有信了,因為是新裝修的房子哥不在哪兒住,4月23中午哥才去把電源插上。就感覺這個冰箱的噪音好大,放在客廳里關上卧室的門還能聽到嗡嗡的聲音。和哥家以前買其它牌子的的冰箱根本不能比。當時認為新款冰箱就這樣也沒在意。到了4月24中午到新房裡呆了十幾分鍾發覺冰箱壓縮機還在工作,沒有停,還沒在意認為這是正常的,了第三天中午再去還沒停機。哥感覺不對了,不可能這么巧吧。要是這樣的話哥可以去買彩票了。於是在當天晚上專門到新房裡等了三個小時,結果都沒停機。哥這下可以確定了,冰箱壞了。白開了三天,這冰箱壓縮機可是一分鍾都沒停過,可憐哥白花花的銀子啊!那都是哥的血汗錢。4月26日早上打電話找廠家。他們的維修人員去了鑒定說是冰箱的質量有問題當時要求退貨,他們的一個管售後的經理一開始說不給退,只能換。哥心裡不舒服啊,拿著血汗錢買的冰箱還沒用呢就壞了,這怎麼能讓哥相信你們創維的產品啊,並且如果真的那麼巧的話是哥買冰箱中獎了,哪哥寧願不要這個獎,並且哥買了那麼多的彩票,哥怎麼就不中獎呢?哥就堅決徹底的要求退,那個負責銷售的經理才勉強同意給退,接著又問哥在什麼地方買的 ,哥說在泗縣的蘇果超市,他接著說你是刷卡付款的,要去找蘇果超市退。(哥就奇了怪了,哥買冰箱前專門去工商銀行提的錢,當時想照顧超市,省得超市要被銀行扣手續費,怎麼可能是刷卡的啊)哥這么一說,那個什麼經理又改口了說這是蘇果的是事,並且堅決要求哥到蘇果去,結果哥到了蘇果,找到負責人一說,蘇果的負責人還是找的那個什麼銷售經理。才同意退機。(其實就是那個銷售經理在玩哥,他完全就可以決定能否退機)並且那個銷售經理說了要哥把機器拉到蘇果去,這不是欺負咱老百姓嗎?你的東西有問題,你們不自己去解決,還要哥負責 當時立馬不同意。他才改口說可以自己去拉。當時就說了冰箱放在哥家幾天了要是被用過了,或者有什麼劃痕就不給退了,(哥就。。。了個去,尼瑪這不是欺負人嘛,要是哥用過了不就要吃這個啞巴虧了,並且要是真放東西在裡面了,到時冰箱里一堆食物壞掉了,那誰給哥賠?真是太不講理了。這就是創維的售後服務!!! 真夠可以的。還說顧客就是上帝,哥感覺上帝在他們眼裡就是一傻逼。或者連傻逼都不如,奉勸大家不要買創維冰箱了,要是買的話也得放在哪讓它這就運行幾天要不。。。就夠你們受的了)幸虧哥的冰箱沒用,哥心裡有數就不怕啊,於是就說隨便你們檢查,結果下午5點多要去拉冰箱,到新房沒找出冰箱的什麼毛病。他們只得退貨了。結果問題出來了說哥的包裝沒了,不能退,誰家買過這些大家用電器還把包裝都留啊,那麼大個紙盒盒往哪裡放啊,如果放在客廳誰願意啊天天沒事看那個紙盒盒。幸好哥的房子還沒住人,紙箱在,可是哥當時嫌麻煩把裡面的塑料泡沫給扔了。那個什麼經理當時說冰箱的附件少了,他們沒辦法把冰箱運回去,不同意給哥退了(我就。。去,泡沫塑料是冰箱的附件。。。創維你們狠,你們家的冰箱要用泡沫塑料做附件可見你們的冰箱質量怎麼樣了,那麼大個的附件要放在冰箱的什麼地方呢?難道是放在裡面嗎?並且你們可是開著車來的啊,別說有紙箱了,就是沒有紙箱只要有車,哥自己也能把冰箱運走)這不是明擺著欺負哥嗎?這哥怎麼能同意呢。後來不知那個什麼經理也不知打了個什麼電話給誰?又和哥說要扣錢。大家猜猜幾塊泡沫塑料要哥多少錢?大家一定猜不到。要50 元(尼瑪 你家的泡沫塑料那麼值錢?那些泡沫塑料可有二兩?那哥以後改去賣泡沫塑料好了,那千萬富翁哥要不了一年哥就能當上了,估計幾年後李嘉誠都沒哥有錢。比爾蓋茨算什麼。哥在這里勸大家創維的東西一定不要買啊,要不那天壞了售後找你們要你們拿不出來,你們就慘啦,到時不給你們維修,你們哭都沒有眼淚,要不就把包裝留著包括一根膠帶都留著,否者後果你們自己想)哥當然不能同意啊,給哥退。哥沒辦法了,哥就不退了,哥就不信那個邪了,哥就留著了;以後創維有什麼活動,哥就把這台冰箱拉去給創維做做廣告。哥還就不退了。哥在這里奉勸大家千萬不要買創維冰箱啊,當時哥買的時候就有人跟哥說創維冰箱質量不好,要哥不要買,哥沒聽勸。結果哥後悔了。哥十分的後悔啊,如果上天能夠給哥一個再來一次的機會,哥會對創維說三個字:不買了。如果非要在這三個字上加上一個期限,哥希望是…… 一萬年!
② 創維液晶電視售後及三包規定
創維液晶電視售後及三包規定如下;
一、創維彩電整機及其主要部件「三包」有效期 :
按照國家「三包」規定,在「三包」有效期內且屬於「三包」責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務,創維彩電產品整機及其主要部件「三包」有效期如下表:
二、創維彩電安裝、調試政策;
1、對於互聯網平板電視消費者,自購機之日起一年內的,公司提供一次免費的互聯網功能調試服務;
2、消費者選購非創維底座、掛架的,須簽訂特殊安裝服務協議(明確因底座、掛架質量原因導致電視機出現墜落、跌倒等現象,致使產品及其它設備等損壞或人身傷害等的,我司不承擔任何責任),並且實行有償服務;
3、對於消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心牆體等特殊牆體,平板彩電吸頂吊裝、CRT彩電吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。如消費者要求我公司提供相關安裝服務,則需簽訂特殊安裝服務協議並收取相關費用;
4、對於互聯網電視的安裝調試服務中,非整機自帶的附件(如路由器、連接網線等)請消費者自備或選購。同時,如果消費者需要重新鋪設網線(比如穿牆布線等),該服務由消費者另行聘請專業公司完成,我公司不提供此項服務。
三、創維彩電「三包」有效期與「三包」憑證
1、「三包」有效期的計算
根據國家相關法律、法規的規定,創維彩電產品的「三包」有效期計算方法如下:
(1)購機30天內,經創維授權服務人員提供上門安裝或調試服務的,「三包」有效期以上門安裝調試日期開始計算。
(2)購機超過30天,未要求提供安裝或調試服務的,「三包」有效期從開具有效發票日期開始計算。
2、「三包」有效憑證在「三包」有效期內的彩電產品出現故障後,消費者須憑購機發票享受免費維修服務。如無購機發票的,則以產品機 身條碼的生產日期順延30日為消費者產品「三包」有效期的起始時間。如超過「三包」有效期或「三包」責任范圍的,按照規定的收費標准收費服務。維修後的產品保用期按照國家「三包」規定執行。
四、創維彩電「三包」期內不屬於免費維修范圍;
根據國家《部分商品修理更換退換責任規定》,屬下列情形之一者,不屬於「三包」范圍,需實施收費維修服務:
(1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
(2)非經我公司服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的。
(3)無「三包」憑證及有效發票,且無產品機身條碼的。
(4)「三包」憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。
(5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的。
(6)超過「三包」有效期的。
③ 創維冰箱售後,市區內大概多久能上門啊
一般來說的話大概在兩個小時之內就會上門進行維修的。
④ 創維冰箱長期不用了怎麼辦
冰箱抄長期不用不能斷電。尤其是冬天,冬天由於冬季氣溫較低,食品不易腐敗變質,為了省電和減少損耗,就在冬天給冰箱斷電,實際上適得其反。冬天氣溫較低,冰箱需要製冷的實際耗電量其實只有夏天的1/3左右,為了節約這1/3的消耗而長期斷電,反而容易引起冰箱製冷系統管道堵塞或泄漏。冰箱的蒸發器和冷凍室大多是鋁製品,一旦斷電停止溫控,鋁壁上的有機物就容易發霉變質,從而腐蝕蒸發器和冷凍室,損害製冷系統。此外,普通冰箱的內膽多是塑料,在常溫下要比在低溫環境里更易老化。所以,冬天使用冰箱,可以起到延長冰箱使用壽命的效果,如果一定要停用,那麼一個月應該至少通電2次,每次讓冰箱運轉一刻鍾時間。 此外,冰箱上的控溫器調低製冷越低,冰箱每次運行時間縮短了,但需要啟動的次數反而會增加,同時由於啟動電流大,也就更加費電。
⑤ 創維冰箱在保修期內,還會收取什麼費用嗎
你首先要了解收取了什麼費用,然後你可以和創維的官方了解一下保修政策,是否有收費項目。
另外,你要保留好收費憑證,有疑問向消費者協會投訴
⑥ 創維冰箱售後收費嗎
那就看你在不在保修期和保修范圍內了,如果在的話是免費的,不在的話收費也不高
⑦ 我的是創維風冷冰箱壞了一次修好了可是不好用。每次製冷要3個多小時,每天要運作5次是不是正常的耗電比
不正常,製冷差,溫控器壞才會這樣
⑧ 創維冰箱保修如何確定哪些是主要部件
您好 這個可能就需要把您的保修說明書拿出來看一下它上面的一些具體細則
⑨ 創維冰箱固定剛買的對開門冰箱,放好後發現開門時,老是把冰箱拉出來好多,不知道如何將其固定主謝
如果你買的時候雪糕是凍上的,那麼不是雪糕的問題,冰箱能把水凍上也不是冰箱的問題版,問題很可權能就出在你把溫度的當數調的太高了,夏天一般應該挑在4-5就可以了,冬天才到6,手動挑溫冰箱是根據室外和冰箱內溫差來控制溫度的,雪糕里含有奶油,還有一些化學制劑,正如你朋友說的要在-18以下才能凍的好,再上去就要變軟了,再高就一口下去沒硬度全化了,還有是否有中途停電的可能 希望對你有所幫助!
⑩ 創維冰箱售後怎麼樣啊聽說一天就能上門
對,確實很快,我之前找客服就是晚上打的電話,第二天上午維修師傅就來了